李 瓊

(湖南人文科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)系，湖南婁底417001)

婁底市旅游形象定位與塑造

李 瓊

(湖南人文科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)系，湖南婁底417001)

在區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)中，旅游目的地的形象定位與塑造至關(guān)重要。從婁底旅游的地理文脈、受眾基礎(chǔ)及旅游形象現(xiàn)狀分析入手，對(duì)婁底旅游形象進(jìn)行定位和設(shè)計(jì)，定位包括作為國(guó)內(nèi)旅游城市的定位、作為省內(nèi)旅游城市的定位、作為本市居民旅游目的地的形象定位三個(gè)方面，設(shè)計(jì)包括人—地感知形象設(shè)計(jì)、人—人感知形象設(shè)計(jì)兩個(gè)方面。而婁底旅游形象的傳播策略包括形象廣告策略、公共關(guān)系策略、網(wǎng)絡(luò)媒介策略、旅游節(jié)事活動(dòng)策略四個(gè)方面。

旅游形象;形象定位;形象塑造

旅游目的地形象是指旅游目的地的各種資源要素通過(guò)各種傳播形式作用于旅游者，并在旅游者心目中形成的綜合印象［1］。國(guó)外研究表明，旅游目的地形象是吸引旅游者最關(guān)鍵的因素之一。成功的旅游目的地形象塑造有助于增強(qiáng)旅游目的地的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，有利于旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。

旅游形象策劃的關(guān)鍵在于對(duì)目的地旅游資源、文脈、地格的準(zhǔn)確把握和提煉，對(duì)旅游者的需求、購(gòu)買決策、消費(fèi)行為等關(guān)于旅游目的地形象意境地圖的信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、分析，歸納目的地旅游發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展方向，提煉目的地旅游特質(zhì)，以語(yǔ)言口號(hào)、理念、行為和視覺(jué)等形象設(shè)計(jì)表達(dá)出來(lái)［2］。

一 婁底市旅游的地理文脈分析

婁底地處湘中，是湖南省最年輕的地級(jí)市，下轄婁星區(qū)、冷水江市、漣源市、雙峰縣、新化縣和婁底經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，總面積8 117平方公里。屬中亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)區(qū)，基本特征是溫暖濕潤(rùn)、四季分明、暑期熱長(zhǎng)、嚴(yán)寒期短，因而一年中宜游期長(zhǎng)。先后獲得全國(guó)綠化模范城市、最佳生態(tài)旅游城市、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市和全國(guó)十大宜居城市的稱號(hào)，成為湖南獨(dú)具特色的新興旅游目的地。婁底是湖南省的幾何中心，區(qū)位優(yōu)越，交通便捷，湘黔鐵路、上瑞高速橫貫東西，洛湛鐵路和正在興建的二廣高速縱穿南北。即將開(kāi)工建設(shè)的滬昆高鐵、長(zhǎng)婁高速、婁益衡高速為婁底發(fā)展增添新的力量。婁底是湖南省重要的交通樞紐和物流中心。

婁底歷史悠久，人文薈萃，是中華民族三大始祖之一—蚩尤的故里，是湖湘文化、梅山文化的發(fā)源地之一，有獨(dú)具特色的秦人梯田文化、孫思邈的中藥文化。這里還誕生了三國(guó)時(shí)期著名的政治家蔣琬、清代中興名臣曾國(guó)藩，晚清外交家曾紀(jì)澤、中共早期領(lǐng)導(dǎo)人蔡和森、國(guó)際共產(chǎn)主義戰(zhàn)士羅盛教等大批志士仁人。婁底的自然景觀和人文景觀星羅棋布，風(fēng)光旖旎:紫鵲界萬(wàn)畝梯田景色壯美，世所罕見(jiàn)，是國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。梅山龍宮是國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)，是世界溶洞極品，鬼斧神工，幽深莫測(cè);國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位，國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)曾國(guó)藩故居富厚堂、曾國(guó)藩出生地白玉堂，古色古香，底蘊(yùn)深厚;大熊山、龍山兩個(gè)國(guó)家級(jí)森林公園和湄江、波月洞等精品旅游景點(diǎn)景色迷人，令人神往，梅山武術(shù)、山歌儺舞等民俗活動(dòng)多姿多彩［3］。

二 婁底市旅游形象策劃的受眾基礎(chǔ)分析

受眾是形象策劃與傳播的對(duì)象。對(duì)受眾進(jìn)行調(diào)研分析有助于了解旅游地的知名度、美譽(yù)度，能夠了解旅游者對(duì)旅游地整體形象的認(rèn)可度，從而為準(zhǔn)確定位、塑造婁底市的旅游形象奠定基礎(chǔ)。

(一)以?shī)涞诪橹饕糜文康牡氐穆糜握?/p>

即:旅游者的主要旅游動(dòng)機(jī)是前來(lái)婁底市旅游，有可能在婁底旅游后順帶去其他旅游目的地觀光游覽。這樣的旅游者大部分是市內(nèi)居民和周邊省市的旅游者。

(二)以?shī)涞赘浇闹糜文康牡貫橹饕糜文康牡氐穆糜握?/p>

即:旅游者的主要旅游動(dòng)機(jī)并非是想要來(lái)婁底旅游，而是在去過(guò)主要旅游目標(biāo)地后轉(zhuǎn)站來(lái)到婁底進(jìn)行游覽。這樣的旅游者主要是市外、國(guó)內(nèi)的旅游者。

2009年，婁底旅游接待總?cè)藬?shù)達(dá)到544萬(wàn)人次，增長(zhǎng)34．5%?！笆弧秉S金周期間，全市共接待游客42．37萬(wàn)人次，比去年同比增長(zhǎng)61．11%。2010年“十一”黃金周，全市共接待游客57．4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)35．48%［4］。其中來(lái)婁底的旅游者主要來(lái)自湖南省內(nèi)，廣東、江西等鄰近省份只占少部分。從近兩年黃金周對(duì)游客結(jié)構(gòu)的抽查統(tǒng)計(jì)，婁底旅游景區(qū)30%以上的游客來(lái)自長(zhǎng)株潭，約有9%左右的游客來(lái)自邵陽(yáng)、益陽(yáng)及衡陽(yáng)等地，這些地區(qū)的游客多為短途旅游者甚至為一日游游客，其余則為婁底本地游客。

三 婁底市旅游形象現(xiàn)狀分析

(一)旅游形象認(rèn)知分析

由于婁底市旅游資源多而雜，目前還沒(méi)有形成清晰的品牌形象。業(yè)界對(duì)婁底市的品牌形象的描述也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，比較有代表性的是“青春婁底”派和“神秘神奇”派?！扒啻簥涞住迸烧J(rèn)為婁底建市時(shí)間短，發(fā)展變化快，充滿青春氣息，因此，以“青春婁底”描述，一可以顯示其發(fā)展的活力，展示她發(fā)展的美好前景，二可以張揚(yáng)她的時(shí)代氣息，與當(dāng)代旅游時(shí)尚相扣;“神秘神奇”派則認(rèn)為婁底市有著神奇的梯田景觀，神秘的蚩尤足跡、梅山遺址，可以打造不一樣的品牌形象，利用神奇神秘可以達(dá)到吸引游客的目的。另外，婁底市也因“蚩尤故里”、“百里煤海”、“有色金屬之鄉(xiāng)”、“世界銻都”而為人所知。同時(shí)，有部分受眾是因?yàn)樵摰剌^著名的旅游景點(diǎn)而了解婁底。如:曾國(guó)藩故居、《西游記》拍攝地——波月洞、秦人梯田——紫鵲界等。

(二)信息獲取途徑分析

1．報(bào)紙宣傳

在國(guó)內(nèi)和境外各種媒體上共發(fā)表各類稿件650多篇。原市委書記蔡力峰接受了《中國(guó)旅游報(bào)》的專訪，市長(zhǎng)林武的《科學(xué)規(guī)劃強(qiáng)力推進(jìn)努力建設(shè)旅游強(qiáng)市》、《新農(nóng)村與新旅游》等文章先后在《婁底日?qǐng)?bào)》發(fā)表，并被《中國(guó)旅游報(bào)》、《湖南日?qǐng)?bào)》、《湖南旅游快訊》等相繼轉(zhuǎn)載，湖南衛(wèi)視、經(jīng)視等緊跟旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程，數(shù)百次宣傳推介和報(bào)道婁底旅游。

2．旅游宣傳片宣傳

由賀靚拍攝的婁底旅游宣傳片在因特網(wǎng)上廣為傳播。

3．書籍宣傳

因《曾國(guó)藩》個(gè)人傳記、家書系列書籍的出版和與梅山文化相關(guān)的書籍，讓更多人了解婁底，從而產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)。

4．電視宣傳

《西游記》電視劇拍攝過(guò)程中，曾在婁底市冷水江波月洞選址拍攝，這無(wú)疑提升了婁底旅游形象。

5．網(wǎng)絡(luò)宣傳

婁底信息港有比較全面的婁底旅游資訊，特別宣傳了神童灣，樹(shù)立了特色的旅游形象。

6．紀(jì)念品宣傳

婁底市的旅游紀(jì)念品和當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，如:新化彩瓷、雙峰綠——溪硯、永豐細(xì)茶、奉家米茶、漣源蜜桔、雙峰辣醬等。

婁底市旅游宣傳方式多樣，充分利用了各種傳播工具，將婁底的自然風(fēng)光、地方文化、人文景觀等介紹給外界，對(duì)婁底市旅游形象的塑造起到了一定的積極作用，并在受眾者心中樹(shù)立了青春婁底、神秘婁底等良好的旅游形象。然而，由于沒(méi)有樹(shù)立很鮮明、典型的旅游形象，使得旅游者對(duì)旅游目的地的認(rèn)知比較分散，沒(méi)有具有代表性的旅游景點(diǎn)，因而在旅游形象宣傳上，主次比重不清晰，從而難以對(duì)潛在旅游者產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。

四 婁底市旅游形象塑造

(一)形象定位

旅游形象的定位不僅要考慮到鞏固人們已有的好形象，還應(yīng)開(kāi)辟新的形象領(lǐng)域。根據(jù)以上對(duì)婁底的文脈、形象傳播的受眾基礎(chǔ)、旅游形象的現(xiàn)狀調(diào)查所做的分析，以及國(guó)家和市政府關(guān)于婁底城市規(guī)劃的要求，婁底的旅游形象應(yīng)該有如下的定位:

1．作為國(guó)內(nèi)旅游城市的定位:“青春婁底，神秘婁底”、曾國(guó)藩故里、梅山文化發(fā)源地

“青春婁底，神秘婁底”是對(duì)婁底市旅游形象的組合定位，將各種旅游資源統(tǒng)一宣傳，以“神秘“二字加以概括，以吸引旅游者來(lái)帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。曾國(guó)藩故里、梅山文化發(fā)源地是通過(guò)特色、典型的旅游形象來(lái)擴(kuò)大婁底市旅游資源的影響。梅山文化實(shí)質(zhì)上是楚湘文化在新化的具體表現(xiàn)，是一種融入在各種物體中的物化了的文化積淀。這種標(biāo)志性的歷史文化，是祖輩留給我們今人的“家當(dāng)”，如何使其發(fā)揚(yáng)光大，成為一種新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，保值增值，是當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展中新的課題。

2．作為省內(nèi)旅游城市的定位:湘中明珠，長(zhǎng)株潭城市群最美麗的城郊

婁底是湖南中部興起的新興城市，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市建設(shè)日趨完善，現(xiàn)代化日趨明顯。①擁有富有的礦產(chǎn)資源、被稱為“百里煤?！薄ⅰ坝猩饘僦l(xiāng)”、“世界銻都”，②具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，交通便利，是一個(gè)重要的交通樞紐和物資集散地。③保存了厚實(shí)的地方文化。所以，婁底市在省內(nèi)是當(dāng)之無(wú)愧的“湘中明珠”。婁底旅游資源既有厚重的紅色文化、曾國(guó)藩耕讀文化、神秘的梅山民俗文化，又有紫鵲界梯田、梅山龍宮、湄江、大熊山等自然資源，而這些資源都處于廣袤的鄉(xiāng)村，隨著長(zhǎng)婁、婁新高速、上昆高鐵的建設(shè)開(kāi)通，婁底與長(zhǎng)沙的距離將縮短為半小時(shí)車程。因此，以生態(tài)旅游為背景，將婁底打造成長(zhǎng)株潭城市群最美麗的城郊是切實(shí)可行的。

3．婁底作為本市居民旅游目的地的形象定位

對(duì)于婁底市的常住居民來(lái)講，婁底已經(jīng)不再是一個(gè)整體、獨(dú)立的旅游目的地，這時(shí)人們心目中的目的地變成了各區(qū)縣乃至具體的吸引物，它們的形象定位應(yīng)該充分考慮居民的實(shí)際需求，如城區(qū)和近郊區(qū)應(yīng)突出健康、休閑、娛樂(lè)等形象，遠(yuǎn)郊區(qū)縣則應(yīng)體現(xiàn)親近自然、回歸田園、生態(tài)認(rèn)知、文化觀光等形象，如婁底水府旅游區(qū)可定位為“湘中西湖”，梅山龍宮景區(qū)可以將“華中第一溶洞”作為自己的形象定位。

(二)形象設(shè)計(jì)

1．人—地感知形象設(shè)計(jì)

1)視覺(jué)形象是旅游目的地旅游形象中最直觀的部分

它以視覺(jué)傳播感染媒體，將旅游理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)化為具體符號(hào)，形成一定的內(nèi)外感應(yīng)氣氛，使用一定的傳播程序，把旅游產(chǎn)品推向社會(huì)，產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)和持續(xù)效應(yīng)。

旅游地標(biāo)徽:隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游地標(biāo)徽成為旅游地形象的標(biāo)志。通過(guò)藝術(shù)的加工、組合、抽象，應(yīng)著重突出婁底自然景觀的秀美，生態(tài)環(huán)境的宜居，梅山文化的神秘，耕讀文化的精深。筆者認(rèn)為有以下方案可以借鑒:以綠色為標(biāo)準(zhǔn)色，標(biāo)徽由“婁底(LOUDI)”的字母“L、D”共同變形而來(lái)，體現(xiàn)出地方的名稱特征。字母“L”變形為綠葉與大鵬的造型，體現(xiàn)婁底“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”“生態(tài)宜居城市”之意，更體現(xiàn)“青春婁底”之勃勃生機(jī)。字母“D”猶如浪花造型，體現(xiàn)出婁底歷史文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。在字母“L、D”之間的梅花代表梅山文化。再書以五彩漢字“國(guó)藩故里，梅山神韻”。

旅游地吉祥物:采用生動(dòng)有趣的吉祥物來(lái)宣揚(yáng)旅游地獨(dú)特的個(gè)性，容易博得公眾的喜愛(ài)，達(dá)到廣泛傳播的效果。婁底的吉祥物可以考慮“婁底”地名的來(lái)歷，以取名婁星的小神仙和取名氐星的小仙女為原型，來(lái)代表婁底的青春、吉祥、人才輩出，他們手捧梅花，代表博大精深的梅山文化。

旅游目的地象征人物:將名人與婁底聯(lián)系起來(lái)，使其成為婁底的象征人物，并利用其影響增強(qiáng)婁底旅游形象的感召力。晚清重臣曾國(guó)藩是雙峰縣人，生平實(shí)現(xiàn)了儒家修身、齊家、治國(guó)、平天下、立功、立德、立言“三不朽”事業(yè)，被蔣介石推崇為“中華千古第一完人”。青年毛澤東說(shuō)過(guò):“愚于近人，獨(dú)服曾文正”可見(jiàn)影響之大。曾國(guó)藩故居居富厚堂現(xiàn)為國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位、國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)。作為在國(guó)內(nèi)外有巨大影響力和感召力的婁底歷史名人，可以曾國(guó)藩作為婁底的象征人物。

旅游地紀(jì)念品:旅游紀(jì)念品以及其他一些類型的旅游商品，是旅游形象體現(xiàn)、延伸和傳播的最佳載體之一。婁底市傳統(tǒng)的旅游紀(jì)念品有新化米酒、永豐辣醬、奉家米茶、墨晶石雕等，同時(shí)可以大力開(kāi)發(fā)以溪硯為原料的旅游商品，既能突出婁底地方特色，又能傳播曾氏耕讀文化、家教文化，還有助于婁底旅游形象的傳播。

2)聽(tīng)覺(jué)形象設(shè)計(jì)

旅游者往往對(duì)地方語(yǔ)言很感興趣，甚至以學(xué)會(huì)當(dāng)?shù)氐囊粌删淇谡Z(yǔ)為炫耀的談資?？梢园才艑ｉT的講解人員為游客講解當(dāng)?shù)靥赜械膴涞追窖?如新化話、漣源話、雙峰話)。當(dāng)?shù)氐囊魳?lè)具有營(yíng)造旅游氣氛的特殊功能。婁底市有關(guān)部門應(yīng)該調(diào)動(dòng)原住民保留住唱歌的習(xí)俗，并讓工作人員學(xué)會(huì)唱當(dāng)?shù)氐纳礁?。目前婁底市已?jīng)有了對(duì)外宣傳的旅游主題曲，但也可跟隨時(shí)代的步伐，再創(chuàng)作新的旅游歌曲。如講述曾國(guó)藩故居富厚堂故事的歌曲《媽媽的富厚堂》在全球發(fā)布，極大推動(dòng)了“國(guó)藩故里”品牌傳播。

3)味覺(jué)形象設(shè)計(jì)

游客滿意度的重要來(lái)源之一是食物的享受水平，地方民族風(fēng)味食品也是一種旅游形象的塑造物，如果旅游目的地的食物不能給予游客深刻的印象，游客對(duì)該地的總體旅游形象也會(huì)受到影響。我們可以借助婁底的特色美食，如:三合湯、白溪水豆腐、永豐辣醬、奉家米茶等吸引游客的胃從而加深游客對(duì)婁底旅游形象的印象。

2．人—人感知形象設(shè)計(jì)

1)旅游服務(wù)形象設(shè)計(jì)

建立在當(dāng)?shù)匚拿}基礎(chǔ)上的地方特色服務(wù)，會(huì)對(duì)旅游產(chǎn)生很強(qiáng)的文化吸引力。梅山文化是婁底地區(qū)獨(dú)具特色的文化范式，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)中盡量體現(xiàn)梅山文化的精髓。另外，努力改善婁底地區(qū)的交通條件、住宿條件，提高它的通達(dá)度和舒適性是必要的。高素質(zhì)的旅游人才是旅游業(yè)最重要的生產(chǎn)力，旅游從業(yè)人員在一定程度上代表了當(dāng)?shù)鼐用竦男蜗蠛统鞘酗L(fēng)貌。因此，要加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，逐步提高他們的文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德水平和外語(yǔ)水平。其次，要加強(qiáng)婁底旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2)旅游目的地居民形象設(shè)計(jì)

婁底地區(qū)居民的生活方式、語(yǔ)言、服飾和性格都是婁底旅游形象的要素。應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)熱情好客，淳樸善良，勤勞奮發(fā)的精神風(fēng)貌，強(qiáng)化當(dāng)?shù)鼐用竦闹魅宋桃庾R(shí)，讓其以熱情好客，平易近人的姿態(tài)與游客進(jìn)行交流，在游客面前樹(shù)立友好熱情的主人形象。樹(shù)立“人人都是旅游形象”的理念，注重內(nèi)在文化素質(zhì)營(yíng)造，突出婁底地方特色。

3)風(fēng)情形象設(shè)計(jì)

婁底漣源一帶人民在歡慶節(jié)日或在婚喪喜慶互贈(zèng)禮品之際，往往用紙剪些吉祥如意的圖案，久而久之，便成了具有強(qiáng)大生命力的剪紙藝術(shù)。梅山民俗依山巖而架設(shè)的木板茅屋的建房民俗、巫術(shù)、戲曲、婚嫁婚俗、節(jié)日喜慶等生活方式仍然還保留著時(shí)代的原始色彩。梅山儺戲原生態(tài)十足，是湖南多民族融合進(jìn)程中一顆最古老的“活化石”。新化山歌藝術(shù)表現(xiàn)手法豐富，每一種手法幾乎都是賦比興的綜合運(yùn)用。新化武術(shù)也是民俗風(fēng)情的一大體現(xiàn)。應(yīng)當(dāng)做好這些獨(dú)特的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣和生活方式的形象設(shè)計(jì)，讓游客在游覽過(guò)程中親自體驗(yàn)婁底民俗風(fēng)情。

3．感知形象設(shè)計(jì)與建設(shè)的重點(diǎn)

1)婁底旅游形象空間結(jié)構(gòu)的核心區(qū)

第一印象區(qū):該區(qū)是形象認(rèn)知的首因效應(yīng)產(chǎn)生的。游客到達(dá)婁底，見(jiàn)到的第一個(gè)地方就是婁底市火車站。婁底作為湘中地區(qū)重要的交通樞紐中心，火車站的規(guī)模及周圍環(huán)境都屬于較為現(xiàn)代并具有游覽價(jià)值。因此，婁底火車站是婁底旅游形象空間結(jié)構(gòu)的第一印象區(qū)。

最后印象區(qū):該區(qū)由形象認(rèn)知的后知效應(yīng)形成的。根據(jù)婁底市的實(shí)際情況及旅游者希望在離開(kāi)旅游目的地之前購(gòu)物的心理，將春園步行街、九億步行街地區(qū)范圍定為最后印象區(qū)。而且這個(gè)區(qū)域?qū)儆趭涞资心壳白罘比A的地段，距離車站較近，所以適合作為最后游覽地。

光環(huán)效應(yīng)區(qū):對(duì)婁底整體形象具有決定意義的地方。只要這些地點(diǎn)具備良好形象，旅游者就會(huì)對(duì)整個(gè)婁底都有良好的印象。比如4A級(jí)景區(qū)曾國(guó)藩故居和梅山龍宮。對(duì)于休閑度假的游客來(lái)講，服務(wù)水平是最重要的。

地標(biāo)區(qū):是指旅游目的地中惟其獨(dú)有的、逐漸成為其標(biāo)志地、代表性的形象特征，由于婁底市旅游業(yè)還處在發(fā)展建設(shè)中，尚沒(méi)有明顯的地標(biāo)區(qū)。但對(duì)于各縣區(qū)旅游地來(lái)講有其地標(biāo)區(qū)，如曾國(guó)藩故居之于雙峰，梅山龍宮之于新化，波月洞之于冷水江。

2)旅游企業(yè)的形象設(shè)計(jì)

從旅游者進(jìn)入婁底那一刻起，就幾乎每時(shí)每刻都要與個(gè)旅游企業(yè)發(fā)生直接而密切的關(guān)系，因此婁底旅游的整體形象與提高各種服務(wù)的旅游企業(yè)的形象分不開(kāi)。旅游企業(yè)的形象可以依據(jù)CIS的形象設(shè)計(jì)方法進(jìn)行運(yùn)作。

婁底旅游形象的塑造，不僅要加強(qiáng)人們已有的好印象，還要抑制壞形象的產(chǎn)生。從調(diào)查來(lái)看，婁底在游客心中的不良印象主要有衛(wèi)生環(huán)境差、交通條件差、市民素質(zhì)不高三種，而前面兩個(gè)不良印象更容易對(duì)旅游者的出游決策產(chǎn)生負(fù)面影響。

五 婁底市旅游形象的傳播策略

(一)形象廣告策略

婁底可以通過(guò)大眾媒體、戶外媒體、組織媒體等，組建最佳的媒介體系，在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推出媒介宣傳作品，以期取得最佳的廣告宣傳效果。

(二)公共關(guān)系策略

可以制造和發(fā)布新聞，舉辦有影響力的活動(dòng)及游說(shuō)活動(dòng)，如梅山文化研討會(huì)?，F(xiàn)在比較可行的方式是邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)主流社會(huì)上有廣泛影響力的新聞媒體和旅游專欄的記者到婁底來(lái)訪問(wèn)。

(三)網(wǎng)絡(luò)媒介策略

充分利用網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代傳媒工具，通過(guò)設(shè)立和豐富婁底政府旅游網(wǎng)站、舉辦旅游企業(yè)網(wǎng)站、建立相關(guān)旅游網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)的鏈結(jié)、創(chuàng)辦旅游電子刊物、發(fā)展旅游電子商務(wù)等方式，全面介紹婁底市”吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的情況，擴(kuò)大知名度與美譽(yù)度。

(四)旅游節(jié)事活動(dòng)策略

可以以曾國(guó)藩的文化為基礎(chǔ)，開(kāi)展“曾國(guó)藩旅游文化論壇”，或者以大熊山森林公園為主題，舉辦“大熊山生態(tài)旅游節(jié)”等一系列的旅游節(jié)活動(dòng)，來(lái)豐富旅游資源，帶動(dòng)婁底市旅游業(yè)的全面發(fā)展。

總之，婁底作為一座擁有絢麗的美但卻還沒(méi)有向世人充分展示出來(lái)的青春旅游城市，其發(fā)展?jié)摿o(wú)限巨大，其發(fā)展前景將無(wú)限光明。

［1］尹雋．旅游目的地形象策劃［M］．北京:人民郵電出版社，2006:33．

［2］崔曉明，Chris Ryan．安康旅游形象塑造和旅游營(yíng)銷策略研究［J］．安康學(xué)院學(xué)報(bào)，2008(6):21 －22．

［3］林武．大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游富民工程，提升婁底旅游形象［EB/OL］．［2010 － 05 － 05］．http://china．rednet．cn/c/2010/05/05/1951978．htm

［4］李蕾蕾．旅游地形象策劃理論與實(shí)務(wù)［M］．廣州:廣東旅游出版社，1999:236．

(責(zé)任編校:光明)

Location and Sculpture of Tourism Image of Loudi City

LI Qiong
(Department of Economy Management，Hunan Institute of Humanities，Science and Technology，Loudi 417001，China)

The image location and sculpture of tourism destination is the most crucial in the development of regional tourism．Beginning with present situation analysis of the geography and culture，audience basis and tourism image of Loudi，the tourism image of Loudi is located and designed．The location includes the location of internal tourism cities，tourism city in province，the image of tourism destination．The design includes human-region perception image one and human-human perception image one．And the countermeasures of tourism image spread of loudi include image advertisement one，public relationship，network media one，activity one in tourism holiday．

Loudi city;tourism image;image location;image sculpture

F592．7

A

1673－0712(2010)06－0006－04

2010－09－12．

湖南省教育廳資助項(xiàng)目(09C559)。

李瓊(1975—)，女，湖南邵東人，湖南人文科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)系講師，碩士，研究方向:旅游文化和旅游資源開(kāi)發(fā)與管理。