李麗萍

(河北師范大學(xué)圖書館,河北石家莊 050016)

“圖書館和諧文化”在高校圖書館的建設(shè)*

李麗萍

(河北師范大學(xué)圖書館,河北石家莊 050016)

“圖書館和諧文化”是“圖書館文化”一定時期的表現(xiàn)形式,是“圖書館文化”發(fā)展的新階段,是圖書館的另一種文化形態(tài),它是在國內(nèi)特殊背景下衍生出來的“新文化”理論,它與“圖書館文化”相互融合、相互貫穿、相互獨立,形成了代表圖書館文化研究的新方向。

和諧;圖書館和諧文化;以人為本;和諧發(fā)展;制度管理

“和諧”是中國傳統(tǒng)文化的核心理念和根本精神,而“和諧文化”的思想在中國歷史的長河中“此起彼伏”,例如儒家的“和為貴”;墨子提出了“兼相愛”、“愛無差”等的理想社會方案;康有為在《大同書》中提出要建立一個“人人相親,人人平等,天下為公”的理想社會。這些思想中最精華的內(nèi)涵,即在一定程度上體現(xiàn)了“以人為本”的和諧文化,由此看見,和諧文化是中華民族自我發(fā)展和追求和諧生活的精神支柱。黨的十六屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》明確提出“建設(shè)社會主義和諧文化”的重大戰(zhàn)略任務(wù),和諧社會是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性,是全面建設(shè)小康社會的重要目標(biāo),而“圖書館和諧文化”就是在這樣一個背景和環(huán)境下產(chǎn)生的,可以說是中國特色的圖書館文化?！皥D書館和諧文化”的提出,將更貼近現(xiàn)階段國內(nèi)圖書館發(fā)展的實際,將圖書館物質(zhì)文化、制度文化、精神文化建設(shè)推向最高境界,使之在實踐中不斷豐滿、更新、改造和充實,所以說“圖書館和諧文化”的提出更符合我國國情,具有鮮明的時代特征。

一、“圖書館和諧文化”與“圖書館文化”

“圖書館和諧文化”作為一種新興的文化理論,人們總是習(xí)慣于把它和“圖書館文化”共同提出、共同比較、共同研究?！皥D書館文化”是圖書館領(lǐng)域內(nèi)與圖書館現(xiàn)象有關(guān)的各種物質(zhì)文化與精神文化形勢與內(nèi)容的統(tǒng)一體,它包含圖書館從物質(zhì)形態(tài)、組織制度到精神意識的一切文化現(xiàn)象,是一種具有自身特色的亞文化形態(tài)復(fù)合體。筆者在CNKI數(shù)據(jù)庫跨庫檢索中對“圖書館和諧文化”與“圖書館文化”分別進行檢索發(fā)現(xiàn),國內(nèi)共有12家期刊發(fā)表相關(guān)“圖書館和諧文化”論文14篇,共有上百家期刊發(fā)表相關(guān)“圖書館文化”的論文463篇。在檢索中還發(fā)現(xiàn)“圖書館和諧文化”文章最早發(fā)表在2006年,而“圖書館文化”最早是1993年。筆者通過翻閱這些文章又發(fā)現(xiàn),凡研究“圖書館和諧文化”的文章中大都涉及“圖書館文化”的內(nèi)容。因此我們不難看出,“圖書館和諧文化”研究晚于“圖書館文化”,是依托“圖書館文化”研究而形成的一種新的研究視角。在這些發(fā)表的文章中,有人認為圖書館文化是和諧文化的重要組成部分,還有人認為圖書館和諧文化就是圖書館文化中的三個子系統(tǒng):物質(zhì)文化、制度文化、精神文化的和諧統(tǒng)一。而筆者認為,“圖書館和諧文化”是“圖書館文化”一定時期的表現(xiàn)形式,是“圖書館文化”發(fā)展的新階段,是圖書館的另一種文化形態(tài),它是在國內(nèi)特殊背景下衍生出來的“新文化”理論,它與“圖書館文化”相互融合、相互貫穿、相互獨立,形成了代表圖書館文化研究的新方向。

二、“圖書館和諧文化”在高校圖書館的建設(shè)

1.以人為本是建設(shè)“圖書館和諧文化”的核心

(1)以讀者為本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。河北師范大學(xué)圖書館以“讀者至上,服務(wù)第一”為工作理念,除了提供每周91小時的開架借閱服務(wù)外,還提供全面開放的7×24小時(每周)網(wǎng)絡(luò)電子資源;除了館內(nèi)實體和虛擬資源外,還與清華大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、北京師范大學(xué)圖書館等建立了館際互借和文獻傳遞關(guān)系;除了每周對本科生的專題講座和信息檢索培訓(xùn)外,還為全校博、碩導(dǎo)師送信息,送服務(wù);除了隨時隨處解答咨詢外,信息咨詢部還提供專題信息咨詢、館長信箱、在線留言欄、圖書推薦系統(tǒng)等,從而架起了與讀者溝通的橋梁。

(2)以館員為本,體現(xiàn)人文關(guān)懷。河北師范大學(xué)圖書館擁有170名在職員工,90%具有大專及其以上學(xué)歷。現(xiàn)有研究館員5名、副研究館員32名、館員101名。一方面建立合理的組織文化,提出全館共同的工作目標(biāo)、精神、理念,開展形式多樣的業(yè)務(wù)技能競賽和文化活動。另一方面滿足員工的合理需求,為他們的職務(wù)晉升和業(yè)務(wù)進修打開渠道、提供方便。對重點人才還提供時間和財力,選擇學(xué)歷再教育或第二專業(yè)的進修學(xué)習(xí)。對全體館員定期進行崗位培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流和考察,提高全體館員的素質(zhì)和修養(yǎng)。還有就是建立激勵機制:樹立先進典型,召開先進事跡報告會,宣傳其突出事跡,使大家在精神上受到鼓舞,使人們的情感得到激發(fā),從而迸發(fā)出更高的工作熱情。除了公開認可并表彰先進館員外,還給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵,從而鼓勵其他館員向先進學(xué)習(xí),以更飽滿的熱情投入到工作中去。

2.科學(xué)發(fā)展是建設(shè)“圖書館和諧文化”的關(guān)鍵

科學(xué)發(fā)展就是圖書館要全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,這里包括館舍、技術(shù)設(shè)備、信息資源、管理、服務(wù)、圖書館員和讀者等方面的科學(xué)發(fā)展。

(1)圖書館的全面發(fā)展。河北師范大學(xué)圖書館是三校圖書館合并而成,一館四區(qū)現(xiàn)已實現(xiàn)了“統(tǒng)一管理系統(tǒng)、統(tǒng)一管理制度和統(tǒng)一服務(wù)模式”的實質(zhì)性融合,資源總量、服務(wù)手段、讀者滿意度等全面迅速提升。一方面加快了人事制度改革,不斷深化服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。另一方面,采編部、信息咨詢部、借閱部、報刊部、技術(shù)部、辦公室等諸多部門都得到相應(yīng)的重視,這些業(yè)務(wù)相互關(guān)聯(lián)的部門得到全面發(fā)展,從而實現(xiàn)圖書館整體效益的最大化,真正承擔(dān)起學(xué)校文獻信息中心的責(zé)任,真正發(fā)揮為學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)的職能。

(2)圖書館的協(xié)調(diào)發(fā)展。主要體現(xiàn)在四種關(guān)系上:①數(shù)字化建設(shè)與傳統(tǒng)建設(shè)的關(guān)系。順應(yīng)圖書館數(shù)字化的發(fā)展趨勢,以校園網(wǎng)為依托,以功能完備的軟硬件體系為支撐,以匯文文獻信息服務(wù)系統(tǒng)為平臺,實現(xiàn)信息管理和服務(wù)的自動化、網(wǎng)絡(luò)化,使各校區(qū)之間的遠程數(shù)據(jù)傳輸和資源共享成為可能。在加快數(shù)字化建設(shè)進程的同時,不斷改進和完善各項基礎(chǔ)設(shè)施。四館合一后,為了更好地服務(wù)于學(xué)校教學(xué)科研工作,根據(jù)各校區(qū)學(xué)科分布,全面調(diào)整了館藏文獻布局。建成了全部館藏資源的中外文書目數(shù)據(jù)庫、中外文期刊數(shù)據(jù)庫、古籍書目數(shù)據(jù)庫、聲像資料數(shù)據(jù)庫以及全校讀者數(shù)據(jù)庫。現(xiàn)有15臺網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)服務(wù)器,具有17T海量存儲空間的磁盤陣列和帶寬千兆網(wǎng)絡(luò)出口,實現(xiàn)了從圖書采購、編目、流通、數(shù)據(jù)查詢到閱覽管理、讀者管理和辦公決策管理的自動化網(wǎng)絡(luò)化。②數(shù)字型文獻資源與印刷型文獻資源的關(guān)系。在增加印刷型文獻的同時,加大了數(shù)字型文獻資源的采集力度。館藏實體文獻總量259.5萬余冊,其中擁有古籍17萬余冊,中文報刊24.56萬冊,以適應(yīng)于師范教育和職業(yè)技術(shù)教育為主,覆蓋了哲學(xué)、社會科學(xué)、自然科學(xué)和工程技術(shù)各學(xué)科門類。除了這些海量的實體文獻外,近些年先后引進了中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、人大復(fù)印資料全文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)、國務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)、Springer外文在線期刊等多種大型光盤數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫,以及方正數(shù)字圖書館、超星圖書館等電子資源。③圖書館的軟、硬件建設(shè)的關(guān)系。在高速推進現(xiàn)代化“硬件”發(fā)展的同時,“軟件”建設(shè)也在積極推進,注重館風(fēng)建設(shè)和館員綜合素質(zhì)的培養(yǎng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。④圖書館內(nèi)外關(guān)系。加強與校職能部門合作,使圖書館獲得相關(guān)部門的支持,為圖書館的發(fā)展?fàn)幦〉礁嗟娜肆?、物力和財力支持。再有就是要重視與先進圖書館的交流,感受不同的圖書館文化,汲取不同的文化養(yǎng)分。

(3)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。河北師范大學(xué)圖書館制定了“三年發(fā)展規(guī)劃”。首先,明確了長期人才培養(yǎng)計劃:①建立、健全科學(xué)合理的人才引進機制和流動機制。吸收現(xiàn)代圖書館管理理念,研究優(yōu)化重組圖書館組織機構(gòu)和崗位設(shè)置,制定科學(xué)的考核聘任方案。②進一步完善館學(xué)術(shù)委員會工作機制,加強對職工學(xué)術(shù)研究的指導(dǎo);通過科研活動小組,逐漸形成學(xué)術(shù)研究團隊;定期聘請國內(nèi)外專家來館做學(xué)術(shù)報告和召開館內(nèi)學(xué)術(shù)交流會。③建立、健全優(yōu)勝劣汰的競爭機制。

其次,加強與國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)和重點大學(xué)的聯(lián)系,拓寬遠程獲取資源和免費資源渠道。提高館藏特色資源數(shù)字化水平,并在已建的圖書、期刊、古籍書目數(shù)據(jù)庫和本校學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上,2010年將建成“河北師大文庫”和“河北省中學(xué)教材教參”兩個特色數(shù)據(jù)庫。加強古籍整理和保護,爭取申報古籍重點保護單位,逐步將館藏珍本數(shù)字化。

最后,制定詳細的計劃,分析藏書學(xué)科結(jié)構(gòu),不斷調(diào)整采購策略,加強專業(yè)數(shù)據(jù)庫資源的采購,突出重點,統(tǒng)籌兼顧,提高采購質(zhì)量,優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)。

(4)提高創(chuàng)新能力,實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。圖書館的創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,在這里著重介紹服務(wù)創(chuàng)新。服務(wù)創(chuàng)新的典型代表個性化信息服務(wù),個性化信息服務(wù)的目標(biāo)就是“以用戶為中心,為用戶提供滿意的文獻服務(wù)”。2009年河北師范大學(xué)圖書館推出了“個人數(shù)字圖書館”,中國知網(wǎng)(CNKI)個人數(shù)字圖書館可以按讀者的需要選配學(xué)科文獻資源,自動推送學(xué)科最新文獻以及讀者發(fā)表的文獻、專利、科技成果,跟蹤其承擔(dān)的國家科研項目進展、學(xué)術(shù)科研熱點、關(guān)注的學(xué)者機構(gòu)最新成果,是讀者學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新的資料庫和助手。筆者通過創(chuàng)建個人數(shù)字圖書館發(fā)現(xiàn),它是一個繼承了多種較為成熟和實際應(yīng)用價值及使用效果的個性化服務(wù)技術(shù)的圖書館網(wǎng)上用戶個性化服務(wù)系統(tǒng),為用戶提供了一個個性化信息檢索和鏈接的平臺。

3.制度管理是建設(shè)“圖書館和諧文化”的保障

(1)營造氛圍,強調(diào)職能。首先,河北師范大學(xué)圖書館積極開展圖書館組織文化建設(shè),提出了“崇尚知識、傳承文明、追求卓越、共創(chuàng)和諧”、“勤奮敬業(yè)、甘為人梯、團結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新”和“以人為本、服務(wù)至上”為全館職工所共同遵循的目標(biāo)、精神和理念,以此提升圖書館人的精神追求,努力在職工中營造一種“以服務(wù)和奉獻為榮、以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新為樂”的良好風(fēng)氣。其次,河北師范大學(xué)圖書館2007年編輯印刷了“崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)規(guī)范、讀者管理、行政規(guī)定和其他管理”五部分組成的四十多項規(guī)章制度,使全館各方面和各崗位工作都有章可循,有據(jù)可依。尤其是記分量化的年終考核標(biāo)準,對職工工作和行為提出了具體明確的要求,促使職工嚴格遵守各種規(guī)范,認真履行崗位職責(zé),推進了管理的規(guī)范化。

(2)民主決策,科學(xué)管理。首先,河北師范大學(xué)圖書館2006年以來領(lǐng)導(dǎo)班子遵循“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,集體決定館內(nèi)重大事項,基本實現(xiàn)了民主管理、科學(xué)決策。領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入一線,與職工一起工作,在工作中了解情況。其次,河北師范大學(xué)圖書館在實踐中嘗試開展“我為我館獻良策”活動,設(shè)立“館員天地”等舉措,鼓勵館員提出意見和建議,這不僅增進了干群之間的相互了解、相互信任,還消除了管理者和被管理者之間的隔閡,建立起融洽、和諧、平等的友好關(guān)系。

三、結(jié)束語

在高校,依托豐富的學(xué)科背景,建設(shè)“圖書館和諧文化”是切實可行的?！叭宋?、科學(xué)與制度”文化的三極發(fā)展、三極進化,將成為“圖書館和諧文化”的新內(nèi)涵,這不僅是時代向高校圖書館提出的新要求,而且是歷史賦予高校圖書館的新使命。

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[4]趙志英.構(gòu)建和諧圖書館要堅持以人為本[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2008,(1).

[5]王惠君,荀昌榮.圖書館文化論[M].長沙:湖南大學(xué)出版社,2004.

G48

A

1008-469X(2010)02-0092-03

2010-01-18

李麗萍(1975-),女,河北滄州人,館員,主要從事圖書、檔案的管理與研究。

(責(zé)任編輯 宋 悅)