張家口市圖書(shū)館

〔河北省張家口市 075000〕

董毅之

我國(guó)的市縣級(jí)公共圖書(shū)館大都發(fā)展慢、發(fā)展難、辦好尤難。雖然各圖書(shū)館的情況不同,難的內(nèi)容不同、難的程度不同,但總的趨勢(shì)、走向、面臨的主要難題大致相同。在改革的時(shí)期,為了化解一些難題,促進(jìn)它的發(fā)展,筆者曾撰寫(xiě)了《辦好市縣公共圖書(shū)館的幾點(diǎn)體會(huì)——為紀(jì)念張家口市圖書(shū)館建館 50周年而作》一文,發(fā)表在《河北科技圖苑》1999年第 2期。它純屬經(jīng)驗(yàn)之談,“拋磚引玉”之作,無(wú)理論之說(shuō)。時(shí)隔多年,筆者學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀(guān),又心血來(lái)潮,重溫“體會(huì)”一文,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指針,“尋根疏枝,培植新蕾”,理出新的化解難題之說(shuō),構(gòu)成續(xù)題《再談如何辦好市縣圖書(shū)館》一文。文中著重以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指針,從我國(guó)市縣圖書(shū)館的實(shí)際現(xiàn)狀出發(fā),圍繞市縣圖書(shū)館特有的公共性、社會(huì)性的內(nèi)外優(yōu)勢(shì)(即它的潛在力),闡述了幾個(gè)可行研究的理念問(wèn)題。請(qǐng)編輯、讀者指正。

一、市縣圖書(shū)館仍具有可發(fā)展開(kāi)發(fā)的多種管理、服務(wù)職能

筆者學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的原理后,聯(lián)系市縣公共圖書(shū)館整體實(shí)際狀況,又從市縣圖書(shū)館的主客觀(guān)環(huán)境、條件及蘊(yùn)藏的內(nèi)在潛力,做了一次“挖潛性”的探討。認(rèn)為,科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心理念正符合揭示、研究、解決市縣圖書(shū)館發(fā)展建設(shè)的種種難題。如科學(xué)發(fā)展觀(guān)的“第一要素是發(fā)展”,發(fā)展是前提。市縣圖書(shū)館要發(fā)展,必須遵循科學(xué)發(fā)展的規(guī)律,破解發(fā)展中的難題,研究可持續(xù)發(fā)展的諸要素,繪制一幅新的發(fā)展藍(lán)圖。

“難題”在那兒?如何“破解”?長(zhǎng)期以來(lái),市縣圖書(shū)館發(fā)展的難題很多,地方領(lǐng)導(dǎo)重視不夠和受地方財(cái)力的制約是一個(gè)主要因素,而且是一個(gè)不易很快解決的因素。但是,從市縣圖書(shū)館本身的科學(xué)管理、科學(xué)發(fā)展的主因論,主管市縣圖書(shū)館工作的領(lǐng)導(dǎo)者,包括館長(zhǎng)和研究公共圖書(shū)館的學(xué)者、工作人員,大都缺乏大膽的、開(kāi)放性的、潛在性的研究和改革。應(yīng)該說(shuō),也是重要因素之一。市縣圖書(shū)館的公共性、社會(huì)性的特點(diǎn),就已經(jīng)把它定位在當(dāng)?shù)氐摹吧鐣?huì)大學(xué)”(社會(huì)文化)的“體制”上。換句話(huà)說(shuō),市縣圖書(shū)館的管理服務(wù)職能不能只停留在文獻(xiàn)流通的研究方面,它應(yīng)該是拓寬到多種知識(shí)載體的流通傳遞,為全社會(huì)各種類(lèi)型的讀者,和為他們?cè)谧x書(shū)治學(xué)方面多層次的服務(wù),為當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)、科技、文化、教育服務(wù)。它應(yīng)該是由靜態(tài)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)服務(wù),由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),把各類(lèi)讀者的需求、相關(guān)的知識(shí)載體及管理人員的多項(xiàng)管理、輔導(dǎo)、服務(wù)才能結(jié)合起來(lái),達(dá)到一種新的,即有序的、系統(tǒng)的、有成效的服務(wù)。這種發(fā)展型的改革,就可能使一座座市縣圖書(shū)館調(diào)動(dòng)各方面、多種優(yōu)勢(shì)力量,體現(xiàn)它的公益服務(wù)性、多學(xué)科性、社會(huì)教育性、科研性、效應(yīng)性,把整座圖書(shū)館搞活和大大提升一步,達(dá)到又好又快地發(fā)展。

因此說(shuō),要做到科學(xué)興館、深化市縣圖書(shū)館的改革,必須全面聯(lián)系市縣圖書(shū)館社會(huì)性的實(shí)際狀況,學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀(guān),注意市縣圖書(shū)館發(fā)展的研究。千萬(wàn)不可“孤守一方”,或孤守傳統(tǒng)理念,因循守舊。

二、關(guān)于“有限”與“無(wú)限”之說(shuō)

多數(shù)市縣圖書(shū)館由于發(fā)展慢、發(fā)展難,形成基礎(chǔ)建設(shè)弱(單薄),館舍小、藏書(shū)少、人力少,有限的資源難以適應(yīng)當(dāng)?shù)馗鞣矫嫒找姘l(fā)展的需求。“巧媳婦難為無(wú)米之炊”?？嘤诠淌亍柏毨А钡馁Y源,難開(kāi)創(chuàng)新局面。這是無(wú)可爭(zhēng)辯的客觀(guān)事實(shí),也不易在短期內(nèi)改變。那么,怎么辦?筆者認(rèn)為:一是消極地等待,“守?cái)傋印睉?yīng)對(duì)社會(huì);二是“奮斗”,變“有限”為“無(wú)限”。 向前奮斗海闊天空。怎么奮斗?筆者從“借花獻(xiàn)佛”一詞聯(lián)想到“借他館資源為我館所用”。這么“一借、一轉(zhuǎn)、一用”,無(wú)限擴(kuò)大,不就可由有限變?yōu)闊o(wú)限了嗎?為此,奮斗創(chuàng)意為“有限與無(wú)限”之說(shuō)。

這種奮斗方式,唯有市縣圖書(shū)館適用、好用。這是因?yàn)?每個(gè)市縣圖書(shū)館在當(dāng)?shù)氐赜騼?nèi)的整個(gè)圖書(shū)館界均處于中心、核心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和主導(dǎo)、軸心的協(xié)調(diào)協(xié)作地位,即起著網(wǎng)絡(luò)脈絡(luò)的主動(dòng)脈的作用(現(xiàn)在,有些地方已建起資源共享協(xié)作中心)。只要市縣圖書(shū)館能真正組建起業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、協(xié)作中心,有專(zhuān)人負(fù)責(zé),能主動(dòng)去組織、利用這種協(xié)作性的組織,并采取真正便捷、適用、互通互利、互補(bǔ)的合作方式,就一定可以做到“任何圖書(shū)館的資源都能為我所用”,這就是變有限資源為無(wú)限資源。它不僅限于文獻(xiàn)信息資源,而且可以根據(jù)社會(huì)的需要,利用他館擁有的一切資源,開(kāi)展多方面的社會(huì)文化教育活動(dòng)。例如,聯(lián)合編印有關(guān)文獻(xiàn)資料、合辦各類(lèi)講座與報(bào)告會(huì),共同聘請(qǐng)專(zhuān)家參與專(zhuān)題跟蹤服務(wù)。筆者所在圖書(shū)館就曾與原中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心、中央航天二部圖書(shū)館合作,聘請(qǐng)航天部的四位專(zhuān)家親赴塞外山城張家口,深入到工廠(chǎng)、礦山及企事業(yè)單位,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)科技專(zhuān)題指導(dǎo),起到了良好的服務(wù)效果。

“有限”,是指自己所在圖書(shū)館的館藏有限;“無(wú)限”,則指可借可用他館之館藏。這樣,一切可聯(lián)系、可協(xié)作(合作)的任何單位,就會(huì)形成“無(wú)限之源”。有了這個(gè)無(wú)限之源,何愁“巧媳婦”無(wú)米?那就看市縣圖書(shū)館“奮斗”的勁頭如何了。奮斗了,無(wú)限的資源就可源源而來(lái);不進(jìn)行奮斗,即使有豐富的外在資源,也難傳、難轉(zhuǎn),難為己用。

三、關(guān)于“生命力”與“活力”之說(shuō)

長(zhǎng)期以來(lái),市縣圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作多處于單一的、被動(dòng)的、刻板的、機(jī)械的靜態(tài)之中,缺乏與它的社會(huì)性及多項(xiàng)、多向服務(wù)職能相形的生命力和活力,看不到它整個(gè)脈絡(luò)的跳動(dòng),或應(yīng)顯示的效果。為什么?總的來(lái)說(shuō),是它的整體服務(wù)工作還沒(méi)能動(dòng)起來(lái),沒(méi)有燃燒起它的原動(dòng)力,有翅無(wú)力,飛不起來(lái)。據(jù)此,筆者提出“生命力”與“活力”之說(shuō)。

筆者反復(fù)學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀(guān),從以人為本的原理,聯(lián)系公共圖書(shū)館整個(gè)讀者服務(wù)工作的實(shí)踐與體會(huì),理出讀者服務(wù)工作之“生命力”與“活力”之說(shuō)。過(guò)去,也可以說(shuō)是長(zhǎng)期以來(lái),市縣圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作,為什么打不開(kāi)一個(gè)生動(dòng)的、有活力的新局面?為什么不能把它真正提升到一個(gè)“社會(huì)大學(xué)”的位置?其根本原因,就是因?yàn)闆](méi)有從以讀者為本,以讀者和科學(xué)管理相融為本,沒(méi)有深入探討如何為各類(lèi)讀者的需求服務(wù),也沒(méi)有廣泛研究圖書(shū)館員工為讀者服務(wù)所能展示的才能及多種服務(wù)形式。讀者服務(wù)是個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工程,在這個(gè)系統(tǒng)工程之中,具有多種旺盛的、活躍的生命力。例如,在 20世紀(jì) 70年代,圖書(shū)館向讀者開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育時(shí),文學(xué)作品《紅巖》被列為宣傳內(nèi)容之一。筆者所在的圖書(shū)館僅藏5冊(cè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了廣大讀者的需求。我們就以作品評(píng)介形式,深入到 30多個(gè)工廠(chǎng)、部隊(duì)、學(xué)校進(jìn)行了對(duì)《紅巖》一書(shū)的評(píng)介報(bào)告,聽(tīng)眾累積達(dá) 1萬(wàn)多人次,效果很好。再如,筆者所在圖書(shū)館的一位中年讀者欲學(xué)電影創(chuàng)作,我們不僅向他提供了有關(guān)電影創(chuàng)作的理論書(shū)籍、請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家對(duì)他進(jìn)行寫(xiě)作指導(dǎo),還向他提供了館藏電影劇本目錄,經(jīng)過(guò)兩三年的時(shí)間,該讀者終于取得了成果。這兩個(gè)例子足可以說(shuō)明,讀者服務(wù)工作的生命力和活力,表現(xiàn)在圖書(shū)館員工的“導(dǎo)引、導(dǎo)讀、導(dǎo)用”與讀者讀書(shū)治學(xué)的有機(jī)結(jié)合上。這種結(jié)合的生命力越大、活力越強(qiáng),產(chǎn)生的服務(wù)效益也就越多、越深入、越好。

這種生命力和活力,在市縣圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作中,之所以能得到最充分地發(fā)揮和運(yùn)用,是因?yàn)楣矆D書(shū)館的社會(huì)性的“土壤”中蘊(yùn)藏著最大的生命力和活力。市縣圖書(shū)館在開(kāi)展社會(huì)性的讀者服務(wù)工作中可借鑒運(yùn)用的活性因素及活力是多方面的,但就看你會(huì)不會(huì)用!市縣圖書(shū)館員工能否擺脫被動(dòng)服務(wù)的局面,能不能塑造為讀者服務(wù)的高素質(zhì)的才能,能不能站在一個(gè)“導(dǎo)”的地位和讀者們結(jié)合為一個(gè)整體,想讀者之所想、急讀者之所急,整個(gè)讀者服務(wù)工作的脈絡(luò)暢通運(yùn)行起來(lái),市縣圖書(shū)館的生命力就是旺盛的、持久的!

四、發(fā)揮館長(zhǎng)全能的引領(lǐng)、決策才能

一個(gè)市縣圖書(shū)館能不能辦好?能不能辦出它的特色?關(guān)鍵還在于它有沒(méi)有一位真正能撐起率眾奮進(jìn)的帥旗,真正具有和發(fā)揮引領(lǐng)市縣圖書(shū)館業(yè)務(wù)全能的館長(zhǎng)。據(jù)多年的觀(guān)察、了解,具備這種條件的館長(zhǎng)還是甚少。那么,市縣圖書(shū)館館長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些方面的智力和決策力呢?筆者認(rèn)為,其館長(zhǎng)除了必須具備一般的行政組織管理領(lǐng)導(dǎo)能力,懂得并掌握?qǐng)D書(shū)館共性的發(fā)展建設(shè)規(guī)律、工作程序外,還必須修煉和不斷完善、充實(shí)以下幾方面的引領(lǐng)、決策才能:

(一)市縣圖書(shū)館館長(zhǎng)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)智能

市縣圖書(shū)館館長(zhǎng)登臺(tái)亮相后,就必須站在全地域性的領(lǐng)導(dǎo)指揮臺(tái)上,審視本館及市縣地域內(nèi)整個(gè)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展建設(shè)現(xiàn)狀。因?yàn)槭锌h圖書(shū)館館長(zhǎng),不僅僅是肩負(fù)著本館的行政事務(wù)性工作,重在其圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),即“社會(huì)大學(xué)”社會(huì)性的多學(xué)科文獻(xiàn)信息導(dǎo)學(xué)。因此,要求市縣圖書(shū)館館長(zhǎng),必須盡可能多地掌握多學(xué)科的一些知識(shí),對(duì)各類(lèi)讀者采取不同的傳導(dǎo)方法。這樣,才能取得業(yè)務(wù)上的指揮權(quán)。又因?yàn)槭锌h圖書(shū)館工作的生命力和活力輻射在全社會(huì)的方方面面,因此要求它的館長(zhǎng)是一位活躍的社會(huì)活動(dòng)家。依靠館長(zhǎng)的社交活動(dòng)能力,拓開(kāi)在當(dāng)?shù)氐穆?lián)系與協(xié)作局面?；蛘哒f(shuō),市縣圖書(shū)館在當(dāng)?shù)氐纳?、發(fā)展與興旺,主要看館長(zhǎng)的疏通、組織、調(diào)動(dòng)才能。這種才能包含著館長(zhǎng)在當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)威望及影響力。

(二)館長(zhǎng)要善于組配一支高水平的“傳導(dǎo)”隊(duì)伍

大多數(shù)市縣圖書(shū)館為什么辦得死板、活不起來(lái),主要原因之一,就是因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)輔導(dǎo)方面(或者說(shuō)讀者服務(wù)部門(mén))缺乏一支熟悉業(yè)務(wù)的人才隊(duì)伍。其部門(mén)的工作人員,大都缺乏輔導(dǎo)讀者讀書(shū)治學(xué)的“傳導(dǎo)”才能。因此,館長(zhǎng)要抓好專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。無(wú)論采取什么樣的途徑選拔培養(yǎng)市縣圖書(shū)館的人才隊(duì)伍,都要求其工作人員必須熱愛(ài)市縣圖書(shū)館工作,必須具備職業(yè)道德,必須具有較高的思想政治素質(zhì)、較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和較強(qiáng)的知識(shí)能力。具體地講,市縣圖書(shū)館工作人員也要具有某一專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)學(xué)科知識(shí),要有精深的文獻(xiàn)信息理論知識(shí)和豐富的文獻(xiàn)信息檢索的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),要具有較好的文字組織能力及語(yǔ)言表達(dá)能力,要能熟練地操作計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢索并具備一定的網(wǎng)絡(luò)科學(xué)知識(shí),要有全面準(zhǔn)確的教育科學(xué)及心理學(xué)知識(shí)。至于對(duì)市縣圖書(shū)館工作人員的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)方面的要求,我認(rèn)為可以不要采取以往那種格式化的提法,只要他們忠誠(chéng)于社會(huì)主義的圖書(shū)館事業(yè),恪守科學(xué)發(fā)展觀(guān),認(rèn)真履行崗位職責(zé)就行。館長(zhǎng)還要積極為員工們創(chuàng)造條件進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)研討會(huì),以便更好地提高他們的素質(zhì)。

(三)館長(zhǎng)要積極進(jìn)行科學(xué)研究并把其成果運(yùn)用到工作實(shí)踐中去

市縣圖書(shū)館的服務(wù)職能具有多向(多項(xiàng))性、多層次性,反映在服務(wù)方式方法上,既有難度、又有深度。因此,市縣圖書(shū)館館長(zhǎng)應(yīng)該特別注意和參與這一專(zhuān)題的學(xué)術(shù)研究。最簡(jiǎn)捷、有效的辦法是,能有針對(duì)性地提出一些研究課題,與專(zhuān)家學(xué)者共同探討,與本館員工相結(jié)合。另一方面是,注意借用已有的科研成果,即采取“嫁接法”的辦法,把期刊登載的科研成果及學(xué)術(shù)研討會(huì)有關(guān)的成果,在本館的實(shí)際工作中運(yùn)用?？梢赃@樣說(shuō),任何一位館長(zhǎng),只要重視和引領(lǐng)員工們進(jìn)行學(xué)術(shù)研究,注意在工作實(shí)踐中轉(zhuǎn)化學(xué)術(shù)研究成果;那么,其館長(zhǎng)所在的圖書(shū)館,必然會(huì)跟上時(shí)代的步伐,在改革的征途中沖破一道道的險(xiǎn)阻、揚(yáng)帆前進(jìn)。在學(xué)術(shù)研究方面,館長(zhǎng)必須采取完全負(fù)責(zé)、民主、平等、熱忱的態(tài)度,不能把它看作是個(gè)人的事,更不應(yīng)設(shè)無(wú)形的障礙,妨礙員工們的學(xué)術(shù)研究活動(dòng)。

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