陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王粉萍

國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展探索

陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王粉萍

本文首先介紹了國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的現(xiàn)狀，接著分析了國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展過程中存在的一些問題，最后探討了促進(jìn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的幾個(gè)策略。

智能手機(jī) 貼牌 手機(jī)市場(chǎng)

1 國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 我國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展快速

我國(guó)手機(jī)行業(yè)從無到有，到目前為止已經(jīng)擁有指定GSM生產(chǎn)廠家三十多家，CDMA生產(chǎn)廠家二十多家；我國(guó)也是世界上擁有手機(jī)用戶最多的國(guó)家。

1.2 手機(jī)價(jià)格逐步降低

一方面，市場(chǎng)潛力帶動(dòng)眾多有實(shí)力廠商的進(jìn)入，造成手機(jī)產(chǎn)能急劇膨脹；另一方面，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)營(yíng)商低端購(gòu)機(jī)也導(dǎo)致了手機(jī)價(jià)格整體下滑。手機(jī)價(jià)格持續(xù)下降不但滿足了大眾的購(gòu)機(jī)需求，同時(shí)也提高了大眾的購(gòu)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，使其對(duì)手機(jī)的購(gòu)買重心越來越集中在智能性方面，也即增強(qiáng)了對(duì)智能手機(jī)的需求。

1.3 中國(guó)將超過美國(guó)成為最大智能手機(jī)市場(chǎng)

隨著新興市場(chǎng)即將成為全球智能手機(jī)銷售量最大推手，市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)金字塔表示，中國(guó)將在未來幾年取代美國(guó)，成為全球最大智能手機(jī)銷售市場(chǎng)。金字塔表示，雖然2009年美國(guó)仍是全球最大的智能手機(jī)銷售市場(chǎng)，但隨著中國(guó)三大電信服務(wù)業(yè)者—— 移動(dòng)、聯(lián)通與電信今年起針對(duì)智能手機(jī)積極進(jìn)行補(bǔ)貼，預(yù)期在不久的將來，中國(guó)將取代美國(guó)，成為智能手機(jī)銷售的最大國(guó)。

2 國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展中存在的問題

2.1 系統(tǒng)軟件研發(fā)的軟肋制約我國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展

隨著智能型手機(jī)逐漸成為手機(jī)消費(fèi)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，國(guó)內(nèi)手機(jī)制造業(yè)特別是“山寨機(jī)”行業(yè)長(zhǎng)期存在的技術(shù)軟肋更顯突出。作為全球手機(jī)主要生產(chǎn)基地，我國(guó)在硬件制造方面已取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，但在軟件研發(fā)方面仍存在巨大真空。

新一代智能手機(jī)核心技術(shù)在于其操作系統(tǒng)，目前，用于智能手機(jī)的操作系統(tǒng)主要有Symbian、RIM、Android、Window Mobile和iPhone OS等，而國(guó)內(nèi)尚未進(jìn)入智能手機(jī)操作系統(tǒng)軟件研發(fā)領(lǐng)域，絕大部分國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)是以貼牌的方式生產(chǎn)，企業(yè)并不掌握主動(dòng)權(quán)，部分品牌雖能自主生產(chǎn)銷售，但由于產(chǎn)品使用的操作系統(tǒng)需要得到軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者的授權(quán)，高昂的授權(quán)費(fèi)也令企業(yè)的利潤(rùn)空間受到極大壓縮，自主技術(shù)升級(jí)面臨極大障礙。手機(jī)軟件研發(fā)方面的軟肋，已經(jīng)令國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)不斷減弱，特別是“山寨機(jī)”行業(yè)目前仍熱衷于模仿名牌產(chǎn)品外觀，生產(chǎn)低價(jià)低質(zhì)甚至是假冒偽劣產(chǎn)品，不僅生產(chǎn)利潤(rùn)微薄，還嚴(yán)重影響了全行業(yè)的健康發(fā)展。

2.2 企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小

與全球國(guó)際手機(jī)生產(chǎn)、銷售巨頭—— 諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛等相比，國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)規(guī)模要小很多。大多數(shù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售能力只有100萬部左右，中興、華為等少數(shù)幾家能夠達(dá)到300萬部左右，與國(guó)際品牌手機(jī)企業(yè)年產(chǎn)銷量達(dá)到幾千萬臺(tái)以上還是有很大差距。

2.3 手機(jī)質(zhì)量不穩(wěn)定

好多國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)商為了滿足消費(fèi)者市場(chǎng)對(duì)新款手機(jī)樣式的需求，極力縮短手機(jī)從研發(fā)制造到上市的時(shí)間，這樣就導(dǎo)致部分產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，返修率很高。如2007年中興手機(jī)就因質(zhì)量問題頻出遭到國(guó)外用戶退貨。

3 國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的策略

3.1 提高對(duì)海外市場(chǎng)的占有率是必然之路

2005年，中國(guó)手機(jī)出口2.28億部，國(guó)產(chǎn)手機(jī)僅僅占了5%，其他的都是外資品牌在中國(guó)的加工廠出口。2009年以來，深圳口岸手機(jī)出口呈價(jià)量齊升態(tài)勢(shì)。1～7月，深圳口岸累計(jì)出口手持或車載無線電話機(jī)1億臺(tái)，同比增長(zhǎng)15%。 2010年，中國(guó)手機(jī)產(chǎn)量將達(dá)到7億部。國(guó)產(chǎn)手機(jī)出口的主要國(guó)家是印度、南非等欠發(fā)達(dá)國(guó)家。除了上述這些國(guó)家市場(chǎng)之外，我們還應(yīng)該進(jìn)一步的擴(kuò)大海外市場(chǎng)，讓中國(guó)手機(jī)早日成為地球人都愿意消費(fèi)的手機(jī)。

3.2 改善售后服務(wù)是市場(chǎng)所需

國(guó)產(chǎn)手機(jī)投訴率居高不下仍是阻礙國(guó)產(chǎn)手機(jī)繼續(xù)向前的重要原因之一。投訴率遲遲降不下來，嚴(yán)重影響到國(guó)產(chǎn)手機(jī)的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這必將危及國(guó)產(chǎn)手機(jī)的可持續(xù)發(fā)展。從目前來看，提高手機(jī)的質(zhì)量、降低投訴率變得十分迫切。

據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的一份統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，目前，國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷售份額占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售份額的50%以上，這表明消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的認(rèn)可程度在不斷提高。但是，對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)而言，這只是“萬里長(zhǎng)征邁出的第一步”，今后的發(fā)展之路依然坎坷漫長(zhǎng)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)由于產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)存在的各種問題，目前已經(jīng)成為北京、鄭州、福州等地消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)，這必然在一定程度上影響國(guó)產(chǎn)手機(jī)的可持續(xù)發(fā)展。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，摘掉“高投訴率”的帽子，改變質(zhì)量差的品牌形象，擁有良好的服務(wù)態(tài)度似乎比以往任何時(shí)候都顯得更為重要，而這就需要擁有一顆誠(chéng)摯的“心”。

3.3 發(fā)展核心技術(shù)是根本之路

“手機(jī)未來的競(jìng)爭(zhēng)一定是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。”聯(lián)想副總裁劉志軍的一席話道出了手機(jī)企業(yè)未來市場(chǎng)比拼的關(guān)鍵。加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)是未來國(guó)產(chǎn)手機(jī)與國(guó)外馳名品牌手機(jī)相抗衡的需要。一直以來，國(guó)外手機(jī)企業(yè)依靠其較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力，占據(jù)了手機(jī)中高端市場(chǎng)很大份額。要改變這種窘境，最有效的辦法就是加強(qiáng)國(guó)產(chǎn)中高端手機(jī)的技術(shù)研發(fā)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

掌握核心技術(shù)，不停留于外觀設(shè)計(jì)和局部功能提升，避免低層次競(jìng)爭(zhēng)和重復(fù)開發(fā)，這是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠家必須努力的方向。比如中興就不斷加強(qiáng)自身的研發(fā)投入，開發(fā)出自己的新產(chǎn)品—— 智能手機(jī)。已推出EVDO高通平臺(tái)智能手機(jī)，并實(shí)現(xiàn)海外市場(chǎng)和中國(guó)電信發(fā)貨；與微軟全球同步發(fā)布Windows Mobile 6.5智能手機(jī)產(chǎn)品；加入Google OHA聯(lián)盟。另外還有GoTa手機(jī)：GoTa終端G880、G660、G79、S580已經(jīng)實(shí)現(xiàn)批量上市，同時(shí)在2010年增加開發(fā)了一款G380終端，進(jìn)一步豐富了GoTa終端的品種系列。

[1] 海關(guān)統(tǒng)計(jì)資訊網(wǎng).

[2] 聚焦試點(diǎn):如何提高國(guó)產(chǎn)手機(jī)的售后服務(wù).江門新聞網(wǎng).

[3] 林松.國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析[J].企業(yè)觀察,2003,(6).

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1005-5800(2010)12(c)-233-02