河北保定市委黨校 張艷霞 李永紅

企業(yè)經(jīng)濟管理體系的建立，是以追求人、財、物的合理利用為方向，以提升企業(yè)管理能力和創(chuàng)新能力，以追求更大的利益為目的。本文分析了加強珠三角地區(qū)企業(yè)管理體系建設(shè)的必要性，提出要通過建立評價指標(biāo)體系，利用系統(tǒng)管理和過程管理等科學(xué)管理方法對珠三角地區(qū)中小企業(yè)進行有效管理，同時提出珠三角地區(qū)中小企業(yè)經(jīng)濟活動中應(yīng)注意的問題。

珠三角 中小企業(yè) 經(jīng)濟管理體系

1 加強珠三角地區(qū)企業(yè)管理體系建設(shè)的必要性

珠三角狹義上就是以廣州、深圳、珠海、佛山、江門、東莞、中山、惠州、肇慶等九城市組成的經(jīng)濟圈，該地區(qū)在承接港澳產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)上形成了以加工貿(mào)易為特色的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，為我國的經(jīng)濟發(fā)展做出了重大貢獻。隨著改革開放的深入，中小企業(yè)也發(fā)揮著越來越重要的作用，在珠三角地區(qū)，中小企業(yè)已占據(jù)該地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的半壁江山[1]。然而，在國際經(jīng)濟環(huán)境中，由美國次貸危機引發(fā)的全球經(jīng)濟衰退目前并未有明顯的復(fù)蘇跡象，就國內(nèi)而言，從緊的貨幣政策、原材料漲價、人民幣升值、出口退稅率下調(diào)以及勞動力成本上升等，都使中小企業(yè)面臨著前所未有的生存困境。與此同時，長三角、京津地區(qū)和西部更廣闊的資源及優(yōu)厚的投資環(huán)境，正在吸引許多外資公司的投資目光，中國國內(nèi)的企業(yè)在競爭中不斷擴展其市場占有率。因此珠三角地區(qū)中小企業(yè)如何利用本地優(yōu)勢，在企業(yè)經(jīng)濟管理實踐中控制成本、平穩(wěn)實現(xiàn)企業(yè)利潤已受到社會各界的普遍關(guān)注。

2 珠三角地區(qū)企業(yè)管理體系的建立

2.1 涉及到企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的疏通，涉及到財力、人力、物力等資源的優(yōu)化調(diào)配

發(fā)揮企業(yè)最高管理者的職能。企業(yè)管理人對企業(yè)的發(fā)展方向、管理能力的提升有著巨大的影響力，甚至起著決定性的作用。珠三角地區(qū)中小企業(yè)為確保經(jīng)濟管理方針與企業(yè)的宗旨相適應(yīng)，最高管理者應(yīng)制定經(jīng)濟管理方針和經(jīng)濟目標(biāo)，確保經(jīng)濟管理所需資源的獲得，進行經(jīng)濟管理評審和經(jīng)濟管理體系策劃。在對經(jīng)濟管理體系進行策劃和實施時，要注意經(jīng)濟管理體系的完整性，以提高顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，確保顧客的要求得到滿足。在企業(yè)內(nèi)部建立良好的溝通過程，確保企業(yè)內(nèi)經(jīng)濟管理的職責(zé)、權(quán)限得到充分的溝通，保證經(jīng)濟管理體系的有效性。同時珠三角地區(qū)中小企業(yè)最高管理者應(yīng)定期對經(jīng)濟管理體系評審，以確保經(jīng)濟管理體系充分發(fā)揮其效用，保障企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展[2]。評審內(nèi)容中應(yīng)涉及到評價經(jīng)濟管理體系變更需求以及改進機會，經(jīng)濟策略和企業(yè)目標(biāo)是否合適應(yīng)作為評審重點。評審的內(nèi)容主要有內(nèi)部審核結(jié)果(經(jīng)濟管理體系及其過程有效性的改進，以及與顧客、相關(guān)方結(jié)果的改進和資源需求)，消費者及相關(guān)方反饋、過程的效果和結(jié)果的恰當(dāng)性、預(yù)防和糾正措施的狀況、管理評審的跟蹤措施、影響經(jīng)濟管理體系的變更和相關(guān)改進的建議。

在具體實踐中，除定期評審經(jīng)濟管理體系外，最高管理者還必須加強對經(jīng)濟目標(biāo)實現(xiàn)的策劃，加強對中小企業(yè)成本控制力度，平穩(wěn)實現(xiàn)企業(yè)利潤。目標(biāo)策劃包括以下幾個方面：(1)有關(guān)項目經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)。主要有對項目的經(jīng)濟目標(biāo)和過程進行確定、對文件和資源的需求進行總結(jié)，另外還包括經(jīng)濟目標(biāo)實現(xiàn)所需的各項活動，按照結(jié)果滿足要求在實現(xiàn)過程中提供證據(jù)所需的記錄。(2)與消費者有關(guān)要求的確定。主要有顧客對計量方法和付款方式上的的要求，還包括法律的相關(guān)規(guī)定、行為慣例、企業(yè)制度等附加要求。(3)按消費者要求進行的評審。為使消費者的經(jīng)濟要求得到確認，企業(yè)應(yīng)對顧客(相關(guān)方)的經(jīng)濟要求進行評審；解決與以前表述不一致的合同或訂單的要求等。(4)與顧客(相關(guān)方)的溝通。為了便于確定企業(yè)與消費者的有關(guān)信息，如咨詢、變更和更改合同或訂單，消費者的反饋等等。企業(yè)在履約過程中應(yīng)對顧客及相關(guān)方的溝通進行有效安排。

2.2 完善企業(yè)資源管理

企業(yè)資源涉及面非常廣，但對于珠三角地區(qū)中小企業(yè)而言應(yīng)關(guān)注以下幾個方面：(1)人力資源管理?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，一個具有強大競爭力的中小企業(yè)，在經(jīng)濟管理中離不開高素質(zhì)的人才和團隊。珠三角地區(qū)中小企業(yè)應(yīng)該錄用有管理能力的管理人員，淘汰那些水平落后的管理人員，為員工提供教育、培訓(xùn)和技能的訓(xùn)練。確保員工認識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)作出貢獻，保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的適當(dāng)記錄[3]。(2)基礎(chǔ)設(shè)施的管理。我們要在法律法規(guī)的相關(guān)框架下，按照企業(yè)的實際運作和經(jīng)營狀況，提供相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境來進行經(jīng)濟管理，如辦公場所、辦公設(shè)備、后勤系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)施等。并注意后期的維護。(3)監(jiān)視和測量經(jīng)濟管理體系過程及企業(yè)應(yīng)對項目(產(chǎn)品)的經(jīng)濟結(jié)果。珠三角地區(qū)中小企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟管理體系過程進行監(jiān)視和測量，以達到所希望的效果，對不合理結(jié)果采取適當(dāng)?shù)拇胧┯枰孕拚?，以確保經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)。其次，為了確定經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)程度，還應(yīng)對經(jīng)濟管理結(jié)果進行監(jiān)測和測量，要以策劃為依據(jù)，在經(jīng)濟目標(biāo)適當(dāng)?shù)膶崿F(xiàn)階段進行。最后，采取相應(yīng)措施應(yīng)對過程、結(jié)果監(jiān)視和測量及內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不良結(jié)果，防止不符合現(xiàn)象的繼續(xù)蔓延。(4)完善對材料采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的經(jīng)濟控制。首先完善對材料采購過程的經(jīng)濟控制。珠三角地區(qū)中小企業(yè)應(yīng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)評價采購方式、采購程序及供方的履約能力等相關(guān)細節(jié)，制定相應(yīng)的評價準(zhǔn)則，保持評價記錄。其次，在生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中，完善經(jīng)濟控制。珠三角地區(qū)中小企業(yè)應(yīng)確定經(jīng)濟管理方法程序、設(shè)備、人員以及審核活動是否符合項目(產(chǎn)品)策劃的要求。最后，還應(yīng)對沒有普及的經(jīng)濟管理活動進行專題策劃，并進行確認。企業(yè)應(yīng)確保采購的材料在搬運、儲存和使用過程中始終保持良好的狀態(tài)，對生產(chǎn)的半成品或者成品，要防止其丟失、霉變、揮發(fā)所帶來的損失，嚴(yán)格遵循經(jīng)濟管理的要求。

2.3 保障企業(yè)經(jīng)濟管理的連續(xù)性

企業(yè)經(jīng)濟管理體系的建立不是一朝一夕的事情，必須對其加以堅持，持久才能見成效。(1)注意收集、分析企業(yè)經(jīng)濟管理中的數(shù)據(jù)。珠三角地區(qū)中小企業(yè)應(yīng)該收集、分析在監(jiān)測和測量結(jié)果和其他相關(guān)來源過程中，產(chǎn)生的重要數(shù)據(jù)，明確在何處可以對經(jīng)濟管理體系進行有效地改進，以保障經(jīng)濟管理體系的有效性和可持續(xù)性。（2）保障企業(yè)經(jīng)濟管理的持續(xù)性。珠三角地區(qū)中小企業(yè)要立于不敗之地，就需要要通過技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)再造，不斷提高企業(yè)的核心競爭力，確保能以較快的速度和良好的經(jīng)濟效益持續(xù)地發(fā)展，而不是是短期效益的最大化。（3）積極糾錯。當(dāng)企業(yè)運行過程中出現(xiàn)問題后，企業(yè)應(yīng)積極采取措施查明原因，防止問題的再發(fā)生。并且要建立相關(guān)措施：確定程序，建立相關(guān)規(guī)定；評審不符合，明確原因；改進措施要求，明確措施改進目的；記錄采取措施后的結(jié)果，對糾正后的措施進行評價。還應(yīng)該制定預(yù)防措施，確定問題原因，并對其進行分析；評價在工作中為了完成預(yù)期目標(biāo)所采取的措施，記錄采取措施的結(jié)果，對所采取的預(yù)防措施進行評估。（4）遵守法律和法規(guī)。中國的社會主義市場體系逐步確立并日趨完善。珠三角地區(qū)中小企業(yè)擁有經(jīng)營機制靈活、對市場反應(yīng)快速和適應(yīng)多樣化需求等優(yōu)點，企業(yè)經(jīng)濟管理系統(tǒng)必須在《中華人民共和國稅法》、《中華人民共和國會計法》等有關(guān)規(guī)定下開展工作，同時遵守企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章制度，履行合約中的條款。只有遵循法律法規(guī)，企業(yè)經(jīng)濟管理體系才能保持連續(xù)性和可協(xié)調(diào)性。

3 結(jié)語

不同的企業(yè)，戰(zhàn)略、組織、文化、人力資源是相異的，對同一個企業(yè)而言，不同的時期他們的差別也不盡相同。珠三角地區(qū)中小企業(yè)經(jīng)濟管理應(yīng)是動態(tài)的、積極的，既能隨著企業(yè)戰(zhàn)略、組織、文化因素的變遷而進行不斷調(diào)整，又能促進企業(yè)形成更有效的戰(zhàn)略、組織與文化。只有運用科學(xué)的經(jīng)濟管理體系對珠三角地區(qū)中小企業(yè)的經(jīng)濟活動進行管理，才能保證企業(yè)平穩(wěn)快速的發(fā)展，并獲得穩(wěn)定的且較高的經(jīng)濟利潤。

[1]劉曉琴.對珠三角地區(qū)企業(yè)人力資源多元化[J].湖南財經(jīng)高等?？茖W(xué)校學(xué)報,2007 (6):115.

[2]楊光.論國有企業(yè)的管理模式[J].財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2009(11):36.

[3]幺學(xué)禹.論企業(yè)的經(jīng)濟管理體系[J].科技咨詢，2006(6).