石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)院 楊春昭 彭永芳

河北師范大學(xué)匯華學(xué)院 張雪梅

組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，對(duì)其組成的各個(gè)要素進(jìn)行調(diào)整、改變和創(chuàng)新從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱之為組織變革，組織的變革是期望自身成為真正適應(yīng)社會(huì)環(huán)境變化，滿足社會(huì)需求的和諧企業(yè)組織。那何謂和諧企業(yè)組織，組織應(yīng)該從何種角度理解和諧呢？

1 和諧企業(yè)組織的涵義

和諧企業(yè)組織是指擁有遠(yuǎn)見、清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠隨著環(huán)境變化而快速響應(yīng)，同時(shí)組織內(nèi)部各部門分工明確、溝通協(xié)調(diào)，管理機(jī)制運(yùn)行順暢的組織。

從組織目標(biāo)角度來說，和諧企業(yè)組織能夠很好的滿足政府、股東、債權(quán)人、員工、顧客及社會(huì)民眾等利益相關(guān)群體的需求；

從組織結(jié)構(gòu)角度來說，和諧企業(yè)組織擁有完整的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，在環(huán)境變化時(shí)通過適當(dāng)調(diào)整即可獲得新的動(dòng)態(tài)平衡，確保組織良性運(yùn)行。

從組織員工角度來說，和諧企業(yè)組織能夠不斷地反省影響員工與組織和諧的因素，調(diào)整各項(xiàng)人力資源管理制度和措施，在多元有效管理的基礎(chǔ)上，樹立起組織員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀，同時(shí)靈活滿足員工多層次、差異化的職業(yè)生涯需求。

2 和諧企業(yè)組織的特征

和諧企業(yè)組織可以保證組織構(gòu)成最優(yōu)，各部分協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，在進(jìn)一步減少組織資源內(nèi)耗的同時(shí)，增加生產(chǎn)率，提高組織整體效益；更為重要的是能使組織具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，保證組織系統(tǒng)動(dòng)態(tài)和諧發(fā)展。和諧企業(yè)組織通常具有以下幾個(gè)方面的特征：

(1)較強(qiáng)的組織性。(2)較強(qiáng)的適應(yīng)性。(3)充滿向上激情與活力。主要表現(xiàn)為組織本身及其成員有主動(dòng)性、進(jìn)取精神和勇于接受挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)能力。(4)較強(qiáng)的內(nèi)聚力。內(nèi)聚力是組織內(nèi)部成員間相互認(rèn)同、親和、支持的程度，其具體表現(xiàn)為組織成員之間溝通順暢、互相支持、協(xié)調(diào)一致的履行工作職責(zé)。(5)良好的組織學(xué)習(xí)能力。組織內(nèi)部擁有共同的愿景，為實(shí)現(xiàn)愿景，員工形成了不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的良好氛圍。(6)較強(qiáng)的功能效果。組織和諧的最終體現(xiàn)是組織功能得以充分發(fā)揮，取得最滿意的組織整體效果。

總之，和諧企業(yè)組織具備充分發(fā)揮各要素能動(dòng)性和創(chuàng)造力以及組織總體功能的環(huán)境和氣氛，人盡其才，物盡其用，整體協(xié)調(diào)，總體最優(yōu)。

3 和諧企業(yè)組織的影響要素

3.1 企業(yè)組織所面臨的外部環(huán)境

任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的，環(huán)境的特點(diǎn)及其變化必然會(huì)制約組織活動(dòng)方向和內(nèi)容的選擇，而外部環(huán)境則是組織生存的土壤，它既為組織活動(dòng)提供條件，同時(shí)也必然因此而對(duì)組織的活動(dòng)起制約作用。離開外部環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營(yíng)便會(huì)成為無源之水，無本之木。因此和諧的企業(yè)組織首要任務(wù)就是應(yīng)遵循環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)開展組織變革以適應(yīng)環(huán)境的變化。

3.2 企業(yè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略幫助企業(yè)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)、明確在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位、提高企業(yè)的獲利能力和經(jīng)濟(jì)效益、進(jìn)而推行全面現(xiàn)代化管理，企業(yè)戰(zhàn)略指引著企業(yè)的前進(jìn)方向，是企業(yè)所有后續(xù)活動(dòng)的行動(dòng)指南，它的正確與否關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。

3.3 企業(yè)員工

構(gòu)建和諧的企業(yè)組織需要一個(gè)和諧的領(lǐng)導(dǎo)群體，他們是企業(yè)發(fā)展的核心與關(guān)鍵，只有團(tuán)結(jié)和諧的領(lǐng)導(dǎo)群體，才能增強(qiáng)企業(yè)的號(hào)召力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，才能帶領(lǐng)其他員工創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績(jī)，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的和諧發(fā)展；構(gòu)建和諧的企業(yè)組織更需要和諧的員工隊(duì)伍，他們是構(gòu)建和諧企業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，沒有他們認(rèn)真、細(xì)致的工作，組織目標(biāo)無從實(shí)現(xiàn)，何談和諧企業(yè)組織的構(gòu)建。

3.4 企業(yè)文化

企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，具有一種強(qiáng)大的力量，其營(yíng)造的組織氛圍將對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。因此和諧的企業(yè)文化是構(gòu)建和諧企業(yè)的精神動(dòng)力。

3.5 管理機(jī)制

管理機(jī)制是管理方法思路性的、框架性的高度概括，是企業(yè)組織健康的保障，它提供了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的有效業(yè)務(wù)流程，企業(yè)員工遵循的管理規(guī)則以及協(xié)同作用實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。和諧的企業(yè)組織必須要有科學(xué)的管理機(jī)制，唯如此才能健康的發(fā)展，最終創(chuàng)造出更多的價(jià)值財(cái)富。

4 構(gòu)建和諧企業(yè)組織原則

4.1 系統(tǒng)原則

企業(yè)組織是一個(gè)由結(jié)構(gòu)、文化、人員等眾多子系統(tǒng)組成的復(fù)雜系統(tǒng)，構(gòu)建和諧企業(yè)組織是一個(gè)系統(tǒng)工程，單一的考慮某個(gè)要素是不能解決根本問題的，必須從系統(tǒng)的角度考察企業(yè)各個(gè)基本構(gòu)成要素，謹(jǐn)防顧此失彼；同時(shí)在構(gòu)建的過程中，還要考慮各要素間的和諧關(guān)系，如果各要素間不和諧，則會(huì)產(chǎn)生種種摩擦，消耗組織能量，導(dǎo)致構(gòu)建的失敗。

4.2 動(dòng)態(tài)原則

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)組織的不和諧是絕對(duì)的，而和諧是相對(duì)的。隨著企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變，原本和諧的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)必然會(huì)打破，此時(shí)組織內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)阻礙企業(yè)組織發(fā)展的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須及時(shí)調(diào)整組織相應(yīng)機(jī)制以適應(yīng)變化的需求，促使企業(yè)組織重新達(dá)到一種新的和諧狀態(tài)。

4.3 參與原則

構(gòu)建和諧企業(yè)組織的過程不僅僅是企業(yè)高層管理者的事情，更需要企業(yè)各級(jí)管理人員和普通員工的積極參與，進(jìn)而達(dá)到集思廣益之效果。

4.4 實(shí)效原則

企業(yè)組織追求的最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，提高員工生活水平，很好的滿足企業(yè)相關(guān)利益群體的需求。因此在構(gòu)建和諧企業(yè)組織的過程中不要片面的追求形象工程，而應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)效，所有工作的落腳點(diǎn)都要以滿足企業(yè)組織相關(guān)利益群體的需求為主。

5 衡量和諧企業(yè)組織的維度

衡量企業(yè)組織是否和諧可以從很多方面入手，首先沒有穩(wěn)定的狀態(tài)，企業(yè)無法正常運(yùn)營(yíng)，無法履行社會(huì)所期待的社會(huì)職能，因此企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)的穩(wěn)定是企業(yè)構(gòu)建和諧的前提，企業(yè)穩(wěn)定的主要標(biāo)志包括生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，產(chǎn)值效益穩(wěn)定，員工安定有序地工作；其次是企業(yè)發(fā)展，這里的發(fā)展是指企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能滿足不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)、文化需要，企業(yè)組織只有在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上追求發(fā)展才能更好的滿足組織利益相關(guān)群體的需要，因此企業(yè)發(fā)展是企業(yè)構(gòu)建和諧的物質(zhì)基礎(chǔ)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向；再次是企業(yè)管理機(jī)制運(yùn)行，它是企業(yè)組織和諧構(gòu)建的保障，基于上述內(nèi)容，一個(gè)企業(yè)組織是否達(dá)到相對(duì)和諧可以從以下幾個(gè)和諧維度衡量：

(1)穩(wěn)定性。(2)合理性。即組織各職能部門自身是否功能健全，組成合理，科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)。(3)適應(yīng)性。即組織整體及各子系統(tǒng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力，能否針對(duì)環(huán)境變化及時(shí)對(duì)自身做出調(diào)整與改變，以適應(yīng)環(huán)境。(4)匹配性。即組織內(nèi)部各子系統(tǒng)同其它子系統(tǒng)之間是否相互匹配，互相促進(jìn)，運(yùn)轉(zhuǎn)一致。(5)學(xué)習(xí)性。即組織內(nèi)部是否具有較強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)力，通過組織學(xué)習(xí)增強(qiáng)組織整體績(jī)效，提升整體素質(zhì)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(6)發(fā)展性，這是和諧的核心所在，當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，任何企業(yè)組織如果不想被社會(huì)淘汰出局的話，惟一的途徑就是發(fā)展，在發(fā)展的過程中創(chuàng)造出更多的社會(huì)財(cái)富，以滿足社會(huì)更多的物質(zhì)、文化需求。

總之，和諧是我們的一種理想狀態(tài)，也是事物存在的最佳狀態(tài)。構(gòu)建和諧企業(yè)組織是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，在這個(gè)構(gòu)建的過程中需要變革者認(rèn)清思路，把握好重點(diǎn)，這樣才能較好、較快的實(shí)現(xiàn)組織變革的最終目標(biāo)。

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