周官平

(黃岡師范學(xué)院政法學(xué)院,湖北黃岡 438000)

企業(yè)的道德責(zé)任:補救,抑或追尋

周官平

(黃岡師范學(xué)院政法學(xué)院,湖北黃岡 438000)

市場經(jīng)濟即是法治經(jīng)濟的思想雖在我國已經(jīng)確立,但法律作用本非萬能,加之轉(zhuǎn)軌時期經(jīng)濟立法的滯后,企業(yè)在獲得巨大利益的時候卻忽略了自身社會責(zé)任的承擔(dān),其發(fā)展往往以對社會、利益相關(guān)者的損害為代價。而當(dāng)代國際社會興起的企業(yè)道德責(zé)任理論的研究和應(yīng)用,不僅可以有效彌補法律的局限性,同時也可以讓企業(yè)自覺承擔(dān)社會責(zé)任,提升企業(yè)的經(jīng)營品格。

道德責(zé)任;企業(yè)文化;路徑分析

企業(yè)道德責(zé)任理論產(chǎn)生于 19世紀(jì)的美國,興起于 20世紀(jì) 70年代。1997年,總部設(shè)在美國的社會責(zé)任國際(SA I:SocialAccountAbility International)發(fā)起并聯(lián)合歐美部分跨國公司和其他一些國際組織,制定了 SA 8000社會責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),這是全球第一個可用于第三方認(rèn)證的社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn),旨在通過有道德的采購活動改善全球工人工作條件,最終達到具備公平而體面的工作條件。［1］(P58)伴隨著 SA8000在全球的發(fā)展,更多的企業(yè)相關(guān)者利益受到重視,這就要求企業(yè)在追求自身經(jīng)濟利益的同時,更要兼顧社會整體利益,承擔(dān)來自社會的相應(yīng)責(zé)任。我國對此也進行了一些有益的嘗試。2006年 2月 22日在北京舉行的首屆“中國·企業(yè)社會責(zé)任國際論壇”,論壇主題是“全球責(zé)任,共創(chuàng)和諧”。［2］(P20-21)在黨的十六屆四中全會上,胡錦濤總書記在提出和諧社會基本理論時指出,在依法治國的前提下加強企業(yè)的道德建設(shè),保護利益相關(guān)者的合理利益,自覺調(diào)整企業(yè)個體利益與社會整體利益的關(guān)系。

一、企業(yè)道德責(zé)任建立的必要性分析

企業(yè)道德責(zé)任和企業(yè)社會責(zé)任都源于企業(yè)對消費者權(quán)益的侵害、對環(huán)境的污染、對債權(quán)人利益的損害等問題而引發(fā)的,學(xué)界時常將企業(yè)的道德責(zé)任與社會責(zé)任等同。但是企業(yè)的道德責(zé)任與社會責(zé)任確有差異。庫柏指出:“企業(yè)道德責(zé)任必須是對人類福利有相對重要影響的企業(yè)責(zé)任,而企業(yè)社會責(zé)任并不產(chǎn)生這樣的影響。并且只有對第三人造成重大損害的行為,才受到道德上的譴責(zé)”。［2］(P24-25)我國學(xué)者如郭金鴻教授也認(rèn)為:“目前企業(yè)的道德責(zé)任是指社會成員及其組織基于一定的社會核心價值理念和企業(yè)獨立人格而對企業(yè)的一種道德期待,以及企業(yè)在各種道德關(guān)系中所承擔(dān)的責(zé)任后果?！保?］(P24-25)這表明企業(yè)道德責(zé)任與企業(yè)的社會責(zé)任有差別,兩者內(nèi)涵并不相同,有必要對企業(yè)道德責(zé)任的確立進行必要性分析。

(一)基于傳統(tǒng)道德文化產(chǎn)生的企業(yè)道德責(zé)任 道德一詞,在漢語中可追溯到先秦思想家老子所著的《道德經(jīng)》一書。老子說:“道生之,德畜之,物形之,器成之。是以萬物莫不尊道而貴德。道之尊,德之貴,夫莫之命而常自然”,其中“道”指自然運行與人世共通的真理;而“德”是指人世的德性、品行、王道。道德思想的確立則是由孔子整理《六經(jīng)》開始,到漢朝傳為《五經(jīng)》,后來儒家又將《五經(jīng)》發(fā)展為《十三經(jīng)》,通過這些儒家經(jīng)典學(xué)說,最終形成了統(tǒng)治中國兩千多年的倫理道德思想。作為一種社會規(guī)范,道德成為人們共同生活及行為的準(zhǔn)則。早期的商品交換,雖然交易對象非常簡單,而且極不確定,國家也沒有專門的立法來維護市場交易秩序,但交易雙方依靠道德、風(fēng)俗和習(xí)慣等的約束,往往聲譽好者更能取得交易的成功,由此產(chǎn)生了早期的道德責(zé)任,違反此責(zé)任就會導(dǎo)致道德上的失信而致利益的缺損。及至現(xiàn)在,道德對交易者的行為仍起著重要的調(diào)節(jié)作用。

(二)基于企業(yè)與其利益相關(guān)者的關(guān)系而產(chǎn)生企業(yè)道德責(zé)任 企業(yè)是一個經(jīng)濟實體,在從事以盈利為目的的經(jīng)營活動中不可避免地與各種利益主體發(fā)生復(fù)雜的關(guān)系。而這些利益主體就是因為企業(yè)的行為能對其利益產(chǎn)生重大影響的關(guān)系人,包括企業(yè)內(nèi)部的職工、股東和與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的消費者、合作者、債權(quán)人、社區(qū)、政府等等。企業(yè)無法脫離這些主體存在,因此,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時,也要注意兼顧利益相關(guān)者的權(quán)益。企業(yè)存在于由各種利益主體共同組成的關(guān)系網(wǎng)中,其最終利益是建立在對其他利益相關(guān)者的滿足之上的,由此,便產(chǎn)生了企業(yè)對利益相關(guān)者的義務(wù)和責(zé)任。這些義務(wù)和責(zé)任是企業(yè)內(nèi)外各種利益關(guān)系的綜合反映,企業(yè)只有在追求兼顧雙方、互惠互利的價值標(biāo)準(zhǔn)的前提下才能維系和諧的利益關(guān)系。

(三)基于社會契約的存在而產(chǎn)生企業(yè)道德責(zé)任 按照企業(yè)性質(zhì)的契約論原理,契約是企業(yè)的出發(fā)點,而企業(yè)復(fù)雜關(guān)系的維系依賴于契約。契約可分為正式契約和非正式契約、顯性契約和隱性契約。正式契約是以明確的條文形式表現(xiàn)出來的規(guī)定和強制性約束力,主要包括:法律、法規(guī)、規(guī)章、準(zhǔn)則合同等。而非正式的就是指沒有強制性約束力的,如習(xí)慣、風(fēng)俗、內(nèi)部信仰等等依賴自身遵守的自發(fā)性契約。顯性契約同正式契約相似,即能被人們看見的明確規(guī)定的契約形式,而隱性多是默示契約。［3］(P36-37)作為企業(yè)的正式和顯性契約形式包括與企業(yè)日常行為相關(guān)的法律,如:《公司法 》、《合同法 》、《勞動法 》等等;而非正式和隱性契約則是誠信、公平、信譽等等。這些契約在維系企業(yè)和相關(guān)利益主體之間關(guān)系上起著非常重要的作用。隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的整體規(guī)模和數(shù)量都有很大的提高,企業(yè)間的貿(mào)易往來也越來越頻繁,經(jīng)濟關(guān)系主要依賴于各種法律、法規(guī)、規(guī)范等顯性契約的約束。這些約束是交易雙方對現(xiàn)有條件進行分析判斷后得出的,而由于理性的有限性,這些法律、法規(guī)、規(guī)范本身并不完全。因此,在瞬息萬變的今天,單純依靠這些顯性契約顯然是不夠的。我們必須通過企業(yè)加強自身的道德自律,加強誠信觀念和責(zé)任意識,形成完善的企業(yè)自主文化從而全面地維護市場秩序,實現(xiàn)社會和諧,誠信、公平、信譽等。

(四)基于經(jīng)濟全球化趨勢而產(chǎn)生的企業(yè)道德責(zé)任 在經(jīng)濟全球化與企業(yè)經(jīng)營國際化的今天,對企業(yè)道德責(zé)任的考察具有世界范圍內(nèi)的普適性。在這個意義上,企業(yè)道德責(zé)任并非只是評價企業(yè)道德高下的標(biāo)準(zhǔn),而且也是企業(yè)進入國際市場的門檻。中國企業(yè)剛剛走上國際化之路,就遭遇到了歐盟、美國、日本等發(fā)達國家的企業(yè)社會責(zé)任檢驗標(biāo)準(zhǔn),并由此決定是否允許中國企業(yè)進入其市場。由企業(yè)社會責(zé)任形成的市場門檻,不能歸于國際貿(mào)易摩擦的一般內(nèi)容,而是具有進一步更嚴(yán)格的貿(mào)易禁止含義。即使到發(fā)展中國家去投資設(shè)廠,進行經(jīng)濟貿(mào)易活動,也會受到當(dāng)?shù)厣鐣貏e是國際社會的嚴(yán)密監(jiān)督,不負社會責(zé)任也照樣名聲不佳,甚至被逐出市場?？梢钥吹?企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的國際化潮流。［4］日本松下集團總裁松下幸之助就將企業(yè)利益與社會公正列為一組共生概念,并將這組概念一并融入到企業(yè)的內(nèi)部文化中,其認(rèn)為:一個企業(yè)能否肩負對員工、對消費者、對社會的義務(wù)與責(zé)任,是企業(yè)發(fā)展的“共生”條件。［5］(P151)而松下集團的成功也證明了其理念的可行性。

二、我國企業(yè)道德責(zé)任缺失的實證分析

P·普拉利在其著作《商業(yè)倫理》中用最低限度的標(biāo)準(zhǔn)來劃分企業(yè)道德責(zé)任,即 (1)對消費者的關(guān)心;(2)對環(huán)境的關(guān)心;(3)對員工最低工作條件的關(guān)心。［6］(P98-99)這三項基本道德責(zé)任即企業(yè)的最基本核心道德責(zé)任,也是企業(yè)應(yīng)該自行遵守的基本準(zhǔn)則。當(dāng)代企業(yè)對社會的影響日深,這種影響也需要企業(yè)承擔(dān)更多的社會責(zé)任,但是,我國企業(yè)權(quán)利義務(wù)失衡,規(guī)避法律、漠視企業(yè)應(yīng)有的道德責(zé)任的問題卻日益凸顯,究其原因,有以下幾個方面:

(一)企業(yè)對道德責(zé)任的認(rèn)識偏差 首先,企業(yè)對道德責(zé)任的范圍認(rèn)識不清。雖然,道德責(zé)任最初起源于企業(yè)的慈善行為,但是現(xiàn)代企業(yè)道德責(zé)任范圍已大大拓展。企業(yè)在社會和國家需要時無償提供幫助,這是一個企業(yè)良好道德的體現(xiàn),但這顯然不是企業(yè)道德責(zé)任的全部。盡管企業(yè)也強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量,但是如果真正認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,履行對員工、消費者、社會的承諾,那中國就不會出現(xiàn)類似“毒奶粉”的產(chǎn)品質(zhì)量問題了。其次,企業(yè)對道德責(zé)任的重要性缺乏認(rèn)識。很多企業(yè)只注重眼前利益,將法律作為行為的最低底線,而認(rèn)為堅持道德標(biāo)準(zhǔn)必將增加生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)難度,不利于競爭,但在越來越注重信譽、軟實力、企業(yè)文化內(nèi)涵的今天,這樣的認(rèn)識顯然不利于企業(yè)的做強做大,更遑論參與全球的經(jīng)濟競爭。

(二)企業(yè)道德責(zé)任確立缺乏制度保障 企業(yè)道德責(zé)任本質(zhì)上屬于軟法責(zé)任,而非強行法責(zé)任,只要企業(yè)沒有違反現(xiàn)行法律的強行規(guī)制,企業(yè)一般不會被強制承擔(dān)不利后果,這就導(dǎo)致很多企業(yè)無視產(chǎn)品質(zhì)量,破壞自然環(huán)境,侵害消費者權(quán)益的行為的發(fā)生,企業(yè)將發(fā)展的代價轉(zhuǎn)嫁給社會。由于對經(jīng)濟規(guī)律了解還不充分,我國現(xiàn)行經(jīng)濟法律多是通過事件催生法律的補丁式的方式形成,使得全國性經(jīng)濟立法嚴(yán)重滯后,加之利益本位的大量存在,特別是地方保護主義的盛行,使得企業(yè)違背道德責(zé)任的行為愈演愈烈,但卻沒有責(zé)任追究的制度依據(jù)。另一方面,部分企業(yè)社會責(zé)任意識的提升,對企業(yè)的道德責(zé)任也予以了一定關(guān)注,但現(xiàn)行法律對積極遵守道德規(guī)范的行為卻沒有相應(yīng)的表彰和獎勵,使得企業(yè)對于道德責(zé)任的遵守沒有激勵機制。沒有激勵機制,而又與企業(yè)的盈利性相違背,企業(yè)自然不會長久、主動地去遵循它。

(三)政府監(jiān)管職能落實不到位 政府作為市場經(jīng)濟的監(jiān)督管理者,對企業(yè)的行為應(yīng)該進行監(jiān)督、管理,確保企業(yè)的生產(chǎn)、銷售都嚴(yán)格按照國家法律和社會公允進行。但從實際情況看,政府的督導(dǎo)作用只是流于形式。典型的例子就是政府發(fā)放的“免檢”牌照,現(xiàn)在我們的政府在企業(yè)的監(jiān)督檢查方面的工作就如同企業(yè)牌子上打的“免檢”產(chǎn)品一樣,能免則免!而獲得“免檢”這個殊榮給企業(yè)帶來的不僅僅是一種榮耀,從某種意義上來說更是一種“保護傘”。［7］(P9)政府在監(jiān)管過程中職能的虛化,導(dǎo)致最終受害的還是普通老百姓。三鹿奶粉在案件發(fā)生初期,很多消費者通過各種渠道,向相關(guān)部門反映過奶粉的問題,但都沒有得到重視,有的甚至連回應(yīng)都沒有。企業(yè)道德責(zé)任的失范,政府監(jiān)管職能的缺位是重要原因之一。

三、企業(yè)道德責(zé)任實現(xiàn)的路徑分析

(一)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化 企業(yè)文化是一個企業(yè)的深層內(nèi)涵,每個成功企業(yè)都有屬于自己的文化。它包括企業(yè)的氛圍、企業(yè)的價值觀、信仰及其實踐,以及人們對企業(yè)的情感,企業(yè)現(xiàn)有的成員對企業(yè)的歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)狀的認(rèn)同程度等等,有的學(xué)者則將企業(yè)文化直接稱作企業(yè)道德倫理文化。［8］(P18)管理者非凡的經(jīng)營才華是一個企業(yè)發(fā)展必須的,但它無法形成一個企業(yè)的文化,企業(yè)還必須以一定的道德倫理和積極的價值取向作為自己的行為準(zhǔn)則,并將這種高尚的道德追求體現(xiàn)于企業(yè)利益相關(guān)者,獲得企業(yè)內(nèi)外的認(rèn)同。

基于企業(yè)類型不同,社會價值取向的多元化,不同的企業(yè)可能選擇不同的企業(yè)文化,而企業(yè)文化的內(nèi)核理應(yīng)而且必須具有一定的倫理道德準(zhǔn)則。海爾總裁張瑞敏在接手嚴(yán)重虧損的青島電冰箱總廠時,就提出要塑造企業(yè)的品牌文化,海爾的神話證明了張瑞敏的企業(yè)文化戰(zhàn)略是成功的。企業(yè)道德特性是在其過去的習(xí)慣性行為中,在特定的組織機構(gòu)和行為模式中形成。［9］(P243)企業(yè)的道德特性使其在經(jīng)營決策時充分考慮企業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者的利益,這不但是反映企業(yè)道德責(zé)任理念的一面鏡子,更是鼓勵和促使企業(yè)履行道德責(zé)任的內(nèi)部力量。通過企業(yè)文化對企業(yè)的作用使企業(yè)和員工形成一種責(zé)任感和自豪感,自覺去執(zhí)行企業(yè)的道德責(zé)任。另一方面,企業(yè)良好的社會責(zé)任感也會使企業(yè)得到社會的認(rèn)同,從而為企業(yè)贏得良好的外部發(fā)展環(huán)境,更有利于企業(yè)的發(fā)展。在經(jīng)濟全球化的今天更是如此,中國企業(yè)在國外因為社會責(zé)任感的欠缺屢遭驅(qū)逐就是有力反證。

(二)強調(diào)道德責(zé)任的法律化 法律有軟法與強行法之分。將企業(yè)的道德責(zé)任上升為強行法,強制企業(yè)實施,對于經(jīng)濟現(xiàn)狀、企業(yè)遵守而言,確實勉為其難,但是這并不妨礙將某些道德責(zé)任通過軟法的形式,約束企業(yè)行為,引導(dǎo)企業(yè)自覺遵守。法治給人們的是一個更開放、更文明、更有序的社會形態(tài)。同時,道德卻存在著標(biāo)準(zhǔn)模糊性,執(zhí)行依靠自覺性,道德地域性等自身無法克服的缺點,企業(yè)的道德責(zé)任作為責(zé)任的一種形式,違背它的底線也應(yīng)承擔(dān)一定的后果。由此,企業(yè)道德責(zé)任的實現(xiàn)還需要法律制度的支撐。美國大法官霍姆斯宣稱:“法律乃是我們道德生活的見證和外部沉淀?！保?0］(P57-58)道德的法律化過程不僅僅是將一些道德原則納入到法律體系中,還需要法律對道德準(zhǔn)則的高度承認(rèn)和融合。具體到我國,應(yīng)充分吸收我國傳統(tǒng)道德思想,根據(jù)我國實際情況制定針對我國的具有地域特色的企業(yè)道德責(zé)任,這不單單是實現(xiàn)法律的自洽星河共生性,更是一次偉大的法律創(chuàng)新過程。

我國目前已經(jīng)將企業(yè)的道德責(zé)任在一定程度上納入法律體系中,如《消費者權(quán)益保護法》,強調(diào)的不是交易雙方的平等性,而是明顯傾向保護在交易中處于劣勢的消費者一方?！斗磯艛喾ā贰ⅰ斗床徽?dāng)競爭法》等經(jīng)濟類的法律已經(jīng)對企業(yè)的行為給出了一個參照標(biāo)準(zhǔn)。［11］而新近頒布實施的《食品安全法》更是強調(diào)了企業(yè)在整個生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,這同時也將企業(yè)的道德責(zé)任通過法律的形式予以強化。同時,立法者還應(yīng)該考慮對遵守和積極履行道德責(zé)任的行為進行激勵,對企業(yè)合符道德的行為予以政策支持和榮譽獎勵。通過這兩方面,達致企業(yè)道德責(zé)任的實現(xiàn)。

(三)突出政府的監(jiān)管職能 如前所述,政府監(jiān)管不力也是造成我國現(xiàn)在企業(yè)道德責(zé)任缺位的重要原因之一,加強政府的監(jiān)管和執(zhí)行力度也是實現(xiàn)企業(yè)道德責(zé)任的有效途徑。對于那些無視社會公德,違反企業(yè)或商家本應(yīng)遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)的行為必須按照既定的準(zhǔn)則予以處罰,以在全社會樹立政府監(jiān)管的權(quán)威,形成政府監(jiān)管的公信力,具體而言,可以從以下方面著手:(1)降低其信用度。這是用道德的方法來針對其不道德行為,行政執(zhí)法部門通過公共媒體來降低其商業(yè)信譽度,引導(dǎo)消費者選擇企業(yè)或商家消費;(2)設(shè)立專門投訴機構(gòu)。針對企業(yè)不道德行為進行專門管制,對消費者或企業(yè)的投訴經(jīng)查證屬實對相關(guān)企業(yè)和商家采取返還不當(dāng)?shù)美约耙欢ǔ潭攘P款的懲罰;(3)加大查處懲罰力度。對于違反道德責(zé)任的商家進行民事、行政甚至對企業(yè)主進行刑事方面的懲罰,以威懾不良企業(yè),不論企業(yè)創(chuàng)造了多大的經(jīng)濟價值,也不管企業(yè)為當(dāng)?shù)刈龀龆啻筘暙I,一旦觸犯道德責(zé)任的“雷池”就會受到嚴(yán)厲懲罰;而對于在執(zhí)行道德責(zé)任情況良好的企業(yè)要進行獎勵,如減稅、對企業(yè)主進行一定物質(zhì)獎勵、提高其社會聲譽等等,讓企業(yè)和商家明白“小勝靠智,大勝靠德”的道理。(4)加強輿論監(jiān)督。良性社會給人以善的引導(dǎo),不良社會則給人以惡的激勵。社會環(huán)境對人的影響也會傳導(dǎo)給企業(yè),左右企業(yè)的行為和決策。而現(xiàn)代媒體的發(fā)達可以成為企業(yè)道德責(zé)任的監(jiān)督和追究,從而為政府監(jiān)管職能的實現(xiàn)提供信息和依據(jù),并通過輿論在全社會形成良好的道德環(huán)境。

企業(yè)道德責(zé)任體系的構(gòu)建是一個法治不斷完善的過程,同時也是一個國家綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。企業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟的個體,也是組成市場的元素,企業(yè)行為直接影響著我國市場的安定和國家經(jīng)濟的安全。我國當(dāng)前應(yīng)該注重在崇尚法治的基礎(chǔ)上,加強對企業(yè)倫理道德理論的研究和運用,特別注重我國傳統(tǒng)倫理思想的作用,而不是重復(fù)西方式發(fā)展的老路。在構(gòu)建社會主義法治社會過程中我們既要將企業(yè)的行為納入法律調(diào)整的范圍,同時在道德層面也使企業(yè)真正擔(dān)負起自身的社會重任。

［1］陳進華.企業(yè)社會責(zé)任的道德考察 ［J］.道德與文明,2008,(6).

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B822

A

1003-8078(2010)01-023-04

2009-12-07

周官平 (1975-),男,四川樂山人,黃岡師范學(xué)院政法學(xué)院助教。

責(zé)任編輯 周覓