王 曉， 任文松

(1. 沈陽(yáng)師范大學(xué) 法學(xué)院， 遼寧 沈陽(yáng) 110034； 2. 遼寧省人民檢察院 民行處， 遼寧 沈陽(yáng) 110032)

從某種意義上而言， “金融地震”也是金融危機(jī)的代名詞， 它不僅會(huì)給經(jīng)濟(jì)造成巨大的損失， 而且會(huì)對(duì)政治、 文化、 生活等方面造成巨大的沖擊。2008年爆發(fā)的金融危機(jī)， 不僅席卷了美國(guó)， 而且以迅雷不及掩耳之勢(shì)迅速殃及全球。金融危機(jī)蔓延的速度實(shí)在是令人咋舌！在國(guó)際金融危機(jī)引發(fā)的“經(jīng)濟(jì)寒潮”中， 發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體深陷經(jīng)濟(jì)衰退的“漩渦”， 其他經(jīng)濟(jì)體也深受此次危機(jī)的影響， 舉步維艱。世界各國(guó)政府、 各國(guó)人民都面臨著一場(chǎng)前所未有的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩， 甚至經(jīng)濟(jì)蕭條的嚴(yán)峻考驗(yàn)， 而且這場(chǎng)危機(jī)帶給世界經(jīng)濟(jì)的不利影響還有進(jìn)一步擴(kuò)大和深入的趨勢(shì)， 所造成的損失將是無(wú)法估量的。在談“危機(jī)色變”之余， 我們都在思考一個(gè)問(wèn)題， 美國(guó)是一個(gè)生產(chǎn)力發(fā)達(dá)、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)十分成熟、 法制建設(shè)和監(jiān)督機(jī)制非常健全的世界經(jīng)濟(jì)第一強(qiáng)國(guó)， 為什么還會(huì)爆發(fā)如此涉及面大、 影響范圍廣的危機(jī)？對(duì)此， 各國(guó)政府、 各類(lèi)專(zhuān)家學(xué)者、 其他社會(huì)人士等眾說(shuō)紛紜， 莫衷一是， 甚至各持己見(jiàn)， 互不相讓。盡管引發(fā)金融危機(jī)的原因錯(cuò)綜復(fù)雜， 但是其中一個(gè)重要原因是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失。企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility,簡(jiǎn)稱(chēng)CSR)這個(gè)一直備受關(guān)注的名詞又一次被推到了時(shí)代的前沿， 成為全球關(guān)注的熱點(diǎn)。

一、忽視企業(yè)社會(huì)責(zé)任：國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)的重要原因

1953年， 美國(guó)的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”鮑恩首次明確提出了現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念*鮑恩認(rèn)為， 商人自愿承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是改善經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和更好地實(shí)現(xiàn)我們追求的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的可行方法。他將商人的社會(huì)責(zé)任， 定義為商人具有按照社會(huì)的目標(biāo)和價(jià)值觀去確定政策、 做出決策和采取行動(dòng)的義務(wù)。參見(jiàn)Bowen, Howard R., Social Responsibilities of the Businessman, New York: Harper & Row, 1953,6.， 自此人們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了廣泛的關(guān)注和熱烈的探討， 爭(zhēng)論延續(xù)至今。雖然任何概念都擁有自身的歷史， 但是它們不能抵抗時(shí)代的變化。[1]81時(shí)至今日， 通說(shuō)認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任指的是企業(yè)不能僅將最大限度地為股東營(yíng)利作為自己惟一的存在目的， 而應(yīng)當(dāng)最大限度地增進(jìn)股東之外的職工、 消費(fèi)者等利益相關(guān)者的利益。[注]參見(jiàn)： 劉俊海著： 《公司的社會(huì)責(zé)任》， 法律出版社1999年版， 第6-7頁(yè)。盧代富著： 《企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)分析》， 法律出版社2002年版， 第96頁(yè)。李立清， 李燕凌著： 《企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究》， 人民出版社2005年版， 第30頁(yè)。劉連煜著： 《公司治理與公司社會(huì)責(zé)任》， 中國(guó)政法大學(xué)出版社2001年版， 第66頁(yè)。今天的企業(yè)， 已被認(rèn)為是一個(gè)多目標(biāo)的社會(huì)機(jī)構(gòu)， 具有多種角色。企業(yè)通過(guò)自由決定的商業(yè)實(shí)踐以及企業(yè)資源的捐獻(xiàn)來(lái)改善社區(qū)福利以實(shí)現(xiàn)自己的“承諾”， 而不再是如過(guò)去一樣只是賺取利潤(rùn)的“機(jī)器”。[2]2幾乎在每一個(gè)國(guó)家企業(yè)社會(huì)責(zé)任都已經(jīng)成為企業(yè)管理者不可規(guī)避的首要問(wèn)題， 特別是在美國(guó)， 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論研究和立法實(shí)踐都比較成熟和完善。然而， 我們卻看到， 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的努力沒(méi)有取得預(yù)想的效果， 有些企業(yè)甚至拋棄了企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任而妄自“胡作非為”。爆發(fā)于美國(guó)的金融危機(jī)原因雖然很多， 但是眾多金融機(jī)構(gòu)見(jiàn)利忘義、 見(jiàn)利忘險(xiǎn)， 忽視社會(huì)責(zé)任是其中一項(xiàng)重要的原因。

(一)忽視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的敗局

美國(guó)“次貸”的初衷是要解決窮人的住房問(wèn)題， 實(shí)現(xiàn)“居者有其屋”的美好愿望， 但是后來(lái)卻演變成一場(chǎng)愈演愈烈的全球危機(jī)。危機(jī)造成美國(guó)次級(jí)抵押貸款機(jī)構(gòu)破產(chǎn)， 投資基金被迫關(guān)閉， 銀行被政府接管， 股市劇烈動(dòng)蕩， 致使美國(guó)、 歐盟等世界主要金融市場(chǎng)大震蕩。更為可嘆的是， 金融家發(fā)明“次貸”的初衷不但未能實(shí)現(xiàn)， 反而使大部分美國(guó)窮人債臺(tái)高筑， 苦不堪言。為什么金融家的如意算盤(pán)沒(méi)有打響？原因雖然有種種， 但是金融家見(jiàn)利忘義、 見(jiàn)利忘險(xiǎn)的本性， 使其完全忽視自身的社會(huì)責(zé)任， 在巨大利益的驅(qū)使下， 不惜鋌而走險(xiǎn)， 最終導(dǎo)致“危機(jī)”的爆發(fā)。當(dāng)初， 擔(dān)保債務(wù)憑證(Collateralized Debt Obligation,簡(jiǎn)稱(chēng)CDO)的設(shè)計(jì)是擴(kuò)大債券市場(chǎng)容量， 為商業(yè)銀行、 企業(yè)等提供新的融資渠道， 為投資者提供新的投資渠道， 為銀行等金融機(jī)構(gòu)提供信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的功能， 增加信貸市場(chǎng)的流動(dòng)性， 更充分地發(fā)揮信貸市場(chǎng)的資金融通能力。其出發(fā)點(diǎn)是美好的， 本來(lái)也是一件一本萬(wàn)利的好事， 為那些信用等級(jí)較低或者收入不是很高的“窮人”提供貸款， 實(shí)現(xiàn)他們擁有自己住房的夢(mèng)想。但是， 隨著市場(chǎng)的積極推進(jìn)和快速發(fā)展， 大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)漸漸遺忘了次級(jí)貸款義務(wù)的初衷， 一步步地甚至完全地把它當(dāng)成了賺錢(qián)的首選工具。這些金融機(jī)構(gòu)對(duì)利益最大化的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范， 正如馬克思的名言： 資本家有了百分之五十的利潤(rùn)就會(huì)鋌而走險(xiǎn)， 有了百分之百的利潤(rùn)就敢踐踏人間一切法律， 有了百分之三百的利潤(rùn)就敢冒上絞刑架的危險(xiǎn)。從源頭上開(kāi)始， 金融機(jī)構(gòu)放松了貸款條件， 違背了金融穩(wěn)定求發(fā)展的原則， 為日后大規(guī)模危機(jī)的爆發(fā)埋下了苦澀的種子； 而后實(shí)行的一系列金融衍生產(chǎn)品， 都是以追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。在這場(chǎng)金融游戲中， 金融家根本沒(méi)有考慮那些“窮人”的實(shí)際狀況， 更忘記了自己最終賺取的錢(qián)都來(lái)自于那些“窮人”。在整個(gè)資金供應(yīng)鏈中， 最薄弱的當(dāng)屬“次貸”借款人即那些窮人的實(shí)際資金狀況， 他們有的除了自己已經(jīng)抵押出去的房產(chǎn)外已變得所剩無(wú)幾。此時(shí)， 金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)全然忘記他們利潤(rùn)的真正來(lái)源， 而一味地算計(jì)如何才能從設(shè)計(jì)的金融游戲中獲得最大的利潤(rùn)。參與這場(chǎng)金融游戲的各方只顧逐利， 不顧風(fēng)險(xiǎn)， 最終致使金融機(jī)構(gòu)陷入困頓之中， 而致失控。當(dāng)金融機(jī)構(gòu)因經(jīng)營(yíng)困境而瀕臨破產(chǎn)甚至倒閉時(shí)， 股價(jià)狂跌， 眾多股東和債權(quán)人的利益難以維系， 職工被迫失業(yè)， 金融市場(chǎng)陷入恐慌， 房地產(chǎn)日益貶值虧損， 最終導(dǎo)致了金融危機(jī)的出現(xiàn)?？梢?jiàn)， 金融機(jī)構(gòu)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失是金融危機(jī)爆發(fā)的直接原因。

(二)企業(yè)忽視社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)

我們發(fā)現(xiàn)， 金融危機(jī)的根源在于金融機(jī)構(gòu)違背了自身踐行社會(huì)責(zé)任的初衷。由于過(guò)度的逐利行為而導(dǎo)致誠(chéng)信的喪失， 缺乏對(duì)股東和債權(quán)人、 債務(wù)人等其他利益相關(guān)者的足夠的責(zé)任心。金融機(jī)構(gòu)在自己設(shè)計(jì)的美好藍(lán)圖下， 在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中， 日益背離企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求， 日益忽視企業(yè)自身社會(huì)責(zé)任的存在。當(dāng)私人利益和社會(huì)公共利益相沖突的時(shí)候， 這種在“次貸”市場(chǎng)鏈條上積蓄已久的相對(duì)力量便形成了對(duì)金融生態(tài)系統(tǒng)的一種災(zāi)難性破壞， 而大范圍的、 系統(tǒng)性的金融生態(tài)災(zāi)難幾乎沖擊了每一個(gè)身處其中的投資銀行、 按揭人等主體， 普通的老百姓也難逃危機(jī)帶來(lái)的影響。“次貸”及其一系列衍生產(chǎn)品本來(lái)是美國(guó)金融機(jī)構(gòu)的金融創(chuàng)新， 如果金融機(jī)構(gòu)能夠善盡企業(yè)社會(huì)責(zé)任， 這些創(chuàng)新將成為其開(kāi)拓經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。但在危機(jī)中， “問(wèn)題”金融機(jī)構(gòu)在踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)卻普遍以失敗告終， 主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

首先， 企業(yè)治理和風(fēng)險(xiǎn)管理等治理結(jié)構(gòu)方面存在嚴(yán)重缺陷。這種缺陷的存在致使金融機(jī)構(gòu)漠視風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制， 只顧追求短期利益最大化， 缺乏風(fēng)險(xiǎn)制衡機(jī)制而疏于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行適當(dāng)評(píng)估和有效管理， 甚至進(jìn)行帶有欺詐性的資產(chǎn)承銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)行為。金融機(jī)構(gòu)對(duì)債權(quán)人、 職工、 社會(huì)等利益相關(guān)者的誠(chéng)信、 責(zé)任更是無(wú)從談起， 這些都為日后危機(jī)的爆發(fā)埋下了隱患。

其次， 信息披露不充分、 不對(duì)稱(chēng)?！皢?wèn)題”金融機(jī)構(gòu)大肆地向社會(huì)提供不充分甚至是虛假的金融創(chuàng)新信息。一些大型金融機(jī)構(gòu)紛紛掩蓋自身的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題， 對(duì)一些敏感問(wèn)題和數(shù)據(jù)未進(jìn)行信息披露， 也未在其財(cái)務(wù)報(bào)表中作任何必要的說(shuō)明。對(duì)于那些風(fēng)險(xiǎn)極高而又難以被準(zhǔn)確理解的金融衍生產(chǎn)品， 對(duì)其的信息披露更是不充分， 這些增大了金融高層與債權(quán)人、 股東等之間的信息不對(duì)稱(chēng)， 加重了道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。這種信息披露的不充分、 不對(duì)稱(chēng)引發(fā)了事物的不確定性， 增加了對(duì)金融系統(tǒng)內(nèi)外部主體的不利影響。

第三， 信用評(píng)級(jí)缺乏公正， 問(wèn)題重重。面對(duì)復(fù)雜多樣、 琳瑯滿(mǎn)目的金融產(chǎn)品及其衍生產(chǎn)品， 投資者往往沒(méi)有足夠的時(shí)間、 能力和精力去全面了解該種產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征和預(yù)期收益等情況， 通常需要依賴(lài)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)所公開(kāi)發(fā)布的評(píng)級(jí)意見(jiàn)和建議。如果評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)任， 看似“公正”、 “公開(kāi)”、 “可靠”的評(píng)級(jí)就會(huì)誤導(dǎo)市場(chǎng)， 甚至產(chǎn)生重大的不良后果。那些將“靈魂出賣(mài)給了魔鬼”的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在此次危機(jī)中扮演了不光彩的角色。

第四， 金融創(chuàng)新過(guò)度， 導(dǎo)致不穩(wěn)定因素增加。在此次危機(jī)中， 問(wèn)題金融機(jī)構(gòu)在金融創(chuàng)新過(guò)程中完全忘記了自己肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任， 對(duì)利益的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范。一開(kāi)始， 美國(guó)金融機(jī)構(gòu)“次貸”系列的金融創(chuàng)新和房地產(chǎn)信貸條件的寬松， 已經(jīng)違背了金融市場(chǎng)穩(wěn)定求發(fā)展的原則， 導(dǎo)致了泡沫經(jīng)濟(jì)。再加之， 擔(dān)保債務(wù)憑證(CDO)的設(shè)計(jì)以及后續(xù)的一系列金融衍生產(chǎn)品都以追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)， 忘卻了他們財(cái)富的真正來(lái)源， 忘記了“窮人”的實(shí)際還貸能力， 甚至忘記了“次貸”的初衷在于“圓窮人一個(gè)房屋夢(mèng)”。金融機(jī)構(gòu)和其他投資者的這種過(guò)度的金融創(chuàng)新， 這種只顧逐利的金融創(chuàng)新， 最終給整個(gè)金融體系帶來(lái)了嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。

第五， 金融機(jī)構(gòu)的高層索取高額的薪酬獎(jiǎng)金。據(jù)報(bào)道， 2006年美國(guó)大公司總裁的平均工資是普通工人平均工資的364倍， 華爾街20個(gè)收入最高的基金經(jīng)理的年平均工資是美國(guó)人年平均工資的255倍。[4]金融機(jī)構(gòu)在薪酬制度方面的設(shè)計(jì)， 過(guò)于傾向和追逐個(gè)人利益， 而不顧這種行為可能會(huì)給社會(huì)和公司帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)， 忽視風(fēng)險(xiǎn)對(duì)股東、 債權(quán)人等利益相關(guān)者利益的損害， 權(quán)責(zé)明顯不對(duì)等。

金融機(jī)構(gòu)身負(fù)重大的社會(huì)責(zé)任， 稍有不慎， 便會(huì)給社會(huì)帶來(lái)不可預(yù)計(jì)的影響， 甚至?xí)a(chǎn)生“地震”。因此， 金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思想切實(shí)融入到企業(yè)的宗旨中去， 并將其牢牢地貫穿于運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程之中。自始至終堅(jiān)守市場(chǎng)信用和社會(huì)誠(chéng)信， 穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)， 全力維護(hù)利益相關(guān)者的合法權(quán)益， 不僅是金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的重要途徑， 也是金融機(jī)構(gòu)必須履行的社會(huì)責(zé)任。

二、正視企業(yè)社會(huì)責(zé)任：應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的重要意義

金融危機(jī)的影響波及全球， 我國(guó)也不例外。在這場(chǎng)危機(jī)中， 我國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)因未能經(jīng)受住考驗(yàn)而倒閉， 面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)， 面對(duì)繼續(xù)生存和發(fā)展的壓力， 企業(yè)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任成為我們必須關(guān)注的問(wèn)題。2008年11月22日， 國(guó)家主席胡錦濤在亞太經(jīng)濟(jì)合作組織第十六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上發(fā)表題為《堅(jiān)持開(kāi)放合作尋求互利共贏》的講話(huà)中指出： “規(guī)范引導(dǎo)， 強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任。當(dāng)前的金融危機(jī)給我們的一個(gè)重要啟示就是， 企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)， 應(yīng)該在市場(chǎng)運(yùn)作中采取謹(jǐn)慎、 穩(wěn)妥、 負(fù)責(zé)任的態(tài)度， 充分顧及整個(gè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行， 認(rèn)真應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和隱患， 主動(dòng)防止因自己經(jīng)營(yíng)不當(dāng)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活帶來(lái)沖擊。這是每一個(gè)企業(yè)特別是跨國(guó)企業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立全球責(zé)任觀念， 自覺(jué)將社會(huì)責(zé)任納入經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略， 遵守所在國(guó)法律和國(guó)際通行的商業(yè)習(xí)慣， 完善經(jīng)營(yíng)模式， 追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。各國(guó)政府應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)督， 通過(guò)制定和完善法律， 為企業(yè)自主履行社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造良好環(huán)境?！盵5]在金融危機(jī)面前， 企業(yè)更應(yīng)該善盡社會(huì)責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并非只是一種消極的負(fù)擔(dān)， 只要把握好利用好， 完全可以將其轉(zhuǎn)化為一種促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的機(jī)會(huì)。在金融危機(jī)面前， 正視企業(yè)社會(huì)責(zé)任有著重要的意義。

(一)有利于應(yīng)對(duì)金融危機(jī)， 構(gòu)建和諧社會(huì)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中， 社會(huì)是一個(gè)有機(jī)整體， 企業(yè)則是構(gòu)成這個(gè)有機(jī)整體的最基本的單元?！岸Y之用， 和為貴。先王之道， 斯為美”。[6]8構(gòu)建和諧社會(huì)是各類(lèi)組織、 各階層人員共同的任務(wù)， 作為擁有龐大社會(huì)資源的企業(yè)， 無(wú)疑要通過(guò)承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任， 為和諧社會(huì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在金融危機(jī)面前， 企業(yè)作為社會(huì)的細(xì)胞， 其社會(huì)性決定了它必須積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在自身發(fā)展過(guò)程中， 企業(yè)應(yīng)更多地貫徹“以人為本”的發(fā)展理念， 關(guān)注社會(huì)整體利益， 強(qiáng)化有利于社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的舉措， 最大限度地增進(jìn)社會(huì)利益， 才能夠拓展足夠的生存和發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)扭轉(zhuǎn)過(guò)去片面追求利潤(rùn)最大化的局面， 重視社會(huì)利益、 社會(huì)公平、 社會(huì)正義、 社會(huì)穩(wěn)定、 社會(huì)和諧等價(jià)值。

事實(shí)已經(jīng)不只一次地表明， 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失不僅影響企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展， 影響公眾對(duì)企業(yè)的信心， 甚至還會(huì)影響國(guó)家的公信力， 這些是企業(yè)難以用金錢(qián)可以彌補(bǔ)的。例如， 美國(guó)相繼爆出的“麥道夫500億美元欺詐案”和“斯坦福金融集團(tuán)80億美元詐騙案”兩大弊案使世人瞠目結(jié)舌。在國(guó)內(nèi)， 最具典型意義的三聚氰胺奶粉事件， 又一次使中國(guó)企業(yè)的形象跌入深淵。這些令人痛心疾首的事件不斷地告誡我們， 不管企業(yè)規(guī)模多大， 發(fā)展有多快， 品牌價(jià)值有多高， 如果失信于民， 失信于社會(huì)， 都可能在一夜之間轟然倒塌。因此， 面對(duì)國(guó)內(nèi)外危機(jī)的時(shí)候， 只有真正以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 充分構(gòu)筑維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、 充分保障職工權(quán)益、 消費(fèi)者權(quán)益等社會(huì)責(zé)任體系， 才能真正促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定， 促進(jìn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

(二)有利于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力， 提升企業(yè)價(jià)值

企業(yè)管理主要追求的是以盡可能少的人力、 物力、 財(cái)力消耗來(lái)實(shí)現(xiàn)盡可能多的收益， 企業(yè)社會(huì)責(zé)任恰恰是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑。它逐漸成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分， 減少管理的復(fù)雜性， 降低企業(yè)的交易成本等， 使企業(yè)以盡可能少的成本實(shí)現(xiàn)盡可能多的收益。因此， 企業(yè)社會(huì)責(zé)任是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力， 進(jìn)而提升企業(yè)價(jià)值不可或缺的重要力量。第一， 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以增強(qiáng)企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗， 必須具備標(biāo)新立異的競(jìng)爭(zhēng)資源， 例如創(chuàng)造性、 安全性和商業(yè)道德等。第二， 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以提升企業(yè)的信譽(yù)度。人無(wú)信不立， 企業(yè)無(wú)信不長(zhǎng)， 誠(chéng)信是企業(yè)解決問(wèn)題、 承擔(dān)責(zé)任和獲得發(fā)展機(jī)遇的基礎(chǔ)和保證。第三， 企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于建立良好的客戶(hù)及員工關(guān)系， 提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。第四， 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以保持企業(yè)的活力和優(yōu)勢(shì)社會(huì)地位。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)能有效地控制和優(yōu)化價(jià)值鏈， 幫助企業(yè)避免潛在風(fēng)險(xiǎn)， 促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的提升， 積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的影響。

(三)有利于提升企業(yè)形象， 提高抗風(fēng)險(xiǎn)的能力

在職工層面上， 企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任， 不僅有利于促進(jìn)與職工之間的溝通和交流， 而且有利于增強(qiáng)職工的歸屬感和凝聚力； 不僅有利于留住優(yōu)秀的人才， 而且有利于吸引更多的人才。在消費(fèi)者層面上， 由于某些企業(yè)生產(chǎn)、 經(jīng)營(yíng)等信息的不公開(kāi)、 不對(duì)稱(chēng)， 使得消費(fèi)者在考慮產(chǎn)品性?xún)r(jià)比的同時(shí)更加關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)條件、 產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程等硬性指標(biāo)。企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任有助于增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)信心， 有助于增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和信任感。在政府層面上， 企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任可以換取政府強(qiáng)有力的支持和幫助。企業(yè)承擔(dān)一部分有利于政府實(shí)施宏觀政策的社會(huì)責(zé)任， 相應(yīng)地就會(huì)獲得政府對(duì)其社會(huì)參與行為的積極認(rèn)同， 在制訂和實(shí)施政策上向其傾斜， 對(duì)其發(fā)展給與動(dòng)力， 有利于企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)自身利益和社會(huì)利益的雙贏。在金融危機(jī)這樣的背景下， 善盡社會(huì)責(zé)任的企業(yè)更具抗拒風(fēng)險(xiǎn)、 穩(wěn)定發(fā)展的能力。

被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得·德魯克有句名言： 企業(yè)首先是做得好， 然后是做好事。[7]怎樣才能做好事， 有這樣一句話(huà)可以用來(lái)進(jìn)行說(shuō)明： 一個(gè)好的企業(yè)和一個(gè)偉大的企業(yè)的區(qū)別在于， 好的企業(yè)可以向社會(huì)提供好的服務(wù)和好的產(chǎn)品， 而偉大的企業(yè)不僅能夠提供好的服務(wù)和產(chǎn)品， 更重要的是能夠向社會(huì)盡到企業(yè)的公民責(zé)任。特別是在金融危機(jī)這樣一個(gè)特殊背景下， 企業(yè)善盡社會(huì)責(zé)任更有其歷史的重要性和時(shí)代的緊迫感。我國(guó)企業(yè)在經(jīng)歷了較短發(fā)展過(guò)程的情況下， 就遇到了必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題， 相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)而言， 我國(guó)企業(yè)似乎明顯處于不平等的地位， 但是這并不是說(shuō)我國(guó)企業(yè)不需要或者不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任， 相反， 我國(guó)企業(yè)必須認(rèn)清形勢(shì)， 提高認(rèn)識(shí)， 敢于探索， 加快進(jìn)程， 勇于承擔(dān)起自己應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任， 積極應(yīng)對(duì)此次“金融地震”的影響， 轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

三、善盡企業(yè)社會(huì)責(zé)任：變“?！睘椤皺C(jī)”

這次由美國(guó)“次貸”引起的金融危機(jī)幾乎延伸到五大洲的每一個(gè)國(guó)家， 給國(guó)際金融市場(chǎng)帶來(lái)了劇烈的震蕩。時(shí)至今日， 這場(chǎng)危機(jī)仍舊在不斷蔓延， 我們尚未看到風(fēng)暴過(guò)后初露的曙光。在當(dāng)前這種企業(yè)發(fā)展困難多、 社會(huì)就業(yè)壓力大的特殊時(shí)期， 積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)， 做到不裁員、 不降薪、 不減少福利， 為社會(huì)解難， 為國(guó)家解憂(yōu)， 就是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的最好表現(xiàn)。我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)這場(chǎng)金融危機(jī)？使企業(yè)善盡社會(huì)責(zé)任無(wú)疑是我們的當(dāng)然選擇。

(一)企業(yè)善盡社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的義務(wù)相對(duì)方是股東以外的利益相關(guān)者， 其內(nèi)容包括對(duì)職工、 消費(fèi)者、 債權(quán)人、 環(huán)境、 所在社區(qū)等方面所承擔(dān)的責(zé)任。“水能載舟， 亦能覆舟”， 企業(yè)只有積極應(yīng)對(duì)， 主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任才是出路。

首先， 職工參與企業(yè)的生產(chǎn)、 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 是與企業(yè)利益直接相關(guān)的利益相關(guān)者， 他們的權(quán)益應(yīng)該得到有效的保護(hù)。不管從社會(huì)、 員工的利益而言， 還是從企業(yè)的利益而言， 不裁員都是應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的上策， 是攜手走向經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇春天的凝神聚力之舉； 企業(yè)還應(yīng)及時(shí)足額發(fā)放工資、 獎(jiǎng)金等， 不得克扣、 拖延； 改善職工勞動(dòng)條件， 做到安全生產(chǎn)、 規(guī)范操作， 并積極預(yù)防職業(yè)疾病的發(fā)生； 建立規(guī)范的職工培訓(xùn)機(jī)制， 使職工有不斷提升自我價(jià)值的機(jī)會(huì)； 建立良好的企業(yè)文化氛圍， 使職工在生產(chǎn)、 經(jīng)營(yíng)之余， 形成健康的生活習(xí)慣。

其次， 消費(fèi)者作為產(chǎn)品的直接使用者和最終接觸者， 產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益。因此， 消費(fèi)者也是企業(yè)重要的利益相關(guān)者主體。根據(jù)市場(chǎng)需求， 企業(yè)應(yīng)該研制消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品， 不誤導(dǎo)消費(fèi)者盲目消費(fèi)， 浪費(fèi)社會(huì)資源； 確保產(chǎn)品質(zhì)量， 杜絕制售假貨、 次貨， 使蘇丹紅、 三聚氰胺等事件永不發(fā)生； 加強(qiáng)售后服務(wù)工作， 及時(shí)為消費(fèi)者排憂(yōu)解難， 真正使消費(fèi)者做到后顧無(wú)憂(yōu)。

第三， 債權(quán)人雖然不直接參與企業(yè)的生產(chǎn)、 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 但他們也是與企業(yè)密切聯(lián)系的利益相關(guān)者群體。企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地償還債務(wù)， 不無(wú)故拖欠債務(wù)， 建立良好的信用體系； 不以合法形式掩蓋非法目的， 不濫用公司人格； 積極主動(dòng)地向債權(quán)人披露準(zhǔn)確的企業(yè)信息。

第四， 環(huán)境問(wèn)題不僅是關(guān)乎人類(lèi)自身的問(wèn)題， 而且還是關(guān)系整個(gè)自然界生死存亡的問(wèn)題。作為環(huán)境破壞最大制造者的企業(yè)更應(yīng)積極主動(dòng)地參與到這項(xiàng)事業(yè)中來(lái)。地球上的很多資源都是不可再生資源， 企業(yè)應(yīng)該合理地、 有效地加以利用， 厲行節(jié)約； 自覺(jué)地、 有效地處理廢水、 廢棄和廢渣， 防止環(huán)境污染； 加大環(huán)保物資的投入， 實(shí)現(xiàn)循環(huán)、 清潔生產(chǎn)。

第五， 企業(yè)特別是大型企業(yè)對(duì)所在社區(qū)的經(jīng)濟(jì)、 文化等方面都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。企業(yè)在社區(qū)的落戶(hù)， 不僅可以增加就業(yè)崗位， 而且還可以增加其他就業(yè)機(jī)會(huì)； 不僅可以增進(jìn)人口流動(dòng)， 而且還可以刺激消費(fèi)， 拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。因此， 企業(yè)在招聘職工方面， 可以在同等條件下優(yōu)先從所在社區(qū)選擇， 努力擴(kuò)大所在社區(qū)的就業(yè)機(jī)會(huì)； 積極支持所在社區(qū)的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施建設(shè)， 為所在社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。

(二)抓住機(jī)遇， 轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”

面對(duì)金融危機(jī)， 我國(guó)政府積極應(yīng)對(duì)， 按照“出手要快、 出拳要重、 措施要準(zhǔn)、 工作要實(shí)”的原則， 出臺(tái)了一系列政策和措施， 盡力幫助企業(yè)度過(guò)“寒冬”， 迎接“春天”。在當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)比較困難的情況下， 更需要企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)， 積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任， 借“機(jī)”發(fā)揮， 切實(shí)維護(hù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的穩(wěn)定。俗話(huà)說(shuō)， 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存， 面對(duì)此次金融危機(jī)， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇， 善盡企業(yè)社會(huì)責(zé)任。總的來(lái)說(shuō)， 企業(yè)目前的機(jī)遇主要有如下幾點(diǎn)。

首先， 企業(yè)發(fā)展之機(jī)。由于當(dāng)前政府鼓勵(lì)企業(yè)貸款， 銀行貸款條件寬松， 融資成本低， 建筑等用材價(jià)格大幅度回落。對(duì)于那些站穩(wěn)腳跟求發(fā)展的企業(yè)而言， 這不失為一個(gè)擴(kuò)大規(guī)模、 加快企業(yè)建設(shè)的大好機(jī)會(huì)。

其次， 企業(yè)合作之機(jī)。危機(jī)當(dāng)前， 企業(yè)與企業(yè)之間更應(yīng)加強(qiáng)合作， 共度難關(guān)。企業(yè)與企業(yè)之間的價(jià)值鏈在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中是無(wú)處不在的， 價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響， 在危機(jī)面前， 企業(yè)之間應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作、 攜手并進(jìn)， 抱團(tuán)取暖， 共度寒冬。

第三， 苦練“內(nèi)功”之機(jī)。人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素， 苦練“內(nèi)功”加大對(duì)員工素質(zhì)和技能方面的培養(yǎng)， 增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的過(guò)程中， 除了開(kāi)辦各種形式的培訓(xùn)外， 企業(yè)還可以聘請(qǐng)專(zhuān)家， 講授科技創(chuàng)新知識(shí)， 開(kāi)展各種技術(shù)比武活動(dòng)， 提高員工的積極性， 進(jìn)一步提升職工的素質(zhì)， 推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

第四， 挖掘人才之機(jī)。一些企業(yè)由于沒(méi)能經(jīng)受住危機(jī)的考驗(yàn)而倒閉， 致使大部分人才處于失業(yè)的狀態(tài)， 這對(duì)于那些仍在風(fēng)浪中拼搏的企業(yè)而言， 不失為一個(gè)為自身輸入新鮮“血液”、 注入生命活力的大好時(shí)機(jī)。

雖然現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)是嚴(yán)酷的， 在這種嚴(yán)酷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中， 不少企業(yè)的心態(tài)是不安的， 甚至可以用恐懼來(lái)形容。但是“好”的企業(yè)， 應(yīng)當(dāng)能在恐懼中突破出來(lái)， 發(fā)現(xiàn)自我， 并坦然地面對(duì)種種困難與挑戰(zhàn)； “好”的企業(yè)， 應(yīng)當(dāng)能在逆境中“不拋棄、 不放棄”， 善盡企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。我國(guó)的改革開(kāi)放是一場(chǎng)新的偉大的革命， 也是一場(chǎng)深刻的革命， 其間難免不會(huì)出現(xiàn)失誤， 所以要“摸著石頭過(guò)河”， 邊改革， 邊反思， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 促進(jìn)改革的穩(wěn)健發(fā)展。當(dāng)前遭遇近百年來(lái)最嚴(yán)重的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)， 對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)， 我們應(yīng)該科學(xué)地、 客觀地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 集全國(guó)人民之智慧， 正確應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)， 攻克時(shí)艱。對(duì)于企業(yè)而言， 不僅要看到挑戰(zhàn)， 而且更要看到機(jī)遇， 抓住時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”。只要我們堅(jiān)定信心不動(dòng)搖， 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)措施好， 善盡社會(huì)責(zé)任， 就能勇往直前， 渡過(guò)“寒冬”， 迎來(lái)一個(gè)萬(wàn)紫千紅的“春天”。

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