邵秀麗

(山東工業(yè)職業(yè)學院,山東淄博 256414)

印度承接服務(wù)外包的經(jīng)濟環(huán)境分析*

邵秀麗

(山東工業(yè)職業(yè)學院,山東淄博 256414)

印度成為服務(wù)離岸外包的主要承接國與其經(jīng)濟環(huán)境密切相關(guān).通過對印度承接服務(wù)外包經(jīng)濟環(huán)境影響因素的理論與實證分析,測度了印度承接服務(wù)外包的經(jīng)濟環(huán)境.結(jié)果表明,服務(wù)業(yè)發(fā)展水平對承接服務(wù)外包經(jīng)濟環(huán)境的影響并不顯著,而信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展水平則對服務(wù)外包的承接產(chǎn)生重要的影響,印度軟件技術(shù)人才對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也起到了顯著的推動作用.

印度;服務(wù)業(yè)外包;經(jīng)濟環(huán)境;影響因素

20世紀90年代以來,服務(wù)的離岸外包代表著全球生產(chǎn)活動轉(zhuǎn)移的新潮流,開辟了服務(wù)生產(chǎn)和國際分工的新方向.作為新興經(jīng)濟體的典型代表,印度在經(jīng)濟發(fā)展過程中選擇了一條獨特的道路,即以服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化優(yōu)先于工業(yè)現(xiàn)代化的模式推進經(jīng)濟的全面發(fā)展.印度以"千年蟲"問題為契機,充分依托其人才資源及語言優(yōu)勢,迅速發(fā)展成為歐美國家服務(wù)外包的主要承接國.印度服務(wù)外包行業(yè)占GDP比重已從1998年的1.2%提升至2008年的5.5%,承接服務(wù)外包的規(guī)模已經(jīng)達到全球總額的50%左右,成為推動印度經(jīng)濟發(fā)展的重要力量.印度在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)所取得的巨大成功與其經(jīng)濟環(huán)境密切相關(guān),本文試圖通過對印度承接服務(wù)外包的經(jīng)濟環(huán)境的分析,獲得對我國承接服務(wù)外包的有益啟示.

一、服務(wù)外包承接國的經(jīng)濟環(huán)境影響因素

由于各國在生產(chǎn)效率、資源稟賦、經(jīng)濟發(fā)展與社會環(huán)境等方面存有差異,致使發(fā)包國企業(yè)在進行服務(wù)外包的區(qū)位選擇時,必須綜合考慮承接國經(jīng)濟的宏觀環(huán)境、行業(yè)中觀環(huán)境以及微觀環(huán)境等方面的因素.

(一)宏觀經(jīng)濟環(huán)境因素

1.經(jīng)濟規(guī)模.

在考察某個國家或地區(qū)的宏觀經(jīng)濟環(huán)境時,經(jīng)濟規(guī)模必然是優(yōu)先需要考慮的問題.首先,如果一國的經(jīng)濟規(guī)模越大,市場的"寬度"和"厚度"就越大,對外來企業(yè)的吸引力也就越大.跨國企業(yè)在尋找服務(wù)外包承接商的過程中,如果目標市場的經(jīng)濟規(guī)模越大,尋找到合適企業(yè)的機會也就越大.市場規(guī)模大,不僅體現(xiàn)在需求方面,供應(yīng)商的數(shù)量也會相應(yīng)增多.國外發(fā)包商就有更多的目標企業(yè)可以選擇,最終確定適合的承包商.其次,經(jīng)濟規(guī)模越大的市場,其制造業(yè)和服務(wù)業(yè)各細分行業(yè)發(fā)展也相對更加成熟.而且經(jīng)濟規(guī)模在一定程度上反映了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展狀況,經(jīng)濟發(fā)展水平越高,就越有可能提供更好的經(jīng)濟環(huán)境,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平也相對更高.最后,一國具有較好的經(jīng)濟基礎(chǔ),有助于該國在世界上建立良好的國際形象和聲譽,進而有利于增強發(fā)包方的信心.

2.服務(wù)業(yè)發(fā)展水平.

服務(wù)外包的發(fā)展是伴隨著服務(wù)業(yè)的國際轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的,因此,一國企業(yè)在承接服務(wù)外包時,其服務(wù)業(yè)發(fā)展水平是決定其承接能力的重要方面.作為服務(wù)外包發(fā)展的基礎(chǔ),服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展不僅可以為外包提供良好的宏觀經(jīng)濟環(huán)境,而且服務(wù)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)的發(fā)展也推動著相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的不斷進步,進而有利于服務(wù)外包的承接和服務(wù)外包基地的建設(shè).同時,一國服務(wù)業(yè)發(fā)展水平在一定程度上體現(xiàn)了該國服務(wù)企業(yè)開展業(yè)務(wù)的能力,在進行相關(guān)產(chǎn)業(yè)的外包過程中,所提供的服務(wù)產(chǎn)品的熟練程度和工藝水平也相對較高,而這正是發(fā)包方所期望的.

3.服務(wù)業(yè)開放程度.

作為一種制度敏感性產(chǎn)業(yè),服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須依賴于強大的政策環(huán)境支持.在各國普遍推進服務(wù)業(yè)發(fā)展進程的同時,在國內(nèi)進行相關(guān)制度的改革也是十分必要的.經(jīng)濟全球化帶動資本、信息、技術(shù)等各種資源在世界范圍內(nèi)自由流動和配置,促進了國家間的經(jīng)濟交流與合作,全球貨物和服務(wù)市場的逐步開放會對服務(wù)外包的發(fā)展產(chǎn)生積極影響.UNCT AD(2004)的研究表明,服務(wù)業(yè)開放程度越高,其吸引的服務(wù)業(yè)直接投資和外包規(guī)模也就越大.①UNCTAD:Word Investment Report 2004.New York:United Nations,2004.一國服務(wù)業(yè)開放程度不僅反映了該國服務(wù)貿(mào)易在本國經(jīng)濟發(fā)展中的地位,也體現(xiàn)了該國參與服務(wù)業(yè)全球一體化的程度.同時,一國在參與全球化生產(chǎn)的過程中,相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的宏觀環(huán)境也逐步改善,從而對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的承接產(chǎn)生積極影響.

(二)中觀經(jīng)濟環(huán)境因素

在考察服務(wù)外包承接國的經(jīng)濟環(huán)境時,必須對承接國的信息行業(yè)發(fā)展水平加以考察.一方面在全球服務(wù)外包的總規(guī)模中,70%以上的份額集中在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)外包(ITO);另一方面,即使服務(wù)外包業(yè)務(wù)本身不涉及信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的外包,以商業(yè)流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)為代表的新型服務(wù)外包方式,也大都依托于電信、網(wǎng)絡(luò)以及光纜等現(xiàn)代通信技術(shù)作為基本通信載體.因此,考察一國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的總體發(fā)展情況和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平是十分必要的.

1.信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況.

信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為跨國服務(wù)外包的發(fā)展奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),使得服務(wù)逐步脫離空間限制,并極大地降低了信息傳遞的成本.同時,隨著信息技術(shù)越來越發(fā)達,其獨特的虛擬平臺優(yōu)勢使得服務(wù)產(chǎn)品可以在任何時間和無限空間中得以延伸.有研究表明,當代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在兩個層面上推動了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展:第一,個人、企業(yè)、非贏利組織和政府機構(gòu)等不同主體對IT技術(shù)的密集利用,提高了這些組織機構(gòu)的效率,同時也使IT硬件、軟件以及相關(guān)服務(wù)需求空前增長.第二,信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對服務(wù)流程外包的產(chǎn)生發(fā)展、對外包業(yè)務(wù)范圍超越地域和國家疆界在全球展開,同樣發(fā)生了決定性作用.②盧鋒:《服務(wù)外包經(jīng)濟學分析:產(chǎn)品內(nèi)分工視角---兼論我國承接國際服務(wù)外包問題》,北京大學中國經(jīng)濟研究中心工作論文No. C2007011.印度經(jīng)過1994年和1999年兩次電信業(yè)改革后,電信資費和互聯(lián)網(wǎng)接入成本大幅下降,為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展提供了基本的條件.③江小娟著:《服務(wù)全球化與服務(wù)外包:現(xiàn)狀、趨勢及理論分析》,人民出版社2008年版.由此可見,一國的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況,對該國承接服務(wù)外包會產(chǎn)生深遠影響.

2.信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè).

服務(wù)業(yè)外包的興起與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密切相關(guān),信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)為服務(wù)業(yè)外包跨越時空障礙提供了技術(shù)層面的可行性.在分析一國承接服務(wù)外包的經(jīng)濟環(huán)境時,必然要考慮其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平,特別是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè).在當今服務(wù)外包對信息和通信技術(shù)要求越來越高的情況下,信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的能力會直接影響到企業(yè)提供服務(wù)外包的質(zhì)量和效率.印度自1998年以來,在幾個信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施指標上均成倍增長,為服務(wù)外包的承接提供了良好的環(huán)境.

(三)微觀經(jīng)濟環(huán)境因素

跨國企業(yè)在作出離岸外包決策時,會預期承接外包的企業(yè)提供成本低廉并且高效率的服務(wù)產(chǎn)品.印度能夠迅速成長為全球重要的服務(wù)外包承接國,主要原因之一就是印度能夠提供成本低并且效率高的勞動力.當今全球服務(wù)外包行業(yè)的競爭,在微觀層面就是企業(yè)之間在生產(chǎn)成本和生產(chǎn)效率上的競爭.因此,在考察服務(wù)外包承接國的微觀經(jīng)濟環(huán)境時,必須將服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)效率、技術(shù)勞動力成本和規(guī)模等因素考慮在內(nèi).

1.服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)效率.

一國在承接服務(wù)外包時在宏觀層面上要有發(fā)展水平較高的服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為支撐,在微觀層面上其服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)在全球范圍內(nèi)具備較強競爭力.具有較高生產(chǎn)效率的企業(yè)在承接外包業(yè)務(wù)時,勞動力熟練程度較高,人才結(jié)構(gòu)相對合理,企業(yè)的生產(chǎn)效率有保障,這些都是服務(wù)外包發(fā)包方所看重的因素.同時,如果服務(wù)外包承接企業(yè)的生產(chǎn)效率提升了,企業(yè)內(nèi)部勞動力效率也會得以進步.陳菲(2005)從發(fā)包方視角對美國服務(wù)企業(yè)外包的動因機制進行了分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)進行服務(wù)外包時,不僅考慮其經(jīng)濟目標,還會尋求戰(zhàn)略發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量提高等非經(jīng)濟目的.①陳菲:《服務(wù)外包動因機制分析及發(fā)展趨勢預測-美國服務(wù)外包的驗證》,《中國工業(yè)經(jīng)濟》2005年第6期.

2.技術(shù)勞動力成本.

通過在全球范圍內(nèi)尋求最優(yōu)資源配置,不斷降低生產(chǎn)成本,是企業(yè)選擇服務(wù)外包最原始的驅(qū)動力.在保證服務(wù)質(zhì)量的同時能節(jié)約大量成本,是大多數(shù)公司將服務(wù)外包的首選原因.服務(wù)承接企業(yè)的成本競爭力是贏得發(fā)包方青睞的重要條件.服務(wù)業(yè)對技術(shù)工人的需求明顯高于傳統(tǒng)制造業(yè),然而近二十年來歐美等國技術(shù)工人的相對工資大幅提升,致使服務(wù)業(yè)企業(yè)更多選擇離岸外包的方式來降低生產(chǎn)成本,提高企業(yè)績效.對于承接國來講,如果能擁有對應(yīng)行業(yè)廉價的外包專業(yè)人才,就會在服務(wù)外包市場上占得先機.NASSCOMMcKinsey的聯(lián)合研究報告表明,在全球28個低成本勞動力國家所有軟件技術(shù)人才中,印度的軟件技術(shù)人才占到了總數(shù)的28%.②NASSCOM-McKinsey.NASSCOM-McKinsey Report 2005-Extending India'sLeadership of the Global IT and BPO Industries.India,2006.歐美國家將大量服務(wù)外包訂單交予印度,其低成本的勞動力無疑是其中重要原因.例如,美國的程序員工資為6-8萬美元/年,愛爾蘭的程序員工資為2.3-3.4萬美元/年,以色列的程序員工資為2-3.8萬美元/年,印度的程序員工資為0.5-1.1萬美元/年,中國的程序員工資為0.9萬美元/年.可見,中國、印度等國程序員的工資與美國程序員的工資相差近十倍.考慮到人力成本一般占到服務(wù)外包總成本的70%左右,因此對于承接國來講,如果擁有廉價的相應(yīng)行業(yè)的外包專業(yè)人才,就會在服務(wù)外包市場上占得先機.

3.技術(shù)勞動力規(guī)模.

基于信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)外包,其承接國的技術(shù)型勞動力應(yīng)形成一定規(guī)模.印度服務(wù)業(yè)外包的巨大成功,正是得益于該國擁有相當規(guī)模的計算機工程師.印度全國軟件和服務(wù)公司協(xié)會《2008年度戰(zhàn)略評論》認為,由于在計算機教育以及專業(yè)培訓等方面取得了成功,使得印度軟件業(yè)市場上人力資源充裕,進而推動了印度軟件行業(yè)外包的發(fā)展.③NASSCOM.Nasscom Strategic Review 2008.India,2008.該評論還認為,印度服務(wù)外包行業(yè)的人才規(guī)模在不到十年的時間里增長了四倍,為印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了重要的人才保障.

二、印度承接服務(wù)外包經(jīng)濟環(huán)境的實證分析

(一)變量選擇與顯著性檢驗

1.變量選擇.

宏觀經(jīng)濟層面,經(jīng)濟規(guī)模用avergdp(人均GDP)反映,服務(wù)業(yè)發(fā)展水平用sid(服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重)來反映,服務(wù)業(yè)開放程度用open(服務(wù)貿(mào)易進出口總額占GDP比重)反映.中觀經(jīng)濟層面,信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況用itd(軟件和服務(wù)業(yè)產(chǎn)值)和invest(電信投資總額)等兩個變量反映,信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用tel(固定和移動電話數(shù))、internet(每千人互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù))以及vinter(國際互聯(lián)網(wǎng)速度)等三個變量反映.微觀經(jīng)濟層面,服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)效率用effi(軟件和服務(wù)業(yè)產(chǎn)值與軟件業(yè)從業(yè)人數(shù)之比)反映,技術(shù)勞動力規(guī)模用labour(軟件業(yè)從業(yè)人數(shù))表示,勞動力成本用wage(平均工資)表示.

其中,人均GDP、服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重、服務(wù)貿(mào)易進出口總額占GDP比重、電信投資總額、固定和移動電話數(shù)、每千人互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)、國際互聯(lián)網(wǎng)速度等變量數(shù)據(jù)來自世界銀行;服務(wù)外包承接規(guī)模、軟件和服務(wù)業(yè)產(chǎn)值、軟件業(yè)從業(yè)人數(shù)數(shù)據(jù)來自NASSCOM年度統(tǒng)計;平均工資來自《印度經(jīng)濟年鑒2007-2009》.

2.顯著性檢驗.

對不同來源的數(shù)據(jù)加以匯集,共得到1998-2008年11個變量共計110個觀察值.本文采用時間序列回歸分析,對各因素分類進行回歸.本文將11個變量分為宏觀經(jīng)濟層面、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況和微觀經(jīng)濟層面等四組分別回歸.結(jié)果如表1所示.

對于印度承接服務(wù)業(yè)外包的影響因素而言,人均GDP(avergdp)、服務(wù)業(yè)發(fā)展水平(sid)和服務(wù)業(yè)開放程度(open)三個宏觀環(huán)境變量分別在1%、1%和5%的水平上通過了顯著性檢驗.三個變量均與服務(wù)外包規(guī)模呈顯著正相關(guān).

代表信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況的三個變量中,軟件和服務(wù)業(yè)產(chǎn)值(itd)以及電信投資總額(invest)兩個變量均在1%水平上通過了顯著性檢驗,均與服務(wù)外包承接規(guī)模呈顯著正相關(guān)關(guān)系.

代表信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況的三個變量中,每千人互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)(internet)和國際互聯(lián)網(wǎng)速度(vinter)均在1%水平上與服務(wù)業(yè)外包承接規(guī)模顯著正相關(guān).移動和固定電話用戶數(shù)(tel)沒有通過顯著性檢驗.原因在于該變量與其他兩個自變量之間存在一定的線性相關(guān)關(guān)系,這種自變量之間的線性相關(guān)關(guān)系意味著自變量之間的取值可以線性的相互決定,因此這一變量不再會對因變量有顯著的貢獻.

用來表示微觀環(huán)境的三個變量中,服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)效率和軟件業(yè)從業(yè)人數(shù)兩個變量均與因變量呈顯著相關(guān)關(guān)系.而平均工資與因變量之間并不存在顯著的相關(guān)關(guān)系.印度工人的絕對工資近年來雖然呈上升趨勢,然而對比歐美發(fā)達國家,其相對工資率仍然較低,歐美國家通過服務(wù)外包方式仍可以獲得比較成本優(yōu)勢.因此,這一變量與服務(wù)外包的承接規(guī)模之間的相關(guān)關(guān)系不顯著.

表1 印度承接服務(wù)外包的主要影響因素

(二)印度承接服務(wù)外包的經(jīng)濟環(huán)境評價

1.印度承接服務(wù)外包的動態(tài)環(huán)境評估.

通過對印度承接承接服務(wù)外包11個影響因素的顯著性檢驗發(fā)現(xiàn):人均GDP、服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重、服務(wù)貿(mào)易進出口總額占GDP比重、軟件和服務(wù)業(yè)產(chǎn)值、電信投資總額、每千人互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)、國際互聯(lián)網(wǎng)速度、軟件和服務(wù)業(yè)產(chǎn)值與軟件業(yè)從業(yè)人數(shù)之比以及軟件業(yè)從業(yè)人數(shù)等9個變量分別在不同水平上與印度承接服務(wù)業(yè)外包規(guī)模顯著線性相關(guān).使用SPSS16.0軟件,對這9個具有顯著影響的變量進行主成分分析.由于不同指標一般有不同的量綱,需要在分析之前先做標準化處理,以使各指標具有可比性.根據(jù)特征值大于1,累計貢獻率至少為80%的原則,提取前1個主成分來代表印度承接服務(wù)外包的經(jīng)濟環(huán)境.該主成分的特征值為7.589,方差貢獻率為84.324%.該主成分的表達式如下:

通過分析該主成分可以發(fā)現(xiàn),表示服務(wù)業(yè)發(fā)展水平(sid)和服務(wù)業(yè)開放程度(open)的兩個變量,其因子載荷值相對較小.而代表信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度(itd)和軟件技術(shù)人才(labour)的兩個變量,其因子載荷值相對較大.這表明該主成分主要體現(xiàn)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和軟件技術(shù)人才規(guī)模等對承接服務(wù)外包經(jīng)濟環(huán)境的推動作用,而宏觀經(jīng)濟環(huán)境對該主成分的影響相對較小.然后,利用因子值系數(shù)矩陣、各變量的標準化值以及該主成分的因子貢獻率,我們得到了1999-2008年印度承接服務(wù)外包經(jīng)濟環(huán)境的綜合評價值(見表2).

表2 承接服務(wù)外包經(jīng)濟環(huán)境的綜合評價值

通過對比分析印度承接服務(wù)外包規(guī)模以及經(jīng)濟環(huán)境評價得分,可以發(fā)現(xiàn)1999-2008年印度的服務(wù)外包承接規(guī)模呈穩(wěn)步增長的態(tài)勢,同期印度承接服務(wù)外包的經(jīng)濟環(huán)境也呈現(xiàn)逐步改進的態(tài)勢.特別是自2003年以來,經(jīng)濟環(huán)境的改善程度逐步加快,服務(wù)外包規(guī)模也迅速增長.

2.印度承接服務(wù)外包規(guī)模與經(jīng)濟環(huán)境相關(guān)性分析.

在得出印度承接服務(wù)外包的經(jīng)濟環(huán)境評價得分之后,我們采取與上一部分相類似的方法,分別進行變量的平穩(wěn)性檢驗、Granger因果關(guān)系檢驗和Pearson相關(guān)系數(shù)檢驗,進一步探尋經(jīng)濟環(huán)境改善是否是印度承接服務(wù)外包規(guī)模增長的原因.

(1)變量的平穩(wěn)性檢驗

表3 各變量的平穩(wěn)性檢驗

由以上的平穩(wěn)性檢驗可以得出,經(jīng)濟環(huán)境與服務(wù)外包承接規(guī)模在1%水平上均為非平穩(wěn)變量,一階差分在5%水平上為平穩(wěn)變量.因此,可以進一步探討二者之間的格蘭杰因果關(guān)系檢驗,以探尋其因果關(guān)系.

(2)Granger因果關(guān)系檢驗

表4 Granger因果關(guān)系檢驗

通過觀察上表給出的F統(tǒng)計量和P值可以發(fā)現(xiàn),經(jīng)濟環(huán)境改善是引起印度服務(wù)外包量增加的格蘭杰原因.

(3)Pearson相關(guān)系數(shù)檢驗

印度承接服務(wù)外包規(guī)模與其經(jīng)濟環(huán)境之間存在顯著的線性相關(guān)關(guān)系,所以本文采用Pearson相關(guān)系數(shù)來分析服務(wù)外包與印度國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境之間的關(guān)系,結(jié)果如表5所示.

表5 Pearson相關(guān)系數(shù)檢驗

通過Pearson相關(guān)系數(shù)檢驗可以發(fā)現(xiàn),印度承接服務(wù)外包規(guī)模與經(jīng)濟環(huán)境得分之間的相關(guān)系數(shù)達到0.993,屬于高度線性相關(guān)關(guān)系.服務(wù)外包環(huán)境的不斷改善,有效的推進了印度承接服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展.

三、結(jié)論

本文測度了印度承接服務(wù)外包的經(jīng)濟環(huán)境.通過運用主成分分析法提取的主成分發(fā)現(xiàn),在承接服務(wù)外包經(jīng)濟環(huán)境各個層面不同因素中,服務(wù)業(yè)發(fā)展水平對承接服務(wù)外包經(jīng)濟環(huán)境的影響并不顯著,而信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展水平則對服務(wù)外包的承接產(chǎn)生重要的影響.同時,印度軟件技術(shù)人才對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也起到了顯著的推動作用.通過統(tǒng)計方法測量出的服務(wù)外包經(jīng)濟環(huán)境數(shù)值顯示,印度承接服務(wù)外包的經(jīng)濟環(huán)境一直在改善,并且經(jīng)濟環(huán)境改善與印度服務(wù)外包規(guī)模的增長是同步的.

(責任編輯:欒曉平E-mail:luanxiaoping@163.com)

F752.01

A

1003-4145[2010]09-0084-05

2010-04-20

邵秀麗(1972-),女,山東工業(yè)職業(yè)學院講師.

教育部人文社科研究項目"我國承接服務(wù)業(yè)外包的對策研究"(07JA790024)的階段性成果.