呂細(xì)華

（廣州大學(xué)松田學(xué)院，廣東 廣州 511370）

從“角色扮演”看商務(wù)英語教學(xué)

呂細(xì)華

（廣州大學(xué)松田學(xué)院，廣東 廣州 511370）

商務(wù)英語是一門實踐性或應(yīng)用性很強(qiáng)的專門用途英語，并對商務(wù)英語教學(xué)要求很高。這篇文章主要是討論“角色扮演”這一特色教學(xué)模式在商務(wù)英語教學(xué)中的實踐效果。

角色扮演；商務(wù)英語教學(xué)；教學(xué)模式

一、引言

商務(wù)英語是一門實踐性或應(yīng)用性很強(qiáng)的專門用途英語。世界各地許多語言學(xué)校都開設(shè)商務(wù)英語課程，單獨在英國就有100多所學(xué)校（Ellis and Johnson，2002）。隨著加入WTO后國際經(jīng)濟(jì)交流的不斷深入和中國對外貿(mào)易往來的日益頻繁，國內(nèi)的許多高校也紛紛開設(shè)了商務(wù)英語這門課程。

但是現(xiàn)在普遍存在的問題是商務(wù)英語教師的缺乏，尤其是真正能夠勝任商務(wù)英語教學(xué)的老師更是少數(shù)。鑒于中國高校開設(shè)商務(wù)英語教育起步比較晚，培養(yǎng)的商務(wù)英語人才非常有限。這導(dǎo)致?lián)紊虅?wù)英語教學(xué)的老師很多是趕鴨子上架，邊教邊探索。然而，經(jīng)濟(jì)全球化的快速前進(jìn)和當(dāng)代大學(xué)生知識能力的擴(kuò)展，這使得商務(wù)英語教學(xué)老師壓力甚大。隨著近些年的摸索，商務(wù)英語教學(xué)日新月異，從過去的單一模式發(fā)展到現(xiàn)在的多元化模式，比如多媒體的運(yùn)用、簽訂實習(xí)單位、參觀外資企業(yè)等。通過課堂教學(xué)實踐和學(xué)生問卷調(diào)查，本文作者將具體分析“角色扮演”這一特色教學(xué)模式在商務(wù)英語教學(xué)中的運(yùn)用效果，與同仁共勉。

二、對“角色扮演”的定義

在Teaching Business English《商務(wù)英語教學(xué)》）一書中，作者Ellis and Johnson （2002）對“角色扮演”的定義是：角色扮演的參與者被分配某個特定的角色，而且這種特定的角色就嚴(yán)格規(guī)定參與者要盡量拋開自己的想法和態(tài)度，站在所擔(dān)角色的角度來思考和處理問題。比如說，一位學(xué)生被安排的角色是銷售經(jīng)理，那么這位學(xué)生在扮演過程中要以銷售經(jīng)理的身份、思維方式等來解決問題和處理事務(wù)。那么，在本文實驗的班級里，作者采用此定義中的“角色扮演”模式。

三、研究方法

3.1 實驗和調(diào)查對象

參與實驗和調(diào)查的對象（實驗對象和調(diào)查對象是一樣的）是一所高等院校的2001級大學(xué)生，他們的專業(yè)為國際貿(mào)易，有四個班，A班有55人，B班57人，C班59人，D班57人，共228人。這四個班入學(xué)時的成績相當(dāng)，沒有懸殊。商務(wù)英語是他們的必修課， 所用教材為某出版社的“劍橋商務(wù)英語（初級）”，為期一個學(xué)期。

3.2 實驗和調(diào)查方法

作者先是在A、B和C這三個班的教學(xué)過程中安排“角色扮演”這一教學(xué)模式，每兩周進(jìn)行一次，為期一個學(xué)期，共有8次。每個班的每一位學(xué)生至少有一次機(jī)會。第四個班D班的教學(xué)中不安排“角色扮演”。課堂語言均為英語。到期末，在這四個班，作者安排了同樣的考試，這門考試題型類似于BEC考試，包括聽、說、讀、寫，水平大致相當(dāng)于BEC初級，滿分為100分，及格分為60分。另外，該學(xué)期結(jié)束后，作者設(shè)計了問卷，調(diào)查受試學(xué)生們對“角色扮演”這一教學(xué)模式的反應(yīng)和看法。

3.3 數(shù)據(jù)收集和分析

考試完后，進(jìn)行評分，記錄四個班的考試成績。調(diào)查問卷完成后收回。任課教師不參與問卷調(diào)查。發(fā)給學(xué)生問卷178份，共收回問卷178份，有效問卷178份。問卷到手后，整理數(shù)據(jù)，以及考試成績，輸入計算機(jī)，運(yùn)用統(tǒng)計軟件SPSS11.0 對數(shù)據(jù)進(jìn)行具體分析。

四、結(jié)果

4.1 問卷調(diào)查結(jié)果

問卷調(diào)查結(jié)果顯示（見表一），在A、B和C班中共有93.3% 和 94.6% 的學(xué)生同意“角色扮演增強(qiáng)了課堂參與意識，使學(xué)習(xí)積極性提高”和“角色扮演活躍課堂氣氛”這兩個觀點，在所有被調(diào)查學(xué)生中所占的比例相當(dāng)高，只有極其少數(shù)學(xué)生不同意。同樣，在“希望老師在角色扮演之前和之中進(jìn)行指導(dǎo)”、“角色扮演對提高英語會話能力有幫助”和“角色扮演使學(xué)生身臨其境，更多了解商業(yè)活動”這三個觀點中，學(xué)生們大部分也表示“同意”。但是，絕大部分學(xué)生對“英文操作較難，容易講中文”和“現(xiàn)在沒必要，以后參加工作后更真實”表示了 “同意”，所占比例分別為“64.0%”和“65.7%”。

表一 學(xué)生們對“角色扮演”這一教學(xué)模式的看法

4.2 A，B和C三班的考試成績與D班考試成績的比較結(jié)果

在這次實驗中，A，B和C班在整個教學(xué)過程中安排了“角色扮演”這一教學(xué)模式，而D班沒有。最后在這四個班里進(jìn)行考試，記錄了考試成績。分別經(jīng)過t檢驗（見表二、表三、表四），得出顯著性水平.001、.002和.004，它們均要小于.05。這說明A、B和C班的考試成績與D班考試成績有顯著性差異，推翻原假設(shè)，角色扮演對兩班的考試成績產(chǎn)生了影響。而且，我們從平均值得知，安排了角色扮演的A、B和C班的考試成績要明顯優(yōu)于沒有安排角色扮演的D班的考試成績。

表二 A班考試成績與D班考試成績進(jìn)行比較 t 檢驗

表三 B班考試成績與D班考試成績進(jìn)行比較 t 檢驗

表四 C班考試成績與D班考試成績進(jìn)行比較 t 檢驗

五、討論

以下，我們分別從學(xué)生和教師的角度出發(fā)，結(jié)合調(diào)查問卷和實驗的結(jié)果，討論“角色扮演”給他們帶來的教學(xué)效果以及他們今后應(yīng)該在哪些方面來努力改善“角色扮演”這一教學(xué)模式。

5.1 從學(xué)生的角度看

5.1.1 擴(kuò)大知識面，增強(qiáng)商業(yè)方面的閱歷

被調(diào)查的學(xué)生中有 62.9%的學(xué)生認(rèn)為，“角色扮演”使他們身臨其境，更多地了解商業(yè)活動及其過程。學(xué)生在學(xué)習(xí)國際商務(wù)英語口語和函電時，除了要注重其語言的學(xué)習(xí)，如專業(yè)詞匯、表現(xiàn)形式和方法、表達(dá)口吻（語調(diào)）等，更要注重其專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，即每個實際環(huán)節(jié)的具體運(yùn)作過程（王毅，1999）。在實施“角色扮演”這一教學(xué)模式中，我們設(shè)定和模擬各種交際場所， 創(chuàng)造真實、鮮活的語言環(huán)境，讓學(xué)生扮演不同的角色，進(jìn)行實地練習(xí)，讓他們對各種商業(yè)活動及其過程有更詳細(xì)的了解。

5.1.2 積極參與課堂安排的角色扮演節(jié)目，與同學(xué)們培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力

在A、B和C班中有93.3% 和94.6% 的被調(diào)查學(xué)生同意“角色扮演增強(qiáng)了課堂參與意識，使學(xué)習(xí)積極性提高”和“角色扮演活躍課堂氣氛”這兩個觀點。首先，這一調(diào)查結(jié)果說明了“角色扮演”在提高學(xué)生的課堂參與意識和積極性方面的確起到了很大的作用。其次，這點也說明，像教師所要求期望的那樣，學(xué)生本身也注重課堂的參與意識和積極性對他們學(xué)習(xí)的影響。另外，在課堂活動中，教師不可能與每一位學(xué)生進(jìn)行互動。那么，這就需要學(xué)生們在參與過程中互相合作、積極配合，而不應(yīng)該消極地坐在椅子上，自己搞自己的。團(tuán)隊合作是現(xiàn)代企業(yè)非常注視的一項企業(yè)文化。

5.1.3 語言訓(xùn)練刻不容緩

被調(diào)查的學(xué)生們有64.0%認(rèn)為在“角色扮演”中英文操作較難，容易講中文。我們知道，這些被調(diào)查試驗的學(xué)生的專業(yè)是國際貿(mào)易，他們的英語水平相對于英語專業(yè)的學(xué)生肯定是差一些，即使他們知道更多的商業(yè)方面的詞匯，但是都是中文的。他們在如何用英語進(jìn)行表達(dá)意思的過程中有很大的困難。

5.2 從教師的角度看

5.2.1 作為英語老師，要不斷增強(qiáng)專業(yè)知識

商務(wù)英語是一種專門用途英語，有別于普通英語。雖然被實驗的學(xué)生所學(xué)專業(yè)為國際貿(mào)易，但是商務(wù)英語教師的背景是英語專業(yè)出身。英語專業(yè)的教師就語言教學(xué)而言，搞好教學(xué)沒有問題，但就經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識而言，難免缺乏系統(tǒng)性和完整性（王毅，1999）。為此，教師就必須有針對性地閱讀有關(guān)商業(yè)方面的書籍，豐富自身在商業(yè)方面的知識，為更好地搞好教學(xué)創(chuàng)造較好的自身條件。這也是成功地實施“角色扮演”這一教學(xué)模式的前提。

5.2.2 課堂上，與學(xué)生互動，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行角色扮演

在“希望老師在角色扮演之前和之中進(jìn)行指導(dǎo)”這一觀點調(diào)查中，84.3%的被調(diào)查學(xué)生表示“同意”。這顯示了教師在教學(xué)中的指導(dǎo)地位。角色扮演中出現(xiàn)的各種困難，特別是語言障礙，使學(xué)生離不開教師的悉心指導(dǎo)和從中解決。在教學(xué)的初期，教師可以參與到“角色扮演”中去，給學(xué)生們做示范。這樣使學(xué)生了解該節(jié)目的過程是怎樣的。在以后安排的節(jié)目中，教師要積極主動地發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生在節(jié)目表演時出現(xiàn)的問題，使節(jié)目一次比一次好。

5.2.3 盡量解決學(xué)生們的詞匯貧乏問題

如何使學(xué)生在“角色扮演”中使用準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)脑~語進(jìn)行溝通，這需要教師精心備課和傳授好方法，課堂上講解有用的專業(yè)英語詞匯，使學(xué)生們盡快增大詞匯量。“角色扮演”一方面要求學(xué)生課前充分準(zhǔn)備，當(dāng)然包括詞匯。另外，教師還會在課堂上講解有關(guān)詞匯。剛開始，學(xué)生們會感到吃力，但久而久之，這對于解決學(xué)生詞匯貧乏會有很大的幫助。

六、結(jié)語

要想獲得良好的商務(wù)英語教學(xué)效果和實現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)大綱計劃，實施一種行之有效的教學(xué)模式是至關(guān)重要的。Alan Cunningsworth （2002）在其著作 Choosing Your Coursebook里面講到：“在探尋教學(xué)進(jìn)步的過程中，教師的挑戰(zhàn)就是要走出自己看得見的一面，開掘自己神秘、模糊和隱藏的一面?！痹诮虒W(xué)改革的過程中，人們總是難以走出自己的思維模式，而忽視許多自己沒有見過和使用的教學(xué)模式。教學(xué)的靈活性需要教師不斷在教學(xué)過程中創(chuàng)新，探求最佳的教學(xué)模式，使教學(xué)相長。

“角色扮演”這一教學(xué)模式只是教學(xué)模式的一種。我們愿意看到更多更有效的商務(wù)英語教學(xué)模式或者方法能夠體現(xiàn)在課堂上，增強(qiáng)商務(wù)英語教學(xué)的特色和效果。

[1]Cunningsworth， Alan. Choosing Your Coursebook [M]. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press，2002.

[2]Ellis， Mark and Johnson， Christine. Teaching Business English [M]. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press，2002.

[3]Seliger， H. W. and Shohamy， E. Second Language Research Methods [M]. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press，1999.

[4] 李紹山. 語言研究中的統(tǒng)計學(xué)[M]. 西安交通大學(xué)出版社，2001.

[5] 王毅. 商務(wù)英語教學(xué)初探[J]. 金融教學(xué)與研究，1999，4.

Role-play and Business English Teaching

LV Xi-hua

Business English belongs to the scope of English for Specific Purpose with strong practicability and sets high expectations of Business English teaching. The paper intends to show and analyze the practical effects that the teaching method “role-play” has on “Business English Teaching”.

role-play; Business English Teaching; teaching method

G42

A

1008-7427（2010）09-0136-02

2010-06-30