■陳云梅

老年教育是一項(xiàng)特殊的成人教育，與正規(guī)的學(xué)歷教育相比，有其自身的特點(diǎn)和規(guī)律，只有認(rèn)真探索和研究其特點(diǎn)和規(guī)律，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)教學(xué)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，深化教學(xué)改革，才能不斷提高教學(xué)質(zhì)量，擴(kuò)大對(duì)外影響，增強(qiáng)社會(huì)效益。

老年大學(xué)如何常辦常新，是每個(gè)老年教育工作者必須深思的問(wèn)題。幾年來(lái)，我校圍繞“校園、家園、樂(lè)園”的辦學(xué)理念，貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，以老年學(xué)員樂(lè)意、在意、滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，以用愛(ài)心、細(xì)心、耐心為教師的必備條件，熱心、真心、誠(chéng)心為老年朋友服務(wù)，積極探索規(guī)范化管理的新路子，注重“學(xué)、樂(lè)、為、教”的有機(jī)結(jié)合，采用“靈活與實(shí)用、普及與提高、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、校內(nèi)與校外”相結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，并借鑒學(xué)習(xí)全國(guó)和省內(nèi)老年大學(xué)先進(jìn)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，遵循因地制宜、因需設(shè)課、因人施教的指導(dǎo)思想，合理調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步拓展老年教育的空間，最大限度地滿足了廣大老年朋友的學(xué)習(xí)需求。幾年來(lái)，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大、辦學(xué)水平不斷提高、辦學(xué)條件日益改善，取得了顯著的辦學(xué)成果和社會(huì)效益。本文結(jié)合我校的發(fā)展實(shí)際及工作體會(huì)，談?wù)劺夏甏髮W(xué)的常辦常新。

一.人性化管理親情化服務(wù)突出以人為本

老年教育是一個(gè)新生事物，其教育平臺(tái)和受教對(duì)象的特殊性，決定了學(xué)校管理工作也具有其特殊性。在老年大學(xué)里實(shí)行人性化管理，開(kāi)展親情化服務(wù)是貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，也是建設(shè)和諧校園的需要。親情化服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)主義和諧社會(huì)的主旋律，體現(xiàn)了人文情懷，把黨和政府的關(guān)懷送到了每一位學(xué)員的心里，是進(jìn)一步推動(dòng)老年大學(xué)的工作上層次、上水平的重要措施。通過(guò)人性化管理，親情化服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)了老年大學(xué)的吸引力和凝聚力，使他們感受被尊重和被關(guān)心，增強(qiáng)了他們的自信心。

人到老年，身體、精神和心理上都需要社會(huì)給予更多的關(guān)心和慰藉，我校在人性化管理，親情化服務(wù)方面首先從服務(wù)態(tài)度上作要求，要求全體教職工要樹(shù)立全心全意的奉獻(xiàn)精神，做到“笑臉相迎，微笑服務(wù)”，以學(xué)員的“樂(lè)意、在意、滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，真心、誠(chéng)心、熱心地為老年朋友服務(wù)。這種服務(wù)體現(xiàn)在我校的各個(gè)領(lǐng)域，如在過(guò)道上遇見(jiàn)問(wèn)個(gè)好，上課前提個(gè)醒，渴了幫倒杯水，丟失的東西幫收著，身體不適誤課電話問(wèn)候等等，使學(xué)員們真正體味到教職員工熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。

第二，簡(jiǎn)便學(xué)員報(bào)名入學(xué)手續(xù)。我校為減輕學(xué)員排隊(duì)壓力，節(jié)省學(xué)員時(shí)間，在學(xué)校網(wǎng)站上開(kāi)通了“在線報(bào)名”程序，學(xué)員們只須在家點(diǎn)擊就可順利成功報(bào)名，減少了傳統(tǒng)報(bào)名的復(fù)雜程序，方便了學(xué)員求學(xué)途徑，讓學(xué)員們?cè)诜奖阒嘤帜芘c時(shí)俱進(jìn)，感受網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的快感，增強(qiáng)了他們的自豪感。

第三，開(kāi)設(shè)免費(fèi)公共課程。我校為提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，開(kāi)設(shè)了多門(mén)免費(fèi)公共課，為學(xué)員們提供了多種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在的老年人年青時(shí)大多沒(méi)學(xué)過(guò)漢語(yǔ)拼音，學(xué)習(xí)電腦時(shí)很不方便，我校為學(xué)員所想，為他們開(kāi)設(shè)了免費(fèi)的漢語(yǔ)拼音專業(yè)，使學(xué)員們不為學(xué)習(xí)電腦而煩惱，為他們解決了后顧之憂。老年人常為外出旅游被宰而傷神，我校為他們免費(fèi)開(kāi)設(shè)了“文化旅游”專業(yè)，讓他們事先了解當(dāng)?shù)氐臍v史、文化，以及優(yōu)化的線路和最合理的價(jià)格，使他們做到胸中有數(shù)，理性消費(fèi)，總是“乘興而去，高興而歸”，感受到旅游所帶來(lái)的快樂(lè)！“音樂(lè)理論與欣賞”免費(fèi)課程為學(xué)習(xí)音樂(lè)（聲樂(lè)、器樂(lè)）的老年人提供了方便，使他們不為哆、來(lái)、咪而扒手指，不為五線譜而數(shù)橫線。

第四，充分考慮老年人的需求而開(kāi)設(shè)課程，與老年人的需求合拍，與時(shí)代同步，注重實(shí)用性。采取靈活多樣的教學(xué)方法，滿足老年人在學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。建立健全的學(xué)校與老師、老師與學(xué)員間的評(píng)學(xué)、評(píng)教、評(píng)校的制度，增加相互間的交流，充分發(fā)揮學(xué)員的管理能力，讓他們參與班級(jí)管理工作，激發(fā)他們的主人翁精神。

二.變化求新因需設(shè)課滿足需求

科學(xué)、合理的課程設(shè)置是老年大學(xué)常辦常新的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，老年學(xué)員的年齡、文化程度、學(xué)習(xí)目的等也隨之而變化，這就要求老年大學(xué)的課程也隨之不斷更新、提升，這樣才能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，滿足他們各種學(xué)習(xí)需求。

1.根據(jù)學(xué)員年齡結(jié)構(gòu)設(shè)置課程

隨著時(shí)代的發(fā)展，老年大學(xué)學(xué)員的年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化。我校建校初期，入學(xué)的學(xué)員絕大多數(shù)年齡偏大，而現(xiàn)在入學(xué)的學(xué)員年齡趨向低齡化，45-50歲占16%，50-60歲占60%，61-70歲占18%，71歲以上占6%。年齡結(jié)構(gòu)的變化其各自的學(xué)習(xí)要求也不盡相同，因此，我校根據(jù)不同年齡的身體情況實(shí)行動(dòng)靜結(jié)合、強(qiáng)弱結(jié)合的原則，年齡偏大的以靜態(tài)的書(shū)畫(huà)類及運(yùn)動(dòng)量較小的專業(yè)為主，年青的以動(dòng)態(tài)的各種舞蹈及運(yùn)動(dòng)較大的瘦身專業(yè)為主。

2.根據(jù)學(xué)習(xí)目的設(shè)置課程

我校堅(jiān)持按需施教，根據(jù)學(xué)員的實(shí)際學(xué)習(xí)目的，分類施教，統(tǒng)籌兼顧，滿足他們不同的學(xué)習(xí)需要。

對(duì)于休閑類的學(xué)員，他們把學(xué)習(xí)作為一種消遣和娛樂(lè)。我校便開(kāi)設(shè)如：“形象塑身、服飾禮儀、KTV娛樂(lè)、電腦娛樂(lè)、懷舊歌曲、太極拳、形體健身等專業(yè)。教師在指導(dǎo)時(shí)，將知識(shí)性、基礎(chǔ)性的知識(shí)講透徹，以陶冶情操，培養(yǎng)興趣，并引導(dǎo)其向求知進(jìn)取方面發(fā)展。

對(duì)于自?shī)市缘膶W(xué)員，他們較為感性和自信，以展示自我才華為滿足。我校便開(kāi)設(shè)如：各舞蹈種類的表演班、服飾展示、模特表演、文學(xué)創(chuàng)作、山水畫(huà)創(chuàng)作、電腦照片制作、藝術(shù)攝影、聲樂(lè)精品、合唱及各種器樂(lè)彈唱專業(yè)等。教師在指導(dǎo)他們時(shí)，肯定其成績(jī)和進(jìn)步，并指出不足，以促進(jìn)他們不斷進(jìn)步。

對(duì)進(jìn)取心較強(qiáng)的學(xué)員，他們較為理性，刻苦鉆研精神強(qiáng)，自我要求高。我校便開(kāi)設(shè)如：聲樂(lè)一對(duì)一小課、聲樂(lè)小組研修班、舞蹈研修班、電腦制作研修班、書(shū)畫(huà)創(chuàng)作研修班、器樂(lè)演奏、器樂(lè)小課等專業(yè)。教師在指導(dǎo)他們時(shí)，盡量提高要求，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)他們向?qū)I(yè)化方面發(fā)展，圓他們年青時(shí)的藝術(shù)夢(mèng)。

3.根據(jù)學(xué)員的文化程度設(shè)置課程

我校學(xué)員的文化程度隨著時(shí)代的發(fā)展而逐年提高，大專以上學(xué)歷的占38%，高中（中專）學(xué)歷的占46%，初中以下的占16%，而2003年我校建校時(shí)統(tǒng)計(jì)，大專以上的學(xué)歷僅占10%。文化程度的提高，職業(yè)類型也向多樣化、高層次發(fā)展，幾年來(lái)，學(xué)員的個(gè)人素質(zhì)明顯提高。我校根據(jù)文化程度提高的情況開(kāi)設(shè)了如：外教英語(yǔ)口語(yǔ)、鋼琴演奏、易經(jīng)文化、音樂(lè)欣賞、動(dòng)漫制作、藝術(shù)概論等專業(yè)，滿足他們對(duì)知識(shí)品味、現(xiàn)代科技知識(shí)、技能等方面的學(xué)習(xí)需求。

三.優(yōu)化師資隊(duì)伍注重品德修養(yǎng)提升教學(xué)質(zhì)量

師資隊(duì)伍的建設(shè)是一個(gè)學(xué)校建設(shè)的根本。師資隊(duì)伍建設(shè)狀況如何，直接關(guān)系到一個(gè)學(xué)校的穩(wěn)定、和諧和健康發(fā)展。由于老年大學(xué)自身的特殊性，老年大學(xué)基本沒(méi)有專職的任課老師，師資均是由外聘用，因此，存在著師資年齡的“老齡化”、專業(yè)知識(shí)的“單一化”、教學(xué)思想的“傳統(tǒng)化”、教育形式的“封閉化”以及教學(xué)內(nèi)容的“陳舊化”等方面的問(wèn)題。

1.合理調(diào)整，優(yōu)化結(jié)構(gòu)

我校自建校以來(lái)，一直注重師資隊(duì)伍的建設(shè)，在年齡、專業(yè)、知識(shí)、能力和素質(zhì)等方面不斷進(jìn)行合理的調(diào)整、組合和搭配，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮教師隊(duì)伍總體的作用和效益。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況逐步提高教師待遇，最大限度保證教師的合理待遇。

首先，提高師資的總體素質(zhì)。我校利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，以本系統(tǒng)專職老師為主，并聘請(qǐng)?jiān)趯幐咝５膶＜医處煛⒀芯可?、藝術(shù)團(tuán)體的專家來(lái)校任課，全校教師隊(duì)伍中本科學(xué)歷占78%以上，副教授以上占36%，形成了一支高知識(shí)、高學(xué)歷、素質(zhì)優(yōu)良的師資隊(duì)伍。

其次，解決師資“老齡化”問(wèn)題。年齡結(jié)構(gòu)是教師隊(duì)伍中一個(gè)很重要的因素，年齡是個(gè)體智力形成、發(fā)展、成熟和衰退過(guò)程的一個(gè)重要標(biāo)志。不同年齡的人既有不同的智力，又有不同的能力。青年教師有熱情、有干勁，朝氣蓬勃、精力旺盛，是搞好老年教育工作的生力軍，是老年教育事業(yè)的未來(lái)。中青年教師年富力強(qiáng)，有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是老年學(xué)校的骨干。老教師有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是學(xué)校的寶貴財(cái)富。因此，我校在聘請(qǐng)教師時(shí)，大膽聘請(qǐng)年青教師，現(xiàn)教師隊(duì)伍青年、中年、老年的年齡比例為4：4：2。形成了一支以年青教師為生力軍、中年教師為主要骨干、老年教師為后盾的年青化教師隊(duì)伍。

再次，專業(yè)結(jié)構(gòu)是指一個(gè)學(xué)校內(nèi)具有各種專長(zhǎng)人員的比例。如果學(xué)科教師不配套，專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，那么，教學(xué)計(jì)劃的全面貫徹、落實(shí)，就會(huì)受到影響。我校的教師隊(duì)伍中，音樂(lè)、舞蹈、戲劇、美術(shù)、攝影、養(yǎng)生、保健、微機(jī)、文學(xué)、英語(yǔ)、手工藝、思想品德等各學(xué)科的教師都按學(xué)校每年的教學(xué)計(jì)劃聘請(qǐng)齊全，并根據(jù)專業(yè)設(shè)置，建立了完善的師資庫(kù)，以防課程調(diào)整時(shí)，確保正常教學(xué)。形成了一支專業(yè)齊全、結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍。

2.注重品德提倡奉獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)愛(ài)心

“師者，傳道授業(yè)解惑也”，這是我國(guó)古代文學(xué)家韓愈在《師說(shuō)》中對(duì)教師的詮釋，為人之師，傳道、授業(yè)、解惑，是做為教師必備的首要條件。作為老年大學(xué)教師首先具有高尚的思想道德素質(zhì),要有堅(jiān)定的信念和正確的政治方向，熱愛(ài)老年教育事業(yè)，要具有對(duì)老年教育事業(yè)的使命感、責(zé)任感，才能符合老年大學(xué)教師的要求。

我校在選撥和聘用教師時(shí)，注重教師的思想品德修養(yǎng)，以愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)員、淡泊名利、志存就遠(yuǎn)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選聘。并要求受聘教師用“五心”教學(xué)，即：要“熱心”老年教育、對(duì)待學(xué)員要“關(guān)心”、在教學(xué)內(nèi)容上要“精心”、在教學(xué)方法上要“耐心”、接受學(xué)員反饋意見(jiàn)要“虛心”。用力去做，只能合格；用心去做，方能成功。作為教師必須為之竭盡全力地用心付出，運(yùn)用有針對(duì)性的教育方法，在教學(xué)中展現(xiàn)自己的魅力，才能干好教育，體會(huì)其中樂(lè)趣。通過(guò)五“心”教學(xué)，得到了老年學(xué)員們的一致認(rèn)可，取得了良好的社會(huì)反響。

老年教育是一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，需要得到社會(huì)各屆的關(guān)心和支持，也需要我們老年教育工作者的不斷總結(jié)、創(chuàng)新，只有我們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，老年教育事業(yè)就一定會(huì)取得新的更大的成績(jī)。