策劃/本刊編輯部

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心2010年初發(fā)布的第25次調(diào)查報告顯示，中國網(wǎng)民已經(jīng)突破3.84億，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模位居世界第一位?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率已達到25.5%，超過全球平均水平21.9%，2011年，中國的網(wǎng)民規(guī)模將超過4億！

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢機構(gòu)易觀國際統(tǒng)計，2010年上半年，中國網(wǎng)絡購物的人數(shù)已達1.42億，相當于英國人口的兩倍多。網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達2133億元，已接近商務部發(fā)布的2009年全年交易額的2586億元。其增長速度之快，還可以從一個數(shù)據(jù)中窺見一斑——117%，這是從2007年至2009年中國網(wǎng)絡零售交易額年均增長速度, 約是同期社會消費品零售總額年均增長速度的6.5倍。

從政策來看，中央和地方政府明顯加強了對電子商務的重視力度。2010年3月，溫家寶總理在《2010年政府工作報告》強調(diào)：“積極發(fā)展電子商務”。這是“電子商務”第一次出現(xiàn)在國家的政府工作報告中。

隨著網(wǎng)購的加快普及，眼鏡消費者利用網(wǎng)絡進行購買的習慣也正在發(fā)生一種微妙的變化——以前往往是先通過網(wǎng)絡來了解企業(yè)、品牌和相關(guān)產(chǎn)品，然后再到當?shù)氐拈T店去購買；而現(xiàn)在，則開始有了一些變化，特別體現(xiàn)在對太陽鏡和光學架的購買中，常常先到眼鏡門店去看好貨、詢好價，甚至記下款式，再上網(wǎng)去找擁有同一產(chǎn)品的網(wǎng)商購買。鑒于如此巨大的市場，很多新興的眼鏡企業(yè)已經(jīng)瞄準并正在極力拓寬網(wǎng)絡營銷這條道路。

但同時，行業(yè)中更多的傳統(tǒng)企業(yè)仍在觀望甚至堅持拒絕的態(tài)度。過去很長一段時間以來，在這部分眼鏡企業(yè)的認識當中，一直認為網(wǎng)絡銷售有兩大障礙很難克服，一是消費者無法直觀接觸和體驗到眼鏡產(chǎn)品，因而較難作出購買決策，很難受到現(xiàn)場銷售氛圍的激勵，與沖動購買等更是無緣；二是消費者對網(wǎng)絡虛擬世界中網(wǎng)商經(jīng)營信譽的顧慮。不過，反過來，我們看到，一些原本只是單純在網(wǎng)絡上銷售產(chǎn)品的眼鏡企業(yè)，紛紛下力氣開始建立實體店，以試圖解決以上兩大障礙。

雖然在很多其他行業(yè)，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢和發(fā)展方向，有的行業(yè)甚至喊出了“沒有電子商務，企業(yè)只能等死”這樣的口號，但對于眼鏡行業(yè)網(wǎng)絡營銷的未來，不少企業(yè)至少目前仍處于一個混沌的狀態(tài)，網(wǎng)絡營銷目前還只是一種受關(guān)注程度較高銷售和推廣模式，在未來，它到底是對傳統(tǒng)營銷模式的補充，還是將成為主要的營銷方式，尚未可知。在這樣一種狀態(tài)下，我們需要更多有益的探索、嘗試和討論。但無論網(wǎng)絡營銷在未來的眼鏡行業(yè)會不會成為一種主流的商業(yè)運營模式，至少有一點可以肯定，那就是在整個國內(nèi)消費市場網(wǎng)絡銷售和網(wǎng)絡推廣不斷升級的背景下，大家都應該把握住發(fā)展的時機，讓企業(yè)通過網(wǎng)絡上升到另一個階段，有效使線上線下聯(lián)動起來，形成網(wǎng)絡銷售與傳統(tǒng)終端相互促進的局面。

因此，我們起碼需要放下曾經(jīng)的偏見，以一個端正的姿態(tài)，來面對和迎接可能到來的眼鏡網(wǎng)絡營銷時代。