在家電產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,國產(chǎn)家電品牌一直處在一種尷尬的境地中,它們—方面急著走出國門,走向世界;另一方面,卻不得不費(fèi)盡心力地把守著國內(nèi)市場(chǎng)。
國外家電品牌的大舉進(jìn)入,尤其是國外家電逐漸本土化之后,國產(chǎn)家電更加顯得疲于招架。日韓歐美的家電企業(yè)經(jīng)過幾十年的摸索,已然了解了中國市場(chǎng)的“脾性”。不論在價(jià)格上、科技上還是市場(chǎng)營銷手段上,它們正在不斷貼近中國人的品位。而國產(chǎn)家電賴以存在的價(jià)格優(yōu)勢(shì)正在慢慢地削弱,原先牢固的中低端市場(chǎng)也在被急劇地壓縮。
這不免讓人回憶起20世紀(jì)80、90年代的國產(chǎn)家電黃金期,借著“改制”的風(fēng)潮,一大批國產(chǎn)家電品牌在20世紀(jì)80年代破殼而出,成為60后們結(jié)婚時(shí)必不可少的大件。如今幸存下來的國產(chǎn)品牌如海爾等,無不是那個(gè)年代的產(chǎn)物。新飛廣告做得好,不如新飛冰箱好
而當(dāng)年的一句“新飛廣告做得好,不如新飛冰箱好”,顯然已經(jīng)深刻地印在了80后一代的骨子里。在那個(gè)電視節(jié)目匱乏的年代里,如此標(biāo)新的廣告語,不得不說是新飛的神來之筆。從1984年至今的20多年里,“新飛”這個(gè)名字一直堅(jiān)挺地站在國產(chǎn)家電品牌的第一梯隊(duì)里,尤其在冰箱和冰柜領(lǐng)域,其所具有的市場(chǎng)份額和消費(fèi)者口碑,就連洋品牌中的西門子、三星者,也不得不“忌憚”它三分。
新飛對(duì)自己品牌的詮釋是:接觸未來,關(guān)切民生。當(dāng)一種品牌與一種人生的經(jīng)歷相契合的時(shí)候,新飛的冰箱就不僅僅是一臺(tái)冰箱,而是一個(gè)記憶的匣子,記錄著生活的每一步。 。家住北京朝陽區(qū)安貞里的王先生說:“我家的新飛冰箱是1991年買的,實(shí)際上是妻的嫁妝。當(dāng)時(shí)冰箱屬于家庭消費(fèi)大件,價(jià)格是1580元,超過了我全年的工資總和,那時(shí)候月工資普遍在100元左右?,F(xiàn)在孩子都19歲了,冰箱仍然在正常工作,相對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上的冰箱,這臺(tái)冰箱已不算華麗,甚至顯得有些落后,別人家的冰箱早已經(jīng)換了第二代甚至第三代……但是由于這臺(tái)冰箱的成色還新,工作正常且無霜,容量170升也不算太小。工作狀況—直良好,至今還從未維修過,所以我們家依舊使用著它。日子不知不覺地過去了,孩子也上大學(xué)了,感嘆時(shí)間過得真陜,連這個(gè)冰箱不知不覺地都用19年了,也勾起我許多美好的回憶,這臺(tái)冰箱對(duì)我們家來說是份紀(jì)念,實(shí)際上它早已成為我們家的一分子,我們對(duì)它已經(jīng)有了一種割舍不斷的感情?!?br/> 據(jù)上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶評(píng)價(jià)中心針對(duì)新飛用戶滿意度的調(diào)查顯示:高達(dá)33.3%的消費(fèi)者在購買新飛冰箱的時(shí)候依靠的是親友介紹。這是第一代國產(chǎn)民營家電品牌的驕傲,也是那一代家電企業(yè)能成長發(fā)展起來的關(guān)鍵,口耳相傳的“廣告效應(yīng)”,往往讓一家子的所有親友都會(huì)選擇同一個(gè)品牌,這就是“消費(fèi)者的口碑才是最好的獎(jiǎng)杯”的含義所在。
這一代。還要拼創(chuàng)新
實(shí)話實(shí)說,白色家電的市場(chǎng)門檻并不高,從90年代林林總總的冰箱小品牌可以看出,要跨入白色家電領(lǐng)域,其所要求的技術(shù)、資金和人力非常的有限,任何稍有閑錢的企業(yè)都能隨便介入這個(gè)行業(yè)。
然而在如今的家電市場(chǎng)上,廣為人知而又能做大做強(qiáng)的白色家電企業(yè)屈指可數(shù),國產(chǎn)品牌更是鳳毛麟角。仔細(xì)想來,原因無他,僅僅是這個(gè)行業(yè)更新太快,需要更高的創(chuàng)新能量和速度,大多數(shù)成為歷史的冰箱品牌都不是因?yàn)橘|(zhì)量不行,而是造不出更人性、更節(jié)能和更環(huán)保的產(chǎn)品而已。
而新飛之所以能在“內(nèi)外夾擊”中一直穩(wěn)步發(fā)展,除了依靠其經(jīng)久耐用的產(chǎn)品質(zhì)量,更重要的是其一刻不停的創(chuàng)新步伐。
2004年,新飛在國內(nèi)首創(chuàng)歐洲能效A++節(jié)能361度殺菌“雙冠王”綠色節(jié)能健康冰箱,同年新飛技術(shù)中心被國家授予“創(chuàng)新成就獎(jiǎng)”;2007年,新飛自主研發(fā)出水呼吸養(yǎng)鮮技術(shù)具有趨向國家專利的高濕度保鮮水晶鮮風(fēng)和水晶雙冠王冰箱;2008年,新飛自主研發(fā)出日耗電量?jī)H0.29度的超級(jí)節(jié)能冰箱。2009年度,新飛集團(tuán)注重新產(chǎn)品開發(fā),立項(xiàng)投入的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目151項(xiàng),當(dāng)年全面完成并投人生產(chǎn)27個(gè)產(chǎn)品系列。申報(bào)專利22個(gè),獲得國家專利批準(zhǔn)2個(gè)。2010年,經(jīng)過1個(gè)月的試運(yùn)行,新飛年產(chǎn)1000輛具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的粉粒物料半掛車生產(chǎn)線正式投產(chǎn)。
在新飛,除了有河南省家用制冷設(shè)備工程技術(shù)研究中心外,還有一個(gè)國家級(jí)的技術(shù)中心,擁有冰箱研究所、冷柜研究所、空調(diào)研究所、創(chuàng)意中心、特種產(chǎn)品開發(fā)部、新技術(shù)開發(fā)部等研發(fā)部門。各類專業(yè)人員及工程技術(shù)人員1300多名,專職技術(shù)開發(fā)人員400余名,中高級(jí)職稱的有200多名,碩士60多名,博士5名,形成了一支實(shí)力卓越的戰(zhàn)斗團(tuán)體,為企業(yè)進(jìn)一步開拓市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
艱難的中國創(chuàng)造之路
從1984年2月6日上馬電冰箱生產(chǎn)線,坐上中國冰箱行業(yè)的末班車,到如今一舉發(fā)展成為中國環(huán)保節(jié)能家電的領(lǐng)航者,新飛創(chuàng)造了中國家電業(yè)的奇跡??梢哉f,新飛走過的不僅是一條中國白色家電的發(fā)展之路,更是一條本土企業(yè)如何從制造業(yè)向創(chuàng)造型領(lǐng)軍企業(yè)轉(zhuǎn)變之路。
國產(chǎn)家電最為人詬病的無疑是質(zhì)量問題,然而影響國產(chǎn)家電成敗的因素卻不僅于此。除整體市場(chǎng)大環(huán)境的因素不談,起步晚、底子薄的先天性不足長久地影響著國產(chǎn)家電企業(yè)的發(fā)展。我國的家電產(chǎn)業(yè)脫胎于原國有家電生產(chǎn)企業(yè),很多甚至是軍轉(zhuǎn)企業(yè),能將瀕臨倒閉的小廠挽救回來已屬不易,要做大做強(qiáng)更是困難,而要改變固有的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理理念,更是橫亙?cè)谀且淮髽I(yè)家面前最大的挑戰(zhàn)。
如今,盡管市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)較為完善,但家電企業(yè)面臨的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。外來品牌牢牢地掌握著高端市場(chǎng),并且逐步向中低檔市場(chǎng)擴(kuò)張。而國產(chǎn)家電企業(yè)只能在中低市場(chǎng)作殊死搏斗,眾多家電企業(yè)為了維持產(chǎn)銷平衡,不得不太打價(jià)格仗,走入了一個(gè)無投入——無研發(fā)——無市場(chǎng)的惡性循環(huán)之中。
另一方面,核心技術(shù)的缺失,尤其是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為西方所壟斷的尷尬局面,更是無形中遏制了國產(chǎn)家電的命脈。2005年8月13日,歐盟25國正式實(shí)施《報(bào)廢電子電氣設(shè)備指令》(W EEE指令),2006年7月1日正式實(shí)施《關(guān)于在電子電氣設(shè)備中禁止使用某些有害物質(zhì)指令》(ROH S指令),這兩個(gè)指令都嚴(yán)重影響我國317億美元家電出口歐盟,不少達(dá)不到指令要求的產(chǎn)品會(huì)被排斥出歐盟市場(chǎng)。
家電行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都被西方國家所壟斷,這些標(biāo)準(zhǔn)一旦變化,往往就意味著國產(chǎn)家電要經(jīng)歷一次痛苦的自我淘汰,國外市場(chǎng)的開拓就更是難上加難。在一些家電領(lǐng)域,許多的核心技術(shù)仍然掌握在少數(shù)國外企業(yè)手中,中國企業(yè)要想真正崛起,就不得不攻克這些技術(shù)瓶頸,不然就永遠(yuǎn)無法抹去“中國制造”的標(biāo)簽。
長久以來,我國家電業(yè)的“匠人’思想,往往使企業(yè)忽略了創(chuàng)新的重要性,尤其是創(chuàng)造性投入的重要性。與國外企業(yè)投入大量成本用于產(chǎn)品研發(fā)相比,我國的企業(yè)更善于從市場(chǎng)找利潤,更善于用營銷的手段解決企業(yè)的困境,只花大力氣在產(chǎn)品的銷售上,而不是在研發(fā)上。這種追求“立竿見影”效果的急功近利思想,長久以來纏繞在中國企業(yè)的頭上,以至于“創(chuàng)新”只是停留在一種口號(hào)上。
產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的新路子
痛則思變,在經(jīng)歷了2004至2005年中國家電業(yè)的“黑暗期”后,一大批新型企業(yè)開始轉(zhuǎn)型,民族品牌真正開始了“翻身”的過程。在認(rèn)識(shí)到研發(fā)投入的重要性后。一大批研究中心得以建立,而企業(yè)與高校共同合作的產(chǎn)學(xué)研模式得到極大推廣。
2007年以來,新飛加強(qiáng)了與高校、科研院所的合作,2007年新飛先后與國家農(nóng)產(chǎn)品保鮮工程技術(shù)研究中心。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)建立了聯(lián)系,并與國家農(nóng)產(chǎn)品保鮮工程技術(shù)研究中心建立了合作關(guān)系,雙方領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行了多次互訪,開展了合作研究。西安交通大學(xué)是新飛的長期合作伙伴,2007年西安交通大學(xué)與新飛聯(lián)合成立了“西安交通大學(xué)新飛研究中心”。通過聯(lián)合研究所,達(dá)成了校企之間的雙贏局面。
如今這樣的模式,正在越來越多的企業(yè)和高校間建立,各高等院校周圍的產(chǎn)業(yè)園區(qū)也變得越來越大。企業(yè)為科研人才搭建了創(chuàng)新平臺(tái),而高校為企業(yè)輸送了大批創(chuàng)新人才,這種模式盡管有待探索,但已顯示出巨大的生命力,這或許就是“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵拐點(diǎn)之