楊林光

（中冶建工第二建筑工程分公司，重慶 400084）

1 以古為鑒

古兵法中人熟知的有這樣一句：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”（《尉繚子·戰(zhàn)威》）。這里講了天時(shí)，地利，人和三個(gè)影響戰(zhàn)爭(zhēng)的因素之間的關(guān)系，三者以“人和”為最，還有“圣人所貴，人事而已”。圣人所重視的是發(fā)揮人的積極性，使之重視人的作為。任何企業(yè)的生存與發(fā)展都有天時(shí)，地利，人和的影響，但人的因素是首要的。管理學(xué)從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代管理，行為科學(xué)從人的本性和心里出發(fā)，強(qiáng)調(diào)在任何協(xié)作性的工作中，人是第一位的，管理的重點(diǎn)是個(gè)人工作的動(dòng)力和個(gè)人與他人的相互關(guān)系。其實(shí)質(zhì)是“以人為中心”，通過重視人、關(guān)心人、滿足人的不同需要，處理好人際關(guān)系而“管人”。這正是兵法上“人和”的思想。管理者只有從人的本質(zhì)出發(fā)，重視人的社會(huì)屬性，注意滿足人的不同需要，才能針對(duì)人的動(dòng)機(jī)，激發(fā)人的動(dòng)力，提高人的積極性，促使人們更好的為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。而《孫子兵法》的“人和”思想更具針對(duì)性，孫子說：“上下同欲者勝”《孫子兵法·謀攻》，上下要同心協(xié)力，處理好干群同事之間關(guān)系，全體人員朝一個(gè)目標(biāo)努力奮進(jìn)，才能戰(zhàn)勝困難，不斷發(fā)展壯大。

而這“朝一個(gè)目標(biāo)努力奮進(jìn)的全體人員”就是下面要講的“團(tuán)隊(duì)”。

2 團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)實(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要

現(xiàn)代社會(huì)是團(tuán)隊(duì)力量競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，社會(huì)化的大生產(chǎn)，分工細(xì)化，協(xié)作緊密，如果眾多員工像一盤散沙，無法想象正常進(jìn)行生產(chǎn)與銷售，更談不上發(fā)展或在競(jìng)爭(zhēng)中立足。只有企業(yè)員工內(nèi)部互相幫助，互相支持，具有很強(qiáng)的凝聚力，才能作為一個(gè)整體參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。團(tuán)隊(duì)力量大于單個(gè)人之總和，借助團(tuán)隊(duì)可增大個(gè)人的無形資產(chǎn)，加入團(tuán)隊(duì)使競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了質(zhì)量的升華。所以，企業(yè)中團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理要足夠的優(yōu)秀，才能立于不敗之地。當(dāng)今，中國(guó)進(jìn)入WTO之后，企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)是前所未有的，需要以企業(yè)自身的實(shí)力面對(duì)世界級(jí)的企業(yè)的沖擊，因此，建立堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)將是緊迫的任務(wù)。如何將過去家長(zhǎng)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У念I(lǐng)導(dǎo)方式，如何將過去上層下令，下級(jí)辦事的工作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐云髽I(yè)愿景為已任的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式，將會(huì)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的共同的挑戰(zhàn)。

3 抓團(tuán)隊(duì)管理，激活企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力

3.1 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別

任何聚集在一起的群體，都可以稱為團(tuán)體，如旅游團(tuán)，觀看球賽的人群，在同一個(gè)單位工作的一群人，在一個(gè)教室里上課的學(xué)員，在同一個(gè)醫(yī)院上班的醫(yī)療人員等等，但團(tuán)隊(duì)不是簡(jiǎn)單意義上的一群人的組合，而是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。

3.2 企業(yè)中團(tuán)隊(duì)管理的必備要素

具有共同的愿望與目標(biāo)；和諧，互相依賴的關(guān)系；具有共同的規(guī)范與方法

3.3 抓團(tuán)隊(duì)管理激活企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力的途徑

樹立共同的愿景與目標(biāo)；心理學(xué)家馬斯洛說：杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征，便是具有共同的愿景與目的。因此，團(tuán)隊(duì)管理的首要要素，便是樹立團(tuán)隊(duì)共同的愿景與目標(biāo)。但是由于人的需求不同，動(dòng)機(jī)不同。價(jià)值觀不同，因此要讓目標(biāo)成于一致，也是需要艱苦努力的，但是由于渴望成功是人們共同需求，而 一個(gè)人又不能包打天下，正所謂“眾人拾柴火焰高”，發(fā)揮1+1>2的團(tuán)隊(duì)力量是團(tuán)體管理的核心所在，個(gè)人為了取得成功，必須融于團(tuán)隊(duì)，為了團(tuán)隊(duì)的成功，建立共同的目標(biāo)就不難了。

建立和諧，相互依賴的關(guān)系。要認(rèn)識(shí)到成員之間的溝通在企業(yè)發(fā)展中具有戰(zhàn)略意義，沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)的感受到溝通的快樂和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)中的管理階層是公司決策層與執(zhí)行層的主要溝通橋梁，也是確保企業(yè)向前不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一，必須讓企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)資源得到充分的運(yùn)用，達(dá)到最高的效率。同時(shí)必須讓指揮中樞的決策可以百分之百的傳達(dá)到最前線人員，基層員工的處境及問題也能及時(shí)回饋至決策單位。如此，才能建立一個(gè)高績(jī)效的奮進(jìn)團(tuán)隊(duì)。其次領(lǐng)導(dǎo)能力在團(tuán)隊(duì)管理中處于幾位重要大的地位，領(lǐng)導(dǎo)能力在動(dòng)態(tài)情況中，運(yùn)用各種方式，以促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)到一致，建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系，以及樹立規(guī)范的能力。如何建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境與機(jī)會(huì)，協(xié)調(diào)，溝通，安撫，調(diào)整，啟發(fā)，教育，讓團(tuán)隊(duì)成員從生疏到熟悉，從防衛(wèi)到開放，從不穩(wěn)定到很鐵，甚至從排斥到接納，從懷疑到信任，關(guān)系越穩(wěn)定，越信賴，組織內(nèi)耗越小，團(tuán)隊(duì)效能越大。最后，倡導(dǎo)溝通與建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系并不意味著一團(tuán)和氣就是好，尤其要避免貌合神離，有時(shí)沖突是為更好地合作。藉由領(lǐng)導(dǎo)者的努力，建立開放的氛圍，允許成員提出不同的意見與看法，甚至鼓勵(lì)建設(shè)性的沖突，目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)者制定轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員的共同愿景，團(tuán)隊(duì)從保持距離，客客氣氣變成互相信賴，坦誠(chéng)相見，規(guī)范由外在限制，變成內(nèi)在承諾，此時(shí)期團(tuán)隊(duì)成員成為一體，愿意為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)智慧與創(chuàng)意源源不斷。

具有共同的規(guī)范與方法。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，車子不按照車道駕駛，馬路上會(huì)一片混亂，組織中缺乏規(guī)范更會(huì)引起各種不同的問題。韓國(guó)人講究家庭倫理，日本人講究紀(jì)律，美國(guó)人講究規(guī)章制度，德國(guó)人講究社會(huì)秩序，這也是他們的企業(yè)能夠成功的部分原因。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理，有利于組織的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。在團(tuán)隊(duì)管理中，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制起著至關(guān)重要的作用。俗話講“人往高處走，水往低處流”，為了保證團(tuán)隊(duì)的完整性，建立一套完善的激勵(lì)機(jī)制尤為重要。企業(yè)需要先肯定員工對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)，適當(dāng)突破個(gè)人發(fā)展瓶頸，促使其早日成為團(tuán)隊(duì)不可或缺的中間力量，個(gè)人的成功與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)。正所謂：沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)。

4 結(jié)束語(yǔ)

20世紀(jì)是個(gè)人英雄輩出的時(shí)代，21世紀(jì)是合作致勝的時(shí)代。在合作中雙贏、多贏已成為企業(yè)界的共識(shí)?，F(xiàn)代的企業(yè)是團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)運(yùn)作，如果把團(tuán)隊(duì)管理發(fā)展到高效能，就會(huì)激活企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)就像磁鐵能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，團(tuán)隊(duì)像飛奔的列車能夠產(chǎn)生持久不可阻擋的動(dòng)抖，促使企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。

[1]王春艷.知識(shí)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理研究[J].天津理工大學(xué)，2009-01-01.

[2]高芙蓉.淺議加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理與構(gòu)建和諧組織[J].安陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006-02-28.