摘要：針對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)課程傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的弊端，引入項(xiàng)目教學(xué)的思想，探索性地提出了課程項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)的基本思路，并指出課程項(xiàng)目化教學(xué)應(yīng)注意的關(guān)鍵問(wèn)題。
　　關(guān)鍵詞：項(xiàng)目教學(xué)；電子商務(wù)基礎(chǔ)；教學(xué)方法
　　
　　項(xiàng)目教學(xué)是目前備受關(guān)注的一種職業(yè)教育模式。伯恩納和費(fèi)勞爾斯認(rèn)為：不同的教學(xué)方法適合于不同的教學(xué)目標(biāo)［1］。職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是技能型和應(yīng)用型人才，項(xiàng)目教學(xué)正好適合職業(yè)教育的人才培養(yǎng)要求。本文結(jié)合南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》（已改名為《網(wǎng)上零售實(shí)務(wù)》）課程教學(xué)改革的實(shí)踐，就高職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程項(xiàng)目教學(xué)改革進(jìn)行探索。
　　一、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程常用教學(xué)方法分析
　　1.模擬教學(xué)
　　很多高職院校采用電子商務(wù)教學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，提供學(xué)生進(jìn)行B2B，B2C，C2C等模擬實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生體驗(yàn)電子商務(wù)中的廠商、消費(fèi)者、銀行和認(rèn)證中心等方面的操作過(guò)程。雖然模擬系統(tǒng)提供了看上去很復(fù)雜的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，電子商務(wù)交易的各個(gè)模塊一應(yīng)俱全，但都很程序化，交易呆板，忽視學(xué)生的商務(wù)能力培養(yǎng)。
　　2.案例教學(xué)
　　通過(guò)對(duì)電子商務(wù)案例的分析和研究，為今后從事相關(guān)職業(yè)作準(zhǔn)備，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。案例教學(xué)在各方面都較為出色，但在態(tài)度轉(zhuǎn)變和人際交往能力的培養(yǎng)上較為欠佳。
　　3.角色扮演
　　學(xué)生通過(guò)不同角色的扮演，體驗(yàn)自身角色的內(nèi)涵活動(dòng)，又體驗(yàn)對(duì)方角色的心理，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)能力和交際能力的目的。但是在教學(xué)過(guò)程中，教師僅結(jié)合教材給出一些實(shí)例或小項(xiàng)目進(jìn)行角色扮演，作為整個(gè)課程來(lái)說(shuō)，這些實(shí)例或小項(xiàng)目是孤立的，學(xué)生掌握的知識(shí)是不系統(tǒng)的，缺乏對(duì)課程的整體把握，影響了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力及實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)［2］。
　　因此，我們必須進(jìn)行課堂教學(xué)改革，由單純傳授知識(shí)向傳授知識(shí)過(guò)程中重視能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，由教師為中心向?qū)W生為主體轉(zhuǎn)變，由重教法輕學(xué)法向教法學(xué)法同步改革轉(zhuǎn)變。經(jīng)過(guò)反復(fù)比較，我們找到了比較理想的教學(xué)方法——項(xiàng)目教學(xué)。
　　二、項(xiàng)目教學(xué)的內(nèi)涵
　　所謂項(xiàng)目教學(xué)，是師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目過(guò)程而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)［3］。在教學(xué)活動(dòng)中，以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力為目標(biāo)，把整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程分解為一個(gè)個(gè)具體的項(xiàng)目或事件，設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)項(xiàng)目教學(xué)方案，在教師的引導(dǎo)與對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，并作適當(dāng)?shù)氖痉断?，讓學(xué)生分組圍繞各自的項(xiàng)目進(jìn)行討論、協(xié)作學(xué)習(xí)與實(shí)際操作訓(xùn)練，最后以共同完成項(xiàng)目的情況來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生是否達(dá)到教學(xué)目的的一種教學(xué)模式。
　　“項(xiàng)目教學(xué)法”一般按照以下四個(gè)教學(xué)階段進(jìn)行［4］：
　　三、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)
　　1.課程的性質(zhì)
　　高職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門(mén)核心課程，是以網(wǎng)上開(kāi)店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目為中心，以網(wǎng)上開(kāi)店所需的技術(shù)、方法和流程為主線，以網(wǎng)上開(kāi)店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網(wǎng)上開(kāi)店工作所需要的職業(yè)技術(shù)能力為核心，集網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等基本知識(shí)和操作技能于一體，理論知識(shí)和實(shí)踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技術(shù)課程。
　　2.課程的設(shè)計(jì)思路
　　本課程的設(shè)計(jì)，以理論夠用、理實(shí)結(jié)合為原則，以職業(yè)需要為導(dǎo)向，在專業(yè)人才需求調(diào)研和專業(yè)建設(shè)改革的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)行業(yè)專家、學(xué)者與企業(yè)技術(shù)人員等對(duì)電子商務(wù)專業(yè)相應(yīng)的網(wǎng)上零售實(shí)務(wù)崗位的任務(wù)和職業(yè)能力進(jìn)行分析分解，以一個(gè)完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終，以項(xiàng)目的構(gòu)建過(guò)程為線索安排教學(xué)步驟，教學(xué)過(guò)程由項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中參與一個(gè)完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精髓，提高學(xué)生在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
　　3.課程的項(xiàng)目設(shè)計(jì)
　　本課程在進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容安排時(shí)，充分考慮學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的發(fā)展水平，在原有知識(shí)基礎(chǔ)上添加新內(nèi)容，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)上零售實(shí)務(wù)崗位的工作任務(wù)，課程包括5個(gè)學(xué)習(xí)模塊，分別是：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理、B2C和B2B電子商務(wù)、網(wǎng)上支付與安全交易、電子商務(wù)與物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在5個(gè)學(xué)習(xí)模塊的開(kāi)發(fā)中，工作任務(wù)主線是：上網(wǎng)搜索商務(wù)信息→開(kāi)設(shè)郵件賬戶→會(huì)員注冊(cè)→申請(qǐng)企業(yè)賬戶、電子支付卡以及電子錢包→用電子錢包進(jìn)行B2C支付→用企業(yè)賬戶進(jìn)行B2B支付→網(wǎng)絡(luò)安全→物流配送→網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
　　根據(jù)上述工作任務(wù)主線，以“網(wǎng)上開(kāi)店大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目”的實(shí)施環(huán)節(jié)為載體，設(shè)計(jì)了六個(gè)項(xiàng)目，如圖2所示。
　　學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)和商業(yè)運(yùn)作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)，解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實(shí)際問(wèn)題，并有效掌握電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用分析、網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)選擇、數(shù)字證書(shū)操作、在線支付與結(jié)算、產(chǎn)品選擇、訂單管理、渠道選取、商業(yè)模式選擇、產(chǎn)品信息采集與處理、配送體系建立等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技能。
　　四、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程項(xiàng)目教學(xué)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
　　1.引導(dǎo)學(xué)生確定項(xiàng)目任務(wù)
　　制定合適的項(xiàng)目是項(xiàng)目教學(xué)成功的關(guān)鍵。好的項(xiàng)目要以教學(xué)內(nèi)容為依據(jù)，切合工作實(shí)際需要，并有一定的發(fā)揮空間，讓學(xué)生既能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，又充分發(fā)揮學(xué)生的才智并有所創(chuàng)新。本課程以一個(gè)完整的電子商務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的應(yīng)用為切入點(diǎn)，以網(wǎng)上商店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目為導(dǎo)向，將電子商務(wù)的基本概念框架、基本理論方法貫穿其中，首先要求學(xué)生提交電子商務(wù)在XX行業(yè)的應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告，初步選定網(wǎng)上商店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，項(xiàng)目由4-5人組成小組合作完成，教師引導(dǎo)學(xué)生優(yōu)化和集中問(wèn)題，小組成員經(jīng)過(guò)反復(fù)討論后擬定具體的項(xiàng)目?jī)?nèi)容與任務(wù)。
　　2.引導(dǎo)學(xué)生制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
　　每個(gè)小組把自己的實(shí)施計(jì)劃研究確定后，委派一名小組成員在臺(tái)前說(shuō)明實(shí)施計(jì)劃，教師和其他同學(xué)對(duì)該方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，討論交流，發(fā)表各自的意見(jiàn)和建議。通過(guò)幾個(gè)小組對(duì)自己的方案闡述，教師的不斷講評(píng)，使每一個(gè)學(xué)生對(duì)正確的、合理的實(shí)施方案有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，然后對(duì)自己的實(shí)施方案進(jìn)行修改完善。這一過(guò)程強(qiáng)化了學(xué)生的記憶，同時(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生積極思考、主動(dòng)參與、明辨是非和創(chuàng)新思維的能力。
　　3.指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施項(xiàng)目
　　按照已制定的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作，包括網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、創(chuàng)新點(diǎn)歸納、網(wǎng)站資料整理等，要求學(xué)生將文字、數(shù)據(jù)、圖片等資料等進(jìn)行分類、整理、統(tǒng)計(jì)并形成圖表。在實(shí)施過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，這是正?，F(xiàn)象，教師可以巡視指導(dǎo)，學(xué)生可以相互討論，相互協(xié)作，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在這一過(guò)程中，教師只起指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、示范、解惑作用，給學(xué)生充分自主的創(chuàng)作和發(fā)展空間。
　　4.項(xiàng)目檢查評(píng)估與總結(jié)
　　項(xiàng)目完成后，學(xué)生以小組為單位，利用PPT匯報(bào)展示各小組的實(shí)施方法、過(guò)程、現(xiàn)象、結(jié)論以及相應(yīng)策略等，并講述在項(xiàng)目完成過(guò)程中遇到哪些問(wèn)題，是怎樣想的，又是用什么方法去解決的，其他同學(xué)和教師可對(duì)該項(xiàng)目完成過(guò)程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出自己的看法。通過(guò)相互提問(wèn)、質(zhì)疑、答辯，與他人交流意見(jiàn)，傾聽(tīng)和尊重他人的不同觀點(diǎn)和評(píng)議，從而使該項(xiàng)目活動(dòng)更具科學(xué)性和更有意義。接下來(lái)根據(jù)小組、個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、教師總評(píng)，以此作為學(xué)生的實(shí)踐考評(píng)成績(jī)。最后，每位同學(xué)寫(xiě)一份學(xué)習(xí)體會(huì)，總結(jié)一下自己在學(xué)習(xí)、實(shí)踐過(guò)程中的理論和實(shí)踐操作有哪些收獲，還存在哪些問(wèn)題有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和加強(qiáng)，要求學(xué)生按時(shí)完成個(gè)人小結(jié)，教師認(rèn)真批閱并給出評(píng)價(jià)，同樣作為實(shí)踐考評(píng)成績(jī)的一部分。
　　五、結(jié)束語(yǔ)
　　高職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程項(xiàng)目化教學(xué)符合當(dāng)前高職教育的新理念和新趨勢(shì)，對(duì)于完善教學(xué)改革、課程建設(shè)和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性有較大的推動(dòng)作用［5］。但是，應(yīng)該看到實(shí)踐項(xiàng)目化教學(xué)改革還有很多制約因素，包括校園電子商務(wù)平臺(tái)不間斷的建設(shè)和維護(hù)、教師的實(shí)踐指導(dǎo)能力、學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性的激發(fā)和創(chuàng)業(yè)資金的保障等一系列問(wèn)題有待進(jìn)一步的思考和探索。
　　
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