摘要：兩次與企業(yè)聯(lián)手合作培養(yǎng)海外服務工程師的實踐，讓我們意識到，學校固有的教育教學模式在新形勢下受到了新的挑戰(zhàn)。加強校企合作，雙方共同制定合作培養(yǎng)方案，不僅能夠提高學生的實踐技能，而且能引導學生善于從行業(yè)發(fā)展趨勢中捕捉就業(yè)和發(fā)展機會，實現(xiàn)學校、企業(yè)、學生三者共贏。
　　關(guān)鍵詞：校企合作；“訂單式”培養(yǎng)；就業(yè)
　　
　　“訂單式”培養(yǎng)，也叫“人才定做”，是指明確就業(yè)崗位去向的技能培訓。校企合作“訂單式培養(yǎng)”是學校和企業(yè)深度合作的一種重要形式，是學校和企業(yè)雙方簽訂用人及人才培養(yǎng)協(xié)議，學校保證按需培養(yǎng)人才，使其學以致用；企業(yè)保證錄用合格人才，達到用其所學。
　　一、學校與企業(yè)合作培養(yǎng)海外服務人員的背景分析
　　1.機械行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
　　我國農(nóng)業(yè)裝備、工程機械業(yè)通過若干年的發(fā)展，在摸爬滾打中走出了一條自主發(fā)展的道路，并逐漸發(fā)展壯大，在逐步占據(jù)國內(nèi)市場份額的同時，也以出色的性價比優(yōu)勢，開始在國際市場上嶄露頭腳，呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢頭。維持或是發(fā)展這種良好勢頭，對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合是大勢所趨。上游將著重構(gòu)建技術(shù)研發(fā)平臺，下游可以整合配件銷售和海內(nèi)外的代理銷售體系，加大公司銷售網(wǎng)絡的全球布局。因此，培養(yǎng)和儲備一批滿足未來業(yè)務發(fā)展需要的海外服務人員將是近兩年內(nèi)亟待解決的問題。
　　2.海外服務隊伍所面臨的問題
　　服務人員知識層次分布不合理：老服務人員維修技能高、語言能力差，新服務人員語言相對較好，但服務技能差；服務人員缺乏綜合維修裝配技能，服務技能單一，多數(shù)服務人員只能從事一種產(chǎn)品服務；服務人員對服務網(wǎng)絡的管理知識了解較少，不能很好地指導服務網(wǎng)絡規(guī)范化建設；服務人員數(shù)量少，不能滿足目前業(yè)務發(fā)展和市場開拓的需要；外部儲備服務隊伍整體素質(zhì)偏低，出國服務能力急待提高。
　　3.高校學生與企業(yè)行業(yè)需求的海外服務人員所存在的差距
　　結(jié)合對高校學生基本情況的調(diào)研，并根據(jù)企業(yè)對海外服務隊伍素質(zhì)的要求，大學生的能力差距主要表現(xiàn)在專業(yè)英語及英語口語相對薄弱，專業(yè)知識的實踐性不強；溝通技巧、維修技能、裝配技能的欠缺；商務禮儀、國際商法知識的不足。
　　二、校企合作培養(yǎng)海外服務人員的實踐性探索
　　針對高校學生與企業(yè)所需海外服務人才的差距，校企聯(lián)合制定“人才合作培養(yǎng)方案”，構(gòu)建與之相適應的“課程體系”顯得尤為重要。培養(yǎng)方案主要從英語、專業(yè)知識類，維修裝配等技術(shù)類，團隊精神、吃苦敬業(yè)等態(tài)度類三大模塊開設相關(guān)課程，加大實踐環(huán)節(jié)，并根據(jù)課程體系制定“推進計劃”，逐步縮短學生能力與企業(yè)需求的差距，合作培養(yǎng)海外服務需求的高素質(zhì)應用型人才。
　　2007年，濰坊學院與福田雷沃重工股份有限公司簽訂了校企合作和人才培養(yǎng)協(xié)議。合作項目之一是為福田雷沃重工股份有限公司定向培養(yǎng)海外服務工程師。經(jīng)過近兩年的合作與努力，取得了可喜的成果，汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)40名畢業(yè)生通過基本文化知識考試、專業(yè)技能考試、英語口語面試等嚴格的遴選，最終有33名學生被錄用，多人赴海外開展工作，實現(xiàn)了學校、企業(yè)聯(lián)手合作、學生對口就業(yè)的良好局面。
　　在第一次合作培養(yǎng)取得良好效果后，2010年福田雷沃重工與濰坊學院再度攜手，簽署了《福田雷沃重工——濰坊學院北海國際學院海外服務人才合作培養(yǎng)協(xié)議》。培訓班學員由福田雷沃11名在職職工和濰坊學院22名學生組成，校企雙方共同編制合作培養(yǎng)方案。本次培訓班的成功啟動標志著校企合作又邁出了堅實的一步。
　　“訂單式”合作培養(yǎng)海外服務工程師是洞察市場需求現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，創(chuàng)新學生就業(yè)方式相結(jié)合的結(jié)果，是學校和企業(yè)雙方共同參與人才培養(yǎng)過程、方式靈活、形式多樣的教學模式。從海外服務工程師“訂單式”人才培養(yǎng)項目實踐來看，校企合作是確保教育更貼近市場和社會需求，更能滿足受教育者需求，促使學院煥發(fā)生機和活力的辦學途徑。在社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境下，建立校企合作的新機制，促進校企合作的新發(fā)展，要以校企雙方發(fā)展的“雙贏”為目標，同時也要充分發(fā)揮學校和企業(yè)在市場需求、人才規(guī)格、知識技能結(jié)構(gòu)、課程設置、教學內(nèi)容和成績評定等方面的作用。在具體實施校企合作項目時，要充分考慮市場行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、社會背景，找準訴求點，同時還要結(jié)合學生特點，有步驟、重效果地實施。
　　三、善抓機遇，助推學生學習、就業(yè)零對接
　　現(xiàn)在的大學生就業(yè)，存在的問題是：自我定位不準，職業(yè)心態(tài)不穩(wěn)，職前準備不足。引導學生做好成才就業(yè)的定位就顯得尤為重要。
　　1.結(jié)合專業(yè)特點引導學生做好職業(yè)定位
　　首先，大學生一定要對自己有一個自我認識、自我分析和自我定位，比如，志向是什么，是更擅長跟人打交道還是跟事務打交道，是否掌握某種專業(yè)的技術(shù)，看好什么行業(yè)和領(lǐng)域？
　　其次，結(jié)合專業(yè)特點分析哪些行業(yè)和領(lǐng)域存在一定的機會和發(fā)展空間，以及如何才能進入這個行業(yè)，要進入這個行業(yè)必須具備的素質(zhì)是什么。
　　2.結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢引導學生做好職前準備
　　首先，指導學生從行業(yè)發(fā)展趨勢制定職業(yè)生涯路線，考慮實施策略，逐步進行評估與反饋，并采取相應的應對策略、確定學習重點。其次，側(cè)重于相關(guān)知識的積累，技能、實踐能力的培養(yǎng)；再次，注重團隊精神的培養(yǎng)，堅、韌、忍等品格的養(yǎng)成教育。
　　善于從行業(yè)發(fā)展中捕捉機會，在學校就業(yè)指導服務中側(cè)重于崗位素質(zhì)及技能的培養(yǎng)，并采取相應的應對策略、確定學習重點，實現(xiàn)學生學校教育與崗位就業(yè)零對接。
　　四、創(chuàng)新人才培養(yǎng)新模式，拓寬學生就業(yè)途徑
　　1.校企合作存在的問題
　　我國高等教育的實踐教學環(huán)節(jié)在發(fā)展過程中探索出了許多實踐教學的方式和方法，比如案例教學、課堂討論、小組合作、實驗、課程設計、技能實訓、生產(chǎn)實習、模擬環(huán)境實訓、創(chuàng)新制作等。但是，學校和企業(yè)的關(guān)系限于實訓基地的設立、橫向課題的合作方式，實習的方式也僅限于觀摩和學習，還沒有形成一套有機融合的機制。學生沒有投入真實的環(huán)境中就無法了解和掌握企事業(yè)單位的現(xiàn)代化設備的使用、生產(chǎn)技術(shù)和科學管理方法，就無法真正地實現(xiàn)高等教育所倡導的職業(yè)崗位與學習的“零距離對接”、“無縫隙對接”。
　　因此，探索企業(yè)和高校新的實踐教學模式，讓學生真正深入企業(yè)，必將最大限度地縮短學生從學校到企業(yè)之間的適應期，同時也讓企業(yè)分享高等教育的成果，實現(xiàn)學校和企業(yè)的雙贏，從而適應當前社會經(jīng)濟的發(fā)展要求。
　　2.借鑒國外校企合作模式，探究校企合作的新途徑
　　在探索國內(nèi)校企模式的同時，對國外成功的校企合作模式進行分析，并結(jié)合國內(nèi)實際情況有選擇的借鑒。國外校企合作培養(yǎng)模式大體上有以下幾種：德國“雙元制”：追求以學校和企業(yè)分工協(xié)作，共同完成培養(yǎng)人才全過程，強調(diào)理論與實踐緊密結(jié)合，突出實踐技能培養(yǎng)；英國“三明治”：教育是一種“理論—實踐—理論”的人才培養(yǎng)模式，在兩學期之間，通過在校授課和到企業(yè)實習相互輪替的教學方式，實現(xiàn)以職業(yè)素質(zhì)，綜合應用能力為主的人才培養(yǎng)目標；澳大利亞TAFE：建立了“學校—工作—再學?！俟ぷ鳌钡亩嘌h(huán)的終身教育模式，學校的課程通常由學院與行業(yè)、企業(yè)共同制定，大約半年至一年會更新學習模塊，使行業(yè)的最新變化及時體現(xiàn)在課程內(nèi)容上。
　　3.加強校企合作，推進課程教育改革，為學生就業(yè)保駕護航
　　通過實踐及理論的探索校企合作的思路已逐漸明朗，加強校企溝通與合作，爭取行業(yè)企業(yè)參與辦學，在教學內(nèi)容中加強實際性、可操作性教學內(nèi)容。行業(yè)、企業(yè)、協(xié)會共同制定崗位技能標準，學校參照崗位要求，做好學生就業(yè)指導服務。加強校企合作的實質(zhì)性內(nèi)容，學院在企業(yè)中設立職業(yè)技能培訓及考核機構(gòu)、技術(shù)應用研究中心等。
　　
　?。?）以互惠雙贏為出發(fā)點，建設校企合作
　　學院應站在企業(yè)的角度為企業(yè)著想，尋找企業(yè)參與合作的可行目標，如，對企業(yè)的人員層次進行分析、企業(yè)員工培養(yǎng)計劃、技術(shù)服務的起始點和發(fā)展目標、前沿技術(shù)應用及人才需求等。根據(jù)企業(yè)人才的需求，校企雙方共同制訂教學計劃、課程設置、實習標準，加強人才培養(yǎng)的針對性。學生的基礎理論課和專業(yè)理論課由學院負責完成，學生的上崗實習、課程實踐在企業(yè)完成，才能與企業(yè)人才需求目標相吻合。
　?。?）以教師為媒介，推動校企合作的良性發(fā)展
　　校企合作中教師是重要的一環(huán)，教師的實踐能力體現(xiàn)在對新技術(shù)的掌握、對新技能的理解和學習、對實訓學生的指導、對企業(yè)課題的解決等多方面。通過學校與企業(yè)的合作，整合學校與社會的各種資源，建設一支優(yōu)秀的教學團隊；同時校企共同改善專業(yè)實訓條件，完善校內(nèi)實訓設施，構(gòu)建校外實訓基地；拓展了專業(yè)的軟、硬件建設的空間，為專業(yè)建設、學科建設的后續(xù)健康發(fā)展進行了探索和實踐。同時，通過培養(yǎng)、掛職鍛煉、技術(shù)服務等方式，提高企業(yè)對學校的認可度和合作發(fā)展的信心。
　　（3）以企業(yè)為載體，實施校企合作
　　校企合作中的師資培養(yǎng)、學生實訓、課題研究、技術(shù)服務、兼職教師、培養(yǎng)目標等各個方面的實施均以企業(yè)為載體，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，為學生實習建立穩(wěn)定的實習基地，將生產(chǎn)車間和培訓中心作為實踐教學的課堂。校企共同安排實踐教學計劃，由企業(yè)安排其技術(shù)人員充任實踐教學指導教師，與學院教師共同完成學生由專業(yè)知識的培養(yǎng)到就業(yè)崗位的過渡，努力縮短課堂與崗位、學校與企業(yè)的距離，更好地達到定向培養(yǎng)目標。
　?。?）以服務為目標，滿足企業(yè)和學院的需求
　　校企合作實踐反映出企業(yè)對學生有著不斷擴大的需求，但人員素質(zhì)急需提高。通過校企合作既滿足了學生實踐技能訓練的要求，同時也為學院服務于企業(yè)的各項工作提出了明確目標。通過校企合作，企業(yè)了解到學校的設備、人員、學生等各個方面所處的水平，在充分利用學校教育資源的同時也為我們提供了課題、崗位、資源等方面的保障，使我們在教學中更好地貫徹“訂單式培養(yǎng)”、“定向培養(yǎng)”等培養(yǎng)模式，真正辦出專業(yè)特色。
　?。?）以學生就業(yè)為目標，以培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)、外語能力和專業(yè)技能為主線，校企聯(lián)合制定“人才合作培養(yǎng)方案”
　　通過該人才培養(yǎng)模式的探索與實踐，提高教學質(zhì)量，從而促進教學不斷適應科技、生產(chǎn)和經(jīng)濟發(fā)展（即現(xiàn)實社會）的需求，大大提高學生的實踐能力、綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，從而提高學生的就業(yè)競爭力，真正做到為學生就業(yè)保駕護航。
　　校企合作是一項長期并且具有深刻社會意義的事業(yè)，隨著社會的不斷發(fā)展，校企合作探索的步伐也將繼續(xù)前行。在以學生為中心，市場需求為導向的新型就業(yè)模式下，積極地探索人才培養(yǎng)新模式，能為學生就業(yè)保駕護航。