摘要：運(yùn)用行為事件訪談（BEI）技術(shù)訪談29名高校熟手型外語(yǔ)教師，并通過(guò)主題分析和行為編碼以及對(duì)不同績(jī)效的高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力特征的差異比較，建構(gòu)了高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型。勝任力模型包括14項(xiàng)勝任力特征，經(jīng)聚類分析，這些特征可分為關(guān)系導(dǎo)向、素質(zhì)導(dǎo)向、發(fā)展導(dǎo)向、專業(yè)偏好、積極關(guān)注、自我調(diào)適六大勝任力特征群。
　　關(guān)鍵詞：熟手型外語(yǔ)教師；高校；勝任力模型；勝任力特征
　　
　　高校外語(yǔ)教師勝任力是一種用來(lái)了解和識(shí)別教師優(yōu)秀績(jī)效的方式，集中體現(xiàn)在教學(xué)觀念和教學(xué)行為上。20世紀(jì)90年代，外語(yǔ)教師勝任力（素質(zhì)）的研究才引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，學(xué)者認(rèn)為教學(xué)是教師根據(jù)自己的先前知識(shí)和對(duì)學(xué)習(xí)和教學(xué)的信念來(lái)構(gòu)建個(gè)人的教學(xué)理論［1］，并提出外語(yǔ)教師勝任力（素質(zhì)）是由不同的維度構(gòu)成的，不僅包含知識(shí)，還必須包含潛在特質(zhì)才能保障其專業(yè)活動(dòng)的順利實(shí)施［2-4］。
　　高校外語(yǔ)教師勝任力是在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中獲得的。在新手型教師逐漸成長(zhǎng)為專家型教師的過(guò)程中，高校熟手型外語(yǔ)教師是其成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段［5］。高校外語(yǔ)教師勝任力模型是指高校外語(yǔ)教師這一特定角色需要具備的勝任力特征的總和，它是針對(duì)高校外語(yǔ)教師職業(yè)表現(xiàn)和任務(wù)要求形成的一組特征的有機(jī)組合。但目前，從教師成長(zhǎng)發(fā)展的角度對(duì)高校外語(yǔ)教師勝任力模型的研究尚未見到。
　　本研究以高校熟手型外語(yǔ)教師為對(duì)象，研究將從教師成長(zhǎng)發(fā)展的角度，探索高校熟手型外語(yǔ)教師的勝任力特征，研究的主要目標(biāo)是建構(gòu)高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型。
　　一、方法與步驟
　　1.被試
　　預(yù)訪談5名優(yōu)秀績(jī)效高校熟手型外語(yǔ)教師，預(yù)訪談被試來(lái)自福建師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2010級(jí)高校教師碩士。正式訪談教師24名，來(lái)自福建師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2010級(jí)高校教師碩士。其中本科院校、高職高專院校各12人，優(yōu)秀績(jī)效組12名教師、普通績(jī)效組12名教師。被試的平均執(zhí)教年齡12.25年，其中優(yōu)秀組13.83年，普通組10.64年。被試中男女各12名。被試平均年齡33.10歲。
　　2.工具與方法
　　工具是數(shù)字錄音筆和文字轉(zhuǎn)錄軟件，方法采用BEI行為事件訪談法以及聚類分析法。
　　3.步驟
　?。?）高校熟手型外語(yǔ)教師的界定
　　連榕等（2007）［5］綜合考慮教齡、職稱和業(yè)績(jī)提出了“新手-熟手-專家”教師成長(zhǎng)觀，并據(jù)此將教師成長(zhǎng)發(fā)展分為三個(gè)階段：新手型教師階段（1-5年）；熟手型教師階段（6-10年）；專家型教師階段（10年以后）。本研究采用此界定方法。
　　（2）確定取樣策略和標(biāo)準(zhǔn)
　　根據(jù)行為事件訪談的要求，由專家小組確定效標(biāo)樣本的選擇標(biāo)準(zhǔn)，然后確定選擇參加行為事件訪談的優(yōu)秀組教師和普通組教師的具體條件。專家小組由教育學(xué)、心理學(xué)研究人員、高校校（院）長(zhǎng)等組成。
　　專家小組確定進(jìn)入優(yōu)秀績(jī)效組的教師必須滿足以下三條標(biāo)準(zhǔn)之一：曾經(jīng)榮獲校（院）級(jí)以上教學(xué)名師，所在院校的專業(yè)負(fù)責(zé)人，所在院校的學(xué)科帶頭人。
　　根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)，研究者在福建省選擇參加本研究中實(shí)施關(guān)鍵事件訪談的優(yōu)秀績(jī)效高校熟手型外語(yǔ)教師、普通績(jī)效高校熟手型外語(yǔ)教師主要選取在崗的從事教學(xué)工作的一線老師，并且符合以上三條標(biāo)準(zhǔn)之一，地域不限。
　?。?）預(yù)訪談以及《高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力編碼詞典》
　　預(yù)研究的主要目的是進(jìn)行關(guān)鍵事件訪談方法的練習(xí)，具體包括訪談實(shí)施的技術(shù)、錄音文本的編碼等。根據(jù)研究小組確定的標(biāo)準(zhǔn)，我們選擇5名（2男3女）優(yōu)秀績(jī)效高校熟手型外語(yǔ)教師實(shí)施訪談，打印文本進(jìn)行試編碼，并對(duì)編碼詞典討論、補(bǔ)充，在討論基礎(chǔ)上確保編碼成員對(duì)該份訪談文本的編碼達(dá)成一致意見。當(dāng)編碼一致性很高時(shí)，分別對(duì)其余的文稿進(jìn)行編碼，并完善編碼詞典，最后形成本研究中的《高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力編碼詞典》初稿。納入詞典的勝任力特征為語(yǔ)言基本功、語(yǔ)言表達(dá)能力、責(zé)任意識(shí)、健康心態(tài)、創(chuàng)新意識(shí)、組織管理能力、溝通協(xié)作、言語(yǔ)教學(xué)策略、科研能力、幽默感、善與人處、進(jìn)取心、終身學(xué)習(xí)、搜索信息能力、情緒健康、反思能力16項(xiàng)勝任力特征。編碼詞典由勝任力特征名稱、定義、強(qiáng)度等級(jí)、相應(yīng)的行為指標(biāo)描述，反映某個(gè)具體勝任力的例子等構(gòu)成，在此基礎(chǔ)上實(shí)施正式研究。
　　（4）選擇正式被試訪談?wù)?br/>　　根據(jù)研究小組確定的標(biāo)準(zhǔn)，在福建師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2010級(jí)高校教師碩士中選取那些對(duì)本研究感興趣并愿意接受訪談的被試。參加正式訪談的24名被試，被試事先不知道自己屬于哪個(gè)被試組，屬于單盲設(shè)計(jì)。
　　（5）實(shí)施行為事件訪談
　　根據(jù)《行為事件訪談提綱》，對(duì)被試實(shí)施行為事件訪談并錄音。要求被試分別描述在教學(xué)工作中三件成功和三件失敗的事件。要求被試描述每一事件時(shí)，能夠確切地回憶一些對(duì)話、行動(dòng)和感受。訪談過(guò)程中主試根據(jù)被試的描述，詢問各種探測(cè)性問題，對(duì)事件進(jìn)行深入探測(cè)。每個(gè)被試的訪談時(shí)間控制在1小時(shí)左右。
　　（6）訪談錄音轉(zhuǎn)錄為文本
　　整理錄音，轉(zhuǎn)錄文本，編號(hào)打印，產(chǎn)生23份訪談文本，其中一名被試因方言口音太重而最終放棄，共計(jì)14.3萬(wàn)多字。最終產(chǎn)生提出概念化的勝任力的原始數(shù)據(jù)。
　?。?）勝任力特征編碼
　　選擇預(yù)研究中編碼一致性較高的2名研究人員組成正式編碼小組，閱讀所有錄音文本，運(yùn)用主題分析和內(nèi)容分析方法，提煉出文本中出現(xiàn)的關(guān)鍵事件主題。根據(jù)預(yù)研究中形成的《高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力編碼詞典》，辨別、區(qū)分各個(gè)事件中出現(xiàn)的勝任力特征的行為指標(biāo)進(jìn)行正式歸類和編碼。將編碼結(jié)果記錄在《高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力特征記錄卡》上，記錄卡包括勝任力特征、出現(xiàn)頻次以及等級(jí)水平。
　?。?）數(shù)據(jù)處理
　　統(tǒng)計(jì)訪談文本里關(guān)鍵事件中被試的行為和言語(yǔ)的編碼結(jié)果。統(tǒng)計(jì)的基本指標(biāo)主要為勝任力特征頻次、平均等級(jí)分?jǐn)?shù)水平、勝任力特征總分和最高等級(jí)分?jǐn)?shù)，然后對(duì)頻次、平均等級(jí)分?jǐn)?shù)、勝任力特征總分和最高等級(jí)分?jǐn)?shù)四個(gè)指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)優(yōu)秀組和普通組的每一勝任力特征之間的差異進(jìn)行比較分析。數(shù)據(jù)處理采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件。
　　（9）建構(gòu)模型
　　根據(jù)優(yōu)秀組和普通組勝任力特征頻次、平均等級(jí)分?jǐn)?shù)水平、勝任力特征總分和最高等級(jí)分?jǐn)?shù)差異檢驗(yàn)結(jié)果和聚類分析結(jié)果，構(gòu)建高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型。在此基礎(chǔ)上，匯集整理訪談文本中教師的關(guān)鍵行為，列舉每個(gè)特征的行為指標(biāo)，完善編碼詞典，最終形成高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型。
　　二、結(jié)果與分析
　　1.勝任力特征頻次差異分析
　　匯總勝任力特征編碼中出現(xiàn)的頻次，對(duì)優(yōu)秀績(jī)效組、普通績(jī)效組發(fā)生的頻次進(jìn)行比較分析，結(jié)果表明，語(yǔ)言基本功、語(yǔ)言表達(dá)能力、責(zé)任意識(shí)、健康心態(tài)、溝通協(xié)作、科研能力、言語(yǔ)教學(xué)策略、善與人處、終身學(xué)習(xí)、情緒健康、搜索信息能力、反思能力12項(xiàng)勝任力特征在頻次差異上顯著（p＜0.05），即優(yōu)秀績(jī)效組的頻次均顯著高于普通績(jī)效組，創(chuàng)新意識(shí)、組織管理能力、幽默感、進(jìn)取心的頻次差異不顯著。
　　2.勝任力特征平均等級(jí)分?jǐn)?shù)差異分析
　　對(duì)優(yōu)秀績(jī)效組、普通績(jī)效組勝任力特征平均等級(jí)分?jǐn)?shù)進(jìn)行比較分析，結(jié)果表明，語(yǔ)言表達(dá)能力、健康心態(tài)、溝通協(xié)作、善與人處、終身學(xué)習(xí)、情緒健康在平均等級(jí)分?jǐn)?shù)上差異顯著（p＜0.05），其余差異不顯著。
　　3.勝任力特征總分差異分析
　　對(duì)優(yōu)秀績(jī)效組、普通績(jī)效組的勝任力特征總分進(jìn)行比較分析，結(jié)果表明，僅創(chuàng)新意識(shí)、組織管理能力、進(jìn)取心的總分差異不顯著，其余差異顯著（p＜0.05）。
　　4.勝任力特征最高等級(jí)分?jǐn)?shù)差異分析
　　對(duì)優(yōu)秀績(jī)效組、普通績(jī)效組的勝任力特征最高等級(jí)分?jǐn)?shù)進(jìn)行比較分析，結(jié)果表明，語(yǔ)言基本功、語(yǔ)言表達(dá)能力、健康心態(tài)、創(chuàng)新意識(shí)、溝通協(xié)作、科研能力、善與人處、終身學(xué)習(xí)、情緒健康在最高等級(jí)分?jǐn)?shù)上差異顯著（p＜0.05），其余差異不顯著。
　　
　　5.高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型
　　根據(jù)優(yōu)秀績(jī)效組、普通績(jī)效組在勝任力特征的發(fā)生頻次、平均等級(jí)分?jǐn)?shù)水平、勝任力特征總分和最高等級(jí)分?jǐn)?shù)四項(xiàng)差異檢驗(yàn)的結(jié)果，可以看出組織管理能力、進(jìn)取心在優(yōu)秀績(jī)效組、普通績(jī)效組之間均差異不顯著，應(yīng)在最終的高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型中考慮舍棄，同時(shí)篩選出差異顯著的14項(xiàng)勝任力特征作為高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型。
　　根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換后的頻次、總分、平均等級(jí)分?jǐn)?shù)和最高等級(jí)分?jǐn)?shù)，對(duì)14個(gè)勝任力特征采用組間連接法進(jìn)行聚類分析，表1是根據(jù)聚類分析的結(jié)果。根據(jù)本研究對(duì)高校教師勝任力所下的操作定義以及Spencer（1993）［6］、徐建平（2004）［7］關(guān)于勝任力特征的分類，把高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型包含的14項(xiàng)勝任力特征，劃分為六類高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力特征群。
　　上述勝任力特征群和它們次一級(jí)的分類即具體的勝任力特征，包括修訂完善后的《高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力編碼詞典》中勝任力特征的定義、核心問題、水平分級(jí)、行為描述、行為樣例等共同構(gòu)成了完整的高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型。
　　三、討論
　　高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力與績(jī)效有關(guān)，而教師教育與教師專業(yè)發(fā)展要求對(duì)教師的評(píng)價(jià)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。目前，評(píng)價(jià)教師的許多評(píng)定量表與評(píng)價(jià)系統(tǒng)，更關(guān)注教師工作表面細(xì)節(jié)，對(duì)教師深層潛在特質(zhì)重視不夠。下面結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果，深入討論建模過(guò)程中幾個(gè)相關(guān)問題。
　　1.BEI技術(shù)的信效度問題
　　在任何一種訪談研究方法中，受訪者的傾訴和訪談?wù)叩姆治?，都?huì)體現(xiàn)出一定的主觀性，特別是訪談?wù)叩男哦取⒕幋a者的信度，經(jīng)常受到質(zhì)疑。BEI技術(shù)也不例外。運(yùn)用BEI技術(shù)，關(guān)鍵的問題是如何保證其信效度，其關(guān)鍵技術(shù)是效標(biāo)樣本的選擇、研究者的要求以及模型建構(gòu)中編碼者的一致性。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在本研究中我們盡量選取了那些表達(dá)能力強(qiáng)、善于表達(dá)自己的感受、思想和情感的被試以及那些對(duì)被試所陳述的內(nèi)容高度敏感、具有較強(qiáng)的分析與歸納能力和具有訪談經(jīng)驗(yàn)的研究者。為了保證BEI技術(shù)的信效度，特別是保證評(píng)分者之間的一致性，我們對(duì)研究者進(jìn)行了反復(fù)培訓(xùn)。
　　從實(shí)際訪談結(jié)果看，BEI方法很適合研究工作實(shí)踐性很強(qiáng)的高校熟手型外語(yǔ)教師。它通過(guò)個(gè)性化的語(yǔ)言描述，以及可見的行為表現(xiàn)，能夠挖掘出數(shù)據(jù)背后教師擁有的潛在的深層次特質(zhì)，在量化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上能得出更趨于一般化的結(jié)論。
　　2.勝任力特征統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
　　Hay公司的研究采用了頻次、等級(jí)分、最高分三個(gè)統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)，其中平均等級(jí)分最優(yōu)［8］。這也得到了國(guó)內(nèi)學(xué)者的證實(shí)［7］［8］。本研究也部分支持了這一結(jié)論。不同的是，本研究中，我們又增加了一個(gè)新的指標(biāo)——總分，用勝任力特征頻次和等級(jí)水平的乘積來(lái)表示，結(jié)果表明，頻次、總分、平均等級(jí)分?jǐn)?shù)和最高等級(jí)分?jǐn)?shù)這四個(gè)指標(biāo)兼顧使用來(lái)確定高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力特征的方法是可取和合理的。
　　3.高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型與優(yōu)秀外語(yǔ)教師專業(yè)素質(zhì)框架的差異
　　該模型與吳一安（2005）［9］建構(gòu)的優(yōu)秀外語(yǔ)教師專業(yè)素質(zhì)框架相比，既有相同點(diǎn)，也有不同點(diǎn)。比如“關(guān)系導(dǎo)向”是本模型的主要內(nèi)容，但吳一安的研究中體現(xiàn)得不是很明顯，而“自我調(diào)適”則沒有涉及。外語(yǔ)教學(xué)是學(xué)校情境中教師與學(xué)生的雙邊活動(dòng)，在教學(xué)中必須善于建立良好的師生關(guān)系，要關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生的成長(zhǎng)，這是提高高校外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的前提。熟手是從新手型教師成長(zhǎng)為專家型教師的關(guān)鍵階段，無(wú)論從新手型教師向熟手型教師轉(zhuǎn)變，還是熟手型教師成長(zhǎng)為專家型教師，影響這種轉(zhuǎn)變最重要的心理因素都是良好的精神（如幽默感、情緒健康等）人格特點(diǎn)的形成［5］。近年來(lái)，隨著社會(huì)的快速發(fā)展，教師的工作壓力大、職業(yè)倦怠明顯、工作滿意度低已成為一種普遍現(xiàn)象，教師唯有進(jìn)行有效的自我調(diào)控，緩解和消除不良情緒，保持積極向上的心態(tài)，形成積極應(yīng)對(duì)的良好心理勝任力，才能有效地應(yīng)對(duì)。
　　4.高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型的性質(zhì)及其維度間的關(guān)系
　　高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型涵蓋了高校外語(yǔ)教師履行工作職責(zé)、從事專業(yè)活動(dòng)和取得績(jī)效所必須具備的個(gè)體潛在的特征，這些特征雖然表現(xiàn)為課堂行為，卻是專業(yè)勝任力的具體體現(xiàn)，受關(guān)系導(dǎo)向、積極關(guān)注、專業(yè)偏好的影響，是高校熟手型外語(yǔ)教師長(zhǎng)期在教學(xué)中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)的結(jié)果。而教學(xué)中不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和提升，又反過(guò)來(lái)促使其發(fā)展導(dǎo)向的明確和升華以及專業(yè)勝任力的進(jìn)一步提高。而自我調(diào)適則為高校熟手型外語(yǔ)教師順利履行工作職責(zé)、從事專業(yè)活動(dòng)和取得績(jī)效提供了保障。這些在高校熟手型外語(yǔ)教師的專業(yè)成長(zhǎng)中表現(xiàn)出良性循環(huán)。本研究所建構(gòu)的高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型是立體的、多維的，維度之間相互滲透、動(dòng)態(tài)互動(dòng)為其特點(diǎn)。
　　四、結(jié)論
　　運(yùn)用BEI技術(shù)，通過(guò)實(shí)證研究和分析我們建構(gòu)了高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型。高校熟手型外語(yǔ)教師的勝任力包括語(yǔ)言基本功、責(zé)任意識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)、健康心態(tài)、言語(yǔ)教學(xué)策略、幽默感、溝通協(xié)作、善與人處、反思能力、創(chuàng)新意識(shí)、搜索信息能力、終身學(xué)習(xí)、科研能力、情緒健康14項(xiàng)勝任力特征。根據(jù)聚類分析的結(jié)果以及本研究對(duì)教師勝任力所下的操作定義等，我們將高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力模型里的14項(xiàng)勝任力特征劃分為六類高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力特征群，依次為關(guān)系導(dǎo)向、素質(zhì)導(dǎo)向、發(fā)展導(dǎo)向、專業(yè)偏好、積極關(guān)注、自我調(diào)適。統(tǒng)計(jì)分析高度支持了這個(gè)研究追求的方向。以后的研究應(yīng)編制《高校熟手型外語(yǔ)教師勝任力測(cè)評(píng)問卷》進(jìn)行大樣本施測(cè)，對(duì)該模型進(jìn)行驗(yàn)證，同時(shí)繼續(xù)從教師成長(zhǎng)發(fā)展的角度，探索新手型、專家型高校外語(yǔ)教師勝任力特征，建構(gòu)新手型、專家型高校外語(yǔ)教師勝任力模型，同時(shí)探明新手型高校外語(yǔ)教師、熟手型高校外語(yǔ)教師和專家型高校外語(yǔ)教師在勝任力水平上表現(xiàn)為水平差異還是模型差異。
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