心理學(xué)是一門(mén)重視人類(lèi)幸福、快樂(lè)、滿意和發(fā)展的科學(xué)，不可否認(rèn)它的實(shí)用性很強(qiáng)，幾乎到了與人們的日常生活、工作密切相關(guān)的程度。生活和工作中的許多現(xiàn)象，其背后都受到心理學(xué)的支配，只不過(guò)不為我們注意和了解而已。同樣，心理學(xué)在編輯工作中所起的作用也不可低估。
　　
　　一、贏家通吃的“馬太效應(yīng)”
　　
　　“馬太效應(yīng)”源自圣經(jīng)《新約·馬太福音》中的一則寓言，大意是“凡有的，還要加給他叫他多余；沒(méi)有的，連他所有的也要奪過(guò)來(lái)?！薄榜R太效應(yīng)”在社會(huì)中廣泛存在，那就是強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者恒弱，或者說(shuō)，贏家通吃。作為一個(gè)多年的策劃編輯，我在這方面深有體悟：一方面是暢銷(xiāo)書(shū)作家被各出版社一哄而上緊盯不放，價(jià)碼一再攀升，到了令人不敢置信的程度；另一方面是無(wú)名優(yōu)質(zhì)作者在創(chuàng)作的道路上大跌跟頭，還會(huì)遭受白眼和非難，夢(mèng)想進(jìn)入編輯視野、出版一本書(shū)難于上青天。這種現(xiàn)象，在很大程度上造成了出版資源的浪費(fèi)和出版不公。阿來(lái)的《塵埃落定》當(dāng)年輾轉(zhuǎn)了十多個(gè)出版社，他是幸運(yùn)的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)到了贏家的那一面。當(dāng)然這只是微乎其微的特例。反過(guò)來(lái)說(shuō)，“馬太效應(yīng)”所造成的“榮譽(yù)追加”和“榮譽(yù)終身”現(xiàn)象，對(duì)無(wú)名作者有巨大的吸引力。
　　
　　二、激勵(lì)機(jī)制挖掘人的積極性
　　
　　任何管理工作中的最大問(wèn)題都是凋動(dòng)人的積極性問(wèn)題，出版管理亦然。目前，積極心理學(xué)、激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)在眾多出版社廣泛應(yīng)用。人的積極性是以合理的需要得到滿足為基礎(chǔ)的，是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)產(chǎn)生行為的。合理把握激勵(lì)的時(shí)機(jī)、激勵(lì)的原則和激勵(lì)的方式，才能產(chǎn)生管理的最佳效果。新編輯上崗，進(jìn)入新環(huán)境有一種強(qiáng)烈的新鮮感，往往會(huì)打破原有的心理定勢(shì)，對(duì)編輯工作充滿熱情，希望有一個(gè)新的、好的開(kāi)始，希望得到展示的機(jī)會(huì)，這時(shí)就是進(jìn)行激勵(lì)的一個(gè)好的時(shí)機(jī)。成熟期編輯工作中獲得了成功，所編圖書(shū)受到了嘉獎(jiǎng)和別人的稱(chēng)贊與羨慕，在其享受成功的喜悅時(shí)就會(huì)表現(xiàn)出積極的情緒，此時(shí)他們的心情最好，信心最足，也最樂(lè)于接受更高的要求，這時(shí)的激勵(lì)則有利于其追求更高層次的目標(biāo)。激勵(lì)是一種策略，更是一種藝術(shù)，它還包括精神上的沐澤，而不是單純的物質(zhì)刺激。
　　
　　三、“格式塔”在書(shū)裝中顯影
　　
　　發(fā)現(xiàn)沒(méi)有?書(shū)籍的臉越來(lái)越漂亮，近幾年“芯”也在美容，裝飾設(shè)計(jì)受重視的程度前所未有。雖然心理學(xué)家和數(shù)字出版、裝幀設(shè)計(jì)師分屬不同的學(xué)科門(mén)類(lèi)，但長(zhǎng)期以來(lái)，心理學(xué)家一直想確定：在知覺(jué)過(guò)程中人的眼和腦是如何共同作用的?同時(shí)，裝幀設(shè)計(jì)師則一直對(duì)設(shè)計(jì)作品時(shí)人會(huì)有怎樣的心理活動(dòng)而充滿好奇。格式塔心理學(xué)架起了這樣的橋梁。一本圖書(shū)的封面放著一臺(tái)電腦，幾乎就在一瞬間，我們就可以想到電腦的品牌。為什么?畫(huà)面中的圖片是看不到品牌標(biāo)志的，但為什么我們會(huì)不自覺(jué)地將電腦形象與標(biāo)志聯(lián)系在一起觀看?這就是格式塔心理在指引我們自然而然地這樣做?！案袷剿币鉃椤巴晷巍保J(rèn)為：視覺(jué)形象首先是作為統(tǒng)一的整體被認(rèn)知的，而后才以部分的形式被認(rèn)知。也就是說(shuō)，人們?cè)谟^看時(shí)眼腦是共同作用的。畫(huà)面上有傾斜的圖形，我們就會(huì)有動(dòng)感產(chǎn)生。看似和諧舒服的畫(huà)面多數(shù)是我們的視知覺(jué)產(chǎn)生的心理的平衡，不是物理的平衡。
　　
　　四、愈禁愈為的“潘多拉效應(yīng)”
　　
　　古希臘神話里有一個(gè)絕對(duì)不能打開(kāi)的盒子，而潘多拉終于忍不住打開(kāi)了盒子，放出了人類(lèi)的全部罪惡。心理學(xué)上把這種“不禁不為，愈禁愈為”的現(xiàn)象，叫做“潘多拉效應(yīng)”。過(guò)去一段時(shí)間因各種原因出版發(fā)行受限的書(shū)，近兩年又隆重地在書(shū)店里現(xiàn)身了，如《廢都》《豐乳肥臀》《羊的門(mén)》等等，一方面說(shuō)明這些書(shū)有它們自身的價(jià)值，它們有自己的路沒(méi)有走完；另一方面也說(shuō)明我們的出版環(huán)境在向?qū)捜莺屠硇缘姆较蜻~進(jìn)。這些書(shū)從來(lái)就沒(méi)有銷(xiāo)聲匿跡過(guò)，它們被一再偷印盜版，其發(fā)行量應(yīng)該是當(dāng)初正版書(shū)的若干倍?！芭硕嗬?yīng)”與其他類(lèi)型的逆反心理不同，它主要源于人們的好奇機(jī)制?！敖?yīng)”存在的心理學(xué)依據(jù)在于，無(wú)法知曉的“神秘”事物，比能接觸到的事物對(duì)人們有更大的誘惑力，也更能促進(jìn)和強(qiáng)化人們渴望接近和了解的訴求。
　　
　　五、圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)中的“飛鏢效應(yīng)”
　　
　　圖書(shū)的劣質(zhì)腰封，已經(jīng)被人喚作妖風(fēng)、妖封、要瘋……德國(guó)書(shū)籍藝術(shù)家漢斯·彼得·維爾堡曾表達(dá)過(guò)如下的意思：書(shū)籍護(hù)封的任務(wù)是在書(shū)店里大聲喊：“買(mǎi)我，買(mǎi)我?！狈饷鎰t在書(shū)房里小聲叫道：“你在找我嗎?我在這里?！比缃裨谏虡I(yè)利益那只無(wú)形之手作用下，劣質(zhì)腰封的文字膽小的人都不敢看，已經(jīng)快要淪落到了不斷挑釁人類(lèi)文化誠(chéng)信的地步，人格底線早已全然失守?！睹孛堋芬粫?shū)的“要瘋”上是這樣的文字：“在全球范圍內(nèi)，美、英、法、德、意、加、日、韓等任一國(guó)家的版本都雄踞銷(xiāo)售總榜第一名，持續(xù)刷新各國(guó)暢銷(xiāo)神話。”那也能叫書(shū)?內(nèi)容空洞無(wú)物，文字量很少用花里胡哨的廢圖填充。在社會(huì)心理學(xué)中，人們把行為反應(yīng)的結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)完全相反的現(xiàn)象，稱(chēng)為“飛去來(lái)器效應(yīng)”即“飛鏢效應(yīng)”。這好比用力把飛去來(lái)器往一個(gè)方向擲，結(jié)果它卻飛向了相反的方向。本應(yīng)是目標(biāo)與pnC24tE9QZAzv545qEw88A==手段要匹配和協(xié)凋一致，而他只是把注意力盯在要達(dá)到的目標(biāo)上，而忽視了手段的擇優(yōu)選取和最佳匹配的問(wèn)題，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)其實(shí)是起了干擾作用。把主要精力從選題策劃轉(zhuǎn)移到宣傳和營(yíng)銷(xiāo)手段的應(yīng)用上，全然不頤內(nèi)容是否精良，有意制造虛假的賣(mài)點(diǎn)和噱頭，以引發(fā)文化價(jià)值判斷危機(jī)為代價(jià)，這是我們書(shū)業(yè)的悲哀。
　　
　　六、“巴納姆效應(yīng)”主打模棱兩可
　　
　　著名魔術(shù)師巴納姆說(shuō)過(guò)，他之所以很受歡迎是因?yàn)楣?jié)目中包含了每個(gè)人都期待出現(xiàn)的成分，所以他使得“每一分鐘都有人上當(dāng)受騙”。有個(gè)有趣的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：心理學(xué)家在報(bào)紙上刊登廣告，聲稱(chēng)自己是占星術(shù)家，能夠遙測(cè)每個(gè)不相識(shí)者的性格。信件紛至沓來(lái)，心理學(xué)家寄出數(shù)百份遙測(cè)評(píng)語(yǔ)。數(shù)百人回信感謝，稱(chēng)贊遙測(cè)準(zhǔn)確，十分靈驗(yàn)。其實(shí)心理學(xué)家寄出的是統(tǒng)一答案：“您這個(gè)人非常需要得到別人的好評(píng)，希望被人喜歡和贊賞，不過(guò)并非每個(gè)人都如此對(duì)您；您的想象力豐富，有很多美好的理想，其中也包括一些脫離現(xiàn)實(shí)的幻想；您想做成許多事情，身上蘊(yùn)藏的潛力無(wú)窮，相比之下，已經(jīng)發(fā)揮出來(lái)的卻不多；在某種情況下，您會(huì)產(chǎn)生煩惱，甚至猶豫動(dòng)搖，但到關(guān)鍵時(shí)刻，您的意志還是堅(jiān)定不移的……”人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)，心理學(xué)上將這種傾向稱(chēng)為“巴納姆效應(yīng)”。長(zhǎng)期以來(lái)圖書(shū)市場(chǎng)上一直充斥著大量的占星、運(yùn)程、生肖、血型與性格等圖書(shū)，甚至“批八字”也被堂而皇之地冠之以“國(guó)學(xué)”。其實(shí)里面都是一類(lèi)貨色，都是人類(lèi)普遍的大致性格特征，而且描述得模棱兩可，一律使用的語(yǔ)言描述模式，且主要集中在正面描述方面。
　　
　　七、正負(fù)可以轉(zhuǎn)換的“睡眠效應(yīng)”
　　
　　信息超載環(huán)境下圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始精心打造的名人、名家推薦語(yǔ)，起初確實(shí)創(chuàng)造了一定效應(yīng)，有效地吸引了人們的眼球。但隨著越來(lái)越多的圖書(shū)采用此策略，讀者出現(xiàn)了見(jiàn)怪不驚的“審美疲勞”，不再相信這種營(yíng)銷(xiāo)招數(shù)。有的書(shū)出版之后業(yè)內(nèi)人士批評(píng)其平庸的創(chuàng)意，讀者反映乏味甚至反感，指責(zé)牽強(qiáng)的情節(jié)，拙劣的文字，蹩腳的名人登場(chǎng)……總之是罵聲一片。但奇妙的是，也許出版方正為反響不佳懊惱時(shí)卻驚喜地發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)量在不斷上升。無(wú)心之中栽了一根“刺”，卻意外開(kāi)出了花。這就要?dú)w功于“睡眠效應(yīng)”了?！八咝?yīng)”是指高可信性信源帶來(lái)的正效果在下降，而低可信性信源帶來(lái)的負(fù)效果卻朝向正效果轉(zhuǎn)化。
　　編輯工作中確實(shí)有許多心理學(xué)奧秘在左右、成敗著我們。怎樣與人有效高質(zhì)溝通，如何攝獲有效信息，談判時(shí)如何使用攻心術(shù)，到底是什么因素造成了挫敗行為，拆屋效應(yīng)在合同洽談中的使用，在挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)不斷的工作中如何緩解壓力……希望能以此小磚，看到更多的業(yè)內(nèi)外人士多方探討、深入研究的潤(rùn)玉。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　
　　[1][美]阿恩海姆，藝術(shù)與視知覺(jué)[M].孟沛欣，譯，長(zhǎng)沙：湖南美術(shù)出版社，2008
　　[2][澳]拜恩(Byrne，R)，秘密[M].謝明憲，譯，北京：中國(guó)城市出版社，20