楊銀娣

（江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 淮安 223003）

突出高職院校學(xué)生特點的輔導(dǎo)員工作方法初探

楊銀娣

（江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 淮安 223003）

本文作者根據(jù)自身工作經(jīng)驗，分析了高職院校學(xué)生的自身特點，并針對這些特點從入學(xué)教育工作、工作態(tài)度、正確處理關(guān)系等方面闡述了做好高職輔導(dǎo)員工作的幾點方法和建議。

高職生 特點分析 輔導(dǎo)員 工作方法

1.引言

輔導(dǎo)員是學(xué)校學(xué)生思想政治教育和學(xué)生行政管理工作第一線的組織者，是學(xué)生和班級體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。輔導(dǎo)員與大學(xué)生的關(guān)系最密切，對大學(xué)生良好品德的形成、學(xué)業(yè)成績的提高、健康人格的塑造等方面有著直接的影響。本文從高職院校的輔導(dǎo)員角度出發(fā)，研究和探討高職在校生的心理特點和心理規(guī)律，就輔導(dǎo)員應(yīng)如何因人施教、因材施教，因勢利導(dǎo)，把他們培養(yǎng)成為高素質(zhì)勞動者闡述自己的觀點。

2.當(dāng)前高職院校學(xué)生的特點分析

高職在校生已經(jīng)完成了三年的高中教育或中專、技工、職業(yè)高中教育（即“三校生教育）。與同齡的其他在校大學(xué)生一樣，他們也具備當(dāng)代青年學(xué)生共同的心理特征，如勤于思考、獨立自主的人格意識、批判性思維、情緒不穩(wěn)定、情感世界敏感而豐富，等等。然而，由于高職教育的特殊性和專業(yè)的職業(yè)特征，高職在校生也就不可避免地具有與其他高校在校生不同的心理特征。

2.1 自信心弱，自卑感強。

由于高考的失利和不如意，以及社會上對于高職院校的不正確評價，使學(xué)生入學(xué)后思想上背上了沉重的包袱，他們會覺得現(xiàn)實與自己美好的人生理想相去甚遠(yuǎn)，總覺得自己低人一等，上的是“三流學(xué)?！?，是“二等公民”。這種“等級”陰影使得他們在肯定自我的同時，又覺得自己處處受人歧視，既滿懷信心，又常常迷惘、困惑、懷疑自己。另外，高職院校學(xué)生主要是高考落榜生、職高畢業(yè)生、技校畢業(yè)生，由于社會各方面對高職院校學(xué)生的歧視，作為高職院校的大學(xué)生，他們覺得自己低人一等，缺乏自信心。表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，就是經(jīng)受不住失敗的考驗，一旦考試成績不合格，就會自暴自棄，產(chǎn)生厭學(xué)情緒，出現(xiàn)曠課、遲到、早退、逃學(xué)或中途退學(xué)等現(xiàn)象。

2.2 缺乏自律性，成績不理想。

目前高職院校的大學(xué)生普遍存在著學(xué)業(yè)成績不良、思想道德滑坡的現(xiàn)象，根本原因在于他們不能嚴(yán)格要求自己，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，自律性較差。由于大學(xué)的學(xué)習(xí)主要靠學(xué)生自己，加上初高中長期養(yǎng)成的靠老師家長“催”的學(xué)習(xí)習(xí)慣，他們大多經(jīng)受不住各種（續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容）娛樂活動的誘惑，對于課外活動過分地投入，整天為組織各種活動而忙得不亦樂乎，從而耽誤了自己的學(xué)業(yè)。而且在當(dāng)今信息社會，高職院校學(xué)生接受信息的途徑越來越多，使得學(xué)校教育的權(quán)威影響力在減小，特別是在互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，不少學(xué)生因沉迷于網(wǎng)絡(luò)和游戲，影響了學(xué)業(yè)和健康。

2.3 依賴性強，抗挫折能力比較差。

高職院校的大學(xué)生多是上個世紀(jì)80年代出生的一代，絕大多數(shù)是獨生子女，一部分學(xué)生家庭條件較好，在家庭不是皇帝就是公主。長期以來養(yǎng)成的“衣來身手，飯來張口”的習(xí)慣，使其雖已是成年人卻仍過分依賴父母、師長，生活自理能力不強。男生“驕橫”、女生“嬌氣”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，很多人受不得半點委屈，遇到一點挫折就容易放棄。在艱苦樸素作風(fēng)、勞動觀念、抗挫折能力方面相對較弱。

2.4 違紀(jì)現(xiàn)象時有發(fā)生。

學(xué)習(xí)目標(biāo)不穩(wěn)定，易受外界因素的影響。當(dāng)他們接觸到社會上一些不健康的事物和個別學(xué)生的不良行為，就容易模仿、跟隨。如得不到及時、有效的教育和疏導(dǎo)，他們就會以混日子、隨大流的方式對待大學(xué)生活，出現(xiàn)曠課、夜不歸宿、抽煙、賭博、酗酒、過分熱衷于戀愛等一系列違規(guī)行為，甚至處處和學(xué)校唱反調(diào)。

2.5 就業(yè)、升學(xué)的困擾。

在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下心理壓力驟增，出現(xiàn)不安定的心理隱患，對自己的能力產(chǎn)生懷疑，“美好的理想”逐漸淡化和消逝，使生活失去穩(wěn)固的支點，而導(dǎo)致心理問題。有的自我要求開始放松，熱衷于就業(yè)；但因無著落，而陷入茫然。

3.針對特點，抓好入學(xué)教育

一般來說，多數(shù)學(xué)生在入學(xué)初是抱著積極的態(tài)度主動適應(yīng)新環(huán)境的。比如新生進校后，學(xué)校要舉行許多活動，他們都想通過參與鍛煉自己的能力。但有的學(xué)生由于一味地參加活動，出現(xiàn)缺課不能完成作業(yè)、考試作弊等現(xiàn)象。為了有效地防止此種現(xiàn)象的發(fā)生，輔導(dǎo)員在入學(xué)初就要對新生進行正確的引導(dǎo)，讓學(xué)生分清主次，合理安排時間，防止因小失大。

4.主動與學(xué)生交流，做他們的知心朋友

當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)目的模糊，應(yīng)予以明確；紀(jì)律松散，予以規(guī)范；學(xué)習(xí)方法欠缺，予以指導(dǎo)；有病，予以關(guān)懷；有困難，予以幫助；意志懈怠，予以鞭策；苦悶憂郁，予以開導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生受到挫折，自暴自棄時，輔導(dǎo)員不僅要善于用愛心開啟受教育者心靈的窗戶，撞擊心靈的火花，而且要用慈母般的愛心去關(guān)懷學(xué)生。只有這樣，才能取得與學(xué)生的心靈溝通，為他們解除感情上的孤獨和苦悶，做他們的知心朋友，使學(xué)生感到輔導(dǎo)員就是自己的親人，在潛移默化中提高學(xué)生素質(zhì)。

5.樹立輔導(dǎo)員良好的形象

在關(guān)心學(xué)生生活、學(xué)習(xí)，加強和他們溝通的同時，輔導(dǎo)員還要在學(xué)生中樹立威信，特別在處理問題、布置任務(wù)、兌現(xiàn)獎罰時要做到言出必行、為人師表、公平合理、一視同仁。為此輔導(dǎo)員要做到以下幾點。

5.1 正確處理勸導(dǎo)和處罰的關(guān)系。

在大多數(shù)情況下，對學(xué)生中所出現(xiàn)的問題都應(yīng)以勸導(dǎo)為主。在勸導(dǎo)中，輔導(dǎo)員要以自己的個人經(jīng)歷、社會上的實例、學(xué)生中的具體事例為例，通過和學(xué)生個別談心，用講道理、擺事實的方法，觸動學(xué)生的感情來解決問題。但是對于那些違反校紀(jì)校規(guī)，造成嚴(yán)重后果，帶來不良影響的現(xiàn)象，在處理問題時則要給予制裁，以保證正常的學(xué)校秩序，維護學(xué)校的制度。

5.2 正確處理學(xué)生干部和普通同學(xué)的關(guān)系。

一般來說，學(xué)生干部和輔導(dǎo)員接觸的時間相對于普通同學(xué)比較多，由于他們擔(dān)任職務(wù)，有表現(xiàn)自己能力的機會，給輔導(dǎo)員的印象也不錯，因此，一些學(xué)生干部在普通同學(xué)面前表現(xiàn)出自豪感和優(yōu)越感，有的學(xué)生干部甚至對普通同學(xué)指手畫腳，表現(xiàn)出一副高高在上的樣子。為了防止這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，輔導(dǎo)員必須正確處理好全班同學(xué)之間的關(guān)系，不管是學(xué)生干部還是普通同學(xué)，都要一視同仁。特別對于學(xué)生干部，在肯定他們工作成績的同時，更要在思想上、人格上加以引導(dǎo)和教育，消除他們的優(yōu)越感，讓他們認(rèn)識到學(xué)生干部并不是學(xué)生的“老爺”，而是學(xué)生的“公仆”。

5.3 正確處理堅持原則和加強溝通的關(guān)系。

輔導(dǎo)員要主動地接觸學(xué)生，和學(xué)生多進行溝通。尤其是在解決學(xué)生之間的矛盾時，輔導(dǎo)員更要放下架子，耐心傾聽，不要擺出盛氣凌人的架勢給學(xué)生一個下馬威，否則不利于問題的解決；同時也不要對學(xué)生毫無原則地放縱，否則輔導(dǎo)員的威信就會在學(xué)生心目中降低。

5.4 正確處理好“嚴(yán)與愛”的關(guān)系。

唯有輔導(dǎo)員擁有一顆愛心，才能在日常管理工作中達到嚴(yán)與愛的有機統(tǒng)一。那么怎樣才能做到這一點呢?只有嚴(yán)中有愛，愛中求嚴(yán)，給學(xué)生以學(xué)習(xí)進步提高的“動力刺激”，方能達到素質(zhì)教育的目的。

輔導(dǎo)員深入研究高職學(xué)生的心理特點，掌握高職學(xué)生心理發(fā)展的一般規(guī)律，有的放矢地進行思想教育，才能培養(yǎng)學(xué)生健康心理、向上的價值觀、從容的語言表達、大方的行為舉止，才能使學(xué)生更加適應(yīng)社會生活。

6.結(jié)語

大學(xué)階段是學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活形成良好習(xí)慣的關(guān)鍵時期，而輔導(dǎo)員則是學(xué)生成長過程中的引路人，為了能使學(xué)生思想上和心理上健康成長，高職院校的輔導(dǎo)員應(yīng)該把握好高職學(xué)生的特點，對癥下藥。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，既要當(dāng)好學(xué)生的表率，又要做學(xué)生的知心朋友，和學(xué)生同甘共苦，共同成長、共同進步。在正確處理好工作的各種關(guān)系的同時，努力抓好學(xué)生的思想政治教育工作。對學(xué)生做到“嚴(yán)中有愛，愛中求嚴(yán)”，讓學(xué)生真正成長起來，成為高素質(zhì)技能型人才。

［1］思維.以身作則傾注愛心做好輔導(dǎo)員［J］.教師，2009.14：4-5.

［2］田仁來.新時期高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成［J］.中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009.29：232.

［3］趙偉，董建黨.新時期高校輔導(dǎo)員素質(zhì)探究［J］.現(xiàn)代企業(yè)教育，2009.9（下期）：162-163.

［4］程燕萍.高校輔導(dǎo)員與學(xué)生有效談話之對策研究［J］.文教資料，2009.10（中）：223-225.