◎魏哲峰（鹽城師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院）

大學(xué)生SNS網(wǎng)絡(luò)行為分析及引導(dǎo)機制研究

◎魏哲峰（鹽城師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院）

一、SNS概念界定

SNS可以有三種解釋：一是Social Networking Services（社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)），專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；二是Social Network Site（“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”），是基于社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想而建立的社會性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站；三是Social Network Software（社會性網(wǎng)絡(luò)軟件），是一個采用P2P技術(shù)構(gòu)建的下一代基于個人的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)軟件。本文中的SNS是指Social Network Site（社交網(wǎng)站），它是根據(jù)哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram“六度分割理論”發(fā)展起來的面向社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過“熟人的熟人”來進行網(wǎng)絡(luò)社交拓展，比如國外的Twiter，F(xiàn)acebook，國內(nèi)的人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等。

就國內(nèi)SNS發(fā)展狀況而言，國內(nèi)多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足這一領(lǐng)域，截至2011年6月底，中國社交網(wǎng)站用戶規(guī)模為2.30億。當前，主要社交網(wǎng)站加快調(diào)整步伐，通過改進一系列功能來提升用戶的社交體驗和移動體驗，與電子商務(wù)進行融合，嘗試將網(wǎng)站建設(shè)成能夠融合用戶現(xiàn)實生活中社交、商務(wù)等行為的平臺。微博、電子商務(wù)等領(lǐng)域的主要廠家嘗試將SNS的基因置入到現(xiàn)有產(chǎn)品中，實現(xiàn)產(chǎn)品的“SNS化”，讓SNS更具實用性和工具性。①基于微博、博客、QQ空間的SNS特點，筆者將其定義為“類SNS”（類社交網(wǎng)站），對大學(xué)生SNS及類SNS社交網(wǎng)絡(luò)行為合并進行分析研究。

二、當前大學(xué)生SNS網(wǎng)絡(luò)行為特點

特點一：面廣。SNS自誕生以來，由于其在社交方面的顯著優(yōu)勢，受到了青年人的廣泛青睞。大學(xué)階段是個人社會網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的關(guān)鍵時期，因此，大學(xué)生對SNS網(wǎng)站顯示出了極大的熱情，成為SNS網(wǎng)站服務(wù)的主要參與者與受益者。問卷星網(wǎng)站針對大學(xué)生參與SNS網(wǎng)站活動的調(diào)查顯示，100%的大學(xué)生知道人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、QQ校友等SNS社交網(wǎng)站，91%的大學(xué)生擁有SNS網(wǎng)站賬號。而筆者的調(diào)查結(jié)果則顯示，大學(xué)生使用SNS網(wǎng)站的比例高達98%。

特點二：時長。據(jù)筆者調(diào)查，以國內(nèi)大學(xué)生最喜歡的SNS網(wǎng)站——人人網(wǎng)為例，大學(xué)生們幾乎每周都會關(guān)注SNS網(wǎng)站，超過一周不關(guān)注的人數(shù)僅為總?cè)藬?shù)的2.2%，每天至少關(guān)注一次的人數(shù)為70.8%。從年級分布來看，從大一至大四，每周至少6次以上登錄SNS網(wǎng)站的學(xué)生比例達96%、92%、77%和100%。大一、大二學(xué)生每天使用SNS網(wǎng)站的時長集中在2小時以內(nèi)的居多，大三學(xué)生的使用時長分布較散亂，長時間與短時間的分布較平均，大四學(xué)生使用SNS網(wǎng)站的時間較長，4小時以上的居多。

特點三：內(nèi)容豐富。大學(xué)生運用SNS網(wǎng)站的主要功能以日志、相冊、留言版、心情等功能為主，其次是娛樂功能（如農(nóng)/牧場、爭車位、好友買賣、模擬炒股、買房子等）和添加評論、發(fā)起或參加投票、分享信息與文件、發(fā)貼或轉(zhuǎn)貼等，交友功能（如禮物、第一印象、打招呼等）排第四，最少的是專業(yè)測試功能（IQ/EQ測試等）。

特點四：行為自主。SNS網(wǎng)絡(luò)中的資訊不再是官方式的，主要信息的發(fā)布都是靠SNS網(wǎng)站好友提供，學(xué)生們在自己的主頁里發(fā)布信息，在朋友的頁面上交流、跟帖，轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友制作的視頻等。SNS極力模仿現(xiàn)實世界中人們的交流方式，同時又回避了現(xiàn)實交流的弊端，大學(xué)生們在這里不僅可以享受信息的共享，還可以充分參與到信息的編輯。

三、大學(xué)生SNS網(wǎng)絡(luò)行為的正負影響

教育是一個為整個社會所設(shè)計的連續(xù)過程，這個連續(xù)過程不僅包括學(xué)校，而且包括它的傳遞系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)、它的各種通訊工具以及自由公民間那種有組織的和多樣化的相互影響。②SNS作為整體教育、環(huán)境教育的重要部分，通過網(wǎng)絡(luò)參與者的行為互動，實現(xiàn)對參與者的隱性教育。由于參與者SNS網(wǎng)絡(luò)行為的無組織性、開放性且互為主體的特點，這種教育互為影響，且有正負之分。

（一）正影響

大學(xué)生SNS網(wǎng)絡(luò)行為加速了大學(xué)生的社會化進程。社會，從最根本的意義上講，就是一種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是一種在經(jīng)濟關(guān)系基礎(chǔ)之上建立起來的所有社會關(guān)系的總和。而任何社會關(guān)系建立的基礎(chǔ)，無疑都是人的社會交往活動。③大學(xué)教育是學(xué)校教育到完全社會教育的過渡，是大學(xué)生的社會化過程。大學(xué)生通過SNS建立并拓展自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)進行經(jīng)濟的、政治的、社會的、物質(zhì)與精神的交流，不斷促進大學(xué)生社會性的形成。

大學(xué)生SNS網(wǎng)絡(luò)行為有利于大學(xué)生和諧人格的塑造。和諧的人格具有感覺敏銳、頭腦睿智、情感豐富的特點，具有和諧人格的人是集感性與理性于一身，熔激情與理智于一爐的完整的人。④大學(xué)生通過SNS與好友分享學(xué)科知識，傳遞生活常識，共享人生經(jīng)驗，學(xué)習(xí)道德楷模，交流觀點，抒發(fā)情感，從而拓展了知識，開闊了視野，思想日趨開放包容，心理更趨健康，人格更加和諧。

大學(xué)生SNS網(wǎng)絡(luò)行為有利于促進大學(xué)生科學(xué)價值觀的形成。SNS網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容包羅萬象，紛繁復(fù)雜，相對于個人封閉式瀏覽，SNS更具開放性與互動性；大學(xué)生SNS好友多具有同等偏上的文化背景（這種文化背景由于社會名流的加入而得到加強），易形成高質(zhì)量的隱性教育環(huán)境，無論是對于政治事件的評論，還是對社會現(xiàn)象的剖析，開放與互動、全面與兼容更能增強大學(xué)生的政治鑒別力，有助于大學(xué)生用馬克思主義唯物辯證法分析問題，觀察世界，作出科學(xué)的價值判斷。

（二）負影響

不合理的SNS網(wǎng)絡(luò)行為在一定程度上使大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴，不利于大學(xué)生現(xiàn)實行為的發(fā)展。首先，目前不斷更新游戲應(yīng)用仍然是國內(nèi)SNS的主要策略，不斷出現(xiàn)的各種新奇游戲在滿足大學(xué)生好奇心理的同時造成了大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲的迷戀；再者，對SNS好友的情感依戀導(dǎo)致大學(xué)生對SNS產(chǎn)生依戀，在一定程度上使大學(xué)生成為心理上的“宅男、宅女”，與現(xiàn)實環(huán)境、群體之間出現(xiàn)不同程度的割裂，從而對現(xiàn)實人際交往造成了一定的負面影響；其次，通過發(fā)表圖片、視頻展示個性的SNS網(wǎng)絡(luò)行為，一般情況下都會受到SNS好友贊揚抑或吹捧等積極的社交響應(yīng)，這些社交響應(yīng)反之作為外部刺激對源行為發(fā)生作用，使其不斷強化、升級，在個體虛榮性心理的作用下更加頻繁地重復(fù)進行。

不成熟的SNS網(wǎng)絡(luò)行為會導(dǎo)致對行為主體自身的無意識傷害。大學(xué)生雖然生理上已經(jīng)成人，但其社會閱歷與經(jīng)驗較成人而言還遠遠不足，社會能力與個體防范意識比較薄弱，發(fā)表生活日志、上傳私人照片、與SNS好友交談等行為會在無意識中泄露個人隱私。特別是部分處于熱戀中的大學(xué)生男女癡于開設(shè)SNS網(wǎng)絡(luò)情侶空間，上傳親密照片，表達甜蜜愛意，這種仍處于情感不確定期的網(wǎng)絡(luò)行為給大學(xué)生未來的情感生活留下了隱患。另據(jù)羊城晚報報道，一名女子在博客中隨意上傳自己的照片，從而遭到陌生男子的盯梢，遭到搶劫強奸。⑤新華網(wǎng)消息，一名網(wǎng)友根據(jù)王珞丹的微博、GoogleEarth和簡單的地理常識，在短短40分鐘之內(nèi)，就推斷出王珞丹以前的家庭住址。2011中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告指出：2011年上半年，遇到過病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達到2.17億，有過賬號或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達到1.21億。大學(xué)生不成熟的SNS網(wǎng)絡(luò)行為一旦造成對自身的傷害，則又會使其產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)恐懼。

SNS網(wǎng)絡(luò)行為會誘發(fā)大學(xué)生的政治盲動，導(dǎo)致社會不穩(wěn)定性上升。網(wǎng)絡(luò)使大量性質(zhì)各異的信息進入大學(xué)生的認知空間，這些信息并非以二元對立的形式出現(xiàn)，更多的是以真?zhèn)位祀s的形式出現(xiàn)的，SNS網(wǎng)絡(luò)行為會加劇網(wǎng)絡(luò)群體的羊群效應(yīng)，所謂人云亦云，對某個特定事件或者人的不滿情緒，在使用者之間傳染，并形成不同形式的網(wǎng)絡(luò)暴力。大學(xué)生是一個充滿激情、熱愛祖國、善于思考、愛憎分明的群體，但也是一個極易沖動、不理智的群體，由于其社會性不強，世界觀、價值觀尚不穩(wěn)定，大局觀念、全局意識缺乏，極容易為敵對勢力所利用，盲目的SNS網(wǎng)絡(luò)行為對具有社會危害性的事件會起到推波助瀾的作用。2011年8月倫敦發(fā)生的暴力事件中，社交網(wǎng)站在其中起了推波助瀾的作用。

SNS網(wǎng)絡(luò)行為對于大學(xué)生健康成長有負面作用。目前，大部分SNS用于吸引和黏滯訪客的最重要方法是開發(fā)新型娛樂性強的社交類游戲。但有的游戲在法律與道德之間游走，如“偷菜”、“好友真相”、“好友檔案”等，迎合了參與者的“獵奇”心理，大規(guī)模泄露他人隱私。且由于競爭激烈，加上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，許多SNS網(wǎng)站默許一些低俗與涉黃內(nèi)容的存在。有關(guān)調(diào)查顯示，這些社區(qū)類的低俗內(nèi)容傳播之快、影響之大令人驚訝。CNZZ數(shù)據(jù)，在首次訪問社區(qū)類網(wǎng)站就進行注冊的訪客中有48.54%和30.90%來自即時交互軟件鏈接入口以及電子郵件鏈接入口，這充分說明了社區(qū)類站點的病毒式傳播形態(tài)。⑥大學(xué)生參與不健康游戲、公開他人隱私、瀏覽涉黃圖片的不良SNS行為，不僅損害了自身心理健康，也加速了此類內(nèi)容的傳播，在不知不覺中做出了違法的事情。

四、建立對大學(xué)生SNS網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)機制

SNS的健康發(fā)展以及大學(xué)生健康的SNS網(wǎng)絡(luò)行為，是大學(xué)生社會化進程的有益補充；但其不健康的一面也嚴重影響了我國大學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，是對大學(xué)教育效果的弱化。建立科學(xué)合理的引導(dǎo)機制，對SNS網(wǎng)站的發(fā)展及大學(xué)生SNS網(wǎng)絡(luò)行為施加積極影響，營造積極向上、健康有益的網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境，對我國人才培養(yǎng)戰(zhàn)略有積極意義。建立科學(xué)合理的引導(dǎo)機制，政府要主動管理，媒體要嚴格自律，學(xué)校要強化教育，教師要積極參與。

政府主動管理。作為管理者，政府有關(guān)部門應(yīng)主動行動起來，制定科學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展政策，并與時俱進，適時調(diào)整，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)及SNS網(wǎng)絡(luò)合理發(fā)展；建立完善的互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)，規(guī)范SNS發(fā)展秩序；加強對SNS網(wǎng)絡(luò)運營商及網(wǎng)站行為的監(jiān)督與監(jiān)管，約束其不健康、不道德的網(wǎng)絡(luò)行為，打造高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；建立獎懲機制和通報制度，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)堅持社會主義核心價值觀，弘揚社會主義先進文化。

媒體嚴格自律。古人云：“富與貴，是人之所欲也，不以其道得之，不處也。”自覺守法經(jīng)營，自覺遵循傳統(tǒng)道德規(guī)范，為青少年營造健康的成長環(huán)境是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)職責(zé)所在。SNS網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)積極開展行業(yè)自律，本著對未來負責(zé)，對中華民族的前途負責(zé)，以社會效益優(yōu)先，打造健康的網(wǎng)絡(luò)交友平臺，加強自我管理、自我約束，做文明網(wǎng)站，創(chuàng)文明環(huán)境。此外，SNS行業(yè)應(yīng)完善技術(shù)措施，對個人SNS網(wǎng)絡(luò)行為依法進行監(jiān)督、過濾與引導(dǎo)，為維護社會穩(wěn)定、社會和諧發(fā)展做出努力。

學(xué)校加強教育。大學(xué)生SNS網(wǎng)絡(luò)行為與大學(xué)生媒體素養(yǎng)緊密聯(lián)系，進一步加強大學(xué)生媒體素養(yǎng)教育應(yīng)成為高校大學(xué)生思想政治教育工作的一項重要內(nèi)容。高校可通過開設(shè)講座、舉辦報告會、開辦網(wǎng)絡(luò)論壇等形式，結(jié)合形式政策教育，提升大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的認識水平，增強大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)不良信息的鑒別力與抵抗力、政治盲動的自我克制力，教育大學(xué)生審慎判斷，適當行為，謹慎交友，自我防范，守法自律，形成良好的SNS網(wǎng)絡(luò)行為方式與行為習(xí)慣。

教師積極參與。大學(xué)生良好的SNS網(wǎng)絡(luò)行為離不開教師的積極參與與引導(dǎo)。高校教師，特別是思想政治教育工作者應(yīng)主動適應(yīng)新形勢，主動利用新媒體提供的新機遇，積極融入，重點關(guān)注，以SNS網(wǎng)絡(luò)用戶的角色，以朋友的身份，加強與青年學(xué)生的溝通，對大學(xué)生SNS網(wǎng)絡(luò)行為進行正確引導(dǎo)。同時，思想政治教育工作者還應(yīng)及時開展運用新媒體引導(dǎo)青年學(xué)生的研究工作，以進一步提升引導(dǎo)水平，做到“進得去，呆得住，受歡迎”。

注：

①中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2011（7）.

②聯(lián)合國教科文組織國際教育發(fā)展委員會．學(xué)會生存：教育世界的今天和明天[M].教育科學(xué)出版社，1996（6）.

③王軍，李茂軍．淺析人的社會性[J].陜西青年管理干部學(xué)院學(xué)報，2001（1）.

④何齊宗．和諧人格及其建構(gòu)的教育思考[J].教師教育研究，2004（3）.

⑤鄭旭森，云鑒．女子博客隨意傳靚照男子盯梢搶劫加強奸[N].羊城晚報，2011-8-23（A7）.

⑥金朝力．社交站點成網(wǎng)絡(luò)低俗化重災(zāi)區(qū)．[EB/OL]http：//www.cnnic.cn/research/zx/wlsq/200912/t20091216_19434.html.

責(zé)任編輯 紀 峰