鄭立新

(懷化學(xué)院圖書(shū)館，湖南 懷化 418008)

1 引言

文獻(xiàn)采訪工作是圖書(shū)館的基礎(chǔ)工作。文獻(xiàn)采訪水平的高低，直接影響到館藏的文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)及質(zhì)量，直接影響到讀者需求的滿足程度。文獻(xiàn)采訪對(duì)圖書(shū)館的工作流程和社會(huì)效益有著至關(guān)重要的影響，因此文獻(xiàn)采訪顯得非常重要。如何做好文獻(xiàn)采訪工作，建立并完善科學(xué)、合理的館藏體系一直是文獻(xiàn)采訪人員探討的課題。盡管文獻(xiàn)采訪人員對(duì)采訪傾注了心血，但還是有可能在采訪的過(guò)程中出現(xiàn)了一些疏漏現(xiàn)象，筆者根據(jù)采訪的工作體會(huì)進(jìn)行了一些分析。

2 采訪過(guò)程中存在的疏漏

2.1 預(yù)訂書(shū)目的疏漏

當(dāng)前，文獻(xiàn)出版、發(fā)行的形式繁雜，出版物數(shù)量巨大，“三大書(shū)目”報(bào)所提供的圖書(shū)信息量?jī)H占年出版總量的1/4左右，采訪人員難免會(huì)出現(xiàn)疏漏，特別是一些讀者面窄的高層次專業(yè)學(xué)術(shù)書(shū)籍由于發(fā)行量少，難以進(jìn)入主要發(fā)行渠道，圖書(shū)館更是難以收集到。

2.2 采訪人員的疏漏

圖書(shū)采訪人員采訪文獻(xiàn)出現(xiàn)遺漏，可歸結(jié)為如下幾個(gè)原因：一是自身知識(shí)面過(guò)窄，導(dǎo)致采訪文獻(xiàn)不全或者采訪錯(cuò)誤；二是由于其他日常性工作，精力沒(méi)有專注于采訪工作，導(dǎo)致文獻(xiàn)采訪出現(xiàn)不正常的遺漏；三是沒(méi)有貫徹好文獻(xiàn)采訪規(guī)律和政策，導(dǎo)致文獻(xiàn)采訪出現(xiàn)遺漏。

2.3 讀者薦購(gòu)文獻(xiàn)的疏漏

由于讀者文獻(xiàn)采訪知識(shí)較欠缺，導(dǎo)致讀者在采訪文獻(xiàn)時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)。讀者在薦購(gòu)文獻(xiàn)時(shí)常犯的錯(cuò)誤如下：（1）多卷本書(shū)經(jīng)常薦購(gòu)得不完整。（2）成套叢書(shū)沒(méi)有完整地訂購(gòu)。（3）由于缺乏版本學(xué)知識(shí)，訂的版本經(jīng)常不符合要求。（4）文獻(xiàn)訂購(gòu)的品種和層次沒(méi)有從全局考慮，需要采訪人員過(guò)濾篩選。

3 出現(xiàn)疏漏的原因

3.1 采訪人員觀念上出現(xiàn)偏差

文獻(xiàn)采訪人員觀念上出現(xiàn)偏差的原因很多，如：（1）很多文獻(xiàn)采訪人員，工作很努力，自認(rèn)為對(duì)那些訂購(gòu)書(shū)目，看得很全很透，訂購(gòu)圖書(shū)時(shí)自己拿主意就行了，認(rèn)為沒(méi)有必要征詢其它學(xué)科專家教授的意見(jiàn)。殊不知聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，圖書(shū)館員不可能對(duì)所有的知識(shí)都很專很博，只有讀者對(duì)自己的專業(yè)最熟悉也最了解，而教授和博士又是其中了解最專深的人士。因此，不把讀者需求作為文獻(xiàn)采訪工作的一項(xiàng)參考是犯了采訪的大忌，也與高校圖書(shū)館采訪工作的根本任務(wù)相違背。（2）一些文獻(xiàn)采訪人員由于綜合素質(zhì)的問(wèn)題，沒(méi)有掌握文獻(xiàn)采訪規(guī)律，并沒(méi)有很好地貫徹文獻(xiàn)采訪方針政策，致使文獻(xiàn)采訪在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了一些采訪偏離，沒(méi)有采到準(zhǔn)確的文獻(xiàn)。

觀念上的偏差不是三言兩語(yǔ)就能說(shuō)得清了，類似的原因還有很多很多，都需要我們文獻(xiàn)采訪人員去重視，做到以此為戒，糾正思想偏差，搞好文獻(xiàn)采訪。

3.2 文獻(xiàn)人員對(duì)學(xué)科內(nèi)容缺乏持續(xù)的關(guān)注度

專職的文獻(xiàn)采訪人員，必須了解文獻(xiàn)產(chǎn)生的源和流，隨時(shí)掌握文獻(xiàn)的出版情況和傳播動(dòng)態(tài)。唯其如此，才能夠運(yùn)籌帷幄，或據(jù)守津要，或溯源而上，不致發(fā)生重大的漏采、誤采現(xiàn)象。由此可見(jiàn)，文獻(xiàn)采訪員對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容時(shí)刻保持關(guān)注是十分必要的，但文獻(xiàn)采訪人員又不可能象學(xué)科館員、各系部的專家教授那樣去持續(xù)地關(guān)注某一學(xué)科知識(shí)的進(jìn)展。因此，文獻(xiàn)采訪人員通常采取團(tuán)隊(duì)合作的辦法，利用專家教授的力量，來(lái)彌補(bǔ)自己精力的不足。但是，即使在采訪過(guò)程中采取了團(tuán)隊(duì)合作，也不可能使采訪人員和專家教授的采訪思想真正無(wú)縫對(duì)接，采訪人員由于對(duì)學(xué)科內(nèi)容生疏而產(chǎn)生的漏采現(xiàn)象無(wú)法避免。

3.3 采訪人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷

文獻(xiàn)采訪人員對(duì)文獻(xiàn)采訪方針政策把握較好，具有扎實(shí)系統(tǒng)的圖書(shū)館學(xué)知識(shí)，也具有較寬泛的知識(shí)面。但和專業(yè)人員相比較，顯然在把握的深度上不夠。在學(xué)科不斷分化的今天，文獻(xiàn)采訪人員無(wú)法做到把握各學(xué)科的研究方向，對(duì)其前沿問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題不可能象學(xué)術(shù)帶頭人那樣熟捻。顯而易見(jiàn)，文獻(xiàn)采訪人員在知識(shí)結(jié)構(gòu)上有其致命的缺陷性。

4 解決疏漏的辦法

4.1 重視來(lái)自讀者層面的意見(jiàn)

文獻(xiàn)采訪必須重視讀者的意見(jiàn)，因?yàn)轲^藏建設(shè)的需求方是讀者。如一些需要補(bǔ)訂的圖書(shū)，除了解現(xiàn)有館藏外，還需了解讀者的需求情況(如借閱量查詢)，才好確定補(bǔ)訂的復(fù)本量。再者，文獻(xiàn)采訪必須重視讀者意見(jiàn)的原因是館藏的建設(shè)方也是讀者。只有讀者對(duì)自己的專業(yè)最熟悉也最了解，因而也最關(guān)心課程所涉及的專業(yè)圖書(shū)出版動(dòng)態(tài)，他們常通過(guò)各種媒體或?qū)W術(shù)交流活動(dòng)了解最新學(xué)科動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)出版了新的專業(yè)文獻(xiàn)，便主動(dòng)將信息傳遞給采訪人員，使采訪人員能在第一時(shí)間掌握學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的出版信息。為了方便讀者，可設(shè)立E-mail工作信箱，建立QQ群，公布在校園網(wǎng)上，供全校讀者就文獻(xiàn)資源建設(shè)提出建議或推薦新書(shū)。

4.2 完善書(shū)目信息收集渠道

書(shū)目預(yù)訂能保證新出版文獻(xiàn)的全面收藏，尤其是學(xué)術(shù)性圖書(shū)的收藏。除依據(jù)《社科新書(shū)目》、《科技新書(shū)目》、《全國(guó)新書(shū)目》等各類書(shū)目報(bào)廣泛收集各種出版信息外，采訪人員還要加強(qiáng)與各中標(biāo)供應(yīng)商之間的聯(lián)系。如：我館要求供應(yīng)商能根據(jù)本館的需要定期提供電子版書(shū)目信息，包括一些著名的出版社（如人民文學(xué)出版社、商務(wù)印書(shū)館、中華書(shū)局、三聯(lián)書(shū)店、科學(xué)出版社、高等教育出版社、清華大學(xué)出版社等）的全部書(shū)目信息，一些難于現(xiàn)采或者預(yù)定的圖書(shū)（如小語(yǔ)種資料、地方著名人物的相關(guān)文獻(xiàn)）等。另外，還可以直接從出版社的主頁(yè)上訪求到所需的書(shū)目信息。

4.3 完善采訪渠道

允許零星采購(gòu)，零星采購(gòu)可以補(bǔ)充本校師生急需的教學(xué)及科研用書(shū)，零星采購(gòu)可以收集本校教師著作以及地方文獻(xiàn)。

“采訪”顧名思義，就是由“采”和“訪”復(fù)合而成?！霸L”，主要指采訪人員收集書(shū)目信息，以尋求最合理的館藏來(lái)源。“采”在這里要強(qiáng)調(diào)的并不僅僅是“購(gòu)”，還包括“求”的味道。對(duì)于一些灰色文獻(xiàn)、不正式出版的會(huì)議文獻(xiàn)、學(xué)科內(nèi)容很專深且出版量非常少的文獻(xiàn)，我們要發(fā)動(dòng)學(xué)科專家、著者等“求”來(lái)，從而深層次保障學(xué)科文獻(xiàn)的全面。

4.4 切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源訪求

目前開(kāi)放存取的理論深入人心，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)資源的免費(fèi)訪求，是對(duì)文獻(xiàn)購(gòu)買的一種互補(bǔ)行為。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)上有很多免費(fèi)的期刊，只要填好訂購(gòu)清單，留下你的E-mail即可得到想要的刊物。比如Wiley就推出了很多新期刊，機(jī)構(gòu)用戶可以通過(guò)在線注冊(cè)直接獲取它的免費(fèi)在線使用權(quán)，同時(shí)可以申請(qǐng)到整年訂購(gòu)期的印刷本一套。另外，教圖的OA學(xué)術(shù)資源一站式服務(wù)平臺(tái)、中圖OA鏈接服務(wù)等，都為讀者提供了大量的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源。

4.5 核對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)以免重復(fù)購(gòu)入紙質(zhì)文獻(xiàn)

部分紙質(zhì)外刊跟網(wǎng)絡(luò)版是捆綁發(fā)行的，只要訂購(gòu)其紙質(zhì)版就能免費(fèi)提供電子版，所以，在外刊訂購(gòu)過(guò)程中要核對(duì)本館數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，只要是數(shù)據(jù)庫(kù)中所涵蓋的期刊就無(wú)需再訂購(gòu)紙質(zhì)期刊，這樣可以避免重復(fù)。切實(shí)做到數(shù)據(jù)庫(kù)有該文獻(xiàn)，紙質(zhì)文獻(xiàn)就不訂購(gòu)；紙質(zhì)有該文獻(xiàn)，那么數(shù)據(jù)庫(kù)中該文獻(xiàn)就可少訂購(gòu)。

5 結(jié)語(yǔ)

減少采訪疏漏的產(chǎn)生，可歸納為如下幾點(diǎn)：一是切實(shí)制訂合理的文獻(xiàn)采訪政策，并不折不扣地執(zhí)行。如果有了好的政策，不管是讀者層面的意見(jiàn)的采納，還是書(shū)目信息收集渠道的完善；無(wú)論是采訪渠道的完善，還是網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源訪求，都會(huì)有一個(gè)合理的解決之道。二是要切實(shí)提高采訪人員的綜合素質(zhì)。采訪人員的信息素養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)合作精神均是圖書(shū)館開(kāi)展文獻(xiàn)采訪工作的關(guān)鍵因素，這些因素在很大程度上影響著圖書(shū)館的藏書(shū)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及管理水平。采訪人員的信息素養(yǎng)決定了他們獲到書(shū)目信息的查全率，知識(shí)結(jié)構(gòu)決定了他們采訪文獻(xiàn)的準(zhǔn)確率，團(tuán)隊(duì)合作精神決定了他們采訪文獻(xiàn)的深度。做到了以上幾點(diǎn)，文獻(xiàn)采訪疏漏必然會(huì)減少。

[1]楊林.高校圖書(shū)館采訪工作芻議[J].中國(guó)水運(yùn),2007(2).

[2]鄭福根.高校圖書(shū)館外文原版期刊采訪策略研究[J].大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊,2009(4)：63-65.