韓俊麗

（蘇州科技學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

胡錦濤總書記在中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會上的報告指出：“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧”［1］。科學(xué)發(fā)展觀的提出，是中國共產(chǎn)黨對社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)律在認(rèn)識上的重要升華，也是執(zhí)政理念的一次飛躍，具有重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。隨著信息科技的飛速發(fā)展，圖書館信息化發(fā)展亦將異常迅猛，先進(jìn)的存儲技術(shù)極大地提高了信息的存儲能力和存儲速度，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)也為圖書館信息服務(wù)提供了更強(qiáng)有力的支撐。而圖書館信息化建設(shè)和其它各行各業(yè)一樣，亦有其自身運行和發(fā)展的規(guī)律，亦企盼科學(xué)的發(fā)展觀來為其提供科學(xué)的理論依據(jù)和有效的實踐指導(dǎo)，所以，只有運用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)和研究圖書館信息化建設(shè)的運行和發(fā)展，也只有遵循其發(fā)展的客觀規(guī)律才能使圖書館信息化建設(shè)落到實處。

1 圖書館信息化建設(shè)的第一要義是發(fā)展

1.1 發(fā)展，對于加快推進(jìn)圖書館信息化建設(shè)具有決定性意義，所以必須堅持把發(fā)展作為圖書館信息化建設(shè)的第一要務(wù)和發(fā)展目標(biāo)。長期以來，由于傳統(tǒng)的操作方法和管理模式，造就了圖書館人安于現(xiàn)狀、與世無爭的弱勢心態(tài)。觀念上的落伍，管理模式的陳舊嚴(yán)重束縛了圖書館的發(fā)展，隨著科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)的不斷深入，圖書館管理者應(yīng)意識到要徹底改變圖書館現(xiàn)狀，惟一的出路就是發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中謀發(fā)展。信息時代大環(huán)境下的圖書館不能僅止步于傳統(tǒng)的館藏與借借還還而固步自封，相反，我們要借鑒科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)發(fā)展理念一心一意搞建設(shè)，專心致志謀發(fā)展，迅速打開圖書館信息化發(fā)展與建設(shè)的新局面。

1.2 鎖定發(fā)展目標(biāo)、牢記服務(wù)意識。有了發(fā)展的愿望，并確立了發(fā)展的目標(biāo)，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而為讀者服務(wù)才是圖書館的辦館宗旨和終極目標(biāo)，是我們搞好圖書館信息化建設(shè)的出發(fā)點。只有服務(wù)搞好了，圖書館發(fā)展的目標(biāo)才能得以實現(xiàn)，才能在發(fā)展中取得更大的生存空間。

1.3 發(fā)展是圖書館信息化建設(shè)的前提。首先，伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展而產(chǎn)生的需求的發(fā)展，正是因為經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，讀者對信息的需求才發(fā)生了深刻的變化，讀者要求快速、準(zhǔn)確、多渠道地獲取所需求的信息，且讀者個性化信息需求、高層次、深層次信息需求也越來越多、越來越高，而圖書館要想滿足讀者不同層次的需求就必須加強(qiáng)其信息化建設(shè)；其次，科技的發(fā)展催生圖書館信息化建設(shè)的快速發(fā)展，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為圖書館信息化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，各種先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，使得信息的獲取、存儲、整合、加工到最后的提供服務(wù)，變得越來越快，越來越便捷，正是信息需求的發(fā)展，才促使圖書館不得不加強(qiáng)其信息化建設(shè)，所以也正是科技的發(fā)展，才使圖書館信息化建設(shè)成為可能。

1.4 “發(fā)展才是硬道理”［2］，解決問題的關(guān)鍵和基礎(chǔ)在于發(fā)展。圖書館信息化建設(shè)是圖書館開展各項工作的基礎(chǔ)，是搞好讀者服務(wù)的前提，同時也是衡量圖書館辦館水平的重要指標(biāo)。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展、信息咨詢服務(wù)的進(jìn)一步拓展和延伸，以及新知識、新技術(shù)、新工藝的不斷更新和進(jìn)步，社會需求圖書館為之提供強(qiáng)有力的信息資源保障，特別是數(shù)字信息資源的發(fā)展更為迫切，都要求圖書館的信息化建設(shè)必須同步更新和發(fā)展。

所以，只有樹立科學(xué)發(fā)展的觀念、用科學(xué)的方法、發(fā)展的眼光來對待圖書館信息化建設(shè)，才能使圖書館信息化建設(shè)跟上時代發(fā)展的潮流和步伐，才能在迅猛發(fā)展的信息時代立于不敗之地進(jìn)而發(fā)揮更大的作用。

2 以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是圖書館信息化建設(shè)的核心和根本

“堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要……”［3］

確立“以人為本”的服務(wù)理念和管理理念，堅持以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。“以人為本”是圖書館信息化建設(shè)發(fā)展的一種現(xiàn)代管理模式，它強(qiáng)調(diào)以人為根本進(jìn)行管理，以創(chuàng)造最佳的工作績效。這種管理模式是目前世界上最科學(xué)的管理方法之一，曾被譽(yù)為現(xiàn)代管理之魂，它廣泛應(yīng)用于許多行業(yè)的現(xiàn)代管理之中，并在實踐中得到認(rèn)可。但以往的圖書館管理中的“以人為本”往往較多注重于服務(wù)對象的層面，而忽略了管理者的重要性。實際上圖書館管理中的“以人為本”所指的“人”包括兩個方面，即作為服務(wù)主體的圖書館員與作為服務(wù)客體的讀者，所以，圖書館的以人為本，就應(yīng)該以“讀者”和“館員”為本，二者缺一不可，進(jìn)而來確立以人為本的服務(wù)理念和管理理念。

2.1 “以人為本”，第一就是要以讀者為本，牢固樹立“讀者第一”的服務(wù)理念。現(xiàn)代圖書館，讀者不再是一般意義上的借閱人，他們對圖書館的信息化服務(wù)要求越來越高，既要求方便、快捷，又要求信息豐富而全面，他們對圖書館的使用率、滿意度將在很大程度上決定著圖書館未來的生存空間和發(fā)展趨勢。所以，尊重讀者，最大限度地滿足讀者的需求是 “以人為本”服務(wù)理念的集中體現(xiàn)。因此，我們一定要從方便讀者的角度出發(fā)，想讀者之所想，急讀者之所急，解讀者之所需，以讀者為中心，圍繞讀者的實際需求來開展各項服務(wù)工作。

2.2 “以人為本”，第二就是要以圖書館館員為本，圖書館要加強(qiáng)信息化建設(shè)，就必須先培養(yǎng)一批能夠勝任信息化管理和運用的管理人才。圖書館館員作為知識和信息的傳播者、信息的篩選和加工者，既是為讀者提供服務(wù)的具體實施者，也是規(guī)范內(nèi)部管理的參與者，是圖書館生存和發(fā)展的決定性因素，是圖書館管理工作的核心內(nèi)容。所以加強(qiáng)圖書館管理者的素質(zhì)教育、建立一支強(qiáng)有力的專業(yè)管理隊伍、培養(yǎng)一批能夠勝任信息化管理和運用的高層次管理人才非常重要。同時，圖書館的發(fā)展和繁榮，也必須充分依靠館員，充分調(diào)動館員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，因此，我們還必須從培養(yǎng)圖書館館員的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊精神的角度出發(fā)，充分調(diào)動館員的積極性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)績效管理，綜合運用激勵機(jī)制和積極向上的正確輿論導(dǎo)向，促進(jìn)圖書館管理人員不斷提高自身素養(yǎng)和文獻(xiàn)信息服務(wù)水平，為圖書館的信息化建設(shè)和發(fā)展積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

3 全面協(xié)調(diào)和保持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是圖書館信息化建設(shè)的基本要求

目前，我們正處在傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館相互依存、相互滲透、并存互補(bǔ)相結(jié)合的階段，有人稱之為復(fù)合型圖書館（Hybrid Library），并認(rèn)為在一段時期內(nèi)將長期存在。在這一時期內(nèi)，紙質(zhì)及印刷型文獻(xiàn)不可能完全數(shù)字化，而數(shù)字化文獻(xiàn)信息也不可能完全覆蓋館藏印刷型文獻(xiàn)。這兩種類型的文獻(xiàn)各有所長，協(xié)調(diào)它們之間的互補(bǔ)性，對在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下構(gòu)建合理的、可持續(xù)發(fā)展的館藏體系非常重要。

3.1 圖書館信息化建設(shè)必須做好兩個方面的協(xié)調(diào)工作。首先，館藏規(guī)模與館藏質(zhì)量要協(xié)調(diào)發(fā)展。圖書館館藏的數(shù)量是圖書館賴以存在的基礎(chǔ)，沒有一定數(shù)量的館藏作基礎(chǔ)，做好服務(wù)工作便是一句空話。而館藏的質(zhì)量則是圖書館發(fā)展所追求的目標(biāo)，要求收藏的信息資源必須是能滿足讀者需求的有價值的資源。數(shù)量和質(zhì)量兩者必須協(xié)調(diào)，實現(xiàn)同步增長，兩者之間是一種相輔相成、缺一不可的關(guān)系，只有實現(xiàn)同步增長，才能使館藏建設(shè)處于良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)，因此二者必須協(xié)調(diào)發(fā)展。其次，紙質(zhì)印刷型文獻(xiàn)與電子信息資源要協(xié)調(diào)發(fā)展。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，文獻(xiàn)載體多元化、信息傳播網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展迅猛，電子信息的出現(xiàn)，有效地彌補(bǔ)了原有單一紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的缺陷，其以信息存儲量大、傳播速度快、檢索利用方便等特點深受讀者的歡迎和大力推崇，而紙質(zhì)文獻(xiàn)亦有其傳統(tǒng)的優(yōu)勢，同樣不容忽視，所以圖書館信息化建設(shè)中必須正確處理電子信息資源與紙質(zhì)文獻(xiàn)的關(guān)系，做好紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子資源的協(xié)調(diào)發(fā)展，合理安排紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子信息資源的配置，統(tǒng)籌規(guī)劃電子信息化建設(shè)。實現(xiàn)印刷型文獻(xiàn)與電子信息資源二者相互依存、優(yōu)勢互補(bǔ)、有機(jī)融合，形成全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的信息化建設(shè)新格局，以充分滿足讀者的需求，為讀者全面、自主地運用創(chuàng)造良好條件。

3.2 圖書館信息化建設(shè)必須遵循事物的可持續(xù)發(fā)展規(guī)律。可持續(xù)發(fā)展是指事物的繼承和發(fā)展，是一種良性的循環(huán)過程。優(yōu)化信息資源建設(shè)體系的結(jié)構(gòu)，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做好可持續(xù)性發(fā)展工作。首先，“可持續(xù)發(fā)展”作為一種全新的發(fā)展觀和價值觀，將對圖書館信息化建設(shè)產(chǎn)生巨大的影響，所以，圖書館必須牢牢把握和靈活運用可持續(xù)發(fā)展的觀點、方法，研究信息化建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略，探索可持續(xù)發(fā)展規(guī)律，摒棄不符合可持續(xù)發(fā)展的思想觀念和做法，以確保圖書館信息化建設(shè)的可持續(xù)性。其次，圖書館制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，走可持續(xù)發(fā)展之路，也是由圖書館本身的性質(zhì)、基本職能及迅猛發(fā)展的信息技術(shù)和信息咨詢服務(wù)的特點所決定的。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)對經(jīng)濟(jì)、社會乃至圖書館事業(yè)的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)有目共睹，但作用發(fā)揮的力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還不能滿足讀者更廣泛的需求，其主要原因在于圖書館自身缺乏真正的主動性，缺少創(chuàng)新意識和競爭意識，時常停留在被動服務(wù)狀態(tài)。在知識經(jīng)濟(jì)時代里，圖書館的可持續(xù)發(fā)展要抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展給圖書館提供的前所未有的發(fā)展機(jī)遇，充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)對圖書館提出的新要求，只有這樣才能夠出色完成社會賦予的使命，才能使圖書館自身價值得到社會的充分認(rèn)可，為自身爭取到更大的發(fā)展空間，并在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時，也為社會的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。所以，圖書館能否可持續(xù)發(fā)展是圖書館堅持科學(xué)發(fā)展觀的根本，圖書館要長期保持穩(wěn)定發(fā)展，就必須放眼未來，不斷地為圖書館可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

4 用“統(tǒng)籌兼顧”的科學(xué)方法來指導(dǎo)圖書館信息化建設(shè)

4.1 紙質(zhì)資源和電子資源的統(tǒng)籌兼顧原則。近年來圖書館所面對的信息環(huán)境發(fā)生了重大變化，電子、網(wǎng)絡(luò)信息資源憑借其容量大、多媒體、傳遞便捷和資源共享等優(yōu)勢得到迅速發(fā)展，在信息資源中的比重逐年增加，逐步形成了紙質(zhì)印本、電子、網(wǎng)絡(luò)三位一體的信息資源結(jié)構(gòu)，逐步加強(qiáng)信息化建設(shè)是圖書館建設(shè)的發(fā)展趨勢。由于電子資源具有檢索功能強(qiáng)、傳遞速度快和使用方便等優(yōu)點，越來越受讀者的歡迎，所以，加強(qiáng)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)也顯得越來越迫切。以往，圖書館只重視紙質(zhì)資源的建設(shè)，忽視了電子資源建設(shè)，導(dǎo)致紙質(zhì)資源與電子資源比例失調(diào)，嚴(yán)重影響了圖書館的信息化建設(shè)，實際上，它們之間是相輔相成的關(guān)系，是相互補(bǔ)充的兩種信息資源，二者缺一不可。因此，圖書館應(yīng)在重視紙質(zhì)資源建設(shè)的基礎(chǔ)上，加大信息化建設(shè)的力度，以更大限度地滿足讀者的需求。

4.2 資源自建與外購相結(jié)合的統(tǒng)籌兼顧原則。在圖書館信息化建設(shè)的過程中，要統(tǒng)籌兼顧外購商業(yè)資源、本地自建資源和網(wǎng)絡(luò)免費資源的合理配置和運用。外購的數(shù)據(jù)庫是指已經(jīng)開發(fā)建設(shè)好的數(shù)據(jù)庫，圖書館只須購買其使用權(quán)，便可在其許可的范圍內(nèi)進(jìn)行使用和復(fù)制，但其最突出的特點就是通用性，沒有特殊性，不能滿足某一特定環(huán)境中讀者的需求，如部隊、醫(yī)院、學(xué)校及一些專業(yè)性強(qiáng)的科研機(jī)構(gòu)，這就需要圖書館自建資源來進(jìn)行補(bǔ)充，圖書館用現(xiàn)代化的技術(shù)手段把收集來的文獻(xiàn)資源進(jìn)行篩選、分類、匯總并加以數(shù)字化，然后提供給讀者使用，這樣不同需求的讀者就可以輕而易舉地獲取他想要的、專業(yè)性比較強(qiáng)的信息資料，這樣不同的圖書館還可以充分展示自己的特色館藏、體現(xiàn)自己的特色服務(wù)，使自建資源和外購資源形成優(yōu)勢互補(bǔ)，共同構(gòu)成一個滿足讀者多種需求的信息資源體系，進(jìn)一步優(yōu)化圖書館的服務(wù)模式。

4.3 圖書館信息化建設(shè)必須遵循信息化建設(shè)與信息化人才培養(yǎng)的統(tǒng)籌兼顧原則。圖書館要加強(qiáng)信息化建設(shè)，就必須遵循信息化建設(shè)與信息化人才培養(yǎng)的統(tǒng)籌兼顧的原則。因為，再先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)、再先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備都必須有與之相適應(yīng)的管理人才的管理和運用，才能發(fā)揮其最大的實用價值，所以，培養(yǎng)和造就一批能夠勝任信息化管理和運用的高層次管理人才非常重要。因此，為了加強(qiáng)圖書館信息化建設(shè)，為了實現(xiàn)圖書館信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，圖書館必須深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，真正落實信息資源建設(shè)發(fā)展觀，在信息化建設(shè)中堅持“以人為本”，切實按照全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的要求，運用統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)方法總攬圖書館信息化建設(shè)之全局，以實現(xiàn)圖書館信息化建設(shè)向著健康的軌道又好又快地發(fā)展。

［1］胡錦濤.《高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗》（2007年10月15日），《中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會文件匯編》第14頁.

［2］鄧小平.《鄧小平文選》第3卷，第377頁.

［3］胡錦濤.《在中央人口資源環(huán)境工作座談會上的講話》（2004年3月10日），《十六大以來重要文獻(xiàn)選編》（上）第850頁.