［眼鏡人語錄］

任何一個行業(yè)的發(fā)展，都會有一個必然的導向。要么是做大、做強，要么是在競爭中被淘汰出局。眼鏡行業(yè)是一個逐漸趨于成熟但尚未達到完全成熟的行業(yè)，還需要呵護與培育，就像一棵幼苗需要好的土壤和充足的陽光與水分。作為眼鏡企業(yè)的領(lǐng)導人，我們有責任和義務(wù)將眼鏡行業(yè)做好，在市場競爭中努力拿到定價權(quán)與話語權(quán)，為了民族品牌的生存與美好的明天而奮斗。

——江蘇康耐特凱越眼鏡公司總經(jīng)理 喬靜鳴

我們無法計算有多少客戶是因為一點小過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說謝謝、忘記履行對客戶的承諾……這些小事正是一個成功的營銷員與一個失敗的營銷員的差別所在。

——上?？低毓鈱W設(shè)備有限公司營銷總監(jiān) 黃衛(wèi)疆

隨著市場格局和行業(yè)自身發(fā)展的變化，未來眼鏡行業(yè)發(fā)展的重心將是品牌的建設(shè)、維護，眼鏡也將從款式的時代向品牌的時代演變，而眼鏡銷售的重點也將從以前的單純的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向品牌文化的傳播。因為眼鏡本身就是一種文化產(chǎn)品，品牌的傳播可以在消費者心智中生根發(fā)芽，當消費者心智被品牌占領(lǐng)了，那么產(chǎn)品本身的一些元素譬如款式等就顯得并不重要了。

——深圳萬新光學眼鏡有限公司銷售總監(jiān) 冷丹平

追求時尚是一門“藝術(shù)”，模仿、從眾只是“初級階段”，而它的至臻境界應(yīng)該是從一撥一撥的時尚潮流中抽絲剝繭，萃取出它的本質(zhì)和真義，來豐富自己的審美與品位，來打造專屬自己的美麗“模板”。因此，追求時尚，不在于被動地追隨，而在于理智而熟練地駕馭。

——北京金視線眼鏡有限公司銷售部總經(jīng)理 潘銀龍

眼鏡行業(yè)的井噴時代還遠遠沒有到來，模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新……任何創(chuàng)新都會帶來滿倉的金幣，在這里我想用孫中山先生的一句話與大家共勉：革命尚未成功，同志仍需努力！

——江蘇尊龍光學有限公司營運總監(jiān) 范衛(wèi)武

隨著市場日趨成熟，不可能再給盲目者太多的機會。沒有規(guī)劃的企業(yè)，即使風光一時，也避免不了被淘汰的命運。

——上海明月光學有限公司市場部 趙東華

縱觀我國經(jīng)濟發(fā)展的動態(tài)，從其他行業(yè)的經(jīng)驗分析來看，在未來眼鏡企業(yè)的發(fā)展中，市場部的作用要比銷售部的作用大。因為更多的消費者和客戶對已經(jīng)熟知的品牌，在意的已不再是產(chǎn)品的價格，而是產(chǎn)品的售后增值服務(wù)，具體說，就是看你能為他帶來多少市場服務(wù)功能和實惠。

——上?？的吞毓鈱W有限公司內(nèi)銷部媒介總監(jiān) 孟繁文

眼鏡行業(yè)就是服務(wù)行業(yè)，眼鏡品牌的競爭也是服務(wù)的競爭。特別是在當前市場逐漸走向規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量的同一性不斷提高、產(chǎn)品價格相當透明的情況下，商家要使消費者對自己的品牌產(chǎn)生認知和忠誠度，依靠的就是與眾不同的服務(wù)。因此，強化特色服務(wù)是形成品牌核心競爭力的重要因素。

——上海米頓光學眼鏡有限公司總經(jīng)理 陳立文

不管怎樣，只要真心想進行現(xiàn)代化品牌運作，企業(yè)就要賦予市場部進行深度品牌管理的權(quán)力和職責。深度的底限是員工和目標消費人群的內(nèi)心反映。品牌不是外衣，它是企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和效益本身所產(chǎn)生的結(jié)果。品牌與產(chǎn)品的不同在于，產(chǎn)品只提供了實用的或物理的功能，而品牌是與目標人群進行心靈溝通的載體。只有在消費者內(nèi)心產(chǎn)生了共鳴，品牌才有擁護者和支持者。

——上海舒曼光學有限公司市場部經(jīng)理 黃健

有時候店長就像家長，下屬員工就像小孩，作為店長，如果管得太多，無非是兩種結(jié)果：一是下屬產(chǎn)生逆反心理，事事跟你對著干，即便不對著干，心里也會產(chǎn)生抵觸情緒；另外一種結(jié)果是下屬成為聽話的“乖寶寶”，無創(chuàng)新無思想，一切按部就班。無論是上述哪種結(jié)果，最后都無法使下屬成為優(yōu)秀的和有創(chuàng)造力的員工。所以店長要做的更多的是給員工創(chuàng)造一個自由成長的空間，為此，就必須善于觀察和了解員工，在此基礎(chǔ)上用正確的方法引導他們，特別是通過自身的行為來潛移默化地影響他們，這樣才能使員工健康成長。

——亮視點店長 彭玲玲