王世銀

(四川中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校,四川綿陽 621000)

人際交往對(duì)高校思想政治工作的啟示

王世銀

(四川中醫(yī)藥高等專科學(xué)校,四川綿陽 621000)

人際交往作為當(dāng)下大學(xué)生日?；顒?dòng)的主要載體,正確處理人際關(guān)系并合理利用人際交往方式和交際藝術(shù)對(duì)于高校思想政治工作有效開展具有深刻啟示。深入分析大學(xué)生人際交往障礙及其解決策略,在人際交往實(shí)踐中引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,培養(yǎng)大學(xué)生核心價(jià)值體系,有助于提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì),有利于構(gòu)建溫馨、和諧校園,有利于培養(yǎng)社會(huì)主義的合格建設(shè)者和可靠接班人。其人際交往方式和策略可對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作者解決實(shí)際問題提供現(xiàn)實(shí)途徑。

大學(xué)生;人際交往;思想政治工作;現(xiàn)實(shí)途徑;啟示

大學(xué)生思想政治教育是高校教育工作的重要組成部分,對(duì)于實(shí)施科教興國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略具有重大而深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。當(dāng)今社會(huì)處于急劇轉(zhuǎn)型時(shí)期,作為文化思想交流和對(duì)話主戰(zhàn)場(chǎng)的高校自然關(guān)注并敏感于當(dāng)今社會(huì)核心價(jià)值體系。如何將思想活躍、個(gè)性突出的大學(xué)生培養(yǎng)成具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感的知識(shí)分子是高校思想政治工作面臨的一個(gè)艱巨課題。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù),思想政治教育工作不能采取固守僵化的灌輸、說教模式,必須以大學(xué)生為中心,針對(duì)其情感心理和文化心理特征,分析大學(xué)生人際交往障礙及其解決策略,在人際交往實(shí)踐中培養(yǎng)大學(xué)生的包容胸懷和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),這樣才會(huì)有助于提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì),有利于構(gòu)建溫馨、和諧校園,有利于培養(yǎng)社會(huì)主義合格的建設(shè)者和可靠接班人。

一、人際交往能力：高校思想政治工作的重要內(nèi)容

高校思想政治教育工作的總體目標(biāo)是幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì),將大學(xué)生培養(yǎng)成合格的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的建設(shè)者和接班人。[1]這一總體目標(biāo)成為衡量高校思想政治教育工作成功與否、質(zhì)量高低的標(biāo)準(zhǔn),但是總體教育目標(biāo)不是抽象概念,并不能憑空實(shí)現(xiàn),要落實(shí)在大學(xué)生的綜合素質(zhì)上。作為日常交往密切但互相認(rèn)識(shí)時(shí)間并不太久的大學(xué)生群體,人際交往需求與能力就顯得尤為重要。大學(xué)生個(gè)體具有自己獨(dú)特的文化心理與思維習(xí)慣,受原不同文化習(xí)俗、生活方式、飲食習(xí)慣、地方語言等因素影響較深,如何快速適應(yīng)新環(huán)境、新生活,并構(gòu)建和諧、溫馨、穩(wěn)定的新型人際網(wǎng)絡(luò)自然成為思想政治教育工作者需要思考和解決的實(shí)際問題,同時(shí)也是衡量大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)。

人際交往能力在大學(xué)生的整體素質(zhì)中占有非常重要的地位,它的發(fā)展水平直接影響到人的全面發(fā)展。對(duì)于大學(xué)新生而言,良好的人際交往關(guān)系不僅是大學(xué)生生活學(xué)習(xí)的需要,也是將來走向社會(huì)的需要,還是大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的重要內(nèi)容,從某種意義上來說,人際交往適應(yīng)能力是大學(xué)生社會(huì)化適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。

鑒于此,高校思想政治教育就不能在教育理論、具體措施內(nèi)加以封閉地思考,應(yīng)將總體目標(biāo)與人際交往能力結(jié)合起來考察。當(dāng)代社會(huì)處于經(jīng)濟(jì)全球化、信息快速化、文化多元化的特殊時(shí)期,認(rèn)可并及時(shí)融入這一社會(huì)轉(zhuǎn)型期,高校思想政治教育就理應(yīng)更緊密地貼近大學(xué)生日常生活,更深刻地分析影響大學(xué)生人際交往的各種障礙,從心理到行為引導(dǎo)大學(xué)生,更好地“因材施教”。從人際交往能力培養(yǎng)的角度入手,因勢(shì)利導(dǎo),擴(kuò)大思想政治教育的范圍,增強(qiáng)大學(xué)生人際交往的主動(dòng)性、有效性,切實(shí)提高大學(xué)生思想素質(zhì),培養(yǎng)溝通能力強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、滿足社會(huì)需求的新型當(dāng)代大學(xué)生,正是高校思想政治教育工作總體目標(biāo)的具體體現(xiàn)。

二、人際交往障礙：高校思想政治工作需要解決的問題

人際交往是社會(huì)心理學(xué)術(shù)語,學(xué)術(shù)界對(duì)于人際交往并無固定的定義。鄧卓明認(rèn)為,人際交往是指人與人之間通過一定方式進(jìn)行接觸,從而在心理上和行為上發(fā)生相互影響的過程,包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩種含義。[2]

動(dòng)態(tài)的人際交往是指人與人之間物質(zhì)和非物質(zhì)的相互作用的過程,即通常意義上的人際交往;靜態(tài)的人際交往是指人與人之間通過動(dòng)態(tài)的相互作用建立起來的情感聯(lián)系,即人際關(guān)系。

由于人和人之間的差異是客觀存在的,這樣社會(huì)交往必定會(huì)有障礙。交往使不同的主體之間可以開展交流、對(duì)話,其背后潛藏的動(dòng)力就是差異。人們渴望完善,力求通過克服自身的不足而消弭差異,這就有了相互之間的依賴性和互惠性。所以,在社會(huì)的層面上,交往是以差異性為基礎(chǔ)并不斷克服障礙而達(dá)到融合的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。

我們將高校思想政治工作中的人際交往障礙操作化為兩個(gè)層次：學(xué)生與學(xué)生層面和教師與學(xué)生層面。所謂學(xué)生與學(xué)生層面即學(xué)生間的交流意愿不強(qiáng)、交流方式不當(dāng)、交流能力較差等,由此而導(dǎo)致了構(gòu)成當(dāng)前高校思想政治工作主要客體的一系列學(xué)生事件。

學(xué)生與學(xué)生間人際交往障礙在當(dāng)下高校中主要表現(xiàn)為排斥異鄉(xiāng)人、學(xué)生沖突、個(gè)體孤僻癥、個(gè)人中心主義等現(xiàn)象。從中學(xué)過渡到大學(xué)這一個(gè)全新的生活環(huán)境,舊有的生活、學(xué)習(xí)圈被無形破壞,同時(shí)大學(xué)生正處于生理和心理迅速發(fā)展階段,伴隨著個(gè)體心理迅速走向成熟而又尚未完全成熟的一個(gè)過渡期,心理、情緒、人格和個(gè)性等方面存在一些缺陷,特別是認(rèn)識(shí)的偏差和不能有意識(shí)地運(yùn)用一些交際方法和技巧,往往會(huì)出現(xiàn)人際交往困難,影響學(xué)習(xí)和生活。

某些地方高校重點(diǎn)傾向于本地區(qū)招生,每年本地生源占了 1/3還多,且生源中民族生多、學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)水平差距大,由此決定了地方高校學(xué)生中方言眾多、風(fēng)俗各異、規(guī)約甚繁的多元文化狀況。地域文化差異產(chǎn)生了學(xué)生間的多種交際障礙,而交際障礙又成為誘發(fā)學(xué)生矛盾和群體事件的重要隱形要素。高校學(xué)生間的誤解或交流不暢引發(fā)的矛盾和沖突是現(xiàn)實(shí)校園生活中常見之事,如何利用交際策略有效預(yù)防與解決學(xué)生現(xiàn)實(shí)矛盾和沖突則是高校思政工作面臨的主要困境,同時(shí)也是高校思政工作者無法回避并需要及時(shí)處理的問題。

所謂教師與學(xué)生層面,即教師無法通過人際溝通的藝術(shù)使學(xué)生理解并接納老師的意圖,無力使用強(qiáng)有力的溝通手段去解決現(xiàn)實(shí)中思政工作面臨的主要問題,取而代之的是一味地批評(píng)和制止,其結(jié)果反而造成了另一個(gè)隱形的思政工作問題。

教師與學(xué)生間的交往障礙主要表現(xiàn)為教師不愿傾聽學(xué)生辯解、學(xué)生厭煩老師說教、管理層服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等方面,其直接后果是不但無力解決學(xué)生的思想問題,反而留下另一個(gè)安全隱患。國(guó)內(nèi)外不乏學(xué)生與教師出現(xiàn)人際沖突,甚至釀成嚴(yán)重后果的極端事件出現(xiàn)。究其原因,多是人際交往出現(xiàn)障礙引發(fā)的矛盾深化所致。一所大學(xué)的管理層、教師與本校學(xué)生交往的深度與這所大學(xué)的管理制度、校園文化緊密相連。因此,如何在制度和服務(wù)上以學(xué)生為本、如何對(duì)待并合適處理學(xué)生所發(fā)生的問題、如何運(yùn)用交際技巧和策略讓學(xué)生理性接納處理結(jié)果,理應(yīng)受到高校管理者和思想政治教育工作者的重視。從人際交往障礙的消除角度入手,教會(huì)學(xué)生寬容別人、樹立學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生當(dāng)代社會(huì)核心價(jià)值體系是高校思想政治工作者的主要任務(wù)和面臨的現(xiàn)實(shí)困境。

可見,人際交往障礙是高校思想政治工作面臨的主要困境和現(xiàn)實(shí)內(nèi)容,深入剖析人際交往障礙,并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施和解決策略,極富有現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義,更是建設(shè)和諧校園的關(guān)鍵因素和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

三、人際交往策略：高校思想政治工作開展的有效途徑

正確認(rèn)識(shí)并合理處理人際交往意義重大,解決的途徑應(yīng)以既尊重學(xué)生個(gè)體的差異性又要強(qiáng)調(diào)整體的和諧性為依據(jù),有針對(duì)性地運(yùn)用交際策略,運(yùn)用體驗(yàn)式教育活動(dòng),切實(shí)推動(dòng)高校思政工作順利開展。

大學(xué)生身處多元文化之中,對(duì)新群體中的各種文化樣式具有強(qiáng)烈的好奇心和接觸欲望。根據(jù)社會(huì)心理學(xué)家舒茨(W. Schutz,1958)提出的人際需要三維理論 (即包容需要、支配需要和情感需要),任何個(gè)體在融入新群體的過程中都具有交往需求,主動(dòng)與他人交往或期待與他人交往;支配他人或期待他人支配;主動(dòng)表示友好或期待他人情感表達(dá)。但大學(xué)生對(duì)原有文化精神留下深刻的生活記憶,對(duì)新交往對(duì)象容易以舊有模式去接觸并期待理想的回應(yīng)。若不能理性理解雙方的差異性,采用合適的交往方式互相接觸,則不易對(duì)差異性保持寬容,從而產(chǎn)生一定的誤解,導(dǎo)致某種沖突事件發(fā)生。而理解差異不能靠抽象的概念來論說,只能在具體的日常過程中通過多種交往方式獲得理解。

合適的交往方式可以突破傳統(tǒng)思想政治教育的局限,促進(jìn)大學(xué)生獨(dú)立思考并做出理性判斷。通過各種各樣的交往方式,思想政治工作則滲透到大學(xué)生的日常生活中,有效影響并及時(shí)糾正大學(xué)生原有的不良思想和行為,從而實(shí)現(xiàn)高校思想政治工作的輕松化、便利化、常態(tài)化。日常思想政治教育要求革新傳統(tǒng)教育的手段和載體,關(guān)于思想政治教育工作“要注意抓好讀(原著)、聽(專題報(bào)告)、講 (系統(tǒng)講授)、談 (討論交流)、看(錄像)、走(社會(huì)實(shí)踐)、寫(調(diào)查報(bào)告、讀書心得、學(xué)術(shù)論文)等教學(xué)環(huán)節(jié)”,[3]均可借助大學(xué)生日常各種交往方式進(jìn)行體驗(yàn)。大學(xué)生只有在相互交往中,才能突破自身局限,獲取新的知識(shí)、增進(jìn)自身素質(zhì)的改善。

在校園文化日益豐富、活動(dòng)樣式不斷創(chuàng)新的今天,各高校關(guān)于交往方式的具體措施多種多樣,但思想政治教育工作者可以考慮采取以下方式促使學(xué)生實(shí)際體驗(yàn)。

1.社團(tuán)活動(dòng)。各高?？梢愿鶕?jù)學(xué)生意愿,合理引導(dǎo)學(xué)生開展一系列活動(dòng),通過活動(dòng)形成大學(xué)生之間的互相理解和尊重,并就某一共同興趣和價(jià)值觀而形成一種合力。比如,安排學(xué)生去革命圣地、街道社區(qū)去實(shí)地體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕退枷雰r(jià)值。同時(shí)思政工作者要重視學(xué)生因?yàn)樯鐖F(tuán)構(gòu)成了自己的小圈子而導(dǎo)致對(duì)外界的排斥。合理組織并有序引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng),可促進(jìn)不同文化背景、不同個(gè)性學(xué)生間的融合,有效增進(jìn)思想政治工作的可操作性。

2.文化展示。各高?？梢圆欢ㄆ谂e行專題性文化展示活動(dòng)。比如地方文藝節(jié)目展示,文藝節(jié)目以娛樂的形式展示不同學(xué)生間的文化差異,滿足學(xué)生被尊重的心理需求,可加強(qiáng)大學(xué)生之間的相互了解。例如東北的“二人轉(zhuǎn)”、山西的“快板”、四川的“變臉”等都能提供學(xué)生交往的載體,讓大學(xué)生在娛樂的過程中欣然認(rèn)同文化差異,實(shí)現(xiàn)相互融合。

3.課堂討論。課堂討論可以涉及學(xué)生感興趣的話題,討論不同地域文化群體對(duì)某個(gè)話題的觀點(diǎn)、態(tài)度以及形成這種觀點(diǎn)、態(tài)度的原因。在討論、對(duì)話的過程中,疑問被釋放,交流得以實(shí)現(xiàn),障礙自然消除。

4.人性化服務(wù)。各高校應(yīng)根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求,人性化地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過服務(wù)質(zhì)量,拉近距離、改善人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)思想政治教育的親情化。比如,高?？梢栽O(shè)立少數(shù)民族餐廳,現(xiàn)象上是滿足他們的生活需求,實(shí)質(zhì)上則是對(duì)其尊重的體現(xiàn),有助于改善彼此之間的人際關(guān)系。又如,高校應(yīng)該提倡并鼓勵(lì)講普通話,此方式雖然看似簡(jiǎn)單,但卻是改善本地學(xué)生與外地學(xué)生之間關(guān)系的一種有效手段,若占絕大多數(shù)的本地學(xué)生用方言與外地學(xué)生交流,則易造成語義上的誤解,甚至被認(rèn)為是對(duì)弱勢(shì)群體的不尊重。高校思想政治工作者應(yīng)以學(xué)生為本,在細(xì)節(jié)上為學(xué)生考慮,這樣師生間的交流更加順暢、理解更加深入,許多思想政治工作問題也將會(huì)迎刃而解。

寬容差異、化解矛盾、實(shí)現(xiàn)合力,通過人際交往這一載體,深入體驗(yàn)大學(xué)生日常生活,提升大學(xué)生綜合素質(zhì),是提高思想政治教育工作質(zhì)量的有效方式。

[1]中共中央、國(guó)務(wù)院.中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見 (中發(fā)[2004]16號(hào))[Z].2004.

[2]鄧卓明.涌浪中的理性審視[M].重慶：重慶出版社,1999.

[3]全國(guó)普通高?！皟烧n”教育教學(xué)調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組.普通高校思想政治教育課程文獻(xiàn)選編 (1949-2003)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社,2003.

(責(zé)任編輯：張連軍)

2011-03-12

王世銀(1973-),男,湖北棗陽人,四川中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校講師,碩士研究生。

G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-2080(2011)04-0013-02