吳玉萍

(長(zhǎng)春大學(xué)光華學(xué)院 管理學(xué)院，長(zhǎng)春 130012)

論案例教學(xué)法的實(shí)施

吳玉萍

(長(zhǎng)春大學(xué)光華學(xué)院 管理學(xué)院，長(zhǎng)春 130012)

本文結(jié)合在《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程教學(xué)實(shí)踐中實(shí)施案例教學(xué)的心得與體會(huì)，著重分析在教學(xué)實(shí)踐中成功實(shí)施案例教學(xué)法應(yīng)把握的重要環(huán)節(jié)及應(yīng)注意的幾個(gè)主要問題，以此不斷增強(qiáng)學(xué)生分析問題和解決問題的實(shí)際能力、提高學(xué)生的邏輯推理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和知識(shí)綜合運(yùn)用能力。

案例教學(xué);教學(xué)實(shí)踐;綜合運(yùn)用能力

案例教學(xué)法是指教師根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容和所教學(xué)生實(shí)際情況，精心設(shè)計(jì)和篩選典型案例，引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生對(duì)具體案例進(jìn)行分析、討論、提出解決方案一種教學(xué)方法，案例教學(xué)的最終目的就是通過案例分析，使學(xué)生主動(dòng)運(yùn)用所學(xué)相關(guān)理論知識(shí)分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。目前案例教學(xué)法已經(jīng)在各高等院校的教學(xué)被普遍運(yùn)用，并已經(jīng)取得了非常好的教學(xué)效果。通過總結(jié)幾年在獨(dú)立學(xué)院開展案例教學(xué)的實(shí)踐教學(xué)，我深刻的認(rèn)識(shí)到要想成功實(shí)施案例教學(xué)法，其關(guān)鍵因素是讓學(xué)生積極主動(dòng)地認(rèn)真思考，利用所學(xué)的理論知識(shí)分析問題，尋找最佳解決方案而不是采用傳統(tǒng)教學(xué)的方式，讓學(xué)生死記硬背書本上的知識(shí)點(diǎn)。結(jié)合本人在《現(xiàn)代企業(yè)管理》等課程的案例教學(xué)的心得體會(huì)，要想成功實(shí)施案例教學(xué)，必須注重以下幾個(gè)重要環(huán)節(jié):

1 堅(jiān)持學(xué)生為主，教師為輔的指導(dǎo)思想

傳統(tǒng)教學(xué)方法主要目的是向?qū)W生系統(tǒng)傳授理論知識(shí)，幫助學(xué)生建立系統(tǒng)的知識(shí)體系，因此大多以教師的課堂講授這種教學(xué)方式為主，整個(gè)教學(xué)活動(dòng)教師處于主體地位，而學(xué)生處于客體地位;案例教學(xué)法教學(xué)目標(biāo)是注重培養(yǎng)、提高學(xué)生獨(dú)立分析問題、解決問題的實(shí)際處理能力，整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中學(xué)生是教學(xué)的主體，通過學(xué)生自學(xué)和互學(xué)的方式獲得必要的知識(shí)，運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，針對(duì)具體的案例情景，教師調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，互相討論、學(xué)習(xí)，以此提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。在案例教學(xué)整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體地位，教師只是起到引導(dǎo)和指導(dǎo)的輔助作用。教師要想成功開展案例教學(xué)，必須堅(jiān)持學(xué)生學(xué)生為主，教師為輔的指導(dǎo)思想。

我們強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)中學(xué)生處于主體地位，但并不是說在教學(xué)過程中教師的地位不重要，可有可無(wú)。事實(shí)上，教師在實(shí)施案例教學(xué)的過程扮演著非常重要的角色，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。教師的作用主要表現(xiàn)在兩方面:①教師必須根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，精心篩選合適的案例和設(shè)計(jì)案例教學(xué)的整體教學(xué)方案;②在組織案例教學(xué)，特別是進(jìn)行課堂討論時(shí)要充分發(fā)揮指導(dǎo)和引導(dǎo)的作用，以實(shí)現(xiàn)最好的教學(xué)效果。雖然整個(gè)課堂討論中學(xué)生處于主體地位，每個(gè)人都可以暢所欲言，各抒己見，針對(duì)具體問題提出個(gè)人見解和可以建議，但是如果教師在這個(gè)過程中不加以引導(dǎo)和控制，討論將會(huì)偏離主題，不利于案例的深入分析和討論。為了達(dá)到案例教學(xué)的預(yù)期效果，負(fù)責(zé)案例教學(xué)的教師必須要控制好討論的進(jìn)程，及時(shí)對(duì)討論的方向加以引導(dǎo)，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的討論氛圍，充分發(fā)揮老師引導(dǎo)和指導(dǎo)的作用，這樣才能成功的實(shí)施案例教學(xué)。

總之，案例教學(xué)必須樹立學(xué)生的主體地位，教師通過引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，著重培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的綜合能力。

2 精心選擇合適的案例

案例教學(xué)師能否成功在某種程度上取決于所選擇的案例是否合適。在實(shí)施案例教學(xué)法時(shí)用于分析和討論的案例非常重要，案例選擇是否恰當(dāng)關(guān)系到整個(gè)案例教學(xué)的成敗。作為一名教師在組織案例教學(xué)時(shí)必須要投入很大的時(shí)間和精力，根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容要求精心篩選恰當(dāng)?shù)陌咐欠浅Ｖ匾墓ぷ?。在篩選案例時(shí)，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)遵循以下三個(gè)原則:

2.1 案例針對(duì)性要強(qiáng)

在獨(dú)立學(xué)院開展案例教學(xué)，所選擇的案例必須要結(jié)合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的層次和能力，盡量選擇難易度適中、具有特定典型情節(jié)的教學(xué)案例。所選的案例不僅要與教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容要求相吻合，而且要考慮教師的知識(shí)背景、處理問題的經(jīng)驗(yàn)和能力、學(xué)生接受和認(rèn)同的程度、學(xué)生所在的層次和能力等多方面的因素。選出的案例必須理論結(jié)合實(shí)際，學(xué)生能夠綜合運(yùn)用所掌握的系統(tǒng)理論知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問題。這樣既能培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，同時(shí)又能使學(xué)生深刻理解相關(guān)的理論知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性。

2.2 案例具有一定的代表性

實(shí)施案例教學(xué)法時(shí)，教師選擇使用的案例必須具有一定的代表性，不能隨意選擇使用一般的案例。案例內(nèi)容必須是真實(shí)發(fā)生的故事情境，數(shù)據(jù)間的比例關(guān)系不能任意改動(dòng)。由于所用的案例是真實(shí)發(fā)生的，并具有一定的典型性，學(xué)生熟悉案例發(fā)生社會(huì)環(huán)境和企業(yè)的背景，容易使學(xué)生產(chǎn)生親和力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情，更有利于促使學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，從而更有利于提出最優(yōu)的解決問題的方法和解決方案。假如教師選用的案例是虛擬企業(yè)案例或者教師對(duì)案例進(jìn)行任意取舍和刪減，學(xué)生認(rèn)為案例不是企業(yè)真實(shí)發(fā)生的，是教師虛擬的，認(rèn)為沒有討論的必要性，很難激發(fā)學(xué)生的熱情和興趣，從而不利于學(xué)生進(jìn)行分析和討論。

2.3 案例所含信息量難易適中

由于《現(xiàn)代企業(yè)管理》的授課時(shí)間有限，學(xué)時(shí)只有60時(shí)學(xué)時(shí)，所涉及的內(nèi)容很多，學(xué)生既要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，同時(shí)又要開展適當(dāng)?shù)陌咐治龊陀懻?，時(shí)間上非常緊張。因此，教師在選擇具體企業(yè)案例的時(shí)候，不應(yīng)選擇篇幅太長(zhǎng)、信息量太大的案例，這樣在短時(shí)間內(nèi)開展案例分析與討論效果不好，最好選擇案例包含的信息量適中，難易程度與獨(dú)立學(xué)院學(xué)生所學(xué)的系統(tǒng)理論知識(shí)相適應(yīng)的案例，這樣才能起到案例教學(xué)的效果，從而培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

3 案例教學(xué)的組織和實(shí)施過程

案例教學(xué)的組織和實(shí)施其實(shí)是一個(gè)非常完整的過程，作為案例教學(xué)的組織者，必須要注意組織好案例教學(xué)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，這是非常重要的，關(guān)系到案例教學(xué)的成敗。為了成功有效的實(shí)施案例教學(xué)，結(jié)合我個(gè)人的案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)要抓好以下三個(gè)方面的工作:

3.1 事前準(zhǔn)備要充分

案例教學(xué)的組織者應(yīng)充分作好事前準(zhǔn)備工作，這是案例教學(xué)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。一般情況應(yīng)該給學(xué)生留出充分的個(gè)人準(zhǔn)備時(shí)間，收集與案例有關(guān)的資料，充分有效地進(jìn)行案例分析與討論，教師一般應(yīng)在案例討論前幾天把案例發(fā)給學(xué)生，對(duì)學(xué)生提出明確的分析要求。事前準(zhǔn)備工作可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行:①要求學(xué)生認(rèn)真閱讀案例，弄清楚案例中的企業(yè)背景、案例內(nèi)容以及它們之間的聯(lián)系。著重要弄清案例中的圖表、數(shù)據(jù)之間的內(nèi)部聯(lián)系，根據(jù)需要可以相應(yīng)地進(jìn)行計(jì)算、分析;②分析案例中存在的主要問題、主要矛盾，并結(jié)合所學(xué)的基本理論和方法，提出解決問題的途徑、方法和具體可行方案。在分析、決策的過程中，特別強(qiáng)調(diào)基本理論和方法的實(shí)際運(yùn)用能力，結(jié)合具體企業(yè)案例的內(nèi)容展開分析討論，以此達(dá)到培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論解決實(shí)際問題的能力的目的;③要求學(xué)生撰寫分析討論提綱，為參加小組討論、班級(jí)討論作好準(zhǔn)備。

3.2 分小組進(jìn)行討論

把班級(jí)的學(xué)生分成幾個(gè)小組，一般小組成員不宜過多，現(xiàn)在小組內(nèi)部展開案例討論。小組討論是案例教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，通過討論，同學(xué)之間相互交流、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充，使分析的內(nèi)容不斷深入，從而提出更優(yōu)的、更完善的解決方案。教師可以根據(jù)班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況，對(duì)參與案例討論的同學(xué)進(jìn)行分組(一般5－10人一組，人數(shù)不宜過多)，每個(gè)小組選出一個(gè)小組長(zhǎng)，其主要負(fù)責(zé)組織本小組內(nèi)部成員針對(duì)討論的問題開展討論工作，并委派小組成員做好討論的相關(guān)記錄。教師應(yīng)巡回參加各個(gè)小組的討論。小組在開展討論時(shí)應(yīng)注意下面幾個(gè)問題:①小組中每位組員都要發(fā)言，圍繞具體問題展開分析與討論;②提倡獨(dú)立思考、各抒己見，把分析的問題進(jìn)行充分展開;③由于每個(gè)同學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)、生活閱歷、社會(huì)背景不同，看問題的角度也會(huì)不同，對(duì)于管理上的問題沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的答案，不必強(qiáng)求意見一致，討論時(shí)只要達(dá)到相互補(bǔ)充和相互擴(kuò)展的目的即可;④整個(gè)小組討論活動(dòng)應(yīng)由小組長(zhǎng)主持，老師只起到監(jiān)督和引導(dǎo)的作用，每個(gè)小組討論結(jié)束后，必須推薦出1～2名學(xué)生作為小組的發(fā)言代表，參加全班同學(xué)課堂集體討論。

3.3 組織好課堂集體討論

課堂集體討論是案例教學(xué)的中心環(huán)節(jié)。課堂討論從各個(gè)角度對(duì)問題進(jìn)行深入的分析，通過各種不同觀點(diǎn)之間的相互碰撞，做到同學(xué)之間相互啟發(fā)、共同提高。因此，課堂集體討論在很大程度上會(huì)影響案例教學(xué)的教學(xué)效果。在課堂討論中，教師在簡(jiǎn)短的開場(chǎng)白后，由各小組發(fā)言代表闡述本小組的討論結(jié)果和觀點(diǎn)，依次對(duì)所討論的問題展開討論與分析，教師用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生的討論進(jìn)行的引導(dǎo)和啟發(fā)，使討論的主題不斷深入，進(jìn)而達(dá)到案例教學(xué)的目的。

3.4 必須做好概括總結(jié)

做好概括總結(jié)是實(shí)施案例教學(xué)法的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是必不可少的重要環(huán)節(jié)。在這個(gè)階段，教師要揭示出討論案例所包含的基本理論，進(jìn)一步強(qiáng)化同學(xué)們討論的內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。只有通過概括總結(jié)，才能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果?？偨Y(jié)有兩種方式:一是做口頭總結(jié)。教師在課堂上針對(duì)大家討論的結(jié)果作口頭總結(jié);二是書面總結(jié)。針對(duì)討論的內(nèi)容，給同學(xué)布置相應(yīng)的作業(yè)，通過寫作業(yè)的方式對(duì)討論的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和再思考。教師可以根據(jù)實(shí)際情況選擇恰當(dāng)?shù)目偨Y(jié)方式。

4 組織案例教學(xué)法必須注意的問題

4.1 妥善處理好時(shí)間問題

案例教學(xué)花費(fèi)的時(shí)間一般很長(zhǎng)，討論一個(gè)案例需要1～2個(gè)學(xué)時(shí)。由于《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程的總學(xué)時(shí)有限，在教學(xué)中既給學(xué)生講授理論知識(shí)，幫助學(xué)生構(gòu)建系統(tǒng)的理論知識(shí)體系，又要進(jìn)行案例教學(xué)，時(shí)間比較緊張。教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌安排。例如對(duì)教學(xué)大綱中的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行講授，把節(jié)省下來(lái)的講課時(shí)間用于案例分析和討論，以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力。

4.2 處理好理論教授和案例教學(xué)的關(guān)系

案例教學(xué)法的目的是注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際問題的處理能力、分析問題和解決問題的能力。教師在講授系統(tǒng)理論知識(shí)之后，再進(jìn)行案例教學(xué)，這樣才能取得良好的教學(xué)效果。學(xué)生只有在熟練掌握系統(tǒng)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上才能做好案例分析。如果沒有一定的理論知識(shí)體系做支撐，案例討論難以展開。因此，學(xué)生必須先系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后再開展案例教學(xué)。

4.3 正確處理老師和學(xué)生的關(guān)系

學(xué)生是案例教學(xué)的主體，老師是案例教學(xué)的客體。在案例分析討論過程中，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，積極鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生，肯定和鼓勵(lì)學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。企業(yè)管理案例在分析時(shí)，根據(jù)我們的教學(xué)目標(biāo)，著重讓學(xué)生明白案例中所包含的最基本的理論與方法，鼓勵(lì)學(xué)生從多個(gè)角度給出相應(yīng)的解決方案，而不是給出所謂的“標(biāo)準(zhǔn)答案”。做到以學(xué)生為主，教師為輔。這就需要正確處理好老師和學(xué)生的關(guān)系，既要活躍課堂的討論氣氛，又不能讓學(xué)生的討論偏離主題。

總之，要想成功實(shí)施案例教學(xué)法，必須把握好案例教學(xué)的指導(dǎo)思想、選擇合適的案例、組織好案例討論的各環(huán)節(jié)和正確處理好案例教學(xué)中存在的一些主要問題，這樣才可以不斷增強(qiáng)學(xué)生解決問題的實(shí)際能力、提高學(xué)生的邏輯推理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和學(xué)生的知識(shí)綜合運(yùn)用能力。

［1］湯幼平，周曙光.案例教學(xué)法應(yīng)用研究［J］.四川教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2010(1):28 －30.

［2］吳菁，徐振領(lǐng)，周慧艷.案例教學(xué)法在教學(xué)實(shí)踐中的合理運(yùn)用［J］.教育教學(xué)論壇，2010(15):138－139.

［3］晏紅.立足案例教學(xué)，重視能力培養(yǎng)—商務(wù)談判與推銷課程教學(xué)探析［J］.江西金融職工大學(xué)學(xué)報(bào)，2009(10):122－124.

［4］張曉輝.對(duì)國(guó)有企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的幾點(diǎn)思考［J］.長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)報(bào)，2002(6):25－27.

［5］喬志強(qiáng).供應(yīng)鏈軟件模擬實(shí)訓(xùn)效果分析［J］.長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)報(bào)，2008(5):25－27.

On the implementation of case teaching method

WU Yu-ping

(Management College，Guanghua College of Changchun University，Changchun 130012，China)

This paper，combining with teaching practice and experience of case method in the course of Modern Enterprises Management，emphatically analyzes the important steps of the successful implementation of case method and some problems that should be paid attention in teaching practice，hoping to enhance students＇practical ability of analyzing and solving problems，improve their logical reasoning ability，language expression ability and comprehensive application ability of knowledge.

case method;teaching practice;comprehensive application ability

G642

A

1009－3907(2011)01－0118－03

2010－09－26

全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃單位資助教育部規(guī)劃課題大學(xué)應(yīng)用本科職業(yè)化教育引進(jìn)與實(shí)踐教學(xué)體系改革研究(FFB108073)

吳玉萍(1977-)，女，吉林磐石人，講師，碩士，主要從事企業(yè)管理研究。

責(zé)任編輯:劉 琳