卞昌松

(大慶油田歷史陳列館，黑龍江 大慶 163000）

淺談陳列館免費(fèi)開放環(huán)境下如何做好宣教工作

卞昌松

(大慶油田歷史陳列館，黑龍江 大慶 163000）

博物館在免費(fèi)開放的大背景下做好宣教工作,必須樹立宣教工作的中心地位，堅(jiān)持陣地講解和外出宣講相結(jié)合的“兩條腿”走路的發(fā)展方向，努力打造宣教工作品牌；努力培養(yǎng)和建設(shè)一支高素質(zhì)的宣教隊(duì)伍，不斷提高宣教水平，增強(qiáng)競爭力；采取多種形式的培訓(xùn)方法，不斷提高講解員的綜合素質(zhì)和宣教水平。

打造宣教品牌；提高講解水平；提高綜合素質(zhì)

為了更好地保障人民群眾基本文化權(quán)益，充分發(fā)揮博物館在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的重要作用，2008年初，中宣部、財(cái)政部、文化部和國家文物局下發(fā)《關(guān)于全國博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》，由此掀起了全國博物館免費(fèi)開放風(fēng)潮。這一促進(jìn)社會(huì)主義文化大發(fā)展和大繁榮的重大舉措，把博物館推到了公眾視野中心和時(shí)代潮流前沿。然而，如何使博物館在這一重大舉措的推行中發(fā)揮更大的社會(huì)效益，真正成為傳播知識(shí)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)、傳播精神文明的重要載體，使人民群眾享受到基本的公共文化權(quán)益，我認(rèn)為，切實(shí)做好博物館免費(fèi)開放中的宣教工作，至關(guān)重要。

一、樹立宣教工作的中心地位，堅(jiān)持陣地講解和外出宣講相結(jié)合的“兩條腿”走路的發(fā)展方向，努力打造宣教工作品牌

陳列館的根本職能是對(duì)廣大人民群眾進(jìn)行愛國主義和企業(yè)精神教育，而實(shí)現(xiàn)這一根本職能的主要途徑則是由講解員把歷史文物的教育內(nèi)涵向觀眾進(jìn)行生動(dòng)活潑的宣講，使觀眾受到教育，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為觀眾的一種精神力量。因此，宣教工作是陳列館的中心工作，其他一切工作都是圍繞這個(gè)工作展開并為這個(gè)中心服務(wù)的，離開了宣教工作，陳列館也就沒有存在的價(jià)值和意義。

陣地講解和外出宣講是陳列館兩種重要的宣教形式，二者不可偏頗。陣地講解是陳列館宣教工作一個(gè)永恒的主題，是貫徹于陳列館發(fā)展始終的一項(xiàng)重要工作，只要陳列館存在，陣地講解就存在，這是向廣大人民群眾進(jìn)行宣傳的一種必不可少的教育形式；而主要由講解員組成的外出宣講團(tuán)，則是通過多媒體、展板等多種形式宣傳老一輩石油人的豐功偉績和崇高風(fēng)范，宣傳偉大時(shí)代鑄就的偉大精神，這無疑是新時(shí)期適應(yīng)觀眾多元化要求的一種創(chuàng)新的宣教形式。

陣地講解是一種永恒的基礎(chǔ)性的宣教形式，適應(yīng)了絕大多數(shù)觀眾的需求；而外出宣講團(tuán)走出陣地，將宣傳觸角伸長，主動(dòng)的宣傳，則體現(xiàn)了宣教工作的鮮活力和創(chuàng)新力。所以，宣教工作必須堅(jiān)持“兩條腿”走路的發(fā)展方向。因此，陳列館關(guān)于宣教工作的一切規(guī)章、措施、做法必須以突出宣教工作的中心地位和“兩條腿”走路的發(fā)展方向?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)和歸宿。實(shí)踐證明，只有突出“宣教工作的中心地位”，宣教工作才有活力，陳列館的職能才能得到最大程度的發(fā)揮；只有堅(jiān)持“兩條腿”走路的發(fā)展方向，陣地講解和外出宣講團(tuán)工作才不至于顧此失彼，互相扯皮，才能互相補(bǔ)充、互相支持、互相提高，才能形成宣教工作團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的生動(dòng)局面。

二、努力培養(yǎng)和建設(shè)一支高素質(zhì)的宣教隊(duì)伍，不斷提高宣教水平，增強(qiáng)競爭力

陳列館要發(fā)展必須有一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)扎實(shí)的宣教隊(duì)伍。能否建立一支整體素質(zhì)高、作戰(zhàn)能力強(qiáng)的宣教隊(duì)伍是陳列館在改革中不斷發(fā)展的先決條件。實(shí)施“人才強(qiáng)基”戰(zhàn)略，努力造就一支宣講兼?zhèn)?、結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，才能為宣教工作的發(fā)展提供人才保證和智力支持。

（一）嚴(yán)把講解員的招收關(guān)，真正選拔出高起點(diǎn)、高素質(zhì)的宣教人才。當(dāng)今社會(huì)的競爭就是人才的競爭。培養(yǎng)優(yōu)秀的宣教人才，選拔招收是第一關(guān)鍵因素。要招賢納才，陳列館必須解放思想，實(shí)施合理的人才戰(zhàn)略。從思想觀念、體制機(jī)制、政策待遇等方面進(jìn)行改革，打開視野，拓寬渠道，促進(jìn)各類人才脫穎而出。要面向大學(xué)畢業(yè)生公開招聘講解員，并制定嚴(yán)格的招聘標(biāo)準(zhǔn)和程序，在招收上逐項(xiàng)考核、量化標(biāo)準(zhǔn)、集體評(píng)議、層層篩選、擇優(yōu)錄取。今年，陳列館通過雙向選擇，以公開、公平、公正的原則面向采油一廠新進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生招聘講解員，選拔招聘了一批一專多能的學(xué)生，把真正高起點(diǎn)、高素質(zhì)的人才源源不斷地充實(shí)到宣教隊(duì)伍中來，并使宣教人才能進(jìn)能出，使宣教隊(duì)伍充滿無限生機(jī)和蓬勃朝氣。

（二）加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹立愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化良好的非智力因素。良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神，是激勵(lì)人們持久努力工作的不竭動(dòng)力，是一個(gè)人奮發(fā)有為、立崗成才的源泉。因此，要采取各種有效的措施和途徑，運(yùn)用科學(xué)的教育方法和手段，加強(qiáng)對(duì)講解員的職業(yè)道德教育，提高道德水準(zhǔn)、培養(yǎng)道德情感、樹立道德意志、形成道德行為；明確宣教工作的意義，樹立愛崗敬業(yè)精神，以榜樣的力量使講解員樹立“做講解工作也能成才”的理想；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熱愛工作對(duì)象，以熱誠的態(tài)度積極為觀眾服務(wù)，不怕吃苦，不急躁，不盛氣凌人；強(qiáng)化良好的非智力因素，是講解員做好宣教工作的必不可少的一個(gè)重要方面。首先，要樹立集體主義觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，使講解員在共同的工作中，既發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，又與他人平等相處，互相配合，服從統(tǒng)一的意志。其次，要發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎的美德，樹立實(shí)事求是的態(tài)度和虛懷若谷的精神。要虛心向他人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人的長處，彌補(bǔ)自己的短處。要實(shí)事求是地分析自己的長處和成績，不掩飾自己的缺點(diǎn)，不夸大自己的成績。第三，樹立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)，對(duì)勞動(dòng)過程一絲不茍，對(duì)勞動(dòng)細(xì)節(jié)精益求精。

進(jìn)行上述職業(yè)道德等方面的教育，除要求講解員從自身做起，增強(qiáng)自我修養(yǎng)的自覺性外，必須把思想道德教育貫穿滲透于宣教部的一切工作過程中去，形成積極的良好的職業(yè)道德教育氛圍。在工作中，注意抓住典型，全方位地深入地開展思想道德教育，不走過場，落到實(shí)處。

（三）建立科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和智能結(jié)構(gòu)。人的各種內(nèi)在素質(zhì)都是以知識(shí)為基礎(chǔ)的，沒有較深廣的知識(shí)，就不能形成良好的、具有優(yōu)勢的內(nèi)在素質(zhì)。此外，還必須有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，沒有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)就不能發(fā)揮知識(shí)的總體效能。所以，每個(gè)講解員務(wù)必根據(jù)工作的目標(biāo)和任務(wù)來積累知識(shí)，形成有效能的知識(shí)結(jié)構(gòu)；務(wù)必緊緊抓住宣教工作這一目標(biāo)，在世界觀知識(shí)、方法論知識(shí)、專業(yè)及相關(guān)學(xué)科知識(shí)、文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)等方面建立一個(gè)合理的、高效的知識(shí)結(jié)構(gòu)。講解員所從事的宣教工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作。要做好講解工作，必須要掌握豐富的講解專業(yè)知識(shí)。如大慶油田的歷史知識(shí)、文物知識(shí)及館藏文物知識(shí)、館史、博物館知識(shí)、陳展知識(shí)、口語表達(dá)及形體知識(shí)等。作為一名講解員，首先，務(wù)必學(xué)好上述宣教專業(yè)的基本知識(shí)，解決好“一杯水”的問題。此外，還須掌握與專業(yè)知識(shí)相聯(lián)系的許多相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，這些相關(guān)學(xué)科的知識(shí)對(duì)于理解專業(yè)知識(shí)、從事專業(yè)創(chuàng)新都是必要的，而且借助相關(guān)學(xué)科往往可以在專業(yè)領(lǐng)域里有所突破。如：中國石油通史、博物館學(xué)、語言學(xué)、美學(xué)、藝術(shù)概論等。學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科知識(shí)，還有利于增強(qiáng)適應(yīng)性，轉(zhuǎn)行之后能夠很快的適應(yīng)新的工作。

三、采取多種形式的培訓(xùn)方法，不斷提高講解員的綜合素質(zhì)和宣教水平

（一）實(shí)施新老講解員“傳、幫、帶”制度。老講解員從事宣教工作多年，他們愛崗敬業(yè)，以身作則，敢于吃苦，有著豐富的宣教工作經(jīng)驗(yàn)和理論，是我們的寶貴財(cái)富。為充分發(fā)揮他們的作用，要建立實(shí)施新老講解員“傳、幫、帶”制度，新老講解員結(jié)對(duì)子、一帶一或一帶二。新講解員作為學(xué)生，在愛崗敬業(yè)、崗位知識(shí)和技能等方面，向老講解員求教，要學(xué)而不厭；老講解員作為老師，不但做好傳道、授業(yè)、解惑，而且在思想、生活上嚴(yán)格要求、關(guān)心他們，做到誨人不倦。同時(shí)，要看到，老講解員有老講解員的優(yōu)勢，新講解員有新講解員的特點(diǎn)。由于新講解員剛剛走上工作崗位不久，在宣教工作上沒有固有的模式，因此更富有發(fā)現(xiàn)問題的能力，更富有創(chuàng)造性。老講解員在“帶新”工作中要對(duì)這種特質(zhì)進(jìn)行保護(hù)、疏導(dǎo)、利用，使這種以老帶新的制度更富有朝氣和活力。

（二）舉辦宣教工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。講解員在宣教工作中形成了各自的經(jīng)驗(yàn)和理論、特色和風(fēng)格。通過舉辦宣教工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，各抒己見，達(dá)到相互交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、明辨是非、求同存異、共同提高的目的。要把舉辦宣教工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)作為一項(xiàng)常規(guī)工作，常抓不懈。每次交流會(huì)都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，要求每個(gè)講解員都要根據(jù)主題寫出書面交流內(nèi)容。要做好發(fā)言對(duì)象的篩選，切忌舉辦無主題的、散漫的、無效果的交流會(huì)。對(duì)在此項(xiàng)工作中突出的個(gè)人要給予表揚(yáng)。

（三）加強(qiáng)館際交流。他山之石，可以攻玉。只有開門辦館，放眼世界，面向全國博物館(紀(jì)念館)宣教工作的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，才能找準(zhǔn)本館宣教工作的方位，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，找出差距，并能科學(xué)地確定宣教工作的發(fā)展思路。因此，需積極走出去，學(xué)習(xí)借鑒世界和本國先進(jìn)博物館(紀(jì)念館)宣教工作經(jīng)驗(yàn)，開闊視野，增識(shí)長智，博采眾長，使本館宣教工作永不落伍，躋身于全國宣教先進(jìn)之列。為此，每年要派出一定數(shù)量的講解員或出外學(xué)習(xí)考察，或參加各種形式的宣教工作研討會(huì)，或與其它館聯(lián)合互派講解員到對(duì)方館鍛煉學(xué)習(xí)等。

（四）培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。在全面提高全員素質(zhì)和講解水平的基礎(chǔ)上，注意抓典型、樹榜樣，下決心培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干。應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，骨干的宣教水平就是本館的宣教水平。榜樣的力量是無窮的，通過培養(yǎng)骨干、樹立榜樣，還能使講解員找到自己努力的方向和奮斗目標(biāo)，激發(fā)全體講解員的上進(jìn)心和創(chuàng)造力。培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，不但提高其宣教水平，更應(yīng)在職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)互助、集體主義精神等方面加強(qiáng)培養(yǎng)。同時(shí)，還應(yīng)注意宣教工作某個(gè)方面的骨干，如在愛崗敬業(yè)、專業(yè)知識(shí)、形體、普通話、講解、演講、藝術(shù)等不同方面樹立標(biāo)兵。培養(yǎng)骨干，切忌以偏蓋全，既要全面分析其突出的優(yōu)勢，又要客觀分析其弱點(diǎn)，還要認(rèn)識(shí)到其個(gè)性的優(yōu)勢和不足。

（五）培養(yǎng)學(xué)者型、研究型講解員，不斷提高宣教水平。研究能力的具備和研究水平的提高，是講解員由感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)、由形象思維到抽象思維飛躍的標(biāo)志。一個(gè)對(duì)宣教工作不能進(jìn)行理性認(rèn)識(shí)的講解員只能使自己的講解處于淺層次的水平，而不能發(fā)生質(zhì)的飛躍。所以，一名優(yōu)秀的講解員不僅具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，還要有談古論今的能力、說文著書的能力等。

每一位宣教人員不僅要做一名合格的講解員，而且要善于做一名合格的研究員。宣教理論來自于宣教實(shí)踐，又能作用于實(shí)踐并促進(jìn)宣教水平的提高。宣教工作的研究是多方面的，如對(duì)講解知識(shí)和技能的研究、演講形式和內(nèi)容的研究等。因此陳列館要?jiǎng)?chuàng)造多種條件提高講解員的知識(shí)內(nèi)涵，在承辦歷史展覽、開展學(xué)術(shù)研究等社會(huì)實(shí)踐中多層次、全方位鍛煉宣教專業(yè)隊(duì)伍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，增強(qiáng)講解員“單兵作戰(zhàn)的能力”。另一方面要使講解隊(duì)伍保持相對(duì)的穩(wěn)定，在宣教部成立宣傳研究小組，創(chuàng)造各種便利條件，以保證講解員在不斷講解與寫作實(shí)踐中向研究員方向發(fā)展，并培養(yǎng)出“當(dāng)家的”的精英講解員人才。

總之，要根據(jù)本館實(shí)際，找準(zhǔn)宣教工作的定位，借鑒其他館宣教工作的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，在繼承中不斷創(chuàng)新，在改革中向前發(fā)展，探求免費(fèi)開放環(huán)境下宣教工作發(fā)展的新路子，努力爭當(dāng)宣教工作的開拓者。

〔責(zé)任編輯：陳 ?！?/p>

D261-5

A

1002-2341(2011)05-0079-03

2011-07-25

卞昌松（1982-），男，黑龍江大慶人，副館長，從事宣傳教育研究。