白 陽

(大慶新聞傳媒集團大慶電視臺，黑龍江 大慶 163311)

淺談新聞報道中的人文關(guān)懷

白 陽

(大慶新聞傳媒集團大慶電視臺，黑龍江 大慶 163311)

新聞報道是大眾獲取信息最重要的宣傳途徑，也是最常見的文化載體，擔(dān)負(fù)著傳承歷史的重?fù)?dān)，應(yīng)表現(xiàn)出深刻的人文關(guān)懷。一切新聞都是圍繞著“人”的新聞，因此，電視新聞回歸“以人為本”，在報道中處處體現(xiàn)人文意識與人文關(guān)懷，體現(xiàn)出對人的關(guān)懷以及終極關(guān)懷，而這應(yīng)成為新聞工作者的自覺。

人文關(guān)懷；平民化視角；標(biāo)志事件；

英國的布洛克在《西方人文主義傳統(tǒng)》一書中指出：人文主義的中心主題是人的潛在能力和創(chuàng)造力。這種能力因為是潛伏的需要被喚醒，需要被表現(xiàn)出來，加以發(fā)展。人文主義并不是強調(diào)人的至高無上的地位，而是對人的命運的深度憂患。他強調(diào)：人文主義從來不是一個教條或哲學(xué)，從來沒有一個能讓所有人滿意的定義。它的內(nèi)涵一定是隨著時代的變遷、地域的變化而不斷的演變。但其堅持的兩個核心不變：一是關(guān)注的焦點不變，始終是人這個個體和人的經(jīng)驗；二是每個人自身的價值，即人的尊嚴(yán)。這一點尤為重要：因為人人都有尊嚴(yán)、價值、權(quán)利，無論是強者還是弱者。一句話，人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展，就是關(guān)心人、愛護人、尊重人。這種關(guān)注是社會文明進步的標(biāo)志，是人類自覺意識提高的反映。

黨的十七大報告中第一次提出：加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”這兩個名詞的引用，反映出思想政治工作的新變化和新要求。因此，作為大眾傳播媒介、作為黨的輿論喉舌，在新聞報道中體現(xiàn)人文關(guān)懷是時代的要求，也是媒體文明和成熟的重要標(biāo)志，更是媒體的責(zé)任所在。

90年代新聞報道邁向人性化的標(biāo)志性事件

20世紀(jì)90年代以后，人文關(guān)懷的理念開始漸入新聞人的意識之中，并慢慢深入，成為新聞傳播主流，成為新聞報道中的一個環(huán)節(jié)。

2003年，各媒體對抗擊SARS病毒的新聞報道，被稱為成功的“追加報道”，被看成是主流新聞媒體的報道邁向人性化的標(biāo)志性事件。雖然開始幾近胎死腹中，但最終還是及時推出了真實、準(zhǔn)確的報道，還事實以本質(zhì)，還百姓以真相。SARS期間,因各大媒體及時披露了真實的情況，維護了正常的社會秩序，穩(wěn)定了人心。當(dāng)時，從央視到地方、從電視到紙媒、網(wǎng)絡(luò)，各方新聞報道顧全大局，全面跟進，既傳遞出了關(guān)懷、關(guān)注、責(zé)任和愛心，又發(fā)揮出了強大的宣傳作用,用正確的導(dǎo)向取得了宣傳效果，更充分體現(xiàn)出了最大的人文關(guān)懷。

現(xiàn)階段新聞報道對人文關(guān)懷尚存偏頗

新聞媒體具有經(jīng)濟、社會的雙重屬性，而目前媒體對經(jīng)濟利益陷入近乎狂熱的追求狀態(tài)，而且是越演越烈。它的直接表現(xiàn)就是盲目追求發(fā)行量和收視率。而為了達到這一目的，媒體往往渲染和制造新聞的“娛樂性”。就此有這樣一個例子：1999年，臺灣著名藝人白冰冰的女兒白曉艷被綁匪綁架，為了追求轟動效應(yīng)和經(jīng)濟利益，就這件事的新聞報道，各個媒體極盡能事，不顧警方的警告和道德準(zhǔn)則甚至是人情常理，任意泄密炒作報道，并最終導(dǎo)致綁匪圖窮匕見，狗急跳墻殺害了白曉艷。從整個事件的最終結(jié)果來看：媒體在一定程度上成了綁匪的幫兇，從另一個側(cè)面也能看到媒體人文關(guān)懷、職業(yè)道德的喪失。事件后，一時間社會上到處充斥著對不負(fù)責(zé)任的媒體的聲討，社會學(xué)者和警醒的媒體人開始反思，開始懂得在新聞報道中強調(diào)尊重理性、遵從道德的“人文關(guān)懷”。

目前，市場化運營新聞媒介是一大趨勢，而且從新聞發(fā)展史上看，最終也將是媒介存在的唯一方式。這一趨勢決定了為謀求市場利益最大化，各媒體之間競爭越加激烈、趨于“白熱化”。單純的市場利益驅(qū)動下，“人文關(guān)懷”在新聞報道中存在偏頗甚至是誤區(qū)，我們說：關(guān)懷的“眼光”存在狹隘性。

當(dāng)下，各媒體的報道都在講“平民視角”，這應(yīng)該是放下身段的媒體走“三貼近”路線。但是我們卻能看到：媒體的“平民視角”只是在關(guān)注相對的弱勢群體，如農(nóng)民工、失業(yè)者、城市邊緣人群、下崗職工、漂泊在城市的打工者、鄉(xiāng)村教師、殘障人群等。這是媒體熱衷的對象。而在對弱勢群體的報道中，人文關(guān)懷思想只是流于表層化、淺層次。因為媒體大多介紹他們生活的不幸與艱辛，極力表現(xiàn)其落后的生存狀態(tài)，常常無意或有意忽視深層次挖掘弱勢群體與惡劣生存環(huán)境斗爭的頑強精神，以及他們?nèi)诵灾械纳屏肌⒊绺咂焚|(zhì)。新聞報道刻意單純追求片面的平民化，不可避免地要導(dǎo)致娛樂效果的“裸露癖”，從而歪曲了事實，丑化了民眾。其中，對人文關(guān)懷缺乏理性思考，少有人文品質(zhì)，這種急功近利的表現(xiàn)使新聞報道膚淺而難堪。

在多年前，北京電視臺有一條現(xiàn)場新聞在全國評獎中獲得一等獎。這條新聞是記者在北京至通州的高速公路上拍攝到的，一個橫穿公路的人被飛馳而過的大貨車撞飛的過程，新聞畫面觸目驚心，畫面抓拍清晰，從一個角度上更像是一個電影的特技表演。應(yīng)該說做一個遵守交通規(guī)則的法制科教片是個好素材，從新聞紀(jì)實角度講也應(yīng)該是很難得一遇的題材。當(dāng)時在北京電視臺反復(fù)播放了十多次，在觀眾中引起極大反響，直至獲大獎，這時才有學(xué)者質(zhì)疑在現(xiàn)場拍攝的記者動機以及從中剝離出的人性。且看記者拍攝的手不抖，鏡頭不晃，事故發(fā)生后還在近距離拍攝，而不是緊急施救。專家學(xué)者的這些質(zhì)疑喚起人們對記者職業(yè)精神與道德操守的辯論。由此聯(lián)想到前一時期一些媒體大炒良家少女因貧窮賣淫，民工為催討工資而喝農(nóng)藥、跳塔吊等這些藐視他人痛苦和生命的題材，實在太缺乏人文關(guān)懷和人道主義原則了。記者不能為了一條有“賣點”的電視新聞，為了拍攝一個吸引人的電視鏡頭而喪失人道原則。假如記者在采訪過程中碰到一個人正往身上潑汽油以自焚（前一階段暴力拆遷與暴力抗拆頻繁發(fā)生，這一場情時有出現(xiàn)），記者不但不去阻止、施救，反而一直在旁邊拍攝這個人的自焚過程，這樣做的記者還有沒有人性，具不具備新聞工作者的職業(yè)道德?還有面對那些輕生的人，我們記者首先要以救人為本，而不應(yīng)以拍攝鏡頭、追求畫面刺激為先。假如漠視成為記者的性格，追求利益成為媒體的唯一追求，這樣做宣傳的效果從短期來看，媒體可能會抓住受眾一時的眼球，但從長遠來看，喪失的卻是受眾的信賴和其自身的公信力。

新的歷史條件下媒介對人文關(guān)懷的定位與把握

在新聞傳播過程中，無論是新聞記者、新聞當(dāng)事人還是受眾，他們都是人，都具有人的情懷和尊嚴(yán)。多一些人文關(guān)懷和尊重，少一些冷漠，不僅是記者應(yīng)具備的良知，更是媒體的責(zé)任。在新聞報道中體現(xiàn)人文關(guān)懷，就是要堅持以人為本的理念，堅持人道主義的立場，理解人情，尊重人性。

面對災(zāi)難報道該如何處置？一直以來，自然和人為的災(zāi)難事故頻發(fā)，報道突發(fā)的災(zāi)難事故，尤其是群體性的災(zāi)難事故，是還原新聞事實的需要，也是構(gòu)建和諧社會的需要。在新聞報道中對災(zāi)難親歷者的人文主義關(guān)懷就顯得十分重要。在災(zāi)難突發(fā)的時刻，新聞工作者應(yīng)該和救援人員一道第一時間出現(xiàn)在災(zāi)難現(xiàn)場，這時幸存者會把他們當(dāng)成精神支柱，因為他們能給予幸存者及其家屬最直接的關(guān)懷。如果說記者在采訪中處理不當(dāng)、語言不到位、意思不準(zhǔn)確，給受災(zāi)群眾帶來的傷害也是最直接的。記者在災(zāi)難現(xiàn)場采訪受災(zāi)群眾，對剛剛經(jīng)歷災(zāi)難的群眾或失去親人的群眾，回憶和描述是他們最不想面對的。因此，記者需要格外關(guān)注或照顧他們的情緒，尊重他們的意愿，否則對受災(zāi)群眾是二次傷害，宣傳也將毫無人情可言。用些心理學(xué)、懂得人情味、講點語言技巧，會有春風(fēng)化雨的效果，也是記者承擔(dān)和履行人文主義關(guān)懷的責(zé)任和義務(wù)。

新聞媒體在理論上是社會大眾的引導(dǎo)者，在實踐中，經(jīng)濟效益又是媒體無法忽視的問題,很多時候也是媒體發(fā)展的推動力。但無論在什么樣的情境中，單純追逐經(jīng)濟利益都不能成為媒體活動的首要甚至是唯一目標(biāo)。這是由媒體的角色、性質(zhì)、責(zé)任所決定的。對于整個社會的價值觀和目標(biāo)而言，新聞界有一種相似的責(zé)任。媒體理應(yīng)成為弘揚倡導(dǎo)人文關(guān)懷的強大力量。首先，媒體在新聞報道中應(yīng)重視對人本身的尊重與理解。人文關(guān)懷說到底是對人及人自身價值的尊重。在新聞報道中，尤其是在報道普通民眾、弱勢群體時，更應(yīng)該尊重他們的處境、他們的人格尊嚴(yán)，而不是為了追求轟動效應(yīng)而忘乎所以。在新聞報道中流溢出關(guān)切之情、體現(xiàn)出人文關(guān)懷，不止是新聞報道應(yīng)具有的基調(diào)，同時也是對人自身生命價值的一種肯定與張揚。其次，要對人的精神和思想上深層次需求有準(zhǔn)確的把握?，F(xiàn)代文明開拓了受眾的視野，提升了受眾的文化品位，同時高效率、快節(jié)奏及激烈的競爭也使人們承受著前所未有的緊張、焦慮與壓抑。他們不再滿足于單純的新聞信息，更希望媒體從受眾的長遠需求、長遠利益出發(fā)，挖掘信息的人文內(nèi)涵，關(guān)心人類心智的成長，注重人的價值及尊嚴(yán)，以期滿足人的精神需求。所以媒體應(yīng)引導(dǎo)輿論建構(gòu)新的符合時代和人的發(fā)展的精神、道德、倫理、價值體系，適應(yīng)時代的需求，也能得到受眾的回應(yīng)。

新聞媒體應(yīng)擔(dān)負(fù)起疏導(dǎo)、整理、化解社會矛盾的責(zé)任

當(dāng)下我國依然處于社會主義初級階段，政治的進步、經(jīng)濟的發(fā)展、法律的建設(shè)、社會的安寧、利益的發(fā)配都在一個更大的生態(tài)環(huán)境下相互制衡和作用。歸結(jié)為重新分配帶來的利益的爭奪也日益復(fù)雜化、尖銳化，由此帶來的種種問題和矛盾，都不同程度地影響和制約著和諧社會的構(gòu)建，也影響著每個個體的生存和發(fā)展，甚至?xí)訐u社會穩(wěn)定的根基。這些雖然都亟需政治、社會大環(huán)境的與時俱進的良性化，但作為大眾傳播的理性疏導(dǎo)也具有不可替代的作用。在我國，歷來新聞媒體都是作為最有力的文化載體存在，因此在新的歷史時期，對社會價值體系的重新構(gòu)立負(fù)有重大的責(zé)任。

新聞報道應(yīng)注意人文關(guān)懷的平衡

當(dāng)今，科學(xué)技術(shù)日新月異，各種手段和方式都能及時捕捉到各種信息。一方面，完全能滿足受眾全方位的知情權(quán)。另一方面，需求決定了市場的更加活躍和興盛。由于科技的進步，使一切被關(guān)注的隱私都能被揭穿和曝光，幾乎沒有新聞手段翻不過的圍墻。到目前還沒有收尾跡象的默多克新聞集團竊聽事件就是這樣一個鮮例：多年來，默多克集團旗下的報紙、電臺、電視臺，靠竊聽、收買、恐嚇和恫嚇等等科技或人工手段屢屢推出名人們爆炸頭條來吸引受眾，使得默式新聞集團賺得盆滿缽滿，但當(dāng)竊聽丑聞被曝光出來后，倒下的不止是幾個當(dāng)事人、幾份報紙，還有整個默式新聞集團多年的聲譽，甚至引發(fā)全球整個傳媒界的地震。曾經(jīng)風(fēng)光無限的默式新聞集團，即便經(jīng)濟地位難于撼動，以前不可一世的政治地位也會蕩然無存?，F(xiàn)在，默多克還在受審，英國、美國聯(lián)邦調(diào)查局（簡稱FBI）也開始插手調(diào)查。

受眾的知情權(quán)、參與權(quán)、話語權(quán)理應(yīng)得到滿足，但當(dāng)事者的隱私權(quán)也是各家法律的規(guī)定所要保護的，新聞報道應(yīng)在滿足兩者之間，在充分滿足受眾需求、體現(xiàn)人文關(guān)懷的前提下做好新聞報道。媒體的人文關(guān)懷不能超出權(quán)限，不能違背法律和道德。因此，新聞記者在新聞報道中應(yīng)切實遵循客觀、平衡、準(zhǔn)確報道的原則，不要為了單純追求轟動效應(yīng)而置法律和道德于不顧。如何在公眾知情權(quán)和人文關(guān)懷中找到一個合理的、尊重他人的平衡點，是新聞工作者應(yīng)該把握的重要問題。

人文關(guān)懷當(dāng)下對傳媒人的要求

大眾傳媒作為社會良知的“守望者”，要更好地為受眾和社會做好輿論引導(dǎo)工作。新聞記者對外界的敏感和敏銳應(yīng)建立在人文精神的基礎(chǔ)之上。傳播媒介也要不斷提高從業(yè)者的人文素質(zhì)，包括高尚的情操、敏銳的觀察力，堅守良知、維護正義，有理想、有激情，從而更好地為我們的大眾傳媒時代服務(wù)。

〔責(zé)任編輯：李 霞〕

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2011-08-15

白陽（1969-），女，北京人，《絕對現(xiàn)場》欄目執(zhí)行制片人，主任記者，中文碩士，從事電視新聞研究。