饒 崛

（武漢紡織大學(xué) 傳媒學(xué)院，湖北 武漢 430073）

當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系初探

饒 崛

（武漢紡織大學(xué) 傳媒學(xué)院，湖北 武漢 430073）

社會的進(jìn)步與變革使得人際關(guān)系在社會生活中扮演著越來越重要的角色。本文從大學(xué)生自身特點及學(xué)校、家庭、社會等因素分析大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀，并提出了關(guān)于幫助大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的幾點策略和思考。

大學(xué)生；人際關(guān)系；策略和思考

1.大學(xué)生人際交往重要性

人際關(guān)系是指人們運(yùn)用語言或非語言符號交換意見、交流思想、表達(dá)情感和需要的過程中，通過交流而形成人與人之間的心理關(guān)系，反映人與人之間的心理距離。大學(xué)生作為完整的社會個體，需要具有豐富的人際交往關(guān)系，包括校內(nèi)與教職員工，同學(xué)間的交往關(guān)系和校外與社會成員、群體間的交往關(guān)系。

人際交往關(guān)系對人的發(fā)展具有重要而深刻的意義。美國著名成人教育學(xué)家戴爾?卡耐基曾說過：一個人的成功，15%靠專業(yè)知識和專業(yè)技能，85%靠人際交往和相互關(guān)系美國著名心理學(xué)家馬斯洛把愛與歸屬的需要，納入其需要層次理論并放在重要位置，突顯的便是人際交往與和諧的關(guān)系。2008年，山東大學(xué)社會學(xué)系在高校畢業(yè)生招聘會現(xiàn)場做了 1500份問卷調(diào)查，顯示出用人單位最看重學(xué)生的綜合素質(zhì)及能力，特別是人際交往能力。在當(dāng)代亞洲成功學(xué)權(quán)威陳安之的成功公式“成功=知識（30%）+人脈（70%）”中，人際關(guān)系（即人脈）也占了 70%。良好的人際關(guān)系是身心健康的需要；良好的人際關(guān)系有助于提高學(xué)習(xí)效率；良好的人際關(guān)系有助于促進(jìn)大學(xué)生社會化進(jìn)程；良好的人際關(guān)系可以促進(jìn)大學(xué)生個性發(fā)展和完善；良好的人際關(guān)系是現(xiàn)代人才觀的要求。

2.90后大學(xué)生人際交往問題現(xiàn)狀

大學(xué)生朝氣蓬勃、思想活躍、興趣廣泛，喜歡接觸新的事物，孤獨(dú)，脆弱，競爭，煩惱，奮爭，責(zé)任似乎成了 90后大學(xué)生的代言詞，他們思維獨(dú)立自信，但過于以自我為中心；他們經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識差，心理抗挫能力弱；他們運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)溝通信息，但是內(nèi)心較為空虛。他們置身于紛繁復(fù)雜的社會關(guān)系之中，渴望通過人際交往認(rèn)識世界、獲得友誼、滿足自身各方面發(fā)展的需要。但一些大學(xué)生并不擅長與人交往，甚至因人際關(guān)系不良導(dǎo)致心理扭曲，繼而引發(fā)嚴(yán)重行為問題。正如一些報道指出的那樣，近年來大學(xué)生因不會人際交往和溝通導(dǎo)致心理問題，進(jìn)而走向自殺的人數(shù)逐年上升，因人際關(guān)系不協(xié)調(diào)而引起的犯罪現(xiàn)象也逐年增加。大學(xué)生人際關(guān)系問題是社會心理學(xué)的一大研究熱點。良好和諧的人際關(guān)系是大學(xué)生心理健康的重要標(biāo)志，對大學(xué)生的發(fā)展和成才有十分重要的影響。大學(xué)是人生的重要階段，是社會化過程的一個里程碑，是走入社會前的最后準(zhǔn)備。一項針對當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的調(diào)查顯示，有 41.98%的學(xué)生認(rèn)為人際交往能力訓(xùn)練對找工作有特別的幫助；有高達(dá) 34.8%的人通過擇業(yè)，感到人際交往能力是自己特別欠缺的素質(zhì)。上述表明大學(xué)生人際交往關(guān)系問題不容忽視，所以將良好人際關(guān)系的培養(yǎng)作為90后大學(xué)生的必修課勢在必行！

3.改善大學(xué)生人際關(guān)系策略

綜合國內(nèi)外的研究，認(rèn)為大學(xué)生人際交往主要存在以下問題：自我中心、自我封閉、控制他人的愿望、討好與敬畏心理，反抗與嫉妒心理、懷有偏見、過分自卑、過分期待、性情孤僻、敵對與猜疑.大學(xué)生人際關(guān)系的影響因素，除了上述心理因素外，還包括社會、家庭、教育觀念等帶給大學(xué)生的影響。另外，應(yīng)試教育、家庭教養(yǎng)方式、社會上的一些不良風(fēng)氣以及高校管理上的疏忽等也影響著大學(xué)生的人際關(guān)系。針對以上問題，本文提出以下建議改善大學(xué)生人際關(guān)系：

（1）正確認(rèn)識自己，改善不足

無論是80后還是90后的大學(xué)生都存在著這樣或那樣的問題，他們的社會化程度較低、基本的人際交往（基本的社交禮儀等）能力，矛盾化解能力等缺失。這些問題的出現(xiàn)一方面是由于他們多處于學(xué)生的交際范圍之內(nèi)，與社會上其他人交流機(jī)會相對較少；另一方面是由于當(dāng)代的他們并沒有完全的認(rèn)識自己，或者說是明明知道自己的缺點但是并不改正。他們過分自信，總覺得自己想法多，理想大，孤傲、自尊心強(qiáng)，不愿意去理解接受別人。有些人的想法過于偏激，缺乏坦誠，過分地以自我為中心，沒有正確認(rèn)識自己，不能夠做到取長補(bǔ)短。而且網(wǎng)絡(luò)化程度的加強(qiáng)也影響著他們，虛擬世界中的交際也在他們的人際關(guān)系中占了相當(dāng)?shù)谋戎?。這種網(wǎng)絡(luò)化的交流為大學(xué)生現(xiàn)實生活中良好人際關(guān)系的建立豎了一道無形的屏障。網(wǎng)絡(luò)一定程度上讓他們規(guī)避了自己的缺點和不足，或者說是一定程度上過于擴(kuò)大了自己的優(yōu)點，缺點卻被忽視了。所以，不管作為學(xué)校還是家長都應(yīng)鼓勵他們多在現(xiàn)實世界中交流，讓其在現(xiàn)實交流中去更多的認(rèn)識自己，努力克服自己的缺點。只有擺正了良好的與人交往的心態(tài)，正確認(rèn)識自己的優(yōu)劣，積極給予，用真誠、坦誠和赤誠之心去對待身邊的每一個人，用適當(dāng)?shù)娜穗H交往策略去處理人際交往中可能遇到的問題。

（2）提升自己，培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)

他們處在信息交通發(fā)達(dá)的時代，網(wǎng)絡(luò)、電視等便捷的信息接收渠道影響著他們的人生觀、價值觀。他們關(guān)心國家政治，經(jīng)濟(jì)，想法頗多，但是部分與現(xiàn)實差距相當(dāng)大。作為教育者應(yīng)該努力讓學(xué)生學(xué)會如何去抓住現(xiàn)在，更好的把握將來。要在大學(xué)階段，自由時間更多的時間里去合理安排自己的課余生活，努力提升自己的素質(zhì)，不管是專業(yè)素養(yǎng)還是人文素養(yǎng)的提升。良好的專業(yè)素質(zhì)的建立有利于自信心的建立，讓他們在人際交往中充分的自信，愿意主動與人交流。如果把人際交往比喻為運(yùn)動的齒輪，那么良好人文素養(yǎng)就是人際交往中的潤滑劑。人文素養(yǎng)的提升有助于他們更多的懂得寬容、理解，懂得去付出，另一方面良好的人文素質(zhì)有利于他們?nèi)ジ玫臏贤ê徒涣?，散發(fā)更多的人格魅力，提高人際交往的成功率和吸引力！

（3）提高人際關(guān)系的重視度

要有效地提高人際交往，鼓勵學(xué)生參與更多的人際交往，不僅需要學(xué)生本人的重視，更需要社會、家庭、學(xué)校的重視。人際交往在社會生活中的重要性早已不容忽視，可是現(xiàn)在社會對大學(xué)生良好人際關(guān)系的培養(yǎng)的重視度并不是很高，多數(shù)學(xué)生都是在無意識狀態(tài)下建立人際關(guān)系，他們?nèi)狈τ辛Φ囊龑?dǎo)和教育，不能妥善處理人際交往中林林總總的問題。作為高校有著不容忽視的責(zé)任，要努力培養(yǎng)好學(xué)生良好的人際關(guān)系，幫助他們在以后的工作、生活中做到游刃有余，提高他們事業(yè)的成功率，而且良好的人際關(guān)系有助于良好心態(tài)的建立和壓力的舒緩。學(xué)校開設(shè)相應(yīng)的課程并提供各種社會實踐機(jī)會，讓學(xué)生有更多的機(jī)會去學(xué)習(xí)和了解人際關(guān)系處理方法。作為學(xué)生要把人際關(guān)系作為大學(xué)里的必修課，主動去了解、掌握人際關(guān)系的技巧和注意事項，有目的的去培養(yǎng)自己人際關(guān)系素質(zhì)，敞開心扉，取長補(bǔ)短，努力克服自己的缺點，發(fā)揮己長，用人格魅力吸引別人，從而能更好的建立起牢靠的人際關(guān)系網(wǎng)。作為家庭，是大學(xué)教育不可或缺的一部分，家庭也應(yīng)該擔(dān)起大學(xué)生人及往的重要角色，有目的的去培養(yǎng)他們，培養(yǎng)他們良好的品質(zhì)，積極樂觀的心態(tài)，善于理解、寬容的個性以及懂得犧牲的品質(zhì)。社會上的每一個人也應(yīng)該為良好人際關(guān)系的培養(yǎng)和建立貢獻(xiàn)自己的一份力量，營造良好的社會人際關(guān)系交往氛圍，讓真誠、互助、友愛在社會上廣泛傳播。

每個人在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關(guān)系，加強(qiáng)人際交往，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義?？傊髮W(xué)生人際關(guān)系問題是當(dāng)前的熱點問題，大學(xué)生人際關(guān)系具有時代性，將隨著社會的發(fā)展變化而變化，展望未來關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的實證和理論研究，將從更新的視角和更廣闊的視野、采用更先進(jìn)的方法進(jìn)行更加深入的探討。

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Probation into University Students’ Interpersonal Relations

RAO Jue

Social progress and reform makes interpersonal relations play a more and more important role in people’s social life.This paper analyzes the current situation of university students’ interpersonal relations from aspects of students’ own characteristics, college, family and society’s roles, and also presents strategies and thoughts about how to help students build good interpersonal relations.

university students; interpersonal relations; strategies and thoughts

G455

A

1008-7427（2011）10-0041-02

2011-06-02