□文/李友亮

青天河風景區(qū)旅游資源開發(fā)問題與對策

□文/李友亮

青天河風景區(qū)作為國家A A A A級旅游區(qū)，由于客源市場狹小、景區(qū)管理體制不完善、景區(qū)開發(fā)不合理、人才缺乏、生態(tài)環(huán)境保護不力和景區(qū)破壞嚴重等問題，嚴重制約著景區(qū)快速發(fā)展。政府和景區(qū)管理部門應(yīng)從開拓市場、完善景區(qū)管理體制、合理開發(fā)景區(qū)、積極引進人才、保護景區(qū)生態(tài)環(huán)境、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展方面解決問題，實現(xiàn)景區(qū)的快速、健康發(fā)展。

青天河風景區(qū)；旅游資源開發(fā)；旅游可持續(xù)發(fā)展

旅游業(yè)的發(fā)展離不開旅游資源的開發(fā)與研究，旅游資源開發(fā)的研究關(guān)系到一個國家和地區(qū)旅游業(yè)的興旺發(fā)達。本文從青天河風景區(qū)旅游資源實際情況出發(fā)，對存在的問題進行具體分析，以實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

一、青天河風景區(qū)旅游資源現(xiàn)狀

青天河風景名勝區(qū)位于焦作市博愛縣的最北部，系世界地質(zhì)公園，因高峽平湖，山清水秀而得名“青天河”。1990年被河南省人民政府批準為省級風景名勝區(qū)、1997年被評為“河南省十佳風景名勝區(qū)”、2003年青天河風景區(qū)成為國家AAAA景區(qū)和國家水利風景名勝區(qū)。由古道、大泉湖、月山寺、石佛灘、鳳凰嶺五大景區(qū)、108個景點組成的青天河風景名勝區(qū)，是一處集雄、險、奇、秀、幽于一體，可同時進行風光旅游、生態(tài)旅游、文化旅游、農(nóng)業(yè)旅游的綜合風景名勝區(qū)，素有“北方三峽”之榮，“豫北小桂林”之譽。

（一）自然旅游資源

1、青天河河谷風光。青天河風景區(qū)謂之青天河，取意于“峽谷平湖一線青天”，是集雄、奇、險、秀、幽于一體的典型山水風景名勝區(qū)。面積25.5平方公里，含大泉湖小景區(qū)和古道小景區(qū)。大泉湖小景區(qū)以青天河水庫為主體，湖面長7，000米，寬70～100米，水深60米。它依太行群峰，傍丹河峽谷，即有一山碧水之靈秀，又有高山幽谷之奇觀。植物種類繁多，四季景色萬變。區(qū)內(nèi)大小景點50多處，其中以有“華夏第一泉”之稱的三姑泉最為馳名，獼猴戲峰、高峽平湖、大泉涌發(fā)、百花斗妍、湖水碧綠清澈、兩岸奇峰競秀、薄霧升騰、婀娜多姿的“不是三峽，又似三峽”的美麗景色，有“北方三峽”之美稱。

2、生態(tài)竹林。青天河風景名勝區(qū)景區(qū)之一的“太行博竹苑”，位于縣城西3公里，竹林面積達1.8萬畝，常年為北京動物園大熊貓?zhí)峁╋暳?。景區(qū)以挺拔青翠的竹林資源和碧水清流的泉組河水資源為特色，是以薈翠全國各地名竹為主的植物園。景區(qū)體現(xiàn)了自然美和人文美的和諧。

（二）人文旅游資源

1、歷史名人文化。歷史上，三國時期的司馬懿、唐代詩人李商隱都出生于博愛縣，曹操、永樂、乾隆、竹林七賢、李商隱等帝王和名人都曾到博愛巡游或生活。另外，還有李商隱故居，歷代帝王將相、文人墨客留下的大量碑碣等。

2、秦趙長平之戰(zhàn)古戰(zhàn)場——天井關(guān)。豫晉要塞——天井關(guān)位于青天河風景區(qū)內(nèi)，史稱“太行八陘之一”，古為兵家必爭之地。從戰(zhàn)國到明清，天井關(guān)共發(fā)生大小戰(zhàn)役數(shù)十次，其中以“秦趙長平之戰(zhàn)”最為著名。三國時期曹操經(jīng)丹谷“羊腸坂”入天井關(guān)筏高干時，曾于此寫下了著名詩篇《苦寒行》。

3、月山寺、八極拳。月山寺風景區(qū)位于博愛縣城西北5公里的太行山南麓，初建于金正隆三年，明清達到鼎盛，曾與登封少林寺、洛陽白馬寺并稱“中原三大名寺”。武林中“文有太極安天下，武有八極定乾坤”之說的中原三大拳之一的“八極拳”發(fā)源于此。寺內(nèi)風光秀麗，景致奇異，勝跡薈萃，八大景、七小景悠久而獨特，無數(shù)帝王將相、達官貴人曾題詩作詞。月山寺是唐宋以來高僧名士隱居棲心之處，是明清以來墨客文人駐足盤桓之地。清乾隆帝曾三次朝拜于此，并留下了“美景一時觀不盡，天緣有份再來游”的千古名句。

4、青天河大壩。青天河大壩工程動工于1966年，竣工于1983年，集全縣人才之精華，艱苦奮戰(zhàn)17年。整個大壩高76米，長160米，年平均蓄水量為2，700余立方米，用以灌溉良田，旱澇保收，并可進行三級發(fā)電，年發(fā)電量可達300多萬千瓦時。

5、摩崖石刻。石佛灘造像分布在南北長約100米，高約20米的懸崖峭壁上，共有佛龕59座，造像82尊，銘記4方。龕高約0.2～1米，上部呈半圓弧形，兩側(cè)雕刻立柱。大部分龕內(nèi)雕刻有一佛二菩薩，其中一龕內(nèi)的佛刻技藝精良、刀法細膩、線條流暢，阿彌陀佛面部豐腴俊美、神態(tài)慈祥，兩側(cè)菩薩長帛飄動，一幅世俗妙齡女郎形象。在一方銘記下題記：“唐開元二十一年”，可知為唐代作品。1986年11月，公布石佛灘風景區(qū)為河南省文物保護單位。

二、青天河風景區(qū)旅游資源開發(fā)中的問題

青天河風景區(qū)旅游業(yè)作為博愛縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，雖然具有豐富的旅游資源，但是景區(qū)的游客數(shù)量并不多，開發(fā)中也存在著許多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）交通不發(fā)達，宣傳營銷差，基礎(chǔ)設(shè)施不足。青天河風景名勝區(qū)因交通不發(fā)達，缺乏宣傳意識以及景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善等原因，造成了旅游客源市場狹小的現(xiàn)狀，嚴重影響了景區(qū)的發(fā)展。

1、交通不發(fā)達。交通不發(fā)達，游客的可進入性差，不僅損害了風景區(qū)的形象，而且使開發(fā)后的經(jīng)濟效益降低。雖然鐵路干線焦枝鐵路、鄭太鐵路在博愛交匯，但是南北主要鐵路干線京廣線、京九線距博愛較遠。博愛縣唯一的月山火車站雖是豫北地區(qū)最大的編組站之一，但是客流量較小，主要是以貨物運輸為主。焦溫、新濟高速公路和博晉、焦溫、焦克干線公路都經(jīng)過博愛境內(nèi)，但都是一些近距離的城市，而京珠高速公路、107國道都距博愛較遠。通往景區(qū)的公路較少，質(zhì)量較差，且交通秩序混亂。

2、景區(qū)宣傳營銷差。焦作市在大力發(fā)展旅游業(yè)的同時，帶動了博愛的旅游市場，但是單純地利用焦作的宣傳還不能滿足游客對青天河風景名勝區(qū)的了解，也不能給游客帶來吸引力。青天河風景名勝區(qū)景區(qū)、景點繁多，作為綜合性的風景名勝區(qū)既要兼顧全面，又要突出特色做宣傳，但由于宣傳力度不夠，導(dǎo)致一些主要景區(qū)一直處于地方性的旅游狀態(tài)。景區(qū)缺乏宣傳資料，尤其是影像資料。宣傳的主要渠道是媒體和網(wǎng)絡(luò)，但在電視和報紙上很少做宣傳，也沒有自己獨立的網(wǎng)站或網(wǎng)頁。

3、旅游基礎(chǔ)設(shè)施嚴重不足，游客停留時間很短。青天河風景名勝區(qū)景點大多分布于太行山上，游客到景區(qū)游玩要解決吃、住、行等最主要的問題。由于交通不便，在景區(qū)大多吃不到新鮮的蔬菜，而且飯店較少，且價格較高。景區(qū)賓館飯店很少，僅有一個青天河賓館，且標準較低，游客一般要住到縣城里。開往各景區(qū)的班車主要是公交線路，公交多為個體承包，服務(wù)質(zhì)量較差。景區(qū)內(nèi)停車場僅有一個，且面積較小。

（二）景區(qū)管理體制不完善，管理水平低

1、產(chǎn)權(quán)不明晰。青天河風景區(qū)處于豫晉交界處，同時也是豫晉兩省的分界線。山西省曾經(jīng)對青天河的產(chǎn)權(quán)問題提出異議。青天河發(fā)源于山西省，所以山西省認為應(yīng)該屬于他們，景區(qū)的資源開發(fā)權(quán)屬存在“屬地爭議”問題。

2、服務(wù)水平低。景區(qū)管理人員素質(zhì)不高、禮貌用語很少，導(dǎo)游隊伍不專業(yè)。大多是文化水平不高的當?shù)鼐用?，缺少必要的培?xùn)。導(dǎo)游服務(wù)意識與服務(wù)水平差，無法與游客進行很好的交流和互動，不能讓游客真正全面地認識景區(qū)的資源特色。

3、旅游形象口號缺乏創(chuàng)新?！奥糜涡蜗罂谔柕膭?chuàng)意模式可以分為資源導(dǎo)向型和游客導(dǎo)向型。例如，資源導(dǎo)向型：人間天堂夏威夷；游客導(dǎo)向型：阿拉斯加，一見傾心?！本皡^(qū)根據(jù)自己的特點，要選擇適合自己的旅游形象口號。青天河素有“北方三峽”之稱號，但不能單純模仿長江三峽，要突出自身旅游資源的特征，做到“人無我有，人有我優(yōu)”。青天河既沒有三峽的氣勢，也沒有三峽險峻，所以在宣傳時要避免與著名景點的沖突。

（三）景區(qū)開發(fā)不合理

1、線路設(shè)計不合理。青天河風景區(qū)內(nèi)旅游資源數(shù)量豐富，但景點比較分散，各景點之間的距離也比較遠。旅游交通費用相對較大，沒有形成環(huán)行線路，沒有旅游專線，導(dǎo)致游客在景點停留時間較短。

2、旅游主題不突出。由于景區(qū)的客源市場狹小，造成景區(qū)的旅游主題停留在片面狹小的范圍內(nèi)，甚至與景區(qū)資源特點不相符。比如，月山寺作為佛教圣地，除了佛教文化外，它也是八極拳的發(fā)祥地。人們到月山寺只是為了燒香、拜佛，忽略了它的文化價值。

（四）投入少，人才缺乏

1、投資主體單一，開發(fā)難度大。青天河風景名勝區(qū)面積大、景點多。政府在景區(qū)投資方面缺乏開放性，主要集中在本地，主體相對單一，資金投入相對較少，景區(qū)建設(shè)因資金問題無法正常開展，嚴重制約了景區(qū)的發(fā)展。

2、旅游專業(yè)管理與服務(wù)人才缺乏。景區(qū)管理的地方性較強，政府在解決景區(qū)當?shù)鼐用窬蜆I(yè)方面比較盲目。大批旅游知識相對缺乏的當?shù)鼐用襁M入景區(qū)從事旅游工作，他們文化水平平均是中專水平，導(dǎo)游都是當?shù)刂袑．厴I(yè)生，部分甚至沒有導(dǎo)游證。每年縣政府都把大批退伍軍人安排到景區(qū)工作，致使無法從社會上招聘專業(yè)高素質(zhì)人才。旅游市場營銷、旅游規(guī)劃、旅游線路設(shè)計方面人才也很缺乏，造成景區(qū)知名度不高和吸引力不強等現(xiàn)象。

（五）生態(tài)環(huán)境保護不力，景區(qū)破壞嚴重

1、水污染。青天河風景區(qū)發(fā)源于山西省，由于產(chǎn)權(quán)問題，導(dǎo)致山西省上游地方向青天河大量排污。景區(qū)內(nèi)生活污水隨意排放，造成水資源的污染。

2、衛(wèi)生狀況。各景區(qū)衛(wèi)生意識淡薄。基本的衛(wèi)生設(shè)施缺少，垃圾桶很少，各種污染物隨意丟棄，白色污染嚴重。難降解物質(zhì)對土壤和水源的污染也相當嚴重。

3、超標接待。景區(qū)對自身的接待能力沒有科學(xué)預(yù)測，經(jīng)常是旅游旺季游客非常多。比如，在青天河風景區(qū)游船的數(shù)量是有標準的，游客要等很久才能上游船，而且船上游客數(shù)量也是有限制的，曾經(jīng)發(fā)生過游船翻船造成游客傷亡的事故。

4、資源環(huán)境保護不力。景區(qū)內(nèi)破壞文物及亂砍伐現(xiàn)象嚴重。月山寺寺院廟宇建筑在抗日戰(zhàn)爭時期曾遭到嚴重破壞，九十年代開始陸續(xù)重修。舍利塔原來有一百余座，由于年久失修，逐漸風化坍塌。部分游客自身素質(zhì)較差，在塔身上亂刻亂畫，站在塔上照相，甚至故意破壞。現(xiàn)在僅存十四座，其中磚塔11座，南北排列500余米。石佛灘摩崖石刻由于建造在懸崖上，損害程度較輕，但是也存在風化和被人故意破壞的現(xiàn)象。竹林公園中竹子曾遭到附近居民的隨意砍伐，部分游客也在竹子上隨意刻字。

三、青天河風景區(qū)旅游資源合理開發(fā)建議

（一）加強宣傳，完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，延長游客停留時間。第一，加強對外宣傳力度，以及與區(qū)內(nèi)其他景區(qū)（點）和旅游企業(yè)的聯(lián)系，完善景區(qū)的宣傳渠道和媒體載體，建立自己的網(wǎng)站、網(wǎng)頁，突出自身的特色，做到宣傳有目的、多載體、有效果；第二，發(fā)展交通事業(yè)，對老化的公路進行修補或者重修，增強各景區(qū)的可進入性，使游人進得來、散得開、出得去；第三，改善景區(qū)食宿條件，加強食品的衛(wèi)生監(jiān)督，完善景區(qū)內(nèi)的其他服務(wù)設(shè)施，延長游客停留時間。

（二）完善景區(qū)管理體制，提高管理水平。第一，要明晰產(chǎn)權(quán)，做好博愛縣、河南省、山西省等跨界的資源權(quán)屬合作問題，確立合理的資源管理與開發(fā)機制；第二，要提高服務(wù)水平，加強隊伍管理，提高景區(qū)管理人員、接待人員和導(dǎo)游員的服務(wù)能力及服務(wù)意識，規(guī)范管理制度和管理行為，實行競爭上崗制和上崗證件制度，努力向人性化、個性化邁進，創(chuàng)新旅游服務(wù)體系，提高旅游服務(wù)的質(zhì)量和水平；第三，樹立良好的旅游形象，狠抓“旅游服務(wù)創(chuàng)品牌”工作，根據(jù)游客的意見或建議以及景區(qū)的實際情況，制定景區(qū)今后的發(fā)展方案，定期向游客寄送景區(qū)的相關(guān)資料。

（三）科學(xué)規(guī)劃，合理開發(fā)景區(qū)。第一，要合理設(shè)計線路，以旅游道路建設(shè)為支撐，加大旅游景區(qū)的整合力度，建設(shè)連接各景區(qū)的旅游景觀大道，開設(shè)旅游專線，增強景區(qū)的可進入性和通達性，形成環(huán)行線路，節(jié)約旅游交通費用，從而延長游客在景區(qū)停留的時間；第二，要突出旅游主題。根據(jù)各個景點的資源特色，塑造一景一品，以主題開發(fā)為主體，將青天河風景區(qū)自然休閑、人文歷史和博愛文化、竹林生態(tài)文化有機融為一體，提升景區(qū)的綜合形象。

（四）加大投入，積極引進人才。第一，政府在景區(qū)開發(fā)上要做好引導(dǎo)工作，擺脫當前投資主體單一的局面，積極吸引外資，通過交流會、展覽會等形式廣泛招商引資，解決景區(qū)開發(fā)資金不足的問題；第二，景區(qū)要大量培養(yǎng)或引進有創(chuàng)造、創(chuàng)新能力的旅游專業(yè)人才，對現(xiàn)有管理或工作人員進行強化培訓(xùn)，定期考核。

（五）保護好景區(qū)的生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第一，要改善景區(qū)的供水和排污系統(tǒng)，集中安裝供水及排污設(shè)施，保護好水源；第二，加強宣傳，增強公眾的環(huán)保意識，強化旅游解說系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)保意識；第三，嚴格景區(qū)管理制度，合理安排景區(qū)接待容量。要完善景區(qū)旅游保險制度，設(shè)立旅游意外險種，確保游客在景區(qū)的人身財產(chǎn)安全；第四，加強文物保護力度，強化人們保護文物的意識。同時，景區(qū)要健全環(huán)境保護的規(guī)章制度，成立專門的管理機構(gòu)，制定景區(qū)環(huán)衛(wèi)細則，實行責任到人的辦法，切實做好環(huán)保工作。樹立長遠觀念，使景區(qū)的社會、經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)境和諧發(fā)展，創(chuàng)造一個良好的生態(tài)和旅游空間，實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

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信陽師范學(xué)院2008年度河南省特色專業(yè)（旅游管理）建設(shè)階段性成果

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（作者單位：信陽師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院）