韓運平

（當涂縣圖書館，安徽 馬鞍山 243100）

眾所周知，地方文獻資源除了具有文獻的基本特征外，還具備自身的一些特點，這些特點主要包括地域性、歷史性、真實性、可信性、不易性、文化性等，非常值得我們去深入研究探討與進行開發(fā)利用。文獻資源的信息交流是信息環(huán)境下各級圖書館開展各項工作的基礎和保障，信息交流的快慢與是否暢通直接決定圖書館服務質量的高低與可持續(xù)發(fā)展的能力。而圖書館中的地方文獻資源信息交流不僅要常規(guī)地對地方文獻資源進行采集、加工、存儲、整合、開發(fā)利用與共享，而且要對地方文獻資源進行積極的信息交流，提高地方文獻資源的知名度與擴大傳播范圍，這對提升圖書館地方文獻信息資源乃至圖書館對其的深層次開發(fā)與研究具有重要作用，并進一步促進圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

1 圖書館地方文獻信息工作現狀

1.1 地方文獻信息的特性與功能

地方文獻具有文獻的所有特征，與其他信息資源相比較又具有自己獨特的特性與作用，包括地域性、可信性、歷史性、文化性等[1-4]。地方文獻最本質的特征與作用是它的顯著的地域性。一般來說，地方文獻會記載地方的3方面的歷史和現狀，一是自然風貌，二是社會風貌，三是文化風貌，從而形成地方獨特的文獻資源，比如地方史與地方志。這些文獻能從宏觀或微觀上反映一個地區(qū)的過去、現在和未來，對認識與開發(fā)某一地區(qū)的經濟具有重要意義。地方文獻另一關鍵特征就是它的歷史性，地方文獻的歷史性與它的地域性是相輔相成的，同時也是后人研究本地歷史發(fā)展的重要依據[5-6]。地方文獻擁有很好的可信性，首先在內容上，地方文獻全面豐富，能基本全面報道和反映某一地域自然現象和社會現象各個方面的資料。同時在保存載體上涵蓋當地的語言與文字，有印刷型和非印刷型，手抄本、鉛印本、攝錄本；經折裝、線裝、精裝、平裝等[7-8]。地方文獻主要由地方史、地方志、地方報刊等組成，為此這種文獻具有很強的文化價值。具體來說由于地方史、地方志、地方報刊多記載經過調查、統計、分析、整理的實錄或者人為采訪和回憶錄，具有較高的歷史價值。尤其是地方測繪和自然資料，更具有較大的參考價值，因為許多情況都是根據實地調查統計的客觀記錄。

1.2 圖書館地方文獻信息保存與開發(fā)存在的問題

1.2.1 建設體系不完善

一般來說，地方文獻涉及到許多地方與政府的地方史、地方志、地方報刊，有的具備很強的收藏價值，有的有很強的保密性，因此導致圖書館對于地方文獻的征集非常困難[9]。目前很多圖書館地方文獻資源建設在布局上還存在諸多不足，主要表現在館藏特色不明顯，各館缺乏明確的收藏戰(zhàn)略目標，收藏目的不強、隨意性很大，重要資源缺漏、分散嚴重，普通資源重復收藏普遍。同時圖書館的地方文獻雖然征集方式很多，但沒有形成采集網絡，沒有形成資源共享模式，導致大量有價值的地方文獻資源流失，或者沒有價值的文獻重復采集，浪費了人力資源[10]。

1.2.2 專業(yè)性有待加強

圖書館中地方文獻信息保存的專業(yè)性很強，所以應該形成科學化、專業(yè)化的一整套采集、加工、存儲、整合、開發(fā)利用與資源共享的規(guī)范管理標準和方式，但是當前很多公共圖書館地方文獻管理體系沒有整合起來，導致圖書館對于地方文獻的征集非常困難。這主要是因為圖書館中地方文獻信息保存與開發(fā)缺乏全國統一的專業(yè)性規(guī)劃、協作條例和標準所致。目前在地方文獻資源保存與開發(fā)工作中，采集、加工、存儲、整合、開發(fā)利用與共享業(yè)務自成管理體系的僅有首都圖書館與北京圖書館。大多數圖書館地方文獻工作科學的管理系統并沒有建立，經費少，專業(yè)人才匱乏，影響了地方文獻工作的實質性發(fā)展。

1.2.3 理論研究工作滯后

當前，圖書館人員與相關專業(yè)人員對于地方文獻資源的理論研究工作多局限于工作經驗交流的層面，對于保存與開發(fā)地方文獻的有深度的理論文章很少，與其他科研文獻、專業(yè)文獻論文相比，相差甚遠。

1.2.4 缺乏服務人才

一般來說，能在圖書館從事地方文獻服務的人才需要下面幾方面的素質：需要了解館藏地方文獻知識；具有圖書情報專業(yè)知識之外，還要具備相當的本地歷史知識，特別要熟悉本地區(qū)的自然及人文發(fā)展史；要有甄別地方文獻歷史價值與真?zhèn)味鹊哪芰Γ粚τ趶氖聢D書館的信息資源開發(fā)人員，要懂得圖書館信息資源應用軟件的使用，比如CAJ、PDF、網絡編輯技術，還要具有將地方史、地方志、地方報刊與信息資源完美結合的能力等。

2 地方文獻信息交流模式

2.1 構建目標

圖書館地方文獻的服務模式主要是指以圖書館陣地為依托，按照圖書館用戶的要求，為其提供地方文獻借閱服務和開展相關參考咨詢服務的方式與方法。在現代信息環(huán)境下，利用現代化通訊技術與網絡信息技術提供地方文獻咨詢服務，也可視為一種陣地服務方式，其中，網絡環(huán)境下最經常性的方式就是通過電話咨詢、網上查詢與移動查詢，進行有關事實、數據、導引性咨詢，快捷、省時。

2.2 構建措施

各個圖書館應設置地方文獻閱覽室或地方文獻檔案室，為圖書館用戶提供地方文獻資源借閱與參考咨詢服務。當前我國多數地方圖書館，如湖南圖書館、廣東中山圖書館、廣西圖書館、湖北圖書館、四川圖書館、甘肅圖書館、浙江圖書館、河南圖書館都建有地方文獻檔案室。同時大多數省市圖書館都有地方文獻閱覽室，有些省市特別是大城市的圖書館為了推動本地區(qū)公共圖書館地方文獻工作的開展，組建了地區(qū)性的地方文獻工作協調網絡，促進了資源的共享。如長沙市圖書館與湖南省圖書館共同推出了“長沙記憶、緬懷歷史”歷史文化網站與調查咨詢活動，通過網絡征集湖南長沙經典文獻資源、長沙地方歷史照片資源、長沙地方藝術多媒體資源，同時也為本地區(qū)文化愛好者準備了互動式的BBS與SNS、在線專家咨詢、在線留言、互動、QQ、E-mail咨詢等。這樣的信息交流模式能使圖書館地方文獻資源更好地得到展示，也可以滿足用戶的多元化、個性化的需求。表1即廣東中山圖書館構建的基于陣地服務模式的館藏地方文獻信息交流服務評價模式。

表1 廣東中山圖書館地方文獻資源交流服務評價

又如首都圖書館在2010年推出了“北京記憶”歷史文化活動。該活動是一個提供北京建城3000年、建都800年以來獨特歷史文化發(fā)展軌跡的資源站點。設計內容包括“北京文匯”、“舊京圖典”、“京華舞臺”、“京華輿圖”、“燕都金石”、“專題薈萃”、“昨日報章”、“鄉(xiāng)土課堂”等版塊，以數字文獻的形式提供北京經典文獻的全文資源、北京歷史照片資源、北京地方藝術多媒體資源，以及輿圖、金石拓片和藝術檔案等地方文獻資源：“鄉(xiāng)土課堂”版塊以圖文并茂的形式向公眾發(fā)布北京歷史文化的科普性內容，包括北京的自然與人文環(huán)境、歷史、人物、語言、風俗、藝術等方面；“昨日報章”版塊提供20世紀前半葉發(fā)表在報刊上的數萬條北京信息全文；在將增設的“史料導航”版塊下，提供首圖數十年積累的北京地方文獻書目數據、北京史料檢索知識，并開展有關北京地方史料的網上咨詢；“學者長廊”和”學者論壇”介紹以北京作為研究對象的知名學者，并發(fā)布他們的重要研究成果。

3 發(fā)展趨勢與建議

通過上述分析，圖書館地方文獻信息交流模式的構建是為了提高圖書館服務質量，把最恰當與最有效的地方文獻信息提供給最需要的人，促進用戶知識的增長與圖書館的可持續(xù)發(fā)展。圍繞著這一基本點，為保證服務暢通與高效，應注重以下幾個方面：

3.1 統籌全局

統籌全局就是完善圖書館地方文獻資源保障體系，提高地方文獻征集質量，保證地方文獻資源利用率與有效率。具體措施是能夠保障地方文獻資源的采集、加工、存儲、整合、開發(fā)利用與資源共享等活動在進行中有合理的制度與規(guī)則，如可以建立全國性的地方文獻研究機構。地方文獻研究學會主要從事兩大方面的研究，一方面是開展地方文獻理論和實踐的研究工作；另一方面借助地方文獻學會中專家、學者所研究的課題，對地方文獻資源的某一方面進行深入研究，將地方文獻資源的內容充分地揭示出來，編制某一方面的二三次文獻，如專題索引、題錄、匯編、文摘以及就某些領域課題的研究發(fā)展情況而撰寫的資料綜述、進展報告等，這些新的成果不僅可以服務于用戶，還為地方文獻研究提供新鮮的素材。

3.2 規(guī)范業(yè)務

地方文獻工作專業(yè)性很強，各大中型公共圖書館應成立地方文獻收藏中心，建立地方性文獻采集網絡，加強館際合作[10]。同時在當前工作流程上，地方文獻的采集、加工、存儲、整合、開發(fā)利用在不同圖書館間有很大差異性，所以要因館制宜開展一些適宜的具有個性化、專業(yè)化、地方化、特色化的參考咨詢服務，盡量利用現代化網絡手段實現遠程服務。應建立地方文獻資源服務質量評價體系，從軟硬件、人員、技術等多方面提高服務質量和評價指標，來滿足用戶明確和潛在的信息需求和心理需求。對于地方文獻服務質量評價要設置一些相關的指標，諸如地方文獻資源建設、資源的開發(fā)、館員的綜合素質、用戶滿意度、服務環(huán)境等幾方面結合起來，建立起圖書館地方文獻服務工作評價內容與體系。

3.3 建數據庫

在資金和技術可行的情況下，要積極進行地方文獻數據庫建設，包括地方人物、地方地理、地方自然、地方事件、地方歷史、地方文化、地方古籍等資源，同時通過各種先進技術復制這些資源，從而使地方文獻資源電子化與網絡化。這樣既能為用戶營造多種途徑利用地方文獻信息的環(huán)境，也能更好地保護某些不可再生的地方文獻資源。

3.4 培養(yǎng)人才

提供優(yōu)質的圖書館地方文獻資源服務，積極培養(yǎng)人才是十分必要的。在文獻資源建設中，我們要建立競爭機制，培訓和培養(yǎng)從事地方文獻服務的專門人才。比如對于地方古籍的保護，就需要非常專業(yè)的技術。為此政府與相關部門可以邀請專家講授地方古籍保護知識和技術，從而提高相關人員古籍知識、保護意識和古籍修復與復制技術。在新的信息環(huán)境下，從事地方文獻資源的采集、加工、存儲、整合、開發(fā)利用與共享等業(yè)務的人員必需具備基本的網絡知識，加強教育與引導勢在必行。

總之，圖書館地方文獻資源的獨特之處在于它的地方特色與歷史特色，在信息技術迅速發(fā)展的今天，尤其是在當前文化大發(fā)展大繁榮時期，地方文獻資源越來越為人們所重視，為此構建適應新的信息環(huán)境與社會發(fā)展需要的圖書館地方文獻信息交流模式意義重大。

[1] 鄒華享.地方文獻工作若干問題的再認識[J].圖書館論壇，2004（12）：150-154.

[2] 駱偉.我國地方文獻專題研究綜述[J].圖書館論壇，2006（6）：100.

[3] 羅曼.美國圖書館政策體系及其帶來的思考[J].中國圖書館學報，2005（1）：81.

[4] 劉桂珍，郭海明.圖書館信息服務質量評價研究[J].新世紀圖書館，2006（4）：10.

[5] 陳奕.現代參考咨詢評價探討[J].國家圖書館學刊，2003（3）：30.

[6] 秦小燕.數字環(huán)境下圖書館信息服務質量的評價[J].圖書館雜志，2005（8）：31-31.

[7] 黃迎春.面向重點學科的信息資源體系的建立[J].喀什師范學院學報，2006（9）：22.

[8] 廖潔.高校圖書館與重點學科文獻保障[J].四川圖書館學報，2005（5）：99-100.

[9] 韓海濤，曹曉英，網絡環(huán)境下面向學科方向的文獻信息資源建設[J].圖書情報工作，2005（7）：211.

[10] 趙春昊.山西師范大學學科建設文獻保障體系的研究與確立[J].晉圖學刊，2006（2）：118.