□康勇軍 屈正良

職業(yè)院校教師工作滿意度的調(diào)查研究

□康勇軍 屈正良

對全國范圍職業(yè)院校1238名任課或兼課教師進行調(diào)查，比較職業(yè)院校不同教師群體的工作滿意度狀況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，職業(yè)院校教師工作滿意度在婚姻、學歷、教齡、學校層次、學校性質(zhì)和學校區(qū)域方面存在顯著差異；工作方面的滿意度在兼任行政職務、學校性質(zhì)方面存在顯著差異，主管、同事、升遷和薪資方面的滿意度除了人口學變量外，主管滿意度還在學校層次方面存在顯著差異，同事滿意度還在學校性質(zhì)、層次方面存在顯著差異；升遷滿意度還在學校性質(zhì)、區(qū)域方面存在顯著差異，薪資滿意度還在學校性質(zhì)、區(qū)域方面存在顯著差異。

職業(yè)院校教師；工作滿意度；調(diào)查研究

工作滿意度(job satisfaction)是影響教師專業(yè)發(fā)展的重要因素。自Hoppock[1]提出了工作滿意度的概念以來，有關(guān)工作滿意度的研究就成為國內(nèi)外教育及管理心理學領(lǐng)域的重要課題。工作滿意度是指員工對工作環(huán)境的感受以及生理和心理上的滿足。教師工作滿意度是教師對所從事的職業(yè)、工作條件與狀況的一種總體感受與看法[2]。國內(nèi)外教師相關(guān)研究結(jié)果表明，影響教師工作滿意度的因素十分復雜，除了性別，年齡、教齡、婚姻等人口學變量外，還涉及組織氣氛、領(lǐng)導行為、工作壓力、職業(yè)聲望、福利待遇、人格等環(huán)境、心理因素。

Liu Xiaofeng等人[3]通過對美國全國教育統(tǒng)計中心1999—2001年國家調(diào)查數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，教師最不滿意的是工作條件和報酬，同時性別、教學經(jīng)驗和職業(yè)聲望對教師工作滿意度的影響顯著。Skaalvik等人[4]調(diào)查了挪威中小學的563名教師，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，學校對于教師的監(jiān)督支持、工作壓力、與家長的關(guān)系和自我實現(xiàn)的行為對于提高教師工作滿意度、減少教師職業(yè)倦怠有重要作用。Rebora[5]的研究表明，學校在領(lǐng)導管理和工作條件方面的改善和教師進修機會的增加使美國學校教師工作滿意度上升。

楊繼平等人[6]對山西省6所非師范類中職學校497名教師的調(diào)查表明，在總體上，教師對與同事相處、工作本身方面表現(xiàn)出了較高的滿意度，但在報酬、利益、晉升方面的滿意度較低。黃福貴[7]對福建省230名高職體育教師的實證研究發(fā)現(xiàn)，高職院校體育教師的工作滿意度整體上不高，工作滿意度從高到低依次為教學、環(huán)境、收入、管理、升遷，并且進一步發(fā)現(xiàn)，職稱、學歷、教齡、是否擔任行政職務對高職體育教師工作滿意度存在顯著影響。龔邦運[8]對安徽蕪湖4所高職院校的186名教師進行了調(diào)查，結(jié)果表明，高職院校教師的工作滿意度水平一般，對與領(lǐng)導關(guān)系、與同事關(guān)系、工作本身、社會地位及前景比較滿意，而職業(yè)發(fā)展機會、學校措施的公平性、福利報酬、工作環(huán)境、學校管理方式等的滿意度較低。

綜上所述，影響教師工作滿意度的因素主要包括經(jīng)濟收入、人際關(guān)系、領(lǐng)導管理和教師自我提升等方面。本文采用目前較為流行的工作滿意感量表——工作描述指數(shù) （JobDescriptiveIndex,簡稱JDI）——就從工作的五個方面（報酬、提升、管理、工作本身、同事）來測量教師工作滿意度。分別討論不同類型的職業(yè)院校教師的工作滿意度在以上五個維度上的差異。

一、研究方法

（一）被試

在全國14個省市選取了36所職業(yè)院校，其中華東地區(qū)5所、華南地區(qū)5所、華中地區(qū)19所、華北地區(qū)2所、華西地區(qū)5所，包括中職學校14所、高職院校22所。從每個學校隨機抽取30－50名任課或兼課教師，參與者共1600人，有效被試1238人。其中，男性549人、女性689人：20－25歲占7.9%，25－30歲占 30.7%、30－35歲占 22.1%、35－40歲占 16.6%，40－45歲占 13.6%，45－50歲占 6.5%，50－55歲占1.7%，55－60歲占1.1%，初級職稱占37.4%、中級職稱占44.8%、副高級職稱占17.0%、正高級職稱占0.8%。

（二）工具

采用《工作描述指數(shù)》問卷 (Job Descriptive Index,JDI)[9],該量表涉及工作本身、與主管之間關(guān)系、與同事之間關(guān)系、升遷制度及薪資福利五個維度?？偣灿?1個項目組成，采用5級評分，分數(shù)按1表示非常不同意，2表示不同意，3表示不好確定，4表示同意，5表示非常同意。分值越高，工作滿意度越高。

本次測量的Cronbach’s a系數(shù)為0.94，這說明問卷的信度較好。問卷的效度采用驗證性因素分析， 分析結(jié)果表明：NFI=0.95、RFI=0.94、IFI=0.97、TLI=0.97、CFI=0.97、RMSEA=0.053， 說明工作滿意度問卷的結(jié)構(gòu)效度較好，達到了心理測量學的要求。

（三）施測程序

采用集體施測，在學校領(lǐng)導的協(xié)助下在會議上向教師發(fā)放問卷并要求他們當場填寫。在問卷施測的同時獲得被試的一般人口統(tǒng)計學資料，如性別、年齡等。本次實際發(fā)放問卷1600份，在對全部問卷質(zhì)量進行審核的基礎(chǔ)上，剔除無效問卷，共獲得有效問卷1238份。全部數(shù)據(jù)采用SPSS13.0、Amos17.0進行統(tǒng)計分析。

二、結(jié)果

表1為樣本測量的描述性統(tǒng)計結(jié)果，列出了全國職業(yè)院校教師的各類群體的工作滿意度總分和5個維度得分的平均數(shù)和標準差。

（一）性別差異

職業(yè)院校教師工作滿意度總分 （t=－0.10，P＞0.05）和具體各維度（t1=0.33，P＞0.05，t2=－0.90，P＞0.05，t3=－0.22，P＞0.05，t4=0.16，P＞0.05，t5=0.13，P＞0.05，）方面的滿意度不存在顯著性別差異。

（二）婚姻差異

職業(yè)院校教師工作滿意度總分 （F(3,1234)=2.84，P＜0.05）和與主管關(guān)系（F(3,1234)=5.99，P＜0.001）方面的滿意度存在顯著婚姻差異。在滿意度總分方面，未婚教師的滿意度顯著高于已婚教師；在與主管關(guān)系上，未婚教師的滿意度顯著高于已婚和離異教師。

（三）教齡差異

職業(yè)院校教師工作滿意度總分 （F(6,1231)=5.75，P＜0.001）和與主管關(guān)系（F(6,1231)=9.57，P＜0.001）、與同事關(guān)系（F(6,1231)=2.94，P＜0.01）、升遷制度 （F (6,1231)=4.65，P＜0.001）、 薪資福利（F(6,1231)=5.25，P＜0.001）方面的滿意度存在顯著教齡差異。在滿意度總分和與主管關(guān)系、薪資福利方面，0－1年教齡教師的滿意度顯著高于其他各組教師；在與同事關(guān)系和升遷制度方面，1－3年教齡教師的滿意度顯著高于 3－5 年、11－15 年、16－20 年和20年以上教齡教師。

（四）學歷差異

職業(yè)院校教師工作滿意度總分 （F(4,1233)=3.45，P＜0.01） 和與主管關(guān)系 （F(4,1233)=3.74，P＜0.01）、與同事關(guān)系（F(4,1233)=2.87，P＜0.05）、升遷制度（F(4,1233)=2.48，P＜0.05）、薪資福利（F(4,1233)=2.56，P＜0.05）方面的滿意度存在顯著學歷差異。在滿意度總分和與同事關(guān)系方面，中專學歷教師的滿意度顯著高于專科、本科和碩士學歷教師；在薪資福利上，中專學歷教師的滿意度顯著高于?？?、本科和碩士學歷教師，博士學歷教師的滿意度顯著高于碩士和本科學歷教師；在滿意度總分上，博士學歷教師滿意度顯著高于?？坪捅究平處?；在與主管關(guān)系上，中專學歷教師滿意度顯著高于?？坪捅究平處?，碩士學歷教師滿意度顯著高于本科學歷教師；在升遷制度上，中專學歷教師滿意度顯著高于本科教師，博士學歷教師顯著高于本科教師；在薪資福利上，博士學歷教師滿意度顯著高于本科和碩士學歷教師。

（五）職稱差異

職業(yè)院校教師與主管關(guān)系（F(3,1234)=2.72，P＜0.05）和薪資福利（F(3,1234)=3.28，P＜0.05）方面的滿意度存在顯著職稱差異。在與主管關(guān)系方面，初級職稱教師滿意度顯著高于中級和副高職稱教師；在薪資福利方面，初級職稱教師滿意度顯著高于中級教師，正高職稱教師滿意度顯著高于中級和副高職稱教師。

（六）兼任行政職務差異

職業(yè)院校教師工作本身 （t=－2.60，P＜0.01）、與主管關(guān)系（t=－3.25，P＜0.05）和與同事關(guān)系（t=－2.17，P＜0.05）方面的滿意度存在顯著兼任行政職務差異。在工作本身、與主管關(guān)系和與同事關(guān)系方面，兼任行政職務教師的滿意度顯著高于沒有兼任行政職務教師。

（七）學校層次差異

職業(yè)院校教師工作滿意度總分 （t=2.42，P＜0.05）和與主管關(guān)系（t=5.17，P＜0.001）、與同事關(guān)系（t=1.98，P＜0.05）方面的滿意度存在顯著學校層次差異。在滿意度總分和與主管關(guān)系、與同事關(guān)系方面，高職教師滿意度顯著高于中職教師。

（八）學校性質(zhì)差異

職業(yè)院校教師工作滿意度總分 （t=2.75，P＜0.01）和工作本身（t=1.97，P＜0.05）、與同事關(guān)系（t=－2.20，P＜0.05）、升遷制度（t=4.28，P＜0.001）、薪資福利（t=3.97，P＜0.001）方面的滿意度存在顯著學校性質(zhì)差異。在滿意度總分和工作本身、升遷制度、薪資福利方面，公辦學校教師滿意度顯著高于民辦學校教師。在與同事關(guān)系上，民辦學校教師滿意度顯著高于公辦學校教師。

（九）學校區(qū)域差異

職業(yè)院校教師工作滿意度總分 （t=－1.98，P＜0.05）和升遷制度（t=－2.76，P＜0.01）、薪資福利（t=－3.50，P＜0.001）方面的滿意度存在顯著學校區(qū)域差異。在滿意度總分和升遷制度、薪資福利方面，非省會城市學校教師滿意度顯著高于省會城市學校教師。

三、討論

（一）工作滿意度總分方面

教師工作滿意度的婚姻差異存在兩種觀點，一種認為，已婚教師滿意度高于未婚教師，理由是未婚教師剛剛參加工作不久還沒有和同事建立起和諧的人際關(guān)系[10]。另一種認為，未婚教師滿意度高于已婚教師，原因是已婚教師家庭負擔加重，家庭責任增多，生活壓力使得已婚教師滿意度比未婚教師低[11]。本研究的結(jié)果與后者一致，未婚教師的滿意度高于已婚教師，這可能與大多未婚教師進入職業(yè)領(lǐng)域時間不長，對未來的教育教學工作抱有一種美好的憧憬，心態(tài)比較積極樂觀，從而使他們的滿意度總分較高。

對于教齡與教師工作滿意度的關(guān)系，現(xiàn)有研究還沒有得到一致結(jié)論。宮火良[12]對河南高中教師的研究認為，教齡越長，工作滿意度越高。本次對職業(yè)院校教師的調(diào)查結(jié)果與此相反，即教齡愈長，工作滿意度愈低。這可能反映了職業(yè)教育教師工作難度大、教育教學挫敗感強和職業(yè)成就感低，進一步降低了他們工作的滿意感。

教師工作滿意度的學歷差異方面的爭論不止。國外研究表明，員工的學歷越高越容易導致對工作不滿意[13]。對此，國內(nèi)研究結(jié)論恰好相反，吳嫻[14]對研究型大學教師的研究表明，本科以下的教師滿意度最低，博士以上的教師工作滿意度最高。本次對職業(yè)院校教師的研究也得到了相似結(jié)果，研究發(fā)現(xiàn)學歷和工作滿意度之間表現(xiàn)為“兩頭高、中間低”的U形曲線關(guān)系，中專和博士學歷教師滿意度最高，而?？啤⒈究坪痛T士學歷教師滿意度最低。這可能與職業(yè)院校師資重視高技能型人才特點有關(guān)。

教師工作滿意度的學校性質(zhì)差異，奉美鳳[15]對中小學教師的研究表明公立學校的教師較私立學校的教師有更高的工作滿意度。這次對職業(yè)院校教師的研究也證實了這一結(jié)論，結(jié)果表明公辦學校教師滿意度高于民辦學校教師。究其原因，一方面是民辦學校教師對工作的學校的發(fā)展前景不太樂觀；另一方面是目前公辦學校在薪酬福利、升遷制度等方面明顯優(yōu)于民辦學校。

教師滿意度的學校區(qū)域差異研究還較少。最近馮虹等人[16]對天津市302名初中教師進行了調(diào)查研究，他們把教師樣本劃分為市區(qū)和郊縣兩個組別進行差異比較。結(jié)果表明，市區(qū)教師在滿意度總分、工作環(huán)境、領(lǐng)導管理、進修方面均顯著高于郊縣教師。本次研究把職業(yè)院校教師區(qū)分為省會學校和非省會學校兩個類別進行差異分析，結(jié)果表明非省會學校教師滿意度高于省會學校教師。導致以上情況的原因可能是,非省會學校教師感受到的工作、生活方面的壓力要小于省會學校教師。

早期教師工作滿意度研究很少考察學校層次因素，本研究把職業(yè)院校教師群體劃分為高職和中職兩個組別進行差異比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)高職教師滿意度高于中職教師。這可能與中職比高職的生存壓力大有關(guān)。

（二）工作本身維度

職業(yè)院校教師工作本身維度的滿意度在兼任行政職務和學校性質(zhì)方面存在顯著差異。職業(yè)院校教師對工作本身的滿意程度不高主要體現(xiàn)在沒有兼任行政職務和民辦學校教師群體中。工作本身的滿意度兼任行政職務差異的主要原因在于，兼任行政職務教師擁有較多的行政資源，單位組織內(nèi)教師各個方面的成績一般也易歸功于有行政職務的教師，或許這種擁有資源上的差異使得有行政職務的教師擁有較高的個人成就感，令到他們的工作本身更具價值感，從而提高了對工作本身的滿意度。公辦學校教師對工作本身維度的滿意度顯著高于民辦學校教師，這主要與工作本身和工作所在學校的發(fā)展前景有關(guān)。盡管國家政策上鼓勵舉辦民辦教育，但是在經(jīng)濟上卻不投入，導致民辦學校要完全自力更生、自負盈虧。這一情形，使民辦學校教師對工作本身產(chǎn)生很高的不安全感。而且諸多民辦學校因為資金投入不足造成教師教學設(shè)備、設(shè)施簡陋，不利于教師工作的開展。此外民辦學校為了節(jié)省雇傭成本，師資嚴重不足帶來的教師超負荷工作。對此，應該引起教育管理部門的高度重視。

（三）與主管之間關(guān)系維度

職業(yè)院校教師與主管關(guān)系維度的滿意度在婚姻、學歷、教齡、職稱、兼任行政職務和學校層次方面存在顯著差異。未婚教師與主管關(guān)系的滿意度顯著高于已婚教師，0-1年教齡教師的滿意度顯著高于其他各組教師，初級職稱教師滿意度顯著高于中級和副高職稱教師。這是由于新進教師在剛剛實現(xiàn)了自己的職業(yè)理想之時，工作態(tài)度好，能夠積極協(xié)助領(lǐng)導完成各項工作任務，因此也能得到領(lǐng)導的積極反饋，所以對與領(lǐng)導關(guān)系的滿意度較高。中專學歷教師滿意度顯著高于專科和本科教師，碩士學歷教師滿意度顯著高于本科學歷教師，中專學歷教師可能因為是學校從企業(yè)引進的高技能型人才，碩士學歷教師是近幾年職業(yè)院校引進最多的學術(shù)型人才，都因備受領(lǐng)導的重視而體驗到來自領(lǐng)導的莫大關(guān)懷與支持，所以他們對與主管關(guān)系的滿意度高。兼任行政職務教師的滿意度顯著高于沒有兼任行政職務教師，這是由于兼任行政職務教師履行行政管理職責的需要，經(jīng)常與學校領(lǐng)導進行有效的溝通交流，能頻繁且直接感受到學校領(lǐng)導的支持和關(guān)懷，因此表現(xiàn)出了較高的與主管關(guān)系滿意度。高職教師滿意度顯著高于中職教師，這可能和中職學校領(lǐng)導落后的管理實踐有關(guān)，研究表明有些中職學校在管理教師過程中仍然在濫用“黃金手銬”等措施，嚴重影響教師與學校領(lǐng)導關(guān)系的滿意感。

（四）與同事之間關(guān)系維度

職業(yè)院校教師與同事關(guān)系維度的滿意度在學歷、教齡、兼任行政職務、學校層次和學校性質(zhì)方面存在顯著差異。中專學歷教師與同事關(guān)系的滿意度顯著高于?？?、本科和碩士學歷教師，這和職業(yè)院校教師隊伍的職業(yè)教育特點有關(guān)。1-3年教齡教師與同事關(guān)系的滿意度顯著高于3-5年、11-15年、16-20年和20年以上教齡教師。這是因為剛剛參加工作時間不長的教師，他們的對工作的前期回報有一個理性的認識，在工作中容易將自己定位為“新手教師”，具有很強的學習成為“熟手教師”的意愿，因此與單位內(nèi)教師之間的協(xié)作較好，而工作時間較長的老教師，由于工作中生理、心理上的長期耗竭，工作倦怠感較強，導致對同事態(tài)度上的冷漠、無情，進而影響他們和同事之間的人際關(guān)系。兼任行政職務教師與同事關(guān)系的滿意度顯著高于沒有兼任行政職務教師，可能是兼任行政職務教師比較善于處理同事之間的人際關(guān)系的緣故。一個值得進一步探討的結(jié)果是，民辦學校教師與同事關(guān)系的滿意度顯著高于公辦學校教師，這可能與民辦學校的現(xiàn)代師資管理機制有關(guān)。與公辦學校相比，民辦學校推行現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式，組織扁平化，用人機制靈活，教師權(quán)責分明、組織效率高，而且注重柔性管理，極大促進了民辦學校教師之間關(guān)系的和諧。

（五）升遷制度維度

職業(yè)院校教師升遷制度維度的滿意度在學歷、教齡、學校性質(zhì)和學校區(qū)域方面存在顯著差異。1-3年教齡教師升遷制度的滿意度顯著高于3-5年、11-15年、16-20年和20年以上教齡教師，這主要是由于新、老教師對單位升遷各方面的認知差異不同的原因。中專學歷教師升遷制度的滿意度顯著高于本科教師，博士學歷教師顯著高于本科教師。我們認為，一方面對于中專學歷“雙師型”教師，是職業(yè)院校急需引進的特殊人才，在職務升遷方面可能享有一些特殊政策，因此提高了他們對于升遷的滿意度；另一方面，博士學歷教師在職務、職稱晉升方面具有絕對的優(yōu)勢，因而具有較高的升遷制度滿意感。公辦學校教師滿意度顯著高于民辦學校教師，這其中的原因是，公辦學校在教師升遷方面的渠道比民辦學校暢通，而且在與職稱、職務相關(guān)的經(jīng)濟、政治待遇也都存在巨大差異。非省會城市學校教師升遷制度的滿意度顯著高于省會城市學校教師，這或許是地區(qū)之間在升遷制度方面的差別造成的。

（六）薪資福利維度

職業(yè)院校教師薪資福利維度的滿意度在學歷、教齡、職稱、學校性質(zhì)和學校區(qū)域方面存在顯著差異。中專學歷教師的滿意度顯著高于專科、本科和碩士學歷教師，博士學歷教師的滿意度顯著高于碩士和本科學歷教師，這是職業(yè)院校師資建設(shè)強調(diào)“雙師型”教師和提升教師學歷的關(guān)系。0-1年教齡教師薪資福利的滿意度顯著高于其他各組教師，這也是因為新進教師對薪資福利的期望較低的緣故。初級職稱教師滿意度顯著高于中級教師，正高職稱教師滿意度顯著高于中級和副高職稱教師，這與吳嫻[14]對研究型大學教師的研究結(jié)論基本一致，其研究指出助教和講師的薪酬福利滿意度得分最低。主要由于和我國當前教師薪酬制度有關(guān)，職稱高低決定了教師薪酬福利待遇的好壞。公辦學校教師滿意度顯著高于民辦學校教師?？傮w上公辦學校的辦學經(jīng)費明顯比民辦學校好，而且公辦學校又是國家事業(yè)單位，在落實教師各項福利政策方面比較到位，所以表現(xiàn)出公辦學校教師薪資福利的滿意度較高。非省會城市學校教師薪資福利的滿意度顯著高于省會城市學校教師，這是由于非省會城市的生活費用和生活壓力較低有關(guān)。

表1 職業(yè)院校教師工作滿意度測量結(jié)果的描述統(tǒng)計

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康勇軍（1976-），男，湖南永州人，湖南農(nóng)業(yè)大學助教，碩士，研究方向為職業(yè)教育心理學；屈正良（1965-），女，湖南衡陽人，湖南農(nóng)業(yè)大學教授，碩士生導師，研究方向為心理健康教育、教育心理學。

教育部全國教育科學十一五規(guī)劃重點課題“職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠與人力資源管理制度創(chuàng)新研究”（DJA090263）階段性成果，主持人：屈正良；湖南省教育科學十一五規(guī)劃重點課題“職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠研究”（XJK08AZC010）階段性成果，主持人：屈正良。

G715

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1001-7518（2011）31-0062-02

責任編輯 秦紅梅