焦曉云 黃欽海

摘要：高校班干部是高校班級管理的主要實施力量，班干部的工作滿意度水平對班級工作甚至班風(fēng)走向有著重要的影響。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)高校班干部在班級工作中自我評價和滿意度并不高，尤其對自己能力的信心不足。其主要原因除了個人思維方式的主觀原因之外，還與高校學(xué)生工作直接管理者關(guān)注不夠鼓勵不足，以及班級同學(xué)不夠信任有直接聯(lián)系。

關(guān)鍵詞：班干部；滿意度；自我評價

大學(xué)班級管理與大學(xué)前班級管理模式有本質(zhì)的區(qū)別。至少體現(xiàn)在以下兩個方面：第一，管理主體變化。大學(xué)之前，學(xué)生班級管理主要在班主任主導(dǎo)下由班干部實施的自上而下的管理模式，班主任是管理主體，班干部是管理實施者，其他同學(xué)是管理對象。進(jìn)入大學(xué)后班集體變成一個自主管理組織，每個學(xué)生都是班級管理的主體對班集體建設(shè)都有發(fā)言權(quán)，班干部既是管理主體又是實施者。而班主任和輔導(dǎo)員則轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者和引導(dǎo)者角色。第二，班干部角色變化。大學(xué)以前班干部是班主任的傳話筒和管理助手。而在大學(xué)班集體民主管理模式下，班干部的作用大大加強(qiáng)。主導(dǎo)著班集體活動的設(shè)計、組織和實施?？傊?，高校班干部在班級管理工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。因此了解和掌握班干部的工作現(xiàn)狀和滿意程度對高校學(xué)生管理工作非常重要。

一、當(dāng)前班干部工作現(xiàn)狀調(diào)查

社會認(rèn)知理論認(rèn)為，自我評價對個體從事社會實踐活動的自覺性、主動性、能動性具有重大影響[1]。班干部在高校班級管理工作中不可或缺，班干部對班級工作中的滿意水平和對自我的評價對班干部接下來的工作具有定向作用。評價滿意則自我激勵比較好，接下來會更加努力完善工作；而評價滿意度低，則可能會采取怠慢的消極態(tài)度。了解班干部對自己的認(rèn)可度以及對工作成就的評價可以了解班干部的工作滿意水平，幫助班主任和思想政治管理人員了解思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和分析問題，幫助班干部正確認(rèn)識自己，從而保證班級管理工作的順利推進(jìn)。2010年5月－6月，課題組主要通過問卷形式，對安徽科技學(xué)院10個學(xué)院16個專業(yè)28個班級進(jìn)行了問卷調(diào)查了解大學(xué)生班干部自我評價及其滿意度水平。

接受本次調(diào)查的176名班干部中，主要班干部74名，其他班干部102名，分別占班干部總數(shù)的42.05%和57.95%。在高中時候擔(dān)任過班干部的有174人，占97.8%。說明高中階段班干部經(jīng)歷對大學(xué)班干部競選影響較大。如表1顯示，從性別情況來看，男生87名，女生89名，各占一半。74名主要班干部中男生34名，女生40名，其他102名班干部中53名，女生

49名，比例基本持平。說明大學(xué)班委會組成中，班干部的選拔和任用在性別上沒有特別偏好。從專業(yè)性質(zhì)中性別比例來看，文史類專業(yè)班干部中無論是主要班干部還是其他班干部，女生比例高于男生。而理工類班干部中情況相反，男生比例相對于文史類要稍高。這與文史類女生比例高于理工類女生比例有關(guān)。

二、班干部氣質(zhì)對班級工作的影響分析

社會心理學(xué)認(rèn)為，影響自我認(rèn)知除了主觀思維方式因素外，他人的需要、期望以及評價也是重要因素。班干部生活在相對穩(wěn)定的高校工作環(huán)境里，作為班級事務(wù)代理者主要接觸學(xué)生工作主管老師（如班主任、輔導(dǎo)員）和同班同學(xué)兩大類。因此班主任或輔導(dǎo)員和同班同學(xué)對其評價是班干部自我認(rèn)知最主要的客觀影響因素。

（一）主觀因素

自我認(rèn)知是自己對自己的多方面認(rèn)識。根據(jù)社會認(rèn)知加工心理學(xué)的觀點，人們在社會生活中用不同的判斷標(biāo)準(zhǔn)做行為參照，因而形成了不同的自我認(rèn)知類型。經(jīng)常以個體內(nèi)部需要做行為參照者傾向于形成場獨立型自我認(rèn)知；反之，經(jīng)常以他人需要和社會期望做行為參照者傾向于形成場依存型自我認(rèn)知[2]。兩種不同的自我認(rèn)知類型在接受調(diào)查的班干部中很普遍。獨立型認(rèn)知方式的班干部傾向于按照自己需要來參與班級工作，一般具有較高目標(biāo)，一旦不能滿足自己需要，往往會產(chǎn)生消極應(yīng)付心理。而依存型班干部把他人滿意作為評價自己工作的標(biāo)準(zhǔn)，一旦評價低下同樣會受挫，自信下降。對自己和他人工作評價也會相應(yīng)下降。調(diào)查中，具有依存型認(rèn)知方式特征的班干部相對較多?？傊喔刹孔晕以u價受主觀認(rèn)知思維方式的影響較大。[3]

（二）客觀因素

1、班主任和班級同學(xué)對班干部評價較低

班主任作為班干部的管理方和班級活動的引導(dǎo)者，其對班干部的評價對班干的自信程度有著重要影響。從調(diào)查結(jié)果來看（見表2），只有9.7%的班干部經(jīng)常得到過班主任的表揚和鼓勵。而34.1%的班干部從來沒得到。相反有4.5%的班干經(jīng)常受到批評，34.7%的班干有時會受到班主任批評。此外還有很大部分既沒有得到表揚也沒得到批評?？偟膩碚f，班主任對班干部的工作關(guān)注不夠，鼓勵不足。

班級同學(xué)作為班干部服務(wù)對象，其評價對班干部對自己工作的自信程度尤其是依存型班干部有重要影響。從調(diào)查結(jié)果來看（見表3），評價大學(xué)生班干部在大學(xué)里的重要性時，65.3%認(rèn)為很重要，認(rèn)為一般重要的占32.8%。說明絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為，班干部工作在大學(xué)不可或缺。但同時，只有29.9%的同學(xué)對本班班干部工作給出非常滿意的評價，而63.8%的同學(xué)對班干部只打了及格分。還有6.3%的少數(shù)班級同學(xué)對本班班干的工作表示不滿意。

班主任關(guān)注不夠鼓勵不足，班級同學(xué)不夠信任不夠滿意，導(dǎo)致班干部在班級工作中的自信不足。由此可見，高校班干部接觸對象的評價低下是造成班干部自我評價低下的最直接的客觀原因。

2、班級同學(xué)的期望與當(dāng)任班干部工作追求目標(biāo)錯位

班級同學(xué)在評價班干部時，通常會根據(jù)班干部長期工作中表現(xiàn)出來的個人品質(zhì)來進(jìn)行打分。品質(zhì)是一種軟實力，作為大學(xué)班干部應(yīng)該具備一些優(yōu)秀品質(zhì)，優(yōu)秀班干部通常就是通過這些優(yōu)秀品質(zhì)來引領(lǐng)和感染周圍同學(xué)，從而促進(jìn)班級工作的順利開展。班級同學(xué)對班干部工作的滿意程度和班干部的受歡迎程度取決于班干部擁有這些品質(zhì)的高低程度。表4是本次調(diào)查得出的大學(xué)生對班干部各項品質(zhì)排序結(jié)果。其中得分項按加權(quán)計算方法確定。根據(jù)計算結(jié)果，最后得分排名見表4最后一列。排名順序為A-D-E-B-F-G-C-H-I。從列舉出的八項品質(zhì)來看，排名前三位的品質(zhì)是自律嚴(yán)格要求自己、友善有親和力和合作全局意識。而后三位分別是責(zé)任意識、公正耿直和樂觀向上。由此可以看出，嚴(yán)格自律、有合作和全局意識而又具有親和力的班干部最受歡迎，而是否樂觀向上、是否公正耿直以及是否有責(zé)任意識被放到了靠后的位置。從調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生對班干部的品質(zhì)需求情況。

另一方面，在調(diào)查中我們了解到，由于高校要求班級參與的活動比較多，班干部尤其是低年級的班干部大部分認(rèn)為只要認(rèn)真負(fù)責(zé)把工作做好是第一位的，而對自身嚴(yán)格要求以及人際關(guān)系處理放在了其次。因此在工作中僅僅為了工作效果而不顧班級同學(xué)的感受情況經(jīng)常出現(xiàn)。如強(qiáng)制要求班級同學(xué)參加某些集體活動等。班干部追求的工作目標(biāo)與同學(xué)們期望目標(biāo)不一致，最終的結(jié)果是班干部因工作而導(dǎo)致人際關(guān)系處理不好。最終班干部再怎么努力也只能獲得低評，從而影響班干部自我評價。從根本上來說，是班級同學(xué)的期望與班干部的追求目標(biāo)錯位所引起的。

參考文獻(xiàn)

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