俞海濱

(上海大學(xué) 管理學(xué)院，上海200444)

相對國外發(fā)達(dá)國家旅游業(yè)“先國內(nèi)，后國際”常規(guī)發(fā)展，中國旅游業(yè)從無到有，從小到大，從主要供給入境游客到主要供給國內(nèi)游客，走出了一條從非常規(guī)到常規(guī)、從關(guān)注一般經(jīng)濟(jì)到關(guān)注民生的發(fā)展道路。經(jīng)過30多年的快速發(fā)展，中國旅游競爭力的強(qiáng)勢多體現(xiàn)在資源稟賦上，如世界自然遺產(chǎn)地與文化產(chǎn)地的數(shù)量、初級(jí)教育的在校生數(shù)量、民航可供座位公里數(shù)以及參加國際旅游會(huì)展的次數(shù)等幾個(gè)方面，而弱勢主要體現(xiàn)在環(huán)境的可持續(xù)、環(huán)境質(zhì)量、對外開放、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游者流動(dòng)的自由度等方面[1]。尤其是，現(xiàn)階段我國旅游業(yè)發(fā)展面臨的一個(gè)比較突出的“瓶頸”問題：大眾化旅游時(shí)代人們正在迅速膨脹的多樣化需求(包括綠色旅游者越來越多)與資源環(huán)境保護(hù)約束下的資源有限供給或產(chǎn)品供給同質(zhì)化之間的矛盾，過去那種“靠山吃山，靠水吃水”資源依賴型或環(huán)境依托型旅游開發(fā)曾在帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也因?yàn)榇址攀介_發(fā)甚至掠奪性和破壞性開發(fā)帶來生態(tài)環(huán)境的污染和有限資源的惡化。旅游資源與環(huán)境具有脆弱性和不可再生性，一旦破壞就難以恢復(fù)其原來價(jià)值。因而，針對旅游經(jīng)濟(jì)增長的資源依賴、環(huán)境約束等問題，如果不倡導(dǎo)綠色、環(huán)保、低碳等發(fā)展理念，不著力培育旅游新業(yè)態(tài)，曾被譽(yù)為“無煙工業(yè)”的旅游業(yè)可能將退變?yōu)橐粋€(gè)高能耗、高污染的“污染性”產(chǎn)業(yè)，從而發(fā)生“旅游摧毀旅游”的悲劇。近年來，從旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新的視角尋求旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展，逐漸成為我國旅游領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，并取得了一些重要研究成果，所有這些為進(jìn)一步指導(dǎo)我國旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了積極的借鑒作用。

一、旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)述評

(一)可持續(xù)發(fā)展理念是旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新的理論源泉

作為一個(gè)資源和環(huán)境依托型產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展都與可持續(xù)發(fā)展理念密切關(guān)聯(lián)。1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展會(huì)議(UNCED)在巴西里約熱內(nèi)盧的召開，正式否定了工業(yè)革命以來的那種“高生產(chǎn)、高消費(fèi)、高污染”的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，明確推廣“可持續(xù)發(fā)展”理念。1993年，世界旅游組織(WTO)對旅游可持續(xù)發(fā)展的定義是，旅游可持續(xù)發(fā)展是一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，它被用來達(dá)到如下目的：改善當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的生活質(zhì)量，為游客提供高質(zhì)量的經(jīng)歷，維護(hù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和游客所依靠的環(huán)境的質(zhì)量。1995年4月，聯(lián)合國教科文組織、聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署和世界旅游組織等通過了《旅游可持續(xù)發(fā)展憲章》及《旅游可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，這兩份文件為世界各國(包括中國)推廣和實(shí)施旅游可持續(xù)發(fā)展提供了操作程序。很長一段時(shí)期我國旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究工作側(cè)重于旅游環(huán)境承載力、指標(biāo)體系、生態(tài)旅游或旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)以及資源環(huán)境政策等方面，比如，崔鳳軍提出旅游環(huán)境由環(huán)境生態(tài)承載量、資源空間承載量、心理承載量和經(jīng)濟(jì)承載量4項(xiàng)組成，認(rèn)為旅游環(huán)境承載力是持續(xù)發(fā)展旅游的主要判斷之一[2]。敖榮軍，韋燕生認(rèn)為旅游資源與環(huán)境是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游的基礎(chǔ)。但中國實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游面臨著資源衰減和生態(tài)環(huán)境惡化的巨大障礙。政策失誤和市場失效所導(dǎo)致的不合理的旅游開發(fā)及其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是造成這種障礙的主要因素之一。因此有必要建立一套既能“源頭控制”又能“末端治理”的防治結(jié)合的資源環(huán)境政策體系[3]。牛亞菲等探討了旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的指標(biāo)體系應(yīng)該分為旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、旅游基礎(chǔ)資源指標(biāo)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)支撐指標(biāo)、環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)等[4]。方碧珊分析了生態(tài)旅游實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的可能性，用可持續(xù)發(fā)展的思想把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，提出實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展對策，并通過對福建武夷山進(jìn)行案例實(shí)踐，著重從生態(tài)旅游的角度出發(fā)，研究為具體區(qū)域通過生態(tài)旅游實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供可資借鑒的范例[5]。李慶雷、楊敏、李秋艷、明慶忠等認(rèn)為，旅游業(yè)是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要領(lǐng)域，是推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要載體。在旅游業(yè)中加快發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，有助于實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展，有助于全面深入地推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)。國內(nèi)旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理論研究進(jìn)展較為迅速，深度和廣度都達(dá)到了一定的水平。但是，旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐還處于起步階段，還存在諸多制約因素[6]。

應(yīng)該說，長期以來我國旅游業(yè)發(fā)展主要是以犧牲資源環(huán)境為代價(jià)的粗放式增長，一些地方過度的甚至掠奪性和破壞性的旅游資源開發(fā)已成為水體污染、動(dòng)植物退化、自然景觀污染等自然環(huán)境質(zhì)量退化的主要原因之一，成為對旅游自然資源美學(xué)價(jià)值和文化遺產(chǎn)或文化原真性價(jià)值的主要威脅之一。2008年初，我國政府將旅游產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”、“轉(zhuǎn)型增效”提升為國家層面的旅游發(fā)展戰(zhàn)略[7]。因此，尋求旅游發(fā)展新思路，從旅游新業(yè)態(tài)的視角，探討轉(zhuǎn)型時(shí)期的我國旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

(二)知識(shí)管理是旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新的重要支撐

21世紀(jì)，獲取和使用知識(shí)的創(chuàng)新能力成為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，知識(shí)已成為重要的稀缺資產(chǎn)。楊穎提出，在具有永久價(jià)值的自然旅游資源和歷史旅游資源得到開發(fā)之后，旅游資源需要不斷以知識(shí)和科技的迅速發(fā)展為依托，跳出歷史和自然限制，以人的智慧達(dá)到無限開發(fā)的新境界。知識(shí)是作為主要的要素推動(dòng)著旅游生產(chǎn)力的發(fā)展[8]。對于旅游資源，聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署曾這樣詮釋：“所謂旅游資源是指在一定時(shí)間、地點(diǎn)的條件下能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值、以提高人類當(dāng)前和未來福利的自然環(huán)境和條件。”旅游資源開發(fā)是將可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)性，將資源優(yōu)勢變?yōu)楫a(chǎn)品優(yōu)勢，獲得經(jīng)濟(jì)收益和其他收益；而開發(fā)旅游資源則強(qiáng)調(diào)智力因素和科技進(jìn)步因素對旅游資源的創(chuàng)新性，包括將潛在旅游資源開發(fā)為具現(xiàn)實(shí)可能性的旅游資源，以及新創(chuàng)旅游資源[9]。這種“一定時(shí)間、地點(diǎn)的條件下”對旅游資源的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)新也引發(fā)了人們對旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的關(guān)注。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，脫胎于文化產(chǎn)業(yè)，又是對文化產(chǎn)業(yè)的超越，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)創(chuàng)造力和創(chuàng)新性，更重視文化創(chuàng)意對其他產(chǎn)業(yè)的融合滲透。比如，從旅游資源層面來看，原本破舊的工廠倉庫、機(jī)器轟鳴的車間、再平常不過的街巷里弄，通過創(chuàng)意將蛻變成游客趨之若鶩的地方。這種新型旅游景觀資源無需大規(guī)模的開發(fā)性投入，不依賴刻意的經(jīng)濟(jì)性宣傳，不占用更多的土地和資源，僅依靠人才的創(chuàng)造力和集聚效應(yīng)，便可在不經(jīng)意間豐富旅游資源，緩解傳統(tǒng)旅游地的壓力。從環(huán)境生態(tài)性看，在環(huán)境日益惡化的今天，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對協(xié)調(diào)旅游發(fā)展和保護(hù)環(huán)境來說具有獨(dú)一無二的優(yōu)勢，它的發(fā)展，不僅不掠奪越來越寶貴的和稀缺的自然資源，而且還能夠保護(hù)現(xiàn)存的文化資源[8]。

作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中的重要產(chǎn)業(yè)部門之一，全球旅游企業(yè)的面貌也正因?yàn)樾轮R(shí)的產(chǎn)生和知識(shí)管理應(yīng)用而發(fā)生變化，如迪斯尼樂園、迪拜阿拉伯塔七星級(jí)酒店以及若干旅游新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)等都是旅游企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的成功典范，而萬豪酒店、攜程旅游網(wǎng)等旅游企業(yè)則在將知識(shí)管理和常規(guī)業(yè)務(wù)流程融合方面進(jìn)行了更深入的探索。在酒店行業(yè)和旅行社行業(yè)以及景點(diǎn)、景區(qū)等多個(gè)旅游細(xì)分行業(yè)已經(jīng)相繼進(jìn)入產(chǎn)業(yè)成熟階段，知識(shí)及其管理正迅速取代傳統(tǒng)的資源投入模式而上升為旅游服務(wù)競爭的時(shí)代主旋律[10]。

二、我國旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新研究的3個(gè)視角及其進(jìn)展

對旅游業(yè)來說，我國將旅游產(chǎn)業(yè)劃分為廣義與狹義兩大類別。前者包括一切涉及旅游相關(guān)活動(dòng)行業(yè)，后者是指為游客提供必需旅游服務(wù)功能的核心行業(yè)，包括旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)(點(diǎn))和旅游車船等，即傳統(tǒng)意義上的旅游業(yè)種。通常，業(yè)種可以指“賣什么”，業(yè)態(tài)可以指“怎么賣”。李太光等將旅游行(企)業(yè)以產(chǎn)品創(chuàng)新為競爭內(nèi)容的適應(yīng)市場需求變化的組織方式和經(jīng)營形態(tài)的結(jié)合界定為旅游業(yè)態(tài)[11]。根據(jù)現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料，旅游業(yè)態(tài)既要探討產(chǎn)業(yè)類型(業(yè)種)及結(jié)構(gòu)，又要綜合性探討旅游行(企)業(yè)的組織形式、經(jīng)營方式、經(jīng)營特色和經(jīng)濟(jì)效率等[12]。

(一)產(chǎn)品開發(fā)層面

目前學(xué)者們對旅游業(yè)態(tài)的產(chǎn)品創(chuàng)新的研究，主要集中在新興行業(yè)、傳統(tǒng)旅游行業(yè)等領(lǐng)域展開 ：1.在新興行業(yè)方面，近年來，在“買方市場”條件下，一些新興的旅游產(chǎn)品，如休閑旅游產(chǎn)品或分時(shí)度假產(chǎn)品、會(huì)議展覽旅游產(chǎn)品和文化娛樂旅游產(chǎn)品開始出現(xiàn)和發(fā)展，導(dǎo)致與之相對應(yīng)的休閑度假產(chǎn)業(yè)、會(huì)展旅游業(yè)、旅游文化產(chǎn)業(yè)和旅游房地產(chǎn)業(yè)等新興行業(yè)不斷涌現(xiàn)。有的學(xué)者還把握旅游消費(fèi)變化，研究旅游業(yè)態(tài)的產(chǎn)品創(chuàng)新由生活性服務(wù)業(yè)向體驗(yàn)性和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。比較典型的是，商務(wù)會(huì)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游(包括差旅服務(wù))等同其他生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)一樣，是為使用其他商品和服務(wù)的生產(chǎn)者用作中間投入的服務(wù)，它不同于最終消費(fèi)，而是作為生產(chǎn)要素投入到生產(chǎn)過程之中，從而產(chǎn)生新的使用價(jià)值。2.在傳統(tǒng)旅游行業(yè)方面，一方面，要依托旅游原有業(yè)態(tài)，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，包括產(chǎn)品的外延式擴(kuò)張和內(nèi)涵式升華。外延式擴(kuò)張主要是在深度(增加同類型服務(wù)的數(shù)量)和廣度(提供不同類型服務(wù)的數(shù)量)豐富服務(wù)產(chǎn)品組合，延長游客逗留時(shí)間，增加游客重游的潛力；內(nèi)涵式升華則是指對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行深層次的開發(fā)和提升。比如那些潛在的、富含文化品位或具有人文積淀的旅游資源，以及把提升文化內(nèi)涵貫穿到食、住、行、游、購、娛等各環(huán)節(jié)，越來越受到重視。另一方面，同一旅游業(yè)種(即旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)景點(diǎn)和旅游車船等傳統(tǒng)意義上的旅游業(yè)種)下可以存在多樣化的業(yè)態(tài)，即不同的產(chǎn)品或服務(wù)的提供形式。比如，旅游交通運(yùn)輸方面的自駕車旅游租賃或郵輪度假、在景區(qū)(點(diǎn))游覽方面的文化博覽基地旅游、在住宿方面的分時(shí)度假、在餐飲方面的地方旅游飲食一條街、在旅游娛樂業(yè)方面的影視文化基地或博彩活動(dòng)、在旅游購物方面的游客參與式旅游商品生產(chǎn)企業(yè)等[13－14]。

(二)組織經(jīng)營層面

一些學(xué)者認(rèn)為，旅游業(yè)態(tài)是指旅游組織為適應(yīng)市場需求變化進(jìn)行要素組合而引致的經(jīng)營形式[15]。目前學(xué)者在組織經(jīng)營方面的研究主要集中在虛擬信息與企業(yè)價(jià)值鏈一體化、服務(wù)圈多元化、服務(wù)外包化等研究上。1.在虛擬信息與企業(yè)價(jià)值鏈一體化方面，帶有“零散性質(zhì)”的旅游業(yè)是非常適合信息化經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有先天的適應(yīng)性。無論從旅游需求方還是旅游供給方都對虛擬信息有很大的依賴性，其中一個(gè)重要的原因是交易成本的節(jié)約和交易效率的提高和交易范圍的拓展。比如真旅網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)、去哪網(wǎng)等旅游電子商務(wù)的發(fā)展。2.在服務(wù)圈多元化方面，游客旅游需求的地域性和流動(dòng)性很大程度上使得旅游企業(yè)(集團(tuán))難以在一個(gè)地理區(qū)位實(shí)現(xiàn)“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”或“范圍經(jīng)濟(jì)”，服務(wù)圈多元化是旅游企業(yè)(集團(tuán))突破地理空間的限制、在多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)、擴(kuò)大服務(wù)的游客總量以實(shí)現(xiàn)“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”或“范圍經(jīng)濟(jì)”的有效途徑。在服務(wù)圈擴(kuò)展上，其中最有代表性的就是旅游企業(yè)在發(fā)展過程中普遍實(shí)施橫向一體化和垂直一體化戰(zhàn)略。首先，從提高特定旅游產(chǎn)品市場占有率和企業(yè)市場開拓能力的角度，采取橫向一體化戰(zhàn)略，推行連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)營，擴(kuò)大同業(yè)的市場覆蓋面，形成市場網(wǎng)絡(luò)，有效組織客源，保證企業(yè)經(jīng)營效益。其次，從滿足旅游者多樣化需求和降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的角度，采取垂直一體化戰(zhàn)略，在“行、游、住、食、娛、購”等所有層面開拓業(yè)務(wù)，使企業(yè)業(yè)務(wù)范圍沿著產(chǎn)業(yè)鏈向上、向下無限延伸，形成“混業(yè)經(jīng)營”和“一體化經(jīng)營”的格局[13]。另外，早在1998年，產(chǎn)業(yè)集群理論的集大成者邁克爾·波特在《集群與新競爭經(jīng)濟(jì)學(xué)》一文就提出，旅游業(yè)是集群效應(yīng)最明顯、最適合集群化發(fā)展的行業(yè)之一[16]。旅游集群形成集聚效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)、外部效應(yīng)。3.在服務(wù)外包化方面，一方面，對于一部分旅游企業(yè)來說，能否以現(xiàn)有的服務(wù)資源與能力適應(yīng)市場時(shí)段性、季節(jié)性波動(dòng)是影響游客旅游體驗(yàn)以及服務(wù)優(yōu)勢的一個(gè)重要問題。而實(shí)行服務(wù)資源與能力外包化(如人力資源的外包，或一些服務(wù)設(shè)施可以為外部資源提供的服務(wù)所代替等)是一個(gè)有效解決途徑；另一方面，旅游服務(wù)外包將是商務(wù)旅游、定制化服務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇之一。以差旅管理為例，針對各類企業(yè)的出差旅行、會(huì)議展覽、建立旅游和商務(wù)考察的需要，提供專業(yè)化咨詢、系統(tǒng)化管理與全程化服務(wù)，在事前計(jì)劃控制、事中過程控制和事后做報(bào)表分析，將以往的旅行社業(yè)務(wù)融入到其他公司的整體運(yùn)作當(dāng)中，成為一個(gè)價(jià)值模塊，旅游企業(yè)承接了外包的旅游服務(wù)業(yè)務(wù)[17]。

(三)產(chǎn)業(yè)邊界層面

旅游業(yè)綜合性和關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的特點(diǎn)，既決定了旅游業(yè)具有產(chǎn)業(yè)集群的特征，同時(shí)，也決定了旅游業(yè)發(fā)展本身必須依托其他行業(yè)，也只有旅游產(chǎn)業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)其他行業(yè)在市場、產(chǎn)品、技術(shù)和業(yè)務(wù)等不同層面相互滲透、嫁接和融合發(fā)展，才能豐富和升華旅游的內(nèi)涵。王慧敏認(rèn)為旅游產(chǎn)業(yè)的無邊界特性決定了其產(chǎn)業(yè)融合的必然趨勢。從產(chǎn)業(yè)資源的供給看，旅游產(chǎn)業(yè)的邊界可以無限延伸。當(dāng)旅游活動(dòng)從傳統(tǒng)觀光向休閑度假和體驗(yàn)旅游發(fā)展時(shí)，旅游資源已經(jīng)不局限于名山大川等自然資源，也跳出了古跡寺廟遺址等傳統(tǒng)人文旅游資源的范疇，一些社會(huì)資源、經(jīng)濟(jì)成就、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)、民情民風(fēng)等均可以轉(zhuǎn)化為旅游資源，成為吸引游客的旅游產(chǎn)品。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時(shí)空維度看，旅游需求的動(dòng)態(tài)性和旅游供給的區(qū)域特色導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)邊界的不確定性。旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)時(shí)空性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，游客的需求不同，從過去單一的“游山玩水”、“放松身心”到現(xiàn)在“陶冶情操、增加閱歷、尋求夢想、體驗(yàn)生活”的復(fù)合需求，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展包容了更多的內(nèi)涵[18]?？偟膩碚f，旅游業(yè)跨界融合可分為兩種類型，一種是旅游業(yè)與其他服務(wù)業(yè)的融合，另一種是旅游業(yè)與非服務(wù)業(yè)的融合。第一種類型屬于第三產(chǎn)業(yè)(比如文化、動(dòng)漫、影視、體育、醫(yī)療、交通、物流、信息、金融以及房地產(chǎn)等)的內(nèi)部融合，是出現(xiàn)兼具多個(gè)行業(yè)特征的新型服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)的過程。這種融合表現(xiàn)在相互滲透和交叉，從而使得融合后的產(chǎn)業(yè)兼具旅游業(yè)的特征，與原有的旅游業(yè)形成了既替代又互補(bǔ)的關(guān)系。其中典型是，旅游業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展；由信息服務(wù)商、旅行社、航空公司、銀行等融合而成的在線旅行社，它兼有各方的業(yè)務(wù)特征，又為游客帶來了新的價(jià)值，對傳統(tǒng)旅行社服務(wù)進(jìn)行了補(bǔ)充和升級(jí)。第二種類型屬于服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)外融合，即與第一產(chǎn)業(yè)(主要包括農(nóng)、林、牧、漁等)、第二產(chǎn)業(yè)(主要是現(xiàn)代工業(yè))等融合發(fā)展。比如，旅游與工業(yè)和農(nóng)業(yè)的邊界模糊化，出現(xiàn)兼具農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)或工業(yè)和旅游業(yè)的新型產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，工業(yè)旅游和農(nóng)業(yè)旅游是典型的代表[17]。

三、研究展望

21世紀(jì)，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)將是我國“十二五”期間轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要著力點(diǎn)。通過旅游業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，可以有效解決一些現(xiàn)實(shí)問題和矛盾，從而為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展鋪平道路。

對于未來研究展望而言：

一是在研究的視角方面將更多融入人、社會(huì)與自然等元素，把握旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新研究的體系化。(1)把握旅游業(yè)態(tài)是指以旅游行(企)業(yè)組織形式和經(jīng)營方式的創(chuàng)新為主線，根據(jù)游客消費(fèi)心理和市場需求的變化，創(chuàng)造出能夠滿足游客需求越來越常態(tài)化、個(gè)性化以及多樣化等特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)形式，同時(shí)把握對不同時(shí)空的各種資源(包括人員、環(huán)境等)的合理利用和有效配置，是形態(tài)與效能的統(tǒng)一。(2)把握形態(tài)與效能有機(jī)融合的動(dòng)力系統(tǒng)、多方參與的運(yùn)營系統(tǒng)、公共服務(wù)的保障系統(tǒng)以及綜合目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一，積極建設(shè)生態(tài)文明，實(shí)現(xiàn)人、社會(huì)與自然和諧發(fā)展。

二是在研究的內(nèi)容方面將拓展研究領(lǐng)域和深度，突出可操作性。(1)政府層面上，加強(qiáng)旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新培育的政府支持和政策保障，或旅游公共服務(wù)體系建設(shè)；或統(tǒng)籌城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展；或融資擔(dān)保體系、稅收減免等政策。(2)區(qū)域?qū)用嫔希盐瘴覈皷|”“中”“西”部區(qū)域經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，積極引導(dǎo)中小旅游企業(yè)集群發(fā)展。(3)服務(wù)能力上，隨著我國旅游產(chǎn)品由單一的旅游觀光產(chǎn)品向滿足多樣化需求的產(chǎn)品過渡，旅游企業(yè)要注重自身贏利模式再造，要充分把握諸如手工、規(guī)模生產(chǎn)、工序強(qiáng)化、大批量按顧客要求訂制、共同配置等工作方式都是滿足消費(fèi)者需求變化的產(chǎn)物，每種類型的工作方式和與它相聯(lián)系的市場定位形成一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并以特定的先決方式與其他類型的工作方式相關(guān)。

三是在研究的技術(shù)方面將重點(diǎn)集中在構(gòu)建旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新的分析維度與評價(jià)方法，以及加強(qiáng)定量研究。在旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本要求下，旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展的分析維度與評價(jià)方法必須把握經(jīng)濟(jì)效率、社會(huì)公平和環(huán)境完整的統(tǒng)一，有助于促進(jìn)資源節(jié)約型環(huán)境友好型社會(huì)的建設(shè)。

今后旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新研究中還需要進(jìn)一步關(guān)注以下重要問題：推行“低碳”發(fā)展理念，提倡旅游生產(chǎn)和消費(fèi)的低碳化，21世紀(jì)比生態(tài)旅游更具有可操作性和實(shí)踐性的將是基于低碳化浪潮的低碳旅游；加大促進(jìn)旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)從理論走向?qū)嵺`，通過循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念與技術(shù)以環(huán)境友好的方式利用自然資源和合理控制環(huán)境容量，可持續(xù)再利用各種資源；關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用尤其是與在線旅游運(yùn)營或虛擬旅游經(jīng)營的整合應(yīng)用等。

[1]張廣瑞.關(guān)于中國旅游發(fā)展的理性思考[J].中國軟科學(xué)，2011(2)：16－33.

[2]崔鳳軍，劉家明.旅游環(huán)境承載力理論及其實(shí)踐意義[J].地理科學(xué)進(jìn)展，1998(1)：86－91.

[3]敖榮軍，韋燕生.中國可持續(xù)旅游的資源環(huán)境政策思考[J].旅游學(xué)刊，1999，14(5)：58－61.

[4]牛亞菲.旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的指標(biāo)體系研究[J].中國人口·資源與環(huán)境，2002(6)：42－45.

[5]方碧珊.通過生態(tài)旅游實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展[J].林業(yè)經(jīng)濟(jì)問題，2004，24(5)：303－305.

[6]李慶雷，楊敏，李秋艷，明慶忠.旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)：從理論到實(shí)踐[J].北京第二外國語學(xué)院學(xué)報(bào)，2008(1)：11－16.

[7]劉少和.旅游轉(zhuǎn)型研究綜述及我國旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展的探討[J].旅游論壇，2008(12)：322－325.

[8]楊穎.旅游業(yè)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的融合：基于產(chǎn)業(yè)比較視角的研究[J].南京人口管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(1)：67－70.

[9]宋子千，黃遠(yuǎn)水，旅游資源概念及其認(rèn)識(shí)[J].旅游學(xué)刊，2000，15(3)：46－50.

[10]饒勇.旅游企業(yè)隱性知識(shí)創(chuàng)新與共享的激勵(lì)機(jī)制研究[D].廈門：廈門大學(xué)，2008.

[11]李太光等.旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的業(yè)態(tài)創(chuàng)新[N].中國旅游報(bào)，2008－06－18.

[12]云南財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游學(xué)院分析課題組.業(yè)態(tài)競爭：區(qū)域旅游競爭的新領(lǐng)域[J].云南財(cái)貿(mào)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(6)：84－89.

[13]鄒再進(jìn).旅游業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢探討[J].商業(yè)研究，2007(12)：156－160.

[14]張文建，華建平.商務(wù)會(huì)展服務(wù)外包：實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變[J].社會(huì)科學(xué)，2008(7)：69－75.

[15]張文建.當(dāng)代旅游業(yè)態(tài)理論及創(chuàng)新問題探析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2010(4)：91－96.

[16]Porter M E.Clusters and New Economics of Competition[J].Harvard Business Review，1998(11).

[17]楊穎.產(chǎn)業(yè)融合：旅游業(yè)發(fā)展趨勢的新視角[J].旅游科學(xué)，2008(8)：6－10.

[18]王慧敏.旅游產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展觀：5C模式[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007(6)：13－20.