□高峰

高職院校教師采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的影響因素研究
—— 以某職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

□高峰

本文以技術(shù)接受模型和計(jì)劃行為理論為理論基礎(chǔ)，利用一所高職院校教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)采納的認(rèn)知數(shù)據(jù)探討了影響教師采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的關(guān)鍵因素。研究結(jié)果顯示，有用性感知、易用性感知和促進(jìn)條件均正向影響教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的使用意向；主觀規(guī)范對(duì)使用意向沒(méi)有直接影響，但會(huì)通過(guò)正向影響有用性感知間接影響使用意向；促進(jìn)條件除直接正向影響使用意向外，還會(huì)通過(guò)正向影響有用性感知和易用性感知對(duì)使用意向產(chǎn)生間接影響。最后討論了研究的理論意義、實(shí)踐意義、研究的局限性和未來(lái)的研究方向。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；采納；影響因素

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)支持的全新的教學(xué)手段。近年來(lái)，越來(lái)越多的高職院校認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在促進(jìn)教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量上的巨大潛力。很多學(xué)校為充分發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的這種潛力投入巨大努力，但遺憾的是，少見(jiàn)收到預(yù)期效果。我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式在日常教學(xué)中的應(yīng)用尚未為廣大教師所普遍接受和采用，很多教師持觀望甚至抑制的態(tài)度。為了了解高職教師在教學(xué)中采納網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的影響因素，本文以一所地方高職院校為例，以技術(shù)接受模型和計(jì)劃行為理論為理論框架，從技術(shù)和環(huán)境兩個(gè)方面探討了高職教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有用性感知和易用性感知、主觀規(guī)范和促進(jìn)條件對(duì)其使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意向的影響，希望本研究的結(jié)果為高職院校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的推展提供有益的參考。

一、文獻(xiàn)探討

有用性感知 （Perceived Usefulness，PU） 和易用性感知（Perceived Ease of Use，PEOU） 兩個(gè)概念來(lái)自于Davis[1]提出的技術(shù)接受模型（Technology Acceptance Model，TAM），而主觀規(guī)范（Subjective Norm，SN） 和促進(jìn)條件 （Facilitating Conditions，F(xiàn)C）源自Ajzen[2]的計(jì)劃行為理論。以下對(duì)這幾個(gè)概念及相關(guān)研究進(jìn)行綜述。

1.有用性感知和易用性感知

Davis[3]于1986年在其信息技術(shù)接受行為研究的博士論文中提出了技術(shù)接受模型（TAM），用于解釋和預(yù)測(cè)個(gè)人用戶的信息技術(shù)接受和采納行為。有用性感知和易用性感知是該模型的兩個(gè)核心概念。有用性感知是指用戶主觀認(rèn)為某一信息系統(tǒng)能提高其工作績(jī)效的程度；易用性感知是指用戶所認(rèn)識(shí)到的信息系統(tǒng)易用的程度。

TAM模型認(rèn)為：用戶使用信息技術(shù)的實(shí)際行為（Actual Behaviour，AB） 由行為意向 （Behaviour Intention，BI）直接決定，行為意向則受行為態(tài)度（Attitude Toward Behaviour） 與有用性感知的共同影響,而“行為態(tài)度”又決定于“有用性感知”與“易用性感知”。其中“行為意向”用來(lái)衡量用戶使用某一信息技術(shù)的意愿的強(qiáng)弱；“行為態(tài)度”表示用戶對(duì)于使用技術(shù)的正面或負(fù)面的感覺(jué)。

模型中還包含外部變量（External Variables），一般而言，外部變量包括：系統(tǒng)特性、訓(xùn)練、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的使用者介入、系統(tǒng)設(shè)置過(guò)程的性質(zhì)等，這些外部變量通過(guò)有用性感知以及易用性感知間接地影響使用者的行為意向與實(shí)際行為。TAM模型架構(gòu)如圖1所示。

很多文獻(xiàn)在驗(yàn)證TAM對(duì)技術(shù)接受和采納的預(yù)測(cè)力的同時(shí)，也進(jìn)一步探討了有用性感知和易用性感知的作用[4][5][6][7]）。一般來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)因素通過(guò)“態(tài)度”和/或“行為意向”影響“使用行為”，同時(shí)易用性感知又對(duì)有用性感知有顯著的影響。但也有不同的聲音，如Martinez-Torres等人[8]研究發(fā)現(xiàn)易用性感知對(duì)使用態(tài)度和行為意向沒(méi)有顯著的影響；Zhang Sheng等人[9]通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，易用性感知對(duì)行為意向的直接影響不顯著，只是通過(guò)有用性感知影響技術(shù)的使用；Gibson等人[10]的研究也指出，在預(yù)測(cè)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的接受上，易用性感知沒(méi)有顯示顯著的作用。

2.主觀規(guī)范

主觀規(guī)范這一概念來(lái)自于Ajzen[11]提出的計(jì)劃行為理論（Theory of Planed Behavior，簡(jiǎn)稱TPB）。該理論一般用于預(yù)測(cè)和解釋個(gè)人行為，后來(lái)在信息技術(shù)接受研究領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用。主觀規(guī)范是指人們對(duì)重要他人希望自己完成某行為的感知程度，包括兩個(gè)維度，即對(duì)他人意見(jiàn)的感知和與他人意見(jiàn)保持一致的動(dòng)機(jī)水平。

TPB認(rèn)為，TPB認(rèn)為個(gè)人的行為在某種程度上可以由行為意向合理地推斷，而個(gè)人的行為意向又是由行為態(tài)度、主觀規(guī)范和行為控制感共同決定。各變量之間的關(guān)系如圖2所示。

主觀規(guī)范關(guān)注的是群體對(duì)個(gè)人行為的影響。在相關(guān)文獻(xiàn)中，關(guān)于主觀規(guī)范對(duì)個(gè)體技術(shù)采納的影響結(jié)論往往是不一致的。如，有研究認(rèn)為組織內(nèi)的主觀規(guī)范對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的使用水平有顯著的影響[12]；有研究[13][14][15]顯示主觀規(guī)范對(duì)個(gè)人使用新技術(shù)的意向具有顯著的直接或間接影響；也有研究并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)主觀規(guī)范的作用或其影響作用非常小[16][17]。Venkatesh等人的研究結(jié)果[18]則表明，在強(qiáng)制使用信息技術(shù)的情況下，主觀規(guī)范對(duì)使用意向具有直接的影響，而在自愿使用信息技術(shù)的情況下，主觀規(guī)范對(duì)使用意向不具有顯著的影響。

3.促進(jìn)條件

計(jì)劃行為理論的行為控制感概念為促進(jìn)條件因素提供了一個(gè)概念基礎(chǔ)。行為控制感是指?jìng)€(gè)人對(duì)完成某一行為的難易程度的感知，表現(xiàn)為過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)以及預(yù)期的阻力和障礙[19]，包括內(nèi)在和外在兩個(gè)維度。內(nèi)在維度反映了個(gè)人對(duì)進(jìn)行某一行為的信心，而外在維度指從事某一行為所需要的資源，如，如時(shí)間、金錢，或其他專門資源[20]。Ajzen[21]指出，“如果一個(gè)人具備必需的資源和機(jī)會(huì)，并想要完成某一行為，那么他或她應(yīng)該能成功地那樣做”。Thompson等人[22]把促進(jìn)條件解釋為“環(huán)境中的客觀因素”，這種因素可讓行動(dòng)容易進(jìn)行。

以往研究發(fā)現(xiàn)，行為控制感是預(yù)測(cè)技術(shù)使用行為的重要因素[23]，但也發(fā)現(xiàn)行為控制感很容易受到其他一些因素的調(diào)節(jié)，如：個(gè)人差異（如知識(shí)能力）、任務(wù)（即任務(wù)復(fù)雜性、技術(shù)易用性）、情境（即設(shè)備可利用性、使用方便性）等[24]。因此，在本研究中，直接使用了促進(jìn)條件概念，而不是行為控制感。

二、研究模型和假設(shè)

為了了解有用性感知、易用性感知、主觀規(guī)范和促進(jìn)條件對(duì)高職教師采納網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的影響，本文根據(jù)以往理論和相關(guān)研究，提出如下研究模型（見(jiàn)圖3）和假設(shè)，并以案例學(xué)校的實(shí)證數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)。

在本研究中，使用意向是指教師打算在日常教學(xué)中采納網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的程度。其他變量的意義及相關(guān)假設(shè)分別如下：

1.有用性感知和易用性感知

在本研究中，有用性感知是指教師主觀上認(rèn)為使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，改善學(xué)生學(xué)習(xí)效果；而易用性感知是指教師認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)容易使用的程度。教師的主要職責(zé)是向?qū)W生傳授知識(shí)，讓學(xué)生達(dá)到其學(xué)習(xí)目標(biāo)，在教學(xué)中教師是否打算使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，取決于他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能否有助于他們更好地完成教學(xué)任務(wù)、有助于學(xué)生實(shí)現(xiàn)其學(xué)習(xí)目標(biāo)的主觀信仰。如果教師主觀上認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有助于他們實(shí)現(xiàn)教學(xué)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，那么這將激勵(lì)教師在教學(xué)中使用這種教學(xué)方式。這一點(diǎn)在其他領(lǐng)域的研究中得到了有力的支持。因此我們假設(shè)：

H1:教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有用性感知將直接正向影響其使用意向。

另一方面，即使教師認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是有用的，仍然有可能因?yàn)榧夹g(shù)太過(guò)復(fù)雜而不去采納，或者認(rèn)為掌握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)太費(fèi)力氣而不去使用。目前，大學(xué)生一般都具備較高的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、技能，教師認(rèn)識(shí)到缺乏計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力是他們?cè)谡n堂教學(xué)中的一大威脅。我們認(rèn)為教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的易用性的感知將會(huì)直接影響他們的使用意向。因此假設(shè)：

H2：教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的易用性感知將直接正向影響其使用意向。

2.主觀規(guī)范

在本研究中，主觀規(guī)范是指教師對(duì)重要他人或相關(guān)他人認(rèn)為他是否應(yīng)該使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的感知。在教學(xué)中，教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的決定可能會(huì)受到他所在乎的人的意見(jiàn)或建議的影響，這些意見(jiàn)不一定是學(xué)校制度中明確的規(guī)定，有可能是上級(jí)、同事、學(xué)生的一些談?wù)摵徒ㄗh。主觀規(guī)范考察的是教師在決定使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過(guò)程中如何評(píng)價(jià)對(duì)他來(lái)說(shuō)重要的人的看法。

在高校中，教學(xué)中的社會(huì)圈子相當(dāng)封閉，教師和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間、師生之間的關(guān)系充滿協(xié)作性和緊密性，他們之間存在著很大影響。另一方面，也應(yīng)看到，在高職學(xué)校中，教師在教學(xué)中上具有相當(dāng)?shù)淖灾餍?，雖然可能會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生的影響，但無(wú)論在課上還是課下，教師有權(quán)對(duì)他們自己的教學(xué)任務(wù)做出決策，并且隨著教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的增加，教師會(huì)更有自己獨(dú)立的觀點(diǎn)。所以，關(guān)于主觀規(guī)范對(duì)教師行為的影響，早期的研究結(jié)論常常是不一致的。本研究認(rèn)為，由于教師和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間、師生之間在教學(xué)目標(biāo)達(dá)成上的協(xié)作關(guān)系的存在，主觀規(guī)范很可能會(huì)影響他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的使用意向，因此，我們假設(shè)：

H3：主觀規(guī)范將直接影響教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意向。

同時(shí)，又由于教師在教學(xué)上的相對(duì)獨(dú)立性，主觀規(guī)范也有可能不直接影響其使用意向，而是影響其對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有用性的評(píng)價(jià)，從而間接影響使用意向。因此，我們做出如下替代假設(shè)：

H4：主觀規(guī)范將直接影響教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有用性感知。

3.促進(jìn)條件

促進(jìn)條件是指教師認(rèn)為使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可獲得資源、技術(shù)支持，以及專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的程度。促進(jìn)條件的概念源自計(jì)劃行為理論的行為控制感概念。計(jì)劃行為理論認(rèn)為，行為控制感是行為意向的直接影響因素，根據(jù)這一理論，我們認(rèn)為，作為行為控制感概念一個(gè)維度的促進(jìn)條件同樣也會(huì)直接影響教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意向，即是說(shuō)，教師越是感覺(jué)到可以獲得足夠的資源、技術(shù)支持和專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)（如培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交流），越容易產(chǎn)生使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意向。因此我們假設(shè)：

H5：促進(jìn)條件直接正向影響教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意向。

同時(shí)，充足的資源和良好的技術(shù)支持和專業(yè)發(fā)展，會(huì)讓教師更加容易發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有用性和易用性；反之，如果教師感到缺乏開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所必需的資源，當(dāng)遇到困難或網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)找不到可以幫助他們解決問(wèn)題的人，缺乏必要的專業(yè)技能培訓(xùn)等，他們就會(huì)因感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)難以使用，且難以發(fā)現(xiàn)其有用性?；诖耍覀兗僭O(shè)：

H6：促進(jìn)條件正向影響教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有用性感知。

H7：促進(jìn)條件正向影響教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的易用性感知。

三、研究方法

本研究的測(cè)量工具包括兩部分，一部分是個(gè)人特征信息，包括性別、職稱、年齡、學(xué)科背景、所在院系等，另一部分是主要變量測(cè)量題目，共有23個(gè)題項(xiàng)，分別測(cè)量有用性感知（6個(gè)）、易用性感知（4個(gè)）、主觀規(guī)范（3個(gè)）、促進(jìn)條件 （6個(gè)）、使用意向（4個(gè)）。這些測(cè)量題目參考了信息技術(shù)采納經(jīng)典研究的相應(yīng)問(wèn)卷[25][26][27][28][29]，并根據(jù)本研究環(huán)境進(jìn)行了修改。模型變量的測(cè)量均采用利克特（Likert）5點(diǎn)量表。

為了檢驗(yàn)?zāi)Ｐ秃图僭O(shè)，筆者以某地方職業(yè)技術(shù)學(xué)院為研究場(chǎng)所進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集。該學(xué)院于2009年末引進(jìn)了BlackBoard網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，并提倡全校教師采用該系統(tǒng)輔助全日制學(xué)生教學(xué)。問(wèn)卷的發(fā)放時(shí)間為2010年6月，共發(fā)放問(wèn)卷400份，收回245份，回收率為61.25%。剔除不完整或極端問(wèn)卷后，共有198份有效問(wèn)卷。198名教師被試的基本情況如表1所示。

本研究的數(shù)據(jù)分析采用結(jié)構(gòu)方程模式方法，軟件工具為AMOS 17.0。

表1 被試基本信息

四、數(shù)據(jù)分析

1.測(cè)量模型分析

測(cè)量模型分析的目的是檢驗(yàn)?zāi)Ｐ椭凶兞康男哦群托Ф?。本研究根?jù)Bagozzi和Yi[30]的建議，選擇觀測(cè)變量的項(xiàng)目信度、潛在變量的組合信度、潛在變量的平均變異抽取量三個(gè)常用指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，各指標(biāo)檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示，分述如下：

觀測(cè)變量的項(xiàng)目信度（Individual item reliability）：觀測(cè)變量即變量的各測(cè)量題項(xiàng)，此指標(biāo)用來(lái)評(píng)估觀測(cè)變量對(duì)其所屬潛在變量的因子負(fù)荷量，同時(shí)每個(gè)因子負(fù)荷量應(yīng)具統(tǒng)計(jì)顯著性。該指標(biāo)反映觀測(cè)變量在其潛在變量上的信度，根據(jù)Hair等[31]的建議，通常要求必須0.5～0.95之間。表2顯示，易用性感知變量的PEU4題項(xiàng)因子負(fù)荷值為0.04且p值未達(dá)統(tǒng)計(jì)顯著性，將該題項(xiàng)刪除重新進(jìn)行檢驗(yàn)。最終結(jié)果表明，所有觀測(cè)變量的因子負(fù)荷在0.5和0.92之間，均達(dá)到建議值要求，具有較好的項(xiàng)目信度。

潛在變量的組合信度（composite reliability）：潛在變量即觀測(cè)變量所反映的因素，即本研究中的研究變量。組合信度指標(biāo)主要是評(píng)估潛在變量測(cè)量指標(biāo)的內(nèi)部一致性，組合信度值越大表示這些測(cè)量指標(biāo)的內(nèi)部一致性越高。一般認(rèn)為組合信度在0.60以上，就表示潛在變量的組合信度良好。從表2得知，各潛在變量的組合信度在0.80～0.91之間，均大于0.60理想建議值，說(shuō)明各潛在變量的觀測(cè)指標(biāo)內(nèi)部一致性良好。

潛在變量的平均變異抽取量（average variance extracted）：此指標(biāo)反映潛在變量的各觀測(cè)變量對(duì)該潛在變量的平均變異的解釋力。該指標(biāo)值越高，則表示潛在變量的信度和效度越高，一般要求這一指標(biāo)值應(yīng)在0.50以上。表2顯示測(cè)量模型所有潛在變量的平均變異抽取量在0.53～0.73之間，均高于理想建議值0.50。

綜上，各研究變量的測(cè)量具有較好的信度和效度，可以進(jìn)行下一步的結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)。

表2 測(cè)量模型各變量的信度、效度分析表

2.結(jié)構(gòu)模型分析

本研究采用Amos 17.0對(duì)研究模型進(jìn)行了分析，模型檢驗(yàn)的方法為最大似然法。檢驗(yàn)結(jié)果如表3所示。

從表3得知，結(jié)構(gòu)模型的適配度檢驗(yàn)卡方值為193.25，顯著性概率值為0.24＞0.05，接受虛無(wú)假設(shè)：研究模型的協(xié)方差矩陣與從數(shù)據(jù)所得的協(xié)方差矩陣相等，表示假設(shè)模型與數(shù)據(jù)可以適配。另外，結(jié)構(gòu)模型的絕對(duì)適配度指標(biāo) （RMR，RMESA，GFI，AGFI）、增量適配度指標(biāo)（NFI，RFI，IFI，CFI）和簡(jiǎn)約適配度指標(biāo)（PGFI，PNFI，PCFI）的檢驗(yàn)，除正式使用模型的AGFI為0.89，小于理想值0.90外，其他均達(dá)到理想值。個(gè)別指標(biāo)未達(dá)到理想值但屬于可接受的范圍[32]，總體來(lái)講結(jié)構(gòu)模型的適配度比較理想，可以接受。

表3 研究模型的適配度檢驗(yàn)分析

3.假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

結(jié)構(gòu)模型路徑及與其對(duì)應(yīng)的假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果如表4所示。

表4 路徑標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)與相應(yīng)假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

從表4可知，假設(shè)H3的顯著性概率值為0.324，未達(dá)到顯著性概率要求p＜0.05，未通過(guò)假設(shè)檢驗(yàn)。其他假設(shè)H1、H2、H4、H5、H6、H7均通過(guò)假設(shè)檢驗(yàn)。另外，有用性感知、易用性感知和促進(jìn)條件對(duì)使用意向的復(fù)相關(guān)系數(shù)為0.41，說(shuō)明這三個(gè)變量可解釋使用意向變異的41%。

五、研究結(jié)論與討論

1.研究結(jié)論

本研究結(jié)合技術(shù)接受模型和計(jì)劃行為理論及其相關(guān)研究，提出了一個(gè)影響高職教師采納網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的因素結(jié)構(gòu)模型及相應(yīng)假設(shè)，并從一所地方高職院校獲得數(shù)據(jù)，對(duì)模型和假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)的結(jié)果，可得出如下結(jié)論：

（1）教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有用性感知、易用性感知和促進(jìn)條件直接正向影響其使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意向，即教師越是感到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有用和易用，促進(jìn)條件的水平越高，他們使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意向越強(qiáng)烈。

（2）主觀規(guī)范對(duì)教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)使用意向沒(méi)有影響，但會(huì)通過(guò)正向影響有用性感知間接使用意向，也就是說(shuō)，群體的影響不會(huì)影響教師的使用意向，但群體對(duì)教師是否應(yīng)該采納網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意見(jiàn)會(huì)影響到教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有用性的認(rèn)知，從而通過(guò)有用性感知間接影響其使用意向。

（3）促進(jìn)條件除正向影響使用意向外，還會(huì)對(duì)有用性感知和易用性感知產(chǎn)生正向影響，也就是說(shuō)，學(xué)校提供的充足的資源、技術(shù)支持和專業(yè)發(fā)展（如培訓(xùn)）支持會(huì)影響教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有用性和易用性感知，從而間接影響使用意向。

（4）促進(jìn)條件、易用性感知和有用性感知三個(gè)因素可解釋使用意向變異的41%，其中促進(jìn)條件和易用性感知對(duì)使用意向的影響程度較強(qiáng)。

2.理論貢獻(xiàn)

本研究的結(jié)果顯示，有用性感知和易用性感知均為影響使用意向的重要因素，這與技術(shù)接受模型的觀點(diǎn)是一致的。不同之處在于，很多以往的技術(shù)接受模型研究結(jié)果顯示，有用性感知對(duì)使用意向的影響要高于易用性感知的影響[33][34]，甚至有研究發(fā)現(xiàn)易用性感知對(duì)使用意向沒(méi)有影響，只是通過(guò)影響有用性感知間接影響使用意向[35][36][37]。而在本研究中，有用性感知對(duì)使用意向的影響要低于易用性感知。這種不一致的原因可能與該學(xué)校的教師多數(shù)處于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的采納的初期階段有關(guān)。在技術(shù)使用的早期階段，由于用戶沒(méi)有使用經(jīng)驗(yàn)故而往往首先關(guān)注技術(shù)是否容易使用，而在技術(shù)使用的后期階段隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，會(huì)將關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到技術(shù)的有用性。Venkatesh等人[38]的研究也證實(shí)了這一點(diǎn)。

本研究還發(fā)現(xiàn)，主觀規(guī)范對(duì)使用意向沒(méi)有直接影響，只是通過(guò)影響有用性感知間接影響使用意向。實(shí)際上，Davis等人[39]的研究也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)主觀規(guī)范對(duì)行為意向的顯著關(guān)系。Venkatesh和Davis[40]的進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，主觀規(guī)范的影響有兩種不同機(jī)制，即遵從機(jī)制和內(nèi)化機(jī)制。遵從機(jī)制產(chǎn)生在強(qiáng)制使用情境下，這時(shí)個(gè)人認(rèn)識(shí)到組織中的社會(huì)行動(dòng)者（social actor）想要他使用某一信息技術(shù)，并且感到這些社會(huì)行動(dòng)者擁有獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的權(quán)力，個(gè)人就會(huì)遵從這些社會(huì)行動(dòng)者的意見(jiàn)采用該技術(shù)，從而產(chǎn)生使用意向。內(nèi)化機(jī)制不受強(qiáng)制和自愿情境影響，當(dāng)一個(gè)人感到重要他人認(rèn)為自己應(yīng)該使用某一信息技術(shù)時(shí)，他會(huì)將重要他人的意見(jiàn)整合到自己的信念結(jié)構(gòu)中，這種情況下，主觀影響通過(guò)影響有用性感知間接影響行為意向。本研究的對(duì)象為高校教師，他們?cè)诮虒W(xué)中采用何種教學(xué)手段具有自主性，對(duì)于什么教學(xué)手段是合適的有著自己的看法或判斷。他們是否采納網(wǎng)絡(luò)教學(xué)一般不會(huì)受群體的意見(jiàn)的影響，但群體的建議會(huì)影響到他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有用性的認(rèn)識(shí)，從而通過(guò)提高有用性感知影響他們的使用意向。

與計(jì)劃行為理論一致，本研究發(fā)現(xiàn)促進(jìn)條件正向影響教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的使用意向，所不同的是計(jì)劃行為理論采用的是類似概念-行為控制感。此外，本研究又進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，促進(jìn)條件對(duì)有用性感知和易用性感知的作用，促進(jìn)條件越高，教師會(huì)越有可能體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有用性和易用性。這一結(jié)論更進(jìn)一步加深了我們對(duì)教師采納網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的理解，為組織干預(yù)措施的實(shí)施提供了理論依據(jù)。

3.實(shí)踐意義

在教學(xué)中教師是否使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式以及如何使用，往往是由教師自己決定的。要讓網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在教育教學(xué)中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，首先教師得接受它，即有使用意向。根據(jù)本研究的結(jié)論，首先應(yīng)掌握教師的教學(xué)需求，讓他們充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果及教學(xué)創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)；其次，應(yīng)力求網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，界面清晰，降低教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式所付出的努力，讓他們認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的易用性；再者，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)使用和教學(xué)方法的培訓(xùn)，提供充足的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和各種即時(shí)服務(wù)與支持；最后，還要認(rèn)真考慮教師周圍社群的重要影響力，有效利用管理者自身的影響力、同事之間的影響力和學(xué)生的影響力。

4.研究的局限性和未來(lái)進(jìn)一步研究

由于研究成本的限制，本研究的對(duì)象只面向了一所高職院的教師，建議未來(lái)研究將樣本擴(kuò)大至不同類型的學(xué)校，對(duì)研究結(jié)論進(jìn)行進(jìn)一步的驗(yàn)證。此外，本研究的樣本數(shù)據(jù)在性別比例上不夠均衡，女性教師占了大多數(shù)。以往研究顯示[41][42]，性別是影響技術(shù)創(chuàng)新接受和使用重要因素，如女性容易受主觀規(guī)范的影響，這種現(xiàn)象可能會(huì)影響結(jié)論的一般性。建議未來(lái)研究在樣本的抽取上考慮到性別因素的影響。

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G40-057

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1009—458x（2011）09—0032—07

2011－06－30

高峰，博士，副教授，聊城大學(xué)（252059）。

責(zé)任編輯 池 塘