摘要：后危機(jī)時代，如何構(gòu)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系成為理論界和實(shí)踐界普遍關(guān)注的問題。本文在分析企業(yè)勞動關(guān)系的特征后，分別從政府、企業(yè)以及社會角度出發(fā)提出構(gòu)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系的新對策。
　　關(guān)鍵詞：后危機(jī)時代和諧勞動關(guān)系
　　
　　勞動關(guān)系是人們在從事勞動過程中發(fā)生的社會關(guān)系，是社會關(guān)系的重要組成部分，其和諧與否不僅影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，還關(guān)系著整個社會的和諧穩(wěn)定。雖然目前經(jīng)濟(jì)回暖，但勞動關(guān)系的變化相對于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化往往有滯后性，國際金融危機(jī)對勞動關(guān)系的負(fù)面影響還將持續(xù)一個時期。在后危機(jī)時代，面對新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，如何構(gòu)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系成為了理論界和實(shí)踐界普遍關(guān)注的問題。
　　
　　一、后危機(jī)時代企業(yè)勞動關(guān)系的特征
　　
　?。ㄒ唬﹦趧雨P(guān)系多樣化
　　勞動關(guān)系多樣化主要表現(xiàn)在用工形式的多樣化。企業(yè)用工主要包括勞動合同用工、勞務(wù)派遣用工和業(yè)務(wù)外包用工三種形式，一般以勞動合同用工為主。后危機(jī)時代，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)，訂單劇增，企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重用工短缺。為了應(yīng)對訂單的不確定性，企業(yè)往往增加使用勞動派遣用工，然而由于市場的不成熟和相關(guān)法律法規(guī)的不完善，企業(yè)在使用勞務(wù)派遣過程中經(jīng)常產(chǎn)生不少勞動糾紛。
　?。ǘ﹦趧雨P(guān)系分層化
　　根據(jù)勞動關(guān)系的和諧程度，企業(yè)的勞動關(guān)系可以劃分為和諧、基本和諧以及不太和諧三個層次。后危機(jī)時代，抗風(fēng)險能力強(qiáng)的大型企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn)，員工薪酬較危機(jī)嚴(yán)峻時期有較大幅度的增長，勞動關(guān)系比較和諧，勞資雙方權(quán)利義務(wù)明確且得到保障。而部分抗風(fēng)險能力較弱的中小企業(yè)雖然在金融危機(jī)中生存下來，但因沒有積極地進(jìn)行升級轉(zhuǎn)型，企業(yè)還在困境中煎熬，勞動糾紛隨時發(fā)生，勞動關(guān)系不夠和諧。
　?。ㄈ﹦趧雨P(guān)系靈活化
　　后危機(jī)時代勞動關(guān)系靈活化主要指工時制度的靈活化，表現(xiàn)在企業(yè)申請實(shí)行特殊工時工作制增加。企業(yè)結(jié)合訂單增減、急緩變化實(shí)行特殊工時制度，例如訂單增加時，人手不足，向人力資源局申請使用綜合計算工時工作制，靈活調(diào)整工作和休息時間，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。
　?。ㄋ模﹦谫Y對抗明顯
　　后危機(jī)時代，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營逐漸正常，勞動關(guān)系更多的表現(xiàn)為和諧與合作。但由于員工可選擇的就業(yè)機(jī)會增加，離開企業(yè)另謀他職相對容易，勞資對抗相對金融危機(jī)時更明顯。同時，隨著員工維護(hù)自身合法權(quán)益意識的提高，一旦企業(yè)有侵權(quán)行為發(fā)生，勞動糾紛就會發(fā)生。
　　
　　二、構(gòu)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系對策
　　
　　勞動關(guān)系是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，保持戰(zhàn)略柔性的重要途徑。只有發(fā)展和諧勞動關(guān)系，尊重和實(shí)現(xiàn)勞動者的權(quán)益，才能激發(fā)員工的主人翁意識，使員工由被動的執(zhí)行變?yōu)橹鲃拥胤瞰I(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系可以從政府、企業(yè)以及社會角度出發(fā)，尋找積極有效的對策。
　?。ㄒ唬┱畬用?br/>　　1、強(qiáng)化對企業(yè)的服務(wù)意識，切實(shí)幫助企業(yè)解決困難
　　《勞動合同法》的實(shí)施對部分企業(yè)帶來一定的壓力，而金融危機(jī)則給企業(yè)造成前所未有的沖擊，許多企業(yè)感到舉步維艱。在經(jīng)濟(jì)回暖，訂單增加，人手不足的后危機(jī)時代，企業(yè)同樣迫切需要政府部門的幫助。首先，協(xié)助企業(yè)解決資金問題。針對企業(yè)融資困難，政府可加強(qiáng)銀政聯(lián)手、銀企合作，提高銀行對企業(yè)的授信額度，擴(kuò)大信貸范圍，探索、創(chuàng)新信貸業(yè)務(wù)方式，拓寬企業(yè)融資渠道，降低企業(yè)融資成本和融資難問題，形成良性互動。同時企業(yè)可以依托行業(yè)協(xié)會抱團(tuán)發(fā)展，整合資源，采取互助注資入股等方式緩解資金壓力，滿足發(fā)展需要。其次，深入企業(yè)一線優(yōu)化服務(wù)。針對部分企業(yè)的訂單增加人手不足等突出情況，指導(dǎo)符合條件的企業(yè)結(jié)合訂單增減、急緩變化實(shí)行特殊工時制度，靈活調(diào)整工作時間。把企業(yè)工時制度的靈活性與改善勞動條件結(jié)合起來，為企業(yè)提供全天候、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　2、加強(qiáng)勞動仲裁工作，保護(hù)勞動者合法權(quán)益
　　后危機(jī)時代，廣大勞動者對維護(hù)自身合法權(quán)益的愿望更為迫切，勞動爭議案件對社會穩(wěn)定的影響程度也越大。為此，一是要建立仲裁前調(diào)解機(jī)制，加大調(diào)解力度，盡可能通過協(xié)商、調(diào)解化解勞資糾紛，減少進(jìn)入仲裁、審判程序的案件。幫助企業(yè)建立健全企業(yè)內(nèi)部勞動爭議調(diào)解機(jī)制，堅持“預(yù)防為主、基層為主”原則，把勞動爭議調(diào)解關(guān)口前移。二是要繼續(xù)加大監(jiān)督檢查的力度，加強(qiáng)勞動保障檢察的執(zhí)法和工會群眾監(jiān)督這兩方面的建設(shè)。要加強(qiáng)勞動合同制度實(shí)施的監(jiān)督管理和監(jiān)督檢查，將勞動合同的簽訂和解除、工資支付等涉及勞動者切身利益的情況作為監(jiān)督檢查的重點(diǎn)，廣泛地開展日常的巡視檢查和專項執(zhí)法檢查，加大對用人單位違法行為的查處力度，以保障勞動者的切身利益。
　　3、倡導(dǎo)良好勞動關(guān)系，推動企業(yè)社會責(zé)任的建立
　　政府可建立并完善適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)社會責(zé)任體系，將企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性和倡導(dǎo)性的標(biāo)準(zhǔn)。同時，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會及政府職能的作用，對具有良好企業(yè)文化、積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)給予表彰，擴(kuò)大其知名度和影響力，也可以給予獲獎單位3年內(nèi)實(shí)行勞動、工商等方面免予年檢的優(yōu)惠政策，激勵更多的企業(yè)主動履行社會責(zé)任；對經(jīng)營行為違法、勞動關(guān)系惡劣的企業(yè)，查明原因后對其不良行為加重處罰力度，并向社會公布，促使廣大企業(yè)積極履行社會責(zé)任。
　?。ǘ┢髽I(yè)層面
　　后危機(jī)時代，勞動者就業(yè)機(jī)會增多，有更多的選擇權(quán)。這要求企業(yè)比在金融危機(jī)嚴(yán)峻時期更主動地履行社會責(zé)任。這樣，才能為勞動者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，吸引有能力的人才到企業(yè)工作。
　　1、嚴(yán)格貫徹實(shí)施《勞動合同法》，保障勞動者的合法權(quán)益
　　在金融危機(jī)嚴(yán)峻時期，勞動者迫于就業(yè)壓力對于企業(yè)的部分違法只能被迫接受，但經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)時，若企業(yè)仍然在勞動用工方面違法，損害勞動者的利益，不但會增加員工流失率，還將承擔(dān)法律責(zé)任并將招致更大的損失。因此，企業(yè)要嚴(yán)格遵守《勞動合同法》等法律法規(guī)，主動自覺地按相關(guān)規(guī)定與勞動者訂立、終止和解除勞動合同，這在一定程度上提高勞動者對企業(yè)的忠誠度，又能降低法律風(fēng)險，避免勞動糾紛，達(dá)到企業(yè)和勞動者共同受益的雙贏局面。
　　2、完善具有激勵作用的薪酬系統(tǒng)
　　在金融危機(jī)嚴(yán)峻時期，不少企業(yè)采取減薪或不加薪的辦法降低成本以應(yīng)對危機(jī)，員工通常表示理解并與企業(yè)共度時艱。但在經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)時期，隨著利潤的增加企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善具有激勵作用的薪酬系統(tǒng)，建立薪酬正常增長機(jī)制。完善的薪酬系統(tǒng)可以把員工的努力、業(yè)績和企業(yè)利益緊密地聯(lián)系在一起，調(diào)動員工的工作積極性，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
　　3、建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，提高員工勞動素質(zhì)
　　企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率與員工素質(zhì)具有密切的關(guān)系，企業(yè)只有具備高素質(zhì)的人才并激勵其發(fā)揮最大的效用才能不斷提高經(jīng)濟(jì)效率。從長遠(yuǎn)來看，提高企業(yè)員工自身綜合素質(zhì)是穩(wěn)定勞動關(guān)系、推動企業(yè)整體發(fā)展的主要動力。因此，企業(yè)不僅要進(jìn)行精確的需求分析，根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段和所遇到的主要問題將企業(yè)的培訓(xùn)需求與員工的培訓(xùn)需求有機(jī)地結(jié)合在一起，而且還要注意用不同的內(nèi)容與形式培訓(xùn)員工。
　　4、加強(qiáng)溝通，與員工共同發(fā)展
　　與員工加強(qiáng)溝通，是企業(yè)正常運(yùn)行下建立和諧勞動關(guān)系的保障。企業(yè)可以通過召開全體員工大會，把企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇坦誠地告訴員工，并且表明企業(yè)抓住機(jī)遇大力發(fā)展的態(tài)度和方法，這可調(diào)動員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策，樹立員工與企業(yè)共同發(fā)展的信心和決心。
　　在企業(yè)管理文化中，保證管理層與員工的通暢交流溝通是第一要務(wù)。通過有效地與員工溝通，在員工的年度考核表上，詳細(xì)列出公司為他們所付的福利費(fèi)用，讓員工了解公司其實(shí)為他們付出甚多，員工因此對公司心存感激，減少對立情緒。除此之外，企業(yè)還要設(shè)立董事長信箱等溝通工具，以保持企業(yè)與員工信息渠道的暢通，讓員工有建議、有訴求時有表達(dá)的途徑。
　?。ㄈ┥鐣用?br/>　　1、發(fā)揮新聞媒介監(jiān)督作用
　　積極發(fā)揮新聞媒介在后危機(jī)時期穩(wěn)定勞動關(guān)系方面的輿論引導(dǎo)和監(jiān)督作用，通過多種渠道提高全社會對于和諧勞動關(guān)系的認(rèn)同度、參與度和支持度，擴(kuò)大構(gòu)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系的社會影響。通過新聞媒體對惡意欠薪、嚴(yán)重?fù)p害勞動者權(quán)益的企業(yè)給予曝光，從而減少企業(yè)違法率。
　　2、營造良好的社會氛圍
　　在經(jīng)濟(jì)上行時期，全社會應(yīng)充分認(rèn)識到穩(wěn)定企業(yè)勞動關(guān)系的積極意義，樹立萬眾一心的社會導(dǎo)向。要加大對《勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育力度，增強(qiáng)企業(yè)職工依法維權(quán)的意識。只有在全社會的支持下，完善企業(yè)勞動關(guān)系道德評價機(jī)制和監(jiān)測體系，全過程監(jiān)督和評價企業(yè)用工行為，才能為加快經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，促進(jìn)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　?、俣披惷簦笪C(jī)時代的HR管理現(xiàn)狀[J]．人力資源管理，2009（9）
　?、趧⒑犍i，趙芬．后危機(jī)時代中小企業(yè)人力資源管理[J]．中國人力資源開發(fā)，2010（3）
　?。ǚ矫钣ⅲ?981年生，廣東東莞人，東莞理工學(xué)院城市學(xué)院講師。研究方向：人力資源管理）