摘要：本文選取了圈內(nèi)城市的部分中小企業(yè)展開問卷調(diào)查和小組訪談，從建設(shè)項(xiàng)目、制約因素、推廣模式、需求狀況、行業(yè)特點(diǎn)等五個(gè)方面總結(jié)歸納出了當(dāng)前武漢城市圈中小企業(yè)信息化的建設(shè)狀況，形成基本結(jié)論，最后提出了相應(yīng)的對策建議。
　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信息化武漢城市圈
　　
　　一、引言
　　
　　2007年12月，武漢城市圈正式被國務(wù)院批準(zhǔn)為“全國資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會（簡稱‘兩型社會’）”試驗(yàn)區(qū)，試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立，意味著對高污染、高耗能產(chǎn)業(yè)的嚴(yán)格限制，意味著武漢市新型工業(yè)化道路的順利實(shí)施必須大力推進(jìn)“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略方針。企業(yè)信息化是社會信息化的重要部分，而數(shù)量占絕大多數(shù)的中小企業(yè)信息化的進(jìn)程，已成為信息化和新型工業(yè)化能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵標(biāo)志。研究武漢中小企業(yè)信息化問題具有重要的理論與實(shí)踐意義。
　　
　　二、實(shí)證分析
　　
　　本次調(diào)查的對象主要為“8+1武漢城市圈”（黃石、黃岡、孝感、鄂州、咸寧、仙桃、潛江、天門和武漢）圈內(nèi)城市的部分中小企業(yè)；共發(fā)放調(diào)查問卷600份，回收有效問卷378份；在樣本企業(yè)的行業(yè)選擇方面，針對圈內(nèi)城市的中小企業(yè)進(jìn)行了分層隨機(jī)抽樣調(diào)查，主要包括制造業(yè)及建筑業(yè)、交通運(yùn)輸郵電業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、社會服務(wù)業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)和軟件業(yè)以及電氣能源業(yè)等6個(gè)行業(yè)；分層標(biāo)準(zhǔn)以圈內(nèi)城市的行業(yè)和地區(qū)劃分為基礎(chǔ)，目的在于使每個(gè)城市的樣本企業(yè)具有廣泛的代表性。
　?。ㄒ唬┬畔⒒ㄔO(shè)項(xiàng)目
　　樣本企業(yè)在用信息化項(xiàng)目排名靠前的分別為自主企業(yè)網(wǎng)站、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造（CAD/CAM/CAPP）及辦公自動化系統(tǒng)（OA），其余信息化項(xiàng)目的應(yīng)用率均不足30%。在建信息化項(xiàng)目排名第一的為企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP），占樣本總數(shù)的17%，其余信息化項(xiàng)目的在建率則處于9—16%這一區(qū)間內(nèi)。根據(jù)諾蘭模型提出的信息系統(tǒng)階段劃分標(biāo)準(zhǔn)，目前武漢城市圈中小企業(yè)信息化處于蔓延階段向控制階段的過渡時(shí)期。
　　（二）信息化制約因素
　　關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的困難，被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為資金缺乏、企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè)滯后以及技術(shù)人才缺乏是目前制約中小企業(yè)信息化建設(shè)的主要制約因素，比例分別占到了62%、59%和55%。其他困難因素還包括內(nèi)部業(yè)務(wù)流程不規(guī)范、政府政策支持不夠和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視等。
　?。ㄈ┬畔⒒ㄔO(shè)模式
　　企業(yè)信息化的推廣過程中，有自上而下、自下而上以及上下同行三種模式，在被調(diào)查企業(yè)中，59%的企業(yè)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層是企業(yè)最需要接受信息化服務(wù)的人員，其次分別為管理干部、信息主管、市場經(jīng)理和一般員工，比例分別為51%、49%、41%和12%，反映出企業(yè)對信息化實(shí)施前景存在較大地不確定性，比較傾向于由領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)起的自上而下的信息化建設(shè)模式。
　?。ㄋ模┬畔⒒枨鬆顩r
　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最需要信息化管理的培訓(xùn)，所占比例達(dá)到了66%，以下依次為財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理培訓(xùn)以及電子商務(wù)培訓(xùn)，比例為47%、44%、40%。
　　政府是中小企業(yè)信息化建設(shè)的有利推動者，現(xiàn)階段，68%企業(yè)最希望相關(guān)職能部門能提供信息技術(shù)培訓(xùn)，而信息化建設(shè)咨詢診斷、項(xiàng)目評估咨詢和建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理的需求比例分別為50%、26%和23%。
　?。ㄎ澹┬畔⒒ㄔO(shè)行業(yè)特點(diǎn)
　　通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同行業(yè)具體的在用信息化項(xiàng)目存在較大差異。制造業(yè)及建筑業(yè)企業(yè)建有自主網(wǎng)站、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造系統(tǒng)的比例超過了50%，其余項(xiàng)目在用率均低于40%；交通運(yùn)輸郵電業(yè)企業(yè)建有自主網(wǎng)站、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)（OA）的比例都在42%以上，其余在用率不足30%；批發(fā)零售業(yè)和社會服務(wù)業(yè)自主網(wǎng)站的在用率較高，分別達(dá)到了75%、62%；信息傳輸、計(jì)算機(jī)和軟件業(yè)自主網(wǎng)站、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造系統(tǒng)的應(yīng)用比例都達(dá)到了90%，辦公自動化系統(tǒng)（OA）和網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用率也在50%以上。電氣能源業(yè)的自主網(wǎng)站、辦公自動化系統(tǒng)（OA）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的在用水平較高，均超過了半數(shù)。
　　
　　三、基本結(jié)論與對策建議
　　
　　（一）基本結(jié)論
　　一是層次越低的項(xiàng)目建設(shè)和使用狀況越好，如企業(yè)自主網(wǎng)站的在用率為68%，在建率達(dá)到10%；財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造（CAD/CAM/CAPP）、辦公自動化系統(tǒng)（OA），其在用率、在建率以及計(jì)劃采用率為60%；ERP、CRM、SCM、PLM和HRMS等高級信息化解決方案的使用率未超過20%。二是不同行業(yè)間信息化建設(shè)進(jìn)度的差異較大，其中信息傳輸、計(jì)算機(jī)和軟件業(yè)、電氣能源業(yè)、制造業(yè)及建筑業(yè)的信息化項(xiàng)目應(yīng)用率高于其他行業(yè)。
　?。ǘΣ呓ㄗh
　　1、進(jìn)一步提高企業(yè)的認(rèn)識。各級政府和相關(guān)企業(yè)要從建設(shè)“兩型社會”的高度認(rèn)識企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，在已開展工作的基礎(chǔ)上，大力宣傳信息化示范企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，用典型引導(dǎo)觀念，以先進(jìn)帶動應(yīng)用，以應(yīng)用促進(jìn)發(fā)展。
　　2、選擇重點(diǎn)分行業(yè)推進(jìn)。優(yōu)先發(fā)展先進(jìn)制造、新材料、新能源、生物醫(yī)藥、光電子信息等“兩型產(chǎn)業(yè)”，鼓勵(lì)先進(jìn)信息技術(shù)在兩型企業(yè)的經(jīng)營管理、產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、市場營銷等領(lǐng)域的應(yīng)用和集成，形成示范效應(yīng)，從而帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中小企業(yè)的信息化改造、升級步伐。
　　3、健全社會化服務(wù)體系。在政府主導(dǎo)的基礎(chǔ)上整合全社會的資源加快企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè)，在此基礎(chǔ)上逐漸實(shí)現(xiàn)從政府主導(dǎo)向政府引導(dǎo)和政府指導(dǎo)的層次過渡。通過政府扶持信息化中介，中介服務(wù)企業(yè)的道路充分發(fā)揮企業(yè)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，搭建融資擔(dān)保、人才培訓(xùn)、信息網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持等服務(wù)平臺，為企業(yè)提供綜合性、個(gè)性化的信息化服務(wù)。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　?、傥錆h市企業(yè)信息化推進(jìn)中心．中小企業(yè)信息化建設(shè)指南[Z]．2006
　?。ū疚南到逃繃掖髮W(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目“兩化融合背景下湖北信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的調(diào)查與測度”階段性成果）
　　〔張夢夢，1988年生，山東威海人，中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計(jì)學(xué)研究生。研究方向：會計(jì)學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)。劉玉芹，1988年生，安徽阜陽人，中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計(jì)學(xué)研究生。研究方向：會計(jì)學(xué)、企業(yè)管理。劉思思，1989年生，湖北武漢人，中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計(jì)學(xué)研究生。研究方向：會計(jì)學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)〕