時下中國正處于社會的轉(zhuǎn)型期。這意味社會系統(tǒng)內(nèi)在結(jié)構(gòu)正在進(jìn)行著劇烈的變遷.意味著人們的生產(chǎn)方式、生活方式、價值觀念、心理結(jié)構(gòu)等各方面會發(fā)生全面而深刻的變革，這必將給人們的心理帶來巨大的沖擊和震蕩.原有的心理平衡被不斷打破將成為常態(tài).有關(guān)學(xué)者斷言心理障礙會成為二十一世紀(jì)人類最大的流行病。
　　為此.筆者以專業(yè)的方法對身邊的檢察官進(jìn)行了一次心理測量，以了解當(dāng)今檢察官的心理狀況。
　　
　　一、方法與對象
　　
　　一是評定工具采用SCL-90癥狀自評量表.該量表包含了感覺、情感、思維、意識、行為、生活習(xí)慣、人際關(guān)系、飲食、睡眠等心理精神癥狀學(xué)內(nèi)容，包括軀體化、強(qiáng)迫、人際敏感、抑郁、焦慮、敵對、偏執(zhí)、恐怖和其他等10個方面因子.共90個癥狀.此量表在國外應(yīng)用甚廣.自二十世紀(jì)八十年代被引入我國.它能反映個體或某一個群體的心理衛(wèi)生問題.已在心理行為和臨床醫(yī)學(xué)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。
　　二是調(diào)查對象.選擇牡丹江市兩級檢察院72名檢察官為調(diào)查對象.共隨機(jī)發(fā)放問卷72份，回收69份，回收率95.8％，有效問卷67份，有效率97.1％。牡丹江市轄4個市區(qū)、4個市、2個縣，人口280萬，屬于中小城市，牡丹江市檢察機(jī)關(guān)的外部環(huán)境、在社會結(jié)構(gòu)中的地位及檢察官收入情況與全國大部分檢察機(jī)關(guān)相似.調(diào)查對象具有代表性。可以達(dá)到嘗一臠肉，而知一鑊之味的目的。
　　
　　二、調(diào)查結(jié)果
　　
　　67例檢察官SCL-90測試結(jié)果顯示.調(diào)查對象總均分及9個因子(不含“其他”因子)中的強(qiáng)迫、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對、軀體化6個因子的分值顯著高于全國常模，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.01)，偏執(zhí)、恐怖、精神病性分值雖較常模高，但差異無顯著性(P>0.01)。調(diào)查對象各因子分陽性檢出率(各因子分高于2分的人占被測人數(shù)的比率，高于2分的陽性項(xiàng)目，表示被測者在該項(xiàng)中呈現(xiàn)有癥狀.其百分率稱為陽性檢出率)為41.79％.其中強(qiáng)迫陽性檢出率為25.37％、抑郁為22.3％、焦慮20.89％、人際敏感17.9％；調(diào)查對象心理問題檢出率(根據(jù)國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)一般認(rèn)為嚴(yán)重程度已達(dá)中等水平.提示可能有比較明顯的心理問題.其百分率稱為心理問題檢出率)為19.4％，其中強(qiáng)迫檢出率最高，為11.9％。
　　結(jié)果顯示檢察官人群存在諸多心理癥狀和不同程度的心理衛(wèi)生問題。
　　
　　三、分析
　　
　　檢察官在強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、人際敏感、敵對、軀體化方面陽性檢出率較高，其原因較復(fù)雜，調(diào)查中陽性檢出率前幾位的是：1)做事需要反復(fù)檢查；2)感到苦悶、憂慮；3)感到要趕快把事情做完；4)感到大多數(shù)人都不可信任；5)軀體不適。
　　其一，“做事需要反復(fù)檢查”，表明調(diào)查對象存在一種無必要、無意義的過分行為，屬強(qiáng)迫癥狀。
　　成因：檢察官承受著嚴(yán)厲的錯案追究制度之壓力、各種工作指標(biāo)考核之壓力以及在檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部普遍形成的優(yōu)勝劣汰的競爭氛圍，使得檢察官謹(jǐn)小慎微、如履薄冰，生怕一時疏忽被一票否決.持久的壓力造成習(xí)慣性忐忑.導(dǎo)致出現(xiàn)明知無必要但又無法擺脫的無意義強(qiáng)迫行為。
　　其二，“感到苦悶、憂慮”，表明調(diào)查對象存在興趣減退、缺乏活力、情緒低落的抑郁癥狀。
　　成因：美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人的需要分為五個層次：生理需要；安全需要；愛與歸屬需要；尊重需要；自我實(shí)現(xiàn)的需要。牡丹江市兩級檢察機(jī)關(guān)的平均月工資不足三千元.以這樣的收入去滿足諸如：日常消費(fèi)、償還房貸、撫育子女、贍養(yǎng)老人、人情往來、進(jìn)修深造、過有尊嚴(yán)的生活之需要，只能寄望于幻想。
　　學(xué)識相似的人只因人生的機(jī)緣.或成為檢察官或成為律師.檢察官是通過層層篩選出的精英人士。卻只能收獲微薄的薪水.而律師常常年收入十幾萬、幾十萬甚至上百萬。巨大的落差使得一些檢察官心態(tài)失衡、郁郁寡歡。
　　檢察機(jī)關(guān)管理位階形同金字塔.不可能滿足每個人的升遷需要.多數(shù)人的自我實(shí)現(xiàn)難以達(dá)成.造成個人成就感低.家屬的認(rèn)同度低，當(dāng)多種需要持久得不到滿足就會使人產(chǎn)生自卑和信心喪失，抑郁也就找上門來了。
　　其三.“感到要趕快把事情做完”這是一種緊迫感的反應(yīng)，表明調(diào)查對象有一種誠惶誠恐的焦慮感。
　　成因：隨著中國法治的進(jìn)步，社會對司法人員的要求也不斷提升.檢察官擔(dān)負(fù)著法律監(jiān)督職責(zé)，工作內(nèi)容涵蓋整個司法鏈條的各個環(huán)節(jié)，這要求檢察官必須熟知法律、精通業(yè)務(wù)。面對不斷出臺的法律、法規(guī)需要檢察官及時理解、領(lǐng)會、掌握；社會轉(zhuǎn)型所帶來的新型案件使得辦案難度持續(xù)高企.需要檢察官殫精竭慮、全神貫注地面對：短促的訴訟時限，需要檢察官全力以赴、心無旁騖地應(yīng)對.這些都加重了檢察官身上的負(fù)荷、心中的焦慮。
　　其四.“感到大多數(shù)人都不可信任”表明調(diào)查對象與他人相處存在障礙。
　　成因：檢察官每天面對社會的陰暗面，辦案中常接觸如：暴力血腥、爾虞我詐、強(qiáng)取豪奪等人性之惡，從而不可避免地懷疑人性.對他人難以信任.這種隔閡使得檢察官與他人交往的過程中難以彼此接近、信任。而人際敏感和敵對是相關(guān)聯(lián)的，檢察官不能輕易信任他人，也間接導(dǎo)致了人際交往過程中不可避免地誤解和矛盾，從而產(chǎn)生了敵對心理。
　　其五.調(diào)查中軀體化陽性檢出率顯示有近20％的調(diào)查對象有各種主觀軀體不適感。
　　成因：人體是生理和心理的統(tǒng)一體，兩者相互作用、相互影響，因此人類的健康與心理密不可分，心理的產(chǎn)生依賴于腦和神經(jīng)系統(tǒng)的功能.各組織器官的生理變化也會反饋?zhàn)饔糜谌四X而引起心理活動的變化。良好的心理狀態(tài)有益于健康.并有助于病情的緩解與治愈。相反不健康的心理可引起身體各系統(tǒng)、器官發(fā)生生理、生化反應(yīng)及行為障礙，從而導(dǎo)致各種疾病。
　　檢察官作為個體也是蕓蕓眾生之一.除承受普通常人面臨的壓力外.還要承受工作中的特種壓力.經(jīng)常要應(yīng)對同時性疊加壓力和繼時性疊加壓力.這些壓力作用于檢察官的外在表現(xiàn)就是各種軀體不適和疾病。
　　
　　四、建議
　　
　　第一.早有人大代表建議.應(yīng)該給司法人員高于一般公務(wù)員的薪金，讓他們在生活上毫無后顧之憂.專心于辦案，對此筆者持贊同態(tài)度。高薪養(yǎng)廉和高新保障司法公平公正的目的雖顯理想化.但不失為一條可行的路徑，畢竟，作為掌控公平正義防線的檢察機(jī)關(guān)，他們的職業(yè)聲譽(yù)和形象更關(guān)乎公眾對司法的認(rèn)同和認(rèn)可。
　　第二，優(yōu)化工作制度與環(huán)境，建議以制度的形式為檢察官創(chuàng)造學(xué)習(xí)深造的機(jī)會.讓他們從容不迫地吸納法律新知：以人為本制定更為科學(xué)的工作考核指標(biāo)。
　　第三，引入EAP服務(wù)，EAP(Employee AssistanceProgram)直譯為員工援助方案，又稱員工心理援助項(xiàng)目、員工關(guān)懷計(jì)劃.它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目.通過專業(yè)人員為員工提供診斷、評估、培訓(xùn)、指導(dǎo)與咨詢，幫助員工及其家庭成員解決各種心理問題和行為問題.旨在提高員工在企業(yè)中的身心健康和工作績效.并改善企業(yè)的組織氣氛與管理效能。
　　EAP是經(jīng)多年實(shí)踐證明的解決職業(yè)心理健康問題的最佳方案。目前世界500強(qiáng)企業(yè)幾乎100％采用了EAP服務(wù)。在美國，EAP服務(wù)已經(jīng)惠及全美6000萬以上人口.幫助人們在職場、家庭、情感等方面度過難關(guān)。在美國.心理保險的介入讓員工隨時、隨地輕松享受“心理按摩”。EAP的預(yù)防性、快捷性，令員工得以持續(xù)保持飽滿的精神面貌。據(jù)統(tǒng)計(jì)EAP投資回報率為：每1美元投資回報3至16美元。
　　EAP內(nèi)容包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、家庭問題、情感問題、法律糾紛、理財問題、飲食習(xí)慣、減肥等各個方面，全面幫助員工解決個人心理問題。
　　EAP能夠很好地體現(xiàn)人文管理的精神：關(guān)注人、尊重人、注重人的價值、幫助人面對困難、開發(fā)潛能、以及保持人的心理健康和成熟等。
　　EAP服務(wù)在許多國家和地區(qū)的政府機(jī)關(guān)部門、軍隊(duì)內(nèi)部得到了廣泛的普及和應(yīng)用。
　　EAP服務(wù)也同樣可以惠及檢察機(jī)關(guān).EAP服務(wù)中國方興未艾。鑒于檢察機(jī)關(guān)的現(xiàn)實(shí)狀況，筆者認(rèn)為宜采用EAP內(nèi)置模式.即由檢察機(jī)關(guān)自行設(shè)置EAP專職部門。培訓(xùn)專職人員向檢察官提供援助服務(wù)。專職部門應(yīng)配備心理咨詢專家、專業(yè)測量工具(SCL-90，EPO，MMPI等)、心理咨詢室、數(shù)據(jù)庫等部分。通過心理咨詢、心理治療、情緒管理、壓力緩解、心理預(yù)警機(jī)制的建立和組織干預(yù)等更加多元化的綜合性服務(wù).幫助檢察官解決各類心理問題。專業(yè)測量工具主要用于檢察官心理狀況的測量。其目的在于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致檢察官心理問題的根本原因。心理咨詢室是專職部門開展心理咨詢的固定場所，主要包括咨詢熱線、網(wǎng)上咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)等多種方式。數(shù)據(jù)庫主要用于建立檢察官心理健康檔案.進(jìn)行檢察官心理狀況的跟蹤與記錄。
　　相信有尊嚴(yán)的待遇、人性科學(xué)的制度、全方位無縫的心理服務(wù)可以最大限度地維護(hù)檢察官的心理健康.讓檢察官發(fā)揮出全部潛能.使檢察系統(tǒng)在國家機(jī)器中更加安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)