中小企業(yè)在推動國民經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，緩解就業(yè)壓力，促進市場繁榮和社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要的作用，中小企業(yè)逐漸成為東莞市經(jīng)濟發(fā)展、完善產(chǎn)業(yè)鏈和技術(shù)創(chuàng)新的生力軍。本文對東莞中小企業(yè)員工激勵存在的問題進行了深刻的分析，在此基礎(chǔ)上提出了對東莞中小企業(yè)員工進行有效激勵的對策與建議。
　　
　　1　東莞中小企業(yè)激勵概述
　　
　　激勵是人力資源的重要內(nèi)容，是指激發(fā)人的行為的心理過程。激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標。有效的激勵會點燃員工的激情，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為企業(yè)的遠景目標奉獻自己的熱情。
　　對中小企業(yè)的概念可以從定性的角度予以界定，即以企業(yè)所有權(quán)的集中程度、自主經(jīng)營的程度、管理方式及其在本行業(yè)所處的地位作為衡量標準，反映小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式上的特點。我國《中小企業(yè)促進法》對中小企業(yè)的定義為：中小企業(yè)是“依法設(shè)立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)”。表現(xiàn)的特征：(1)獨立經(jīng)營管理，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)不相分離；(2)通常不以股票等形式籌措外部資金，而以商業(yè)信用和內(nèi)部積累等途徑積累資金；(3)規(guī)模較小，擁有較小的市場份額；(4)與地域經(jīng)濟有密切聯(lián)系，活動范圍主要在地方性市場。
　　
　　2　東莞中小企業(yè)激勵的意義
　　
　　隨著改革的深入，中小企業(yè)逐漸或為東莞市經(jīng)濟發(fā)展、完善產(chǎn)業(yè)鏈和技術(shù)創(chuàng)新的生力軍，在擴大就業(yè)、維護社會穩(wěn)定以及促進經(jīng)濟增長上扮演著重要的角色。東莞市中小企業(yè)的健康發(fā)展，對加快產(chǎn)業(yè)集群的有效聚集、推進經(jīng)濟社會雙轉(zhuǎn)型、加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和增強，東莞市綜合經(jīng)濟實力具有重要的意義。
　　如何才能使中小企業(yè)在激烈的東莞市場競爭中立于不敗之地，獲得企業(yè)能長久發(fā)展?人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵要素。而在人力資源管理的眾多內(nèi)容當(dāng)中，激勵問題是重要的內(nèi)容之一。東莞市很多中小企業(yè)都有人才外流現(xiàn)象，留不住人才已經(jīng)成為制約中小企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。由于中小企業(yè)規(guī)模較小，無法提供像大公司和跨國公司那樣豐厚的薪資和福利，因而造成高科技人才流失的現(xiàn)象異常嚴重，這對高技能人才本身就極度缺乏的中小企業(yè)而言是一個致命的打擊。因此，激勵的科學(xué)與否，直接關(guān)系到人力資源運用的好與壞，有效的激勵正是解決這個問題的關(guān)鍵所在。
　　
　　3　東莞中小企業(yè)員工激勵存在的問題
　　
　　3.1管理意識落后
　　東莞的很多中小企業(yè)管理思想落后。有一些中小企業(yè)，對人才根本不重視，認為有無激勵一個樣。這些企業(yè)需要革新自己的陳舊觀點、把人才當(dāng)做一種資本來看，挖掘人的潛力，重視激勵，否則，必然會遭淘汰。還有一些中小企業(yè)，口頭上重視人才，行動上卻還是以往的一套，因此，這些企業(yè)很難激發(fā)員工的積極性。
　　
　　3.2存在盲目激勵現(xiàn)象
　　東莞有不少中小企業(yè)看到別的企業(yè)有激勵措施，自己便“依葫蘆畫瓢”。合理的借鑒是必須的，但很多企業(yè)只是照辦。其實，只有立足本企業(yè)員工的需要，激勵才會有積極意義。所以，要消除盲目激勵的現(xiàn)象，必須對員工的需要作科學(xué)的調(diào)查分析，針對這些需要來制定本企業(yè)的激勵措施。
　　
　　3.3激勵過程中獎懲不適度
　　目前東莞市很多中小企業(yè)簡單地認為激勵就是獎勵，因此在設(shè)計激勵機制時，往往只片面地考慮正面的獎勵措施，而輕視或不考慮束縛措施和懲罰措施。這是在東莞市中小企業(yè)中普遍存在的一個誤區(qū)，獎勵和懲罰會直接影響激勵的效果。獎勵過重會使員工產(chǎn)生驕傲自滿的情緒，失去進一步提升自己和追求更新的欲望；獎勵過輕又起不到激勵效果，或讓員工產(chǎn)生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公平，或失去對公司的認同，甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒；懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴重性，從而可能還會犯同樣的錯誤。因此，在激勵的時候要把握合適的尺度。
　　
　　3.4激勵措施無差別化
　　許多中小企業(yè)實施激勵措施時，并沒有對員工的需要進行分析，形成“大鍋飯”的管理局面。對所有的人采用同樣的激勵手段，結(jié)果適得其反!由于不同員工的需求不同，因此，相同的激勵措施起到的激勵效果也不盡相同。
　　
　　4　如何避免激勵誤區(qū)，進行有效的激勵
　　
　　激勵工作是人力資源管理工作的核心內(nèi)容，對于東莞市中小企業(yè)來說，激勵工作的好壞直接關(guān)系到能否調(diào)動員工積極性的問題，關(guān)系到生產(chǎn)效率高低的問題，所以每一個人力資源管理者都應(yīng)該重視激勵工作，盡可能避免激勵的誤區(qū)，不斷完善激勵制度，真正把企業(yè)的激勵工作搞好，真正調(diào)動起員工的工作積極性。
　　‘
　　有效的激勵能夠點燃企業(yè)員工的工作熱情，并將潛在的巨大能量釋放出來，為企業(yè)創(chuàng)造價值。但很多人忽略了“有效”這兩個字，要知道，并不是所有的激勵，都能夠激發(fā)出員工的工作熱情，有時候會適得其反。那么，如何使得激勵發(fā)揮更大的功效呢?中小企業(yè)在激勵員工時要注意以下幾點：
　　
　　4.1激勵措施以員工的需要為基礎(chǔ)。
　　員工為什么可以被激勵?怎樣的激勵才算是有效的激勵?了解員工的需要，真正用心地為員工解決需要，要弄清這些問題就必須了解什么是“需要”。需要是指個體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。心理學(xué)研究表明：人的動機是由于他所體驗的某種未滿足的需要或未達到的目標所引起的。
　　人的需要是多種多樣的，不僅有物質(zhì)方面的需要，還有精神方面的需要，員工不但需要獲得改善物質(zhì)生活的獎酬，也需要從企業(yè)中得到關(guān)懷、友愛和信任，得到施展才能、自我表現(xiàn)的機遇。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，在物質(zhì)和精神上的需求標準也越來越高，在激勵員工時要注意不斷的改變、豐富和發(fā)展獎勵的形式和內(nèi)容，只有這樣才能滿足員工日益增長的物質(zhì)和精神的需要。
　　激勵之所以有效，原因在于人們在事關(guān)自己切身利益的時候，就會對事情的成敗分外關(guān)注，而趨利避害的本能會使面臨的壓力變?yōu)閯恿?。員工各式各樣的需求正是激勵的基礎(chǔ)。激勵手段必須針對員工的需要，真心真意地為員工解決需要，才會產(chǎn)生積極的效果。另外，好的激勵手段還應(yīng)該引導(dǎo)員工的需要向更高層次發(fā)展。總之，只有讓員工滿意的激勵措施才是有效的。要建立使員工滿意的激勵措施，就要立足員工的需要。
　　
　　4.2激勵方式多樣化，注重核心員工激勵
　　單純用企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度和規(guī)范去約束個體和群體的行為是不夠的，同時還必須把它與激勵方式結(jié)合起來。只有激勵，才能產(chǎn)生高效率，才能產(chǎn)生凝聚力，企業(yè)才能求得長期的生存和發(fā)展。現(xiàn)在，東莞大多數(shù)的中小企業(yè)已經(jīng)引入了激勵，有的企業(yè)還有自己獨特的一套激勵方法。應(yīng)注意多種激勵方式的結(jié)合，因人而異，以求得最佳的激勵效果。另外，中小企業(yè)要注重對核心員工的激勵。在企業(yè)中，核心技術(shù)人員、高級管理者、營銷骨干等都屬于核心員工，他們有著高于一般員工的能力。加強對他們的激勵，可以起到事半功倍的效果。
　　
　　4.3 建立以組織目標與員工個人目標相一致的激勵機制
　　根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人是具有多種層次需要的，相應(yīng)地來講，如果把企業(yè)比做人的話，企業(yè)也是有需求的，有需要就會產(chǎn)生動機，作出行動以實現(xiàn)組織的目標，同時員工作為個人也是有需要和目標的。如果企業(yè)與員工個人目標形同陌路，必將相互制約和影響，結(jié)果無一能獲得最大的滿足。一般來說，中小企業(yè)的目標比較簡單，非常明確，但企業(yè)中眾多的員工，人各有志，眾口難調(diào)，所以做到組織目標和員工個人目標一致是員工激勵的又一個重要方面。這就需要企業(yè)管理者要具有較強的綜合素質(zhì)和管理能力，以飽滿的激情和奉獻的心，想員工之所想，急員工之急，曉之以理、動之以情，努力實現(xiàn)和調(diào)整員工個人目標，使之與企業(yè)目標趨近。
　　要實現(xiàn)員工個人目標與組織目標相一致，首先，必須凝聚員工的心，使員工都朝著一個積極的方向去努力；其次，企業(yè)要有效地運作激勵系統(tǒng)，這樣才能激發(fā)出員工巨大的能量，實現(xiàn)員工的自我價值?，F(xiàn)代企業(yè)提倡團隊作戰(zhàn)，企業(yè)及時激勵對于獲取員工信任和支持，提高績效是有益的。激勵要及時，還應(yīng)適勢，及時不僅是適應(yīng)個人心理和調(diào)動大家積極性的需要，也是形勢的需要，針對形勢及時使用激勵的手段，可以起到克服時弊，扭轉(zhuǎn)局面，鞏固和發(fā)展形勢的作用，同時可帶來組織與群體高效率，實現(xiàn)組織和員工共同的目標。
　　
　　4.4科學(xué)的評價體系是激勵有效性的保障
　　有效的激勵還必須以科學(xué)的評價體系為保證。這里所指的評價體系包括績效評估體系和對激勵手段有效性的評價?？陀^、公正的績效評價是對員工努力工作的肯定，是對員工進行獎懲的依據(jù)。以員工績效為依據(jù)，對員工進行獎懲，才能達到激勵員工的目的。而激勵的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。沒有一個科學(xué)的績效評價體系也就無法評定激勵是否有效。同時，隨著企業(yè)的發(fā)展，員工的需要也會隨之變化，通過對激勵手段的評價，可以隨時把握激勵手段的有效性和員工需要的變化，調(diào)整激勵政策，達到激勵員工的最好效果。
　　
　　5　總結(jié)
　　
　　一個有效的激勵制度和體系是企業(yè)和員工發(fā)展的期望，特別是對改制轉(zhuǎn)型期的東莞中小企業(yè)來講更是將企業(yè)引向成功的關(guān)鍵和重點。長效而持續(xù)的激勵是企業(yè)活力的源泉，只有長效的激勵才能產(chǎn)生企業(yè)與員工的凝聚力，才能廣泛地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)新能力，為了共同的組織目標和個人價值的實現(xiàn)而努力，這對我們轉(zhuǎn)型期的東莞中小企業(yè)人力資源管理起著重要的指導(dǎo)意義。東莞市中小企業(yè)要想有科學(xué)的激勵體系，關(guān)鍵在于企業(yè)管理人員的靈活運用，恰當(dāng)?shù)赜煤妹恳环N方式，結(jié)合企業(yè)自己的實際，創(chuàng)出適合東莞市中小企業(yè)的激勵體制。
　　(東莞理工學(xué)院城市學(xué)