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對江蘇省日資企業(yè)員工日語應用程度及運用能力的調查研究

2011-12-29 00:00:00劉敬陽
考試周刊 2011年68期


  摘 要: 為了深入地了解在日企實際工作中哪些崗位經常使用日語,對日語的應用能力方面有哪些具體的要求,除日語以外還要求哪些技能和素質,作者制作了“日企訪談調查表”對數(shù)家日資企業(yè)人事負責人及相關的日語翻譯人員進行了咨詢和訪談。
  通過訪談,了解到日企辦公人員必須有較強的日語聽、說、寫、譯的能力,有專業(yè)背景,并具備一定的學習能力、協(xié)作能力和較高的綜合素質。根據(jù)訪談的結果,作者認為高職高專日語專業(yè)學生應將服務行業(yè)作為首選的就業(yè)方向。學生應注重語言應用能力的培養(yǎng)和提高,多掌握一些其他技能并努力提高自身的綜合素質。
  關鍵詞: 高職高專 商務日語專業(yè) 就業(yè)方向 語言能力 綜合素質
  一、調查目的
  我擔任高職高專商務日語專業(yè)工作已四年,有些學生努力學習,參加了日本語能力考試并取得二級證書。但是,在使用日語進行交流時,仍感覺到聽說能力的不足。而另外一部分學生,不能取得較高水平的日語能力等級證書。那么高職高專的日語專業(yè)畢業(yè)生在找工作時應如何定位,教材及教學方法應如何與職業(yè)定位相匹配,除了日語還需要注重培養(yǎng)哪些能力和素質。為了尋求解決問題的方案,我對學校周邊的日企進行了較詳細的實地調查。
  二、調查方法
  1.問卷調查:“日企訪談問卷調查表”
  主要內容包括:
  1)工作中哪些場合使用日語進行交流?
  2)什么樣的工作或崗位會頻繁地使用日語,針對不同崗位,日語分別要求達到什么樣的水平?需要獲得哪些資格證書?
  3)應用日語場合口頭聽說多還是筆頭寫譯多?
  4)對敬語的使用是否有較高要求?
  5)招聘員工時除日語外還要求具備哪些技能和素質?
  6)對計算機水平有怎樣的要求?
  7)應聘人員日本語能力等級證書和實際的語言能力更重視哪一個?
  8)請談談日語學習的方法和經驗。
  三、調查結果
  通過此次調查,我們得出以下結論:在日企工作中,日語是基本的工作語言,辦公室工作人員要有相應的語言能力,只有少數(shù)大型日企才需要專職的日語翻譯人員。隨著日企的發(fā)展,對純日語專業(yè)出身的人才的需求量在不斷減少,而有某些專業(yè)背景同時熟練掌握日語的人才越來越受日企的歡迎。在日常工作中,向日方主管匯報工作,翻譯文件,接打電話及電子郵件往來中主要使用日語,有時還要翻譯一些規(guī)章制度、方案、法律法規(guī)等。從這些工作內容來看,日語的口語和筆譯顯得同等重要。由于日本企業(yè)上下級關系很嚴格,對敬語的要求相對較高。事實上為了順利完成所分配的工作,日語達到等級考試2級是必要的,對于一般的行政助理等崗位日語的3級水平可基本滿足公司的要求。在招聘員工時,除了日語水平之外,更重視的是應聘人員的專業(yè)能力、學習能力、協(xié)作能力和綜合素質等。對于非信息產業(yè)的公司而言,計算機水平達到熟練運用EXCEL等辦公軟件即可。在面試時,日企更加注重應聘人員的實際語言運用能力,以及對日本及其文化的了解程度等。
  四、調查結果的分析
  1.對高職高專日語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向的定位
  隨著赴日留學歸國人員的增多,本科院校規(guī)模的不斷擴大,各專業(yè)畢業(yè)生的大幅增加,以及就業(yè)市場的供過于求的狀況,由此高職高專的日語專業(yè)的畢業(yè)生面臨著巨大的就業(yè)壓力。另外,越來越多的日企傾向于聘用赴日留學歸國人員,因為他們語言非常熟練,又熟悉日本文化,有的甚至在日本企業(yè)工作過,深諳日本的企業(yè)文化,并熟悉日本人的方式工作,這就大大地減少了工作中的摩擦,提高了工作效率。再加上本科院校的日語專業(yè)畢業(yè)生普遍達到日語一級水平和英語四、六級水平,這些學生受到中日外貿企業(yè)的青睞。還有一部分本科院校畢業(yè)生學的是計算機、電子、機械、化工等專業(yè),但同時日語也達到了相當熟練的程度,他們也很受“日企”的歡迎。因此,在這樣的背景下,我們認為高職高專日語專業(yè)的畢業(yè)生應面向對日語要求不太高的旅游、賓館、餐飲等服務行業(yè),取得相應的從業(yè)資格證書。為了提高日語應用能力,畢業(yè)后還可選擇到日本留學,一邊學習日語,一邊學習其他專業(yè),可大大提高自身的競爭力。
  2.高職高專日語專業(yè)學生日語學習的重點及方法
  學生要經常有意識地使用日語,不能只是為了應付考試,背單詞,背句型和語法。通過對日企人事部門負責人及日語翻譯的訪談,我們意識到在校期間日語學習應加強聽說能力的培養(yǎng),特別是聽,聽懂是會說的基礎。課堂上習得的語言知識要轉化成聽、說、寫、譯等能力需要大量的練習。應該多去參加日語角的活動,也可固定某個日本人多交流等??谡Z中常用句型應熟練掌握,而對于其他不常用的單詞句型專業(yè)詞匯等要求不高,使用時用簡單常見的單詞或句型替代。所以在校期間日語學習必須打下堅實的基本功。
  五、對高職高專日語專業(yè)發(fā)展的建議
  1.教材及教學方法的選擇
  在教材選擇上應考慮大部分學生的接受能力和學習習慣,選擇比學生能力稍高但不相去甚遠的教材。內容應以實際應用為主,而不應以學科體系為主。內容要少而精,夠用為度。
  教學方法上應區(qū)別于本科院校,不應以教師教授為主,應多組織學生參與課堂教學,比如讓學生圍繞某個主題研究發(fā)表,雖然有時也會存在應付現(xiàn)象,但大部分學生能夠認真準備,找相關資料進行整理,如過程中給予更多指導,就會收到較好的教學效果。再比如創(chuàng)設情境或做游戲,讓學生用日語對話等。
  2.注重日語以外其他技能的培養(yǎng)
  針對以上調查,我們認為為使高職高專日語專業(yè)畢業(yè)生在勞動力市場中更有競爭力,除了語言教學上要體現(xiàn)淺而熟之外,還要注重其他技能的培養(yǎng)。比如,會計、導游、賓館餐飲管理等技能,并取得相應的從業(yè)資格證書。
  3.提高學生的綜合素質
  企業(yè)的外部環(huán)境及內部環(huán)境都隨著社會快速的發(fā)展而不斷地變化,所以是否具備快速獲得信息、快速掌握做事要領的能力被越來越多的企業(yè)所看重。這要求學生不但學習書本上的知識,更要利用知識提高學習能力,還要注重培養(yǎng)學生的團隊合作精神,誠實勤奮,遵守規(guī)章制度等工作態(tài)度。企業(yè)在選聘應屆大學畢業(yè)生時,會通過在校學習成績來考察該生對學習的態(tài)度,以此推測他對工作的態(tài)度等。禮貌禮儀及言談舉止也應該符合日本文化。為此在校期間可以通過多組織活動,積極參與各種活動來鍛煉學生與人交往能力、團結合作能力、從實踐中學習的能力和做事鍥而不舍的韌性。不管將來從事什么工作,這些素質都是非常重要的。
  綜上所述,“日企”對員工除了有較強的語言應用能力的要求以外,還特別重視員工的專業(yè)技能及綜合素質。所以,一方面,我們要培養(yǎng)一些語言功底好、綜合素質高的符合“日企”要求的合格畢業(yè)生,另一方面應將服務行業(yè)作為高職高專日語專業(yè)大部分畢業(yè)生就業(yè)的主要方向。但是不論做哪一行,在校學習期間都應努力學習盡可能多的知識并掌握更多的技能,努力提高綜合素質。只有這樣,才能增強自信,提高競爭力,將來做一名合格的勞動者。
  
  參考文獻:
 ?。?]申文縉.中職禮儀教師教學及行業(yè)實踐能力現(xiàn)狀與培訓需求的調查分析.職業(yè)技術,2011,01.
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