摘 要： 與智商相比，情商對英語習(xí)得的積極作用很少被提及和重視。本文從情商的五大分類：自我意識、妥善管理情緒、自我激勵、認(rèn)識他人情緒和人際技能等方面分析情感因素對英語學(xué)習(xí)的積極作用，并探討了該如何發(fā)揮這些積極作用這一問題。
　　關(guān)鍵詞： 情商 英語學(xué)習(xí) 積極作用 五大分類
　　
　　情商是目前較為流行的一個詞語。20世紀(jì)90年代初，美國心理學(xué)家沙洛維（P.Salovey）和梅耶（J.D.Mayer）首次將情緒智力（Emotional Intelligence，簡稱EQ）從人類的智慧中分離出來，并把它界定為人的社會智能的一種類型。由于當(dāng)時社會上的一些片面認(rèn)識，梅耶和沙洛維（Mayer，Salovey，1997）又對情緒智力的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)進行了修訂，認(rèn)為情緒智力包含四個主要成分：（1）準(zhǔn)確和適當(dāng)?shù)刂X、評價和表達情感的能力；（2）運用情感、促進思考的能力；（3）理解和分析情感、有效地運用情感知識的能力；（4）調(diào)節(jié)情緒，以促進情感和智力發(fā)展的能力。這一定義反映了情感在智力功能中起積極作用的新觀點，即情感可以使思維更敏捷，這不僅表現(xiàn)在人與人之間的交往上，還體現(xiàn)在個人的學(xué)習(xí)過程中。
　　1995年10月，美國科學(xué)家丹尼爾·戈爾曼出版了《情商》一書，將情商歸納為自我意識、妥善管理情緒、自我激勵、認(rèn)識他人情緒和人際技能五大類。通常每個人在這五個方面的能力是不同的。具體的情商因素在英語學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人們的想象。一般說來，情商高的人能夠保持樂觀豁達的心態(tài)，學(xué)習(xí)的動機多發(fā)自內(nèi)心，學(xué)習(xí)的自信心較強，在陌生場合下，敢于大聲講外語，不怕出錯，樂于與外語母語者進行互動，外語學(xué)習(xí)成績通常好于那些性格內(nèi)向、缺乏自信心、經(jīng)常焦慮不安的人。高情商有助于外語學(xué)習(xí)，而外語學(xué)習(xí)的成功會增強學(xué)習(xí)上的信心，進一步提升情商指數(shù)，二者是互相影響、互相作用的。因此，研究情商在英語學(xué)習(xí)中的作用，幫助學(xué)生端正英語學(xué)習(xí)的態(tài)度，提高學(xué)習(xí)英語的效率對英語教學(xué)和英語作為一門語言工具的實際應(yīng)用能力都有現(xiàn)實意義。下面從情商的五大分類分析如何發(fā)揮其在英語學(xué)習(xí)過程中的積極作用這一問題。
　　1.增強“自我意識”中英語學(xué)習(xí)的自信
　　自我意識是對自己身心活動的覺察，即自己對自己的認(rèn)識，具體包括認(rèn)識自己的生理狀況（如身高、體重、體態(tài)等）、心理特征（如興趣、能力、氣質(zhì)、性格等），以及自己與他人的關(guān)系（如自己與周圍人們相處的關(guān)系，自己在集體中的位置與作用，等等）。我在英語實際教學(xué)過程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，每一屆新生中都有相當(dāng)一部分學(xué)生對自己英語學(xué)習(xí)評價極低，總認(rèn)為自己無法入門，基礎(chǔ)薄弱，在心理上已經(jīng)產(chǎn)生暗示，認(rèn)為自己“不是學(xué)英語的料”，因而自卑感強，課堂上不敢發(fā)言，害怕出錯，考試聽力時易緊張，等等，甚至對那些付出一定努力就可以掌握的知識也不敢嘗試，害怕失敗。在長期自我意識的消極作用下，這類學(xué)生失敗的體驗往往多于成功的喜悅。因此幫助學(xué)生樹立信心是有效發(fā)揮情商在英語學(xué)習(xí)中的首要任務(wù)。自信心、成功感是外語學(xué)習(xí)中非常寶貴的情感體驗，不是天生的，它需要后天的培養(yǎng)和造就。要做到這一點，教師就必須全面了解學(xué)生，因材施教，不論是在課堂上還是在課堂下，都要盡可能多創(chuàng)造機會，為給每個學(xué)生提供展現(xiàn)自己的才能。教師要善于捕捉有利時機，及時地用表情、語言、身體動作和眼神表揚鼓勵他們，使學(xué)生在老師的贊賞中和同學(xué)的羨慕眼神中感受到成功的喜悅和樂趣，進而產(chǎn)生“能學(xué)好英語”的自信心和“要學(xué)好英語”的欲望。
　　2.增強“妥善管理情緒”中英語學(xué)習(xí)的自我調(diào)控力
　　妥善管理情緒即自控力，就是自我情緒的妥善管理能力。一般來說，學(xué)生對自己學(xué)習(xí)成敗往往有兩種歸因傾向，即內(nèi)部歸因和外部歸因。能夠有效發(fā)揮“妥善管理情緒”中自我調(diào)控力的學(xué)生往往屬于內(nèi)部歸因傾向，成就動機強，總認(rèn)為自己外語學(xué)習(xí)成績不好是由于自身努力不夠，是由自身的內(nèi)部因素造成的，所以他們在以后的學(xué)習(xí)中會更加勤奮刻苦，不斷進取。而屬于外部歸因傾向的學(xué)生往往怨天尤人，總強調(diào)客觀原因，不從自身找原因，所以學(xué)習(xí)懶散倦怠，不思進取，如此惡性循環(huán)，導(dǎo)致越來越落后，以致最后不得不選擇放棄。因此，教師一定要注意培養(yǎng)學(xué)生“妥善管理情緒”中英語學(xué)習(xí)的自我調(diào)控力，客觀評價學(xué)習(xí)中的得失。鼓勵學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中要善于總結(jié)，多思多想，幫助學(xué)生對學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況進行客觀正確分析，肯定其好的方面，對其不好的方面進行正確歸因，從而弱化學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上失敗經(jīng)歷的影響。根據(jù)學(xué)生成績、性格等方面的差異給予不同的歸因引導(dǎo)。教師還可以以自身或班上高情商學(xué)生作為榜樣，為英語學(xué)習(xí)中自我調(diào)控力較差的學(xué)生樹立模仿對象，引導(dǎo)其觀察效仿榜樣們?nèi)绾稳〉脤W(xué)習(xí)上的成功。教師也可以通過課后個別談心的方式使學(xué)生對英語學(xué)習(xí)有一個正確的認(rèn)識，引導(dǎo)其正確歸因，提高其“妥善管理情緒”的能力。
　　3.增強“自我激勵”中英語學(xué)習(xí)的動機和積極性
　　自我激勵，就是將自身已有的行動動機激活和使這種行動動機變得強烈，并付諸行動。簡而言之，就是自己鼓勵自己。自我激勵是伴隨著感性和理性、情感和意志、心理和生理的復(fù)雜過程。英語學(xué)習(xí)是一條充滿艱辛的道路，更是一個講究循序漸進的學(xué)習(xí)過程，在這個過程中并無捷徑可循，當(dāng)學(xué)習(xí)者在某個階段遭遇瓶頸時便會感覺自己沒有什么進步，學(xué)習(xí)積極性倍受打擊，情緒也會隨之波動。因此培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和激發(fā)學(xué)習(xí)動力，就能隨時進行自我調(diào)節(jié)和自我激勵。教師要讓學(xué)生在第一堂英語課時就明確英語作為一門國際語言是人與人進行交流的工具，在當(dāng)今全球一體化的大背景下英語更是被廣泛地應(yīng)用于科教、醫(yī)學(xué)、商務(wù)等各種領(lǐng)域，將來就業(yè)后也會在各自的領(lǐng)域碰到以英語作為書面載體的咨詢及材料。此外，社會上各類職業(yè)入門考試也越來越關(guān)注應(yīng)聘者的英語水平，并將其作為受聘的關(guān)鍵因素之一。因此，隨著社會的發(fā)展，較好地使用英語已經(jīng)成為21世紀(jì)人才的一個標(biāo)準(zhǔn)，掌握這門語言不僅對在校學(xué)習(xí)，更對將來的職業(yè)生涯有著至關(guān)重要的作用。
　　4.善于“認(rèn)識他人的情緒”，提高英語學(xué)習(xí)的移情能力
　　“認(rèn)識他人情緒”即要善于了解他人，體諒他人，能夠站在他人的角度想問題，進行換位思考。具體到英語學(xué)習(xí)中，學(xué)生與學(xué)生間、學(xué)生與老師間互相合作，敏銳體會他人的情緒即移情力。在課堂教學(xué)中教師語言要抑揚頓挫，可以以肢體語、表情等方式幫助學(xué)生掌握教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生在互相交流活動中產(chǎn)生的情緒對英語學(xué)習(xí)也是有影響的。一般而言，性格開朗、為人樂觀的學(xué)生更能準(zhǔn)確識別他人的情緒，并對對方的情緒反應(yīng)做出積極的回應(yīng)，從而更有效利用這種積極的情緒為自己的學(xué)習(xí)服務(wù)。教師可以通過情境教學(xué)、分組討論、即興表演等多種互動形式幫助學(xué)生更好地學(xué)會換位思考，培養(yǎng)其移情的能力。
　　5.發(fā)揮“人際技能”在英語學(xué)習(xí)中的積極作用
　　人際技能是情商中一個比較重要的構(gòu)成因素，即個體與他人進行交際的能力。善于人際交往的學(xué)生往往為人豁達、開朗，更容易接受新事物和他人的建議，在團體活動中也更能積極地展現(xiàn)自己，因而易獲得他人的認(rèn)可。這種積極主動的交往反過來又進一步肯定了學(xué)生對自己交際能力的信心。如此良性循環(huán)將使善于把握“人際技能”的學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中得到更大的進步，并對英語產(chǎn)生更濃厚的興趣。英語作為一門語言工具，本身便承擔(dān)著人際交往中溝通和傳達信息的使命，所以敢于在陌生環(huán)境下與他人建立人際關(guān)系，進行非母語交流，是將英語學(xué)以致用的關(guān)鍵一步，也是最終目的。教師在課堂上要盡力創(chuàng)設(shè)寬松、互動性強的教學(xué)環(huán)境，并從學(xué)生的興趣點出發(fā)，多鼓勵學(xué)生用英語進行課堂互動活動。也可適當(dāng)安排各類學(xué)生感興趣的話題作為課后討論主題，讓學(xué)生分組完成，并且每位組員要責(zé)任到位，最后可以Presentation的形式在課堂上匯報。類似的活動不僅能使學(xué)生正確運用英語知識，而且能培養(yǎng)他們相互協(xié)調(diào)與合作的交際能力。
　　綜上可見，有效發(fā)揮情商在英語學(xué)習(xí)中的積極作用是廣大英語教育工作者迫在眉睫的職責(zé)。在當(dāng)代教育的大環(huán)境下，社會往往更注重智商的開發(fā)，但現(xiàn)代心理學(xué)家多年跟蹤和探索成功者成長的道路表明，情商是遠(yuǎn)比智商更重要的成功因素。如果說高低智商只提供了成功的可能性，那么高情商就是將成功的可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的一個重要因素。據(jù)考證，個體是否能獲得成功，20%取決于智商，80%取決于情商，因為情商能更好地反映個體的社會適應(yīng)性，為素質(zhì)教育提供理論基礎(chǔ)，作為外語教育者，我們也能從中得到不少有益的啟示，為英語教學(xué)開拓一片新的天地。
　　
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