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LBS傳播帶來“位置革命”

2011-12-29 00:00:00陳曉冬
國際公關(guān) 2011年5期


  許多人對LBS技術(shù)并不怎么熟悉,大多也就是從幾個(gè)智能手機(jī)軟件上尋找一些消磨時(shí)間的工具。其實(shí),LBS在國外,甚至在現(xiàn)在和未來的中國,都正在逐漸改變著我們普通人的社交方式。
  LBS英文全稱為Location BasedServices,它包括兩層含義:首先是確定移動設(shè)備或用戶所在的地理位置;其次是提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù)。意指與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng),簡稱“定位服務(wù)”。隨著中國智能手機(jī)突破3億臺,LBS簽到用戶逾百萬計(jì)的增長,如何利用這個(gè)平臺來一場“位置革命”,會成為新傳播人孜孜不倦研究的課題。
  消費(fèi)者,你想要什么?
  中國現(xiàn)有LBS用戶超過1800萬人,并在逐步增加中。據(jù)統(tǒng)計(jì),每年至少648萬的消費(fèi)者在LBS平臺上“被傳播”。一個(gè)龐大的、年輕的基數(shù)人群保證了LBS系統(tǒng)的活力和傳播力,LBS能吸引用戶并可以用來傳播的意義主要有以下四點(diǎn)
  休閑,利用碎片時(shí)間。于是許多品牌會被建議做植入,當(dāng)你到達(dá)某個(gè)點(diǎn)簽列的時(shí)候會出現(xiàn)許多優(yōu)惠信息,直接刺激銷量。這當(dāng)然是最有效的方法,但有時(shí)候門檻問題卻會讓很多人望而卻步。在這點(diǎn)上美國的Foursquare平臺就做得很好,他們采用了大富翁模式,讓消費(fèi)者在不斷的“踩點(diǎn)”中累計(jì)經(jīng)驗(yàn),從而換取獎品。
  生活服務(wù)型。這也是大眾點(diǎn)評LBS推出后成功的原因。民以食為天,出去約會辦事出差,周邊用餐旅游住宿等信息就格外重要。于是建議餐廳景點(diǎn)以及旅館等品牌可以嘗試在一線、省會、旅游城市進(jìn)行LBS合作,除了幫助消費(fèi)者提供信息,還需要讓消費(fèi)者看到在這些平臺上別人是如何評價(jià)的,這樣能增加公信力。
  社交類。當(dāng)線上社交模式已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者需求的時(shí)候,將社交從線上轉(zhuǎn)移到線下就成為了可能。這部分其實(shí)適合于許多社交服務(wù)平臺,婚慶、驢友俱樂部甚至許多SNS平臺或BBS社區(qū)。如果在同一個(gè)地方簽到后,發(fā)現(xiàn)附近有志同道合者,點(diǎn)對點(diǎn)的傳播,就可以起到很好的效果。
  商業(yè)型。這是國內(nèi)LBS服務(wù)的軟肋,團(tuán)購、優(yōu)惠信息的推送以及店內(nèi)模式都是在LBS全面普及的基礎(chǔ)上?,F(xiàn)在的平臺諸如微領(lǐng)地、街旁、開開等,都是百萬級別的,無法滿足這個(gè)需求。
  未來,為誰而來?
  尚處襁褓時(shí)期的國內(nèi)LBS公關(guān)推廣模式還有很長的路要走,如果需要揣摩一下這個(gè)平臺的未來,可以從以下幾個(gè)方向著手。
  誰都需要的Database:所有的品牌都希望收集消費(fèi)者信息,今后LBS平臺很可能成為一個(gè)巨大的信息收集平臺,在實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)收集后售賣給品牌,從這點(diǎn)來說,它會成為快消、耐用消費(fèi)品、連鎖店等商家追逐的對象。
  整合的大勢所趨:這個(gè)會有點(diǎn)難,因?yàn)楫?dāng)下國內(nèi)LBS平臺數(shù)得上號的就有近20家,瓜分了近2000萬用戶。今后這個(gè)趨勢必將走向整合,在平臺優(yōu)勢接近的情況下,誰的商家優(yōu)惠多,誰的客戶就多,公關(guān)的傳播就會有側(cè)重。在LBS領(lǐng)域,一定會出現(xiàn)類似“新浪微博”這樣的權(quán)重社交平臺。
  “恐怖”的定制系統(tǒng):我們真的可以為客戶定制一系列的服務(wù)嗎?答案是肯定的。其實(shí)所謂“位置革命”,并不是消費(fèi)者的特權(quán)。如果我們在下班路上通過LBS定一份品牌冰激凌,繼續(xù)往家走,10分鐘后會有一個(gè)小弟追上并將冰激凌遞給你。這才是LBS的傳播終極形態(tài),無需公關(guān)媒介,通過強(qiáng)大功能對你面對面地營銷。如果這樣都可以,前提一定是有一個(gè)無比強(qiáng)大的移動互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)作背后的支撐,以及用心的商家和快速外送系統(tǒng)。
  筆者相信,LBS就是一個(gè)傳播大平臺,比微博更自由、更時(shí)尚。如果它的數(shù)量能再精簡一些(2-3個(gè)大平臺),消費(fèi)人群能再增加一些(超過1億人),那它的傳播力無可限

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