交流是班主任日常工作的重要內(nèi)容，也是教師與班級(jí)學(xué)生進(jìn)行情感交流的互動(dòng)過程，其目的在于通過師生的語言交流，影響學(xué)生，使其改正錯(cuò)誤。那么如何消除障礙達(dá)到溝通的目的呢？筆者結(jié)合自己的工作實(shí)踐，談一點(diǎn)具體的體會(huì)。
　　一、溝通中存在的問題
　　1.語言因素。
　　由于師生交流活動(dòng)常以口語的形式進(jìn)行，因此難免會(huì)出現(xiàn)一些個(gè)性化，甚至情緒化的語言。這些情緒化的語言由于主觀意識(shí)較強(qiáng)，在師生交流中容易形成一些障礙，輕則會(huì)造成學(xué)生理解上的困難，重則會(huì)激化矛盾，會(huì)給說服工作造成一定的困難，最終導(dǎo)致教育學(xué)生的失敗。更由于不同的學(xué)生，因受家庭生活背景，受教育程度，以及自身修養(yǎng)的影響，對(duì)教師的談話，自然會(huì)產(chǎn)生一些理解上的偏差。教師若不掌握上述情況，則會(huì)給說服工作帶來一定的難度。
　　2.心理因素。
　　有的學(xué)生因成績(jī)不突出，自律意識(shí)差，常受到教師的批評(píng)，他們本能地對(duì)教師有抵觸情緒；也有的學(xué)生因缺乏家庭關(guān)愛，心理孤獨(dú)壓抑，不愿意多說話。教師在談話前若不針對(duì)具體情況，作詳細(xì)地分析研究，不注意說話技巧和方式，不注意談話的場(chǎng)合和地點(diǎn)，就容易引起學(xué)生的誤會(huì)，造成對(duì)立的抵觸情緒，很難達(dá)到通過交流進(jìn)行教育的目的。
　　3.情緒因素。
　　心理學(xué)告訴我們，不同的人，由于性格不同，情緒變化也不盡相同。因此，教師要因人而異地進(jìn)行交流工作，若學(xué)生處在極端情緒下時(shí)，其理智自然會(huì)受到影響，往往對(duì)教師的談話內(nèi)容產(chǎn)生理解上的偏差，師生間的談話就容易出現(xiàn)僵局，很難起到應(yīng)有的作用。教師在談話前，若不了解談話者的性格特點(diǎn)，不注意觀察談話者的情緒變化，就無法進(jìn)行正常的交流溝通工作。
　　二、應(yīng)對(duì)舉措
　　1.營造和諧的談話氛圍，主動(dòng)尋找談話的興趣點(diǎn)。
　　理解人、尊重人、體諒人是最寶貴的人際交往之道。教師只有主動(dòng)傾聽學(xué)生的心聲，關(guān)注他們的興趣所在，談話才能有的放矢，才能引起學(xué)生的共鳴，從而達(dá)到理想的效果。因此，教師應(yīng)首先從了解學(xué)生的家庭情況，愛好特長(zhǎng)，問題產(chǎn)生的原因等做起，深入細(xì)致地做好調(diào)研工作，只有掌握了他們的具體情況，找準(zhǔn)了問題癥結(jié)所在，才能動(dòng)之以情，曉之以理地進(jìn)行談話活動(dòng)，才能最終達(dá)到教育的目的。其次，教師要想達(dá)到理想的教育效果，還必須要掌握表達(dá)的技巧，增強(qiáng)說話的幽默感，只有如此，才能消除彼此的距離感，學(xué)生才能傾吐心聲。因此，教師在與學(xué)生交流談話時(shí)，要盡量克服大道理式的說教方式，盡可能地用輕松的語調(diào)，幽默的話語，心貼心地與學(xué)生談話，這樣，才能取得積極的效果。
　　2.尊重學(xué)生人格，架起師生間心靈溝通的橋梁。
　　教師談話的目的是給學(xué)生以尊嚴(yán)，而不是剝奪學(xué)生的尊嚴(yán)，其目的在于促使學(xué)生改正錯(cuò)誤。因此，教師在談話中只有尊重學(xué)生的人格，自覺維護(hù)他們的自尊心，才能縮短彼此間的距離感，使學(xué)生覺得老師可親可敬，他們才能“親其師，信其道”。因此，教師要首先創(chuàng)造平等談話的氛圍，以便架起師生間溝通橋梁，喚起學(xué)生奮發(fā)向上的進(jìn)取意識(shí)。其次，教師還要善于扮演微笑者的角色，因?yàn)榇舭鍑?yán)肅的表情，嚴(yán)厲僵硬的語調(diào)，不僅不利與學(xué)生溝通，還會(huì)影響學(xué)生的思想情緒，不利于交流工作的進(jìn)行。教師的一個(gè)微笑，不僅能增添融洽的氣氛，也會(huì)使學(xué)生消除心理負(fù)擔(dān)，使他們暢所欲言；教師的一個(gè)親熱舉動(dòng)，也會(huì)像一股暖流傳遞到學(xué)生的心間，使學(xué)生瞬間放松心情與老師愉快的進(jìn)行交流。
　　3.主動(dòng)克服情緒影響，循序漸進(jìn)地進(jìn)行平等交流。
　　教師要想達(dá)到預(yù)期的談話效果，首先要根據(jù)談話的對(duì)象，認(rèn)真分析談話的方式、談話的態(tài)度和談話的感情因素等。只要制定出切實(shí)可行的談話方案，談話就能達(dá)到預(yù)期的效果。如在談話時(shí)，若學(xué)生情緒出現(xiàn)異常，教師應(yīng)采取怎樣的應(yīng)對(duì)措施；當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生對(duì)立情緒時(shí)，又如何應(yīng)對(duì)等等，這些在制定談話方案時(shí)都要考慮到。其次，教師還要深入細(xì)致地做好談話對(duì)象的了解工作，如學(xué)生的家庭狀況，學(xué)習(xí)情況，性格特點(diǎn)，興趣愛好等情況，以便為談話工作做準(zhǔn)備，只要準(zhǔn)備工作扎實(shí)，在談話方案時(shí)就能有的放矢，談話才能達(dá)到事半功倍的效果。第三，在談話中教師還要注意談話的方式，不要強(qiáng)行灌輸自己的觀點(diǎn)，要循序漸進(jìn)地開展師生間的對(duì)話，否則只會(huì)引起學(xué)生的逆反心理，不但起不到好的效果，還會(huì)影響到其對(duì)教師工作的看法。
　　總之，與學(xué)生交流是班主任做思想工作的主要方式，它是一門學(xué)問，也是一種藝術(shù)，只有掌握了這門藝術(shù)，班主任的工作才能有的放矢，取得事半功倍的效果，才能達(dá)到教育轉(zhuǎn)化學(xué)生的目的。
　?。ㄘ?zé)編夏天）