□王友良 禹婷婷

基于需求分析的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式探討

□王友良 禹婷婷

以需求分析理論為依托，通過(guò)對(duì)企業(yè)、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求分析調(diào)查研究，進(jìn)一步明確商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，探討“學(xué)商一體、行業(yè)先導(dǎo)”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)提供新的建設(shè)思路。

需求分析；商務(wù)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)模式

一、引言

我國(guó)加入WTO以來(lái)，進(jìn)行著全方位、寬領(lǐng)域的對(duì)外開(kāi)放，外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，各行各業(yè)與國(guó)際間的交往不斷拓展，外資企業(yè)紛紛入駐中國(guó)，我國(guó)大量企業(yè)紛紛取得進(jìn)出口權(quán)，經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和頻繁的對(duì)外貿(mào)易往來(lái)使得既擅長(zhǎng)英語(yǔ)又精通國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才倍受青睞，但同時(shí)激烈的競(jìng)爭(zhēng)也對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的能力和素質(zhì)提出了更高的要求，他們必須是具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、既通曉外語(yǔ)又具有較強(qiáng)的商務(wù)操作能力的復(fù)合型人才。社會(huì)需求推動(dòng)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)，同時(shí)也使其成為學(xué)生報(bào)考的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。但是，作為高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，必須清醒地認(rèn)識(shí)到來(lái)自社會(huì)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，改革優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，深入研究社會(huì)需求變化，加快教學(xué)改革的步伐，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和需要。本文將通過(guò)對(duì)用人單位、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查，分析商務(wù)英語(yǔ)人才的需求情況，以期為制定更加符合社會(huì)發(fā)展和學(xué)生職業(yè)發(fā)展需要、符合用人單位需求以及符合學(xué)生個(gè)性和特點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式提供可靠的理論和實(shí)踐依據(jù)，同時(shí)也為改進(jìn)現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)課程體系、改革商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供依據(jù)。

二、調(diào)查研究設(shè)計(jì)

（一）理論依據(jù)

需求分析（needs analysis）應(yīng)用于外語(yǔ)教學(xué)已經(jīng)有二三十年的歷史了。Munby認(rèn)為需求分析是為了調(diào)整語(yǔ)言課程來(lái)迎合是不同水平、不同國(guó)家和不同目的的學(xué)生工作的需要[1]。Richards.Platt和Weber(轉(zhuǎn)引自Brown)的觀點(diǎn)是需求分析是決定一個(gè)學(xué)員或一組學(xué)員的語(yǔ)言需求并視情況優(yōu)先安排的過(guò)程，需求分析要使用主觀和客觀兩方面的信息[2]。Brown結(jié)合上述定義的特點(diǎn)將需求分析定義為一個(gè)系統(tǒng)的信息采集過(guò)程，其中要對(duì)確定課程目標(biāo)的所有主客觀信息進(jìn)行分析，以確保在特定領(lǐng)域內(nèi)學(xué)習(xí)者的語(yǔ)言學(xué)習(xí)需求[3]。需求分析屬于實(shí)證調(diào)查與研究，仔細(xì)全面的需求分析應(yīng)該包括“目前情景分析”(present situation analysis)和“目標(biāo)情景分析”(target situation analysis)的結(jié)合。目前情景分析是對(duì)學(xué)習(xí)者開(kāi)始學(xué)習(xí)英語(yǔ)課程之前的情況（如：學(xué)習(xí)者的語(yǔ)言學(xué)習(xí)背景、當(dāng)前的語(yǔ)言水平、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和以前的學(xué)習(xí)方式）和對(duì)下一階段學(xué)習(xí)的要求及期待進(jìn)行調(diào)查和分析，研究他們的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。目標(biāo)情景分析是分析學(xué)習(xí)者在未來(lái)目標(biāo)職業(yè)或?qū)W業(yè)情景下的語(yǔ)言要求、學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)該掌握的知識(shí)和技能以及學(xué)習(xí)者對(duì)待這種需求所持的態(tài)度，找出這兩者之間的差距，這是外語(yǔ)教學(xué)所要解決的問(wèn)題。對(duì)外語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行需求分析至少有四大重要作用：為制定外語(yǔ)教育政策和設(shè)置外語(yǔ)課程提供依據(jù)；為外語(yǔ)課程的內(nèi)容、設(shè)計(jì)和實(shí)施提供依據(jù)；為外語(yǔ)教學(xué)目的和教學(xué)方法的確定提供依據(jù)；為現(xiàn)有外語(yǔ)課程的檢查和評(píng)估提供參考”[4]。

（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

項(xiàng)目組使用需求分析調(diào)查問(wèn)卷和訪(fǎng)談來(lái)收集數(shù)據(jù)資料。商務(wù)英語(yǔ)需求分析模型以Dudley-Evans&St John的需求分析模型為雛形,結(jié)合Hutchinson和Waters的需求分析模型和束定芳對(duì)需求的分類(lèi)法形成，整個(gè)模型涵蓋目前情景需求分析和目標(biāo)情景需求分析。此次調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)側(cè)重目標(biāo)情景分析，結(jié)合考慮高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，問(wèn)卷調(diào)查采用半開(kāi)放型多選題和開(kāi)放型選題，共設(shè)計(jì)二套調(diào)查問(wèn)卷，由4個(gè)維度組成，包括“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生基本情況”、“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)信息”、“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)交際信息”、“商務(wù)英語(yǔ)對(duì)社會(huì)需求的適切度”，共設(shè)計(jì)29個(gè)問(wèn)題。

（三）調(diào)查對(duì)象

1.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生。

2.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位或本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的工作單位和本專(zhuān)業(yè)校企合作單位。

（四）數(shù)據(jù)資料收集

1.畢業(yè)生資料收集。在2010-2011學(xué)年第二學(xué)期的第十九周，筆者和其他三名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)老師發(fā)放和收集了問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)查是選擇畢業(yè)生座談會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)時(shí)間進(jìn)行。學(xué)生在教室里用了20分鐘左右的時(shí)間完成調(diào)查問(wèn)卷，交給筆者和另外三名英語(yǔ)老師后離開(kāi)。訪(fǎng)談?wù){(diào)查采用頂崗實(shí)習(xí)座談會(huì)和畢業(yè)生座談會(huì)形式進(jìn)行。學(xué)生們均被告知這次調(diào)查是由他們自己的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)任課老師和筆者共同進(jìn)行的，是為了了解畢業(yè)生在工作中使用商務(wù)英語(yǔ)情況、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)設(shè)是否符合社會(huì)需求等，以便更好地建設(shè)好商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、構(gòu)建課程體系、改進(jìn)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)方法、改革課堂教學(xué)模式等，故要求學(xué)生一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況，實(shí)事求是地回答，保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。

2.調(diào)研企業(yè)資料收集。一種方式是在學(xué)院招聘會(huì)期間，由3名專(zhuān)業(yè)老師直接在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放和收集調(diào)查問(wèn)卷，另一種方式是筆者和一名專(zhuān)業(yè)老師一起召集本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生和頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生召開(kāi)座談會(huì)，說(shuō)明此次調(diào)研的目的和重要性，并要求同學(xué)們積極配合帶上調(diào)查問(wèn)卷交與其實(shí)習(xí)或工作單位的指導(dǎo)主管或人事主管完成，保證調(diào)查結(jié)果的針對(duì)性和真實(shí)性。

3.問(wèn)卷百分之百收回。每一張問(wèn)卷都經(jīng)過(guò)核查，剔除了回答不完整的問(wèn)卷，企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷有效率為85%、畢業(yè)生調(diào)查問(wèn)卷有效率為92.9%。

三、調(diào)查結(jié)果分析

維度1：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生基本情況

主要調(diào)查商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生工作崗位和崗位群。調(diào)查結(jié)果顯示：55%的學(xué)生畢業(yè)后從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，23%的學(xué)生和18%的學(xué)生畢業(yè)后分別從事跟單員和外貿(mào)助理工作，從這組調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看出商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)面向主要是外貿(mào)崗位群，而且崗位集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)助理和跟單員，這和我們調(diào)查企業(yè)時(shí)的幾組數(shù)據(jù)也完全吻合：目前對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生需求量大的崗位是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員（外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、外貿(mào)助理、單證員）占92%；67%的企業(yè)表示近兩年有招聘商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的計(jì)劃，招聘崗位主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員（55%）、跟單員（26%）、外貿(mào)業(yè)務(wù)助理（18%）崗位。這些調(diào)查結(jié)果表明商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生很受市場(chǎng)歡迎，特別是外貿(mào)領(lǐng)域最偏好商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才（97%），同時(shí)這個(gè)調(diào)查結(jié)果也預(yù)示著商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景及就業(yè)崗位群，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)確定很有幫助。

維度2：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)交際信息

主要調(diào)查畢業(yè)生在工作中使用商務(wù)英語(yǔ)情況和自我評(píng)估，以及英語(yǔ)語(yǔ)言技能和商務(wù)英語(yǔ)交際技能對(duì)目前工作的重要性。英語(yǔ)語(yǔ)言技能指商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的語(yǔ)言基本能力。商務(wù)英語(yǔ)交際技能指這五種技能在商務(wù)工作背景下的具體運(yùn)用，如電話(huà)聯(lián)系商務(wù)事項(xiàng)、接待來(lái)訪(fǎng)國(guó)外客戶(hù)、參加商務(wù)涉外談判、參加展銷(xiāo)會(huì)、向客戶(hù)做產(chǎn)品介紹或討論產(chǎn)品生產(chǎn)、收發(fā)或翻譯往來(lái)函電等操作。調(diào)查結(jié)果顯示97%的畢業(yè)生表示完全勝任或基本勝任目前的工作，關(guān)于5種語(yǔ)言技能在工作中使用頻率的調(diào)查，畢業(yè)生認(rèn)為英語(yǔ)口語(yǔ)(均值為3.42)、閱讀(均值為3.23)、寫(xiě)作能力(均值為2.98)很重要，經(jīng)常運(yùn)用，這與他們從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作通過(guò)電話(huà)或郵件函電往來(lái)聯(lián)系客戶(hù)、進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)密切相關(guān)。畢業(yè)生認(rèn)為在工作中他們最常用的是“電話(huà)聯(lián)系商務(wù)事項(xiàng)”（均值為4.93）和收發(fā)翻譯往來(lái)函電（均值為3.32），其次是閱讀商業(yè)文件報(bào)告或?qū)I(yè)雜志期刊（均值為3.21）和向客戶(hù)做產(chǎn)品介紹或討論產(chǎn)品生產(chǎn)（均值為2.93）。但是在他們工作中使用商務(wù)英語(yǔ)時(shí)，最沒(méi)自信的是與外商面對(duì)面交流（36%）和接聽(tīng)電話(huà)（39%），這種不自信主要來(lái)源于英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)薄弱（43%）和商務(wù)知識(shí)欠缺（36%），表明商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生雖然基本能勝任目前工作，但學(xué)生在實(shí)際使用商務(wù)英語(yǔ)的過(guò)程中覺(jué)得英語(yǔ)不夠扎實(shí)，特別是商務(wù)英語(yǔ)交際能力欠缺，因此我們?cè)诮窈蟮膶?zhuān)業(yè)教學(xué)工作中。這要求我們?cè)诮窈蟮纳虅?wù)英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)提高學(xué)生英語(yǔ)基本技能，重視商務(wù)口語(yǔ)交際能力和函電寫(xiě)作能力的培養(yǎng)。

維度3：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與社會(huì)需求

主要調(diào)查商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)對(duì)社會(huì)的適切度，包括用人企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的滿(mǎn)意程度、對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生專(zhuān)業(yè)水平和能力的評(píng)價(jià)等。21%的企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生表示很滿(mǎn)意，28%和43%的企業(yè)單位表示滿(mǎn)意或比較滿(mǎn)意。用人企業(yè)對(duì)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)水平和能力的評(píng)價(jià)方面調(diào)查結(jié)果是“英語(yǔ)好且具有一定的商務(wù)知識(shí)(75.2%)”、“英語(yǔ)口語(yǔ)能力強(qiáng)(71.7%)”、“英語(yǔ)函電處理能力強(qiáng)(66.3%)”分別排在前三位；畢業(yè)生需加強(qiáng)和提高的方面分別是“英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力 （66.4%）”、“商務(wù)操作能力（58.8%）”、“商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)（57%）”。 這個(gè)調(diào)查結(jié)果一方面表明商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生能以較扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言技能、一定的商務(wù)知識(shí)和較嫻熟的商務(wù)操作能力得到用人企業(yè)的認(rèn)可，該專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)等能夠滿(mǎn)足用人單位的基本要求；但另一方面也表明企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生有更高的要求，我們的學(xué)生只有在這些方面得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高，才能滿(mǎn)足企業(yè)的要求，才能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。

維度4：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)信息

主要調(diào)查商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的客觀需求、企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的期待和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景的展望。關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)具備的能力方面的調(diào)查，受訪(fǎng)企業(yè)認(rèn)為商務(wù)環(huán)境下的口語(yǔ)交際能力（97%）最重要，其次是外貿(mào)流程及信用證流程知識(shí)技能（92%），排在第三的是商務(wù)英語(yǔ)函電寫(xiě)作能力及處理能力 （91%），其次是辦公自動(dòng)化操作能力（80%），最受用人單位歡迎的商務(wù)英語(yǔ)人才是英語(yǔ)語(yǔ)言技能扎實(shí)、有一定商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技能嫻熟的復(fù)合型人才（87.6%）。84%的受訪(fǎng)企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才學(xué)歷要求大專(zhuān)層次就可以了，主要是看重其工作能力，因此85%的企業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)人才主要來(lái)源從社會(huì)招聘有工作經(jīng)驗(yàn)和操作能力強(qiáng)的人員。另外有89.3%的企業(yè)在建議中提到希望商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才懂得行業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識(shí)，如服裝行業(yè)、機(jī)械行業(yè)等。這個(gè)調(diào)查結(jié)果表明隨著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放力度加大和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，頻繁的對(duì)外貿(mào)易往來(lái)使得商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才備受市場(chǎng)青睞，該專(zhuān)業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，而且我們通過(guò)調(diào)查可以看到用人企業(yè)都希望該專(zhuān)業(yè)學(xué)生不僅具有良好的英語(yǔ)語(yǔ)言技能，同時(shí)具備一定的商務(wù)知識(shí)和嫻熟的商務(wù)操作技能，達(dá)到語(yǔ)言與商務(wù)的完美結(jié)合，這和我們的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相吻合。但是我們從這次調(diào)查來(lái)看，高校培養(yǎng)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足這個(gè)需求，特別是商務(wù)操作技能和專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域知識(shí)方面，因此我們?cè)谠搶?zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)過(guò)程中更應(yīng)該注重加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，需要注重提高該專(zhuān)業(yè)學(xué)生的商務(wù)操作能力，同時(shí)開(kāi)設(shè)ESP課程，在教學(xué)中注意增加ESP教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生掌握一定的專(zhuān)門(mén)行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，拓寬他們的職業(yè)視野。

關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展前景展望的調(diào)查，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求現(xiàn)狀，受訪(fǎng)企業(yè)持有兩種不同意見(jiàn)，一種意見(jiàn)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)人才已經(jīng)飽和 （41.8%），另外一種意見(jiàn)則認(rèn)為供不應(yīng)求（43.1%）。但從總體看高素質(zhì)、技能嫻熟的商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)該還是十分缺乏的，因?yàn)橄喈?dāng)一部分用人單位（67%）認(rèn)為他們?cè)诮?年內(nèi)有招用商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的計(jì)劃，84%的受訪(fǎng)企業(yè)會(huì)招聘大專(zhuān)學(xué)歷的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)91%的受訪(fǎng)企業(yè)需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)英語(yǔ)人才，主要招聘崗位依次是外貿(mào)業(yè)務(wù)員（55%）、跟單員（26%）、外貿(mào)業(yè)務(wù)助理（18%）、單證員（6%）、商務(wù)秘書(shū)（6%）、報(bào)關(guān)報(bào)檢員（4.5%）、其他（含英語(yǔ)翻譯、酒店管理員、采購(gòu)）（7%）。由于珠三角地區(qū)外資企業(yè)眾多，隨著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放力度加大和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，頻繁的對(duì)外貿(mào)易往來(lái)使得商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才備受市場(chǎng)青睞，該專(zhuān)業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，同時(shí)也意味著今后商務(wù)英語(yǔ)人才的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)十分激烈。因此，具有熟練的英語(yǔ)語(yǔ)言技能又有扎實(shí)的商務(wù)知識(shí)和技能的高素質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)人才依然是具有較大的發(fā)展前景和空間。我們需要培養(yǎng)的是擁有扎實(shí)熟練的英語(yǔ)語(yǔ)言技能以及過(guò)硬的經(jīng)貿(mào)或商務(wù)知識(shí)和熟練的商務(wù)技能相結(jié)合的人才，而且要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高他們的商務(wù)操作能力。這一點(diǎn)對(duì)我們辦好商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)提供了必要的信心保證。

四、“學(xué)商一體、行業(yè)先導(dǎo)”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式

以上調(diào)查信息告訴我們，隨著全球貿(mào)易活動(dòng)的頻繁開(kāi)展，英語(yǔ)逐漸成為國(guó)際商務(wù)的通用語(yǔ)言，社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量越來(lái)越大，但是對(duì)質(zhì)量要求越來(lái)越高，調(diào)查結(jié)果反映出商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置存在一些不足，課程內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)等，因此對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革探討也越來(lái)越迫切。項(xiàng)目組根據(jù)此次需求調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行縝密分析，進(jìn)一步明確商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定“學(xué)商一體、行業(yè)先導(dǎo)”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。具體來(lái)說(shuō)：

“學(xué)商一體”主要指的是在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)地人才培養(yǎng)過(guò)程中進(jìn)行以下五個(gè)方面的結(jié)合：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與涉外企業(yè)需求相融合；英語(yǔ)和商務(wù)相融合；教學(xué)內(nèi)容與商務(wù)任務(wù)相融合；學(xué)習(xí)過(guò)程與商務(wù)過(guò)程相融合；專(zhuān)業(yè)教師與企業(yè)行家相融合。

行業(yè)先導(dǎo)是指英語(yǔ)知識(shí)與技能、商務(wù)知識(shí)與技能、實(shí)踐操作技能融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上增加區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱門(mén)的行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)與技能模塊，依托合作行業(yè)和企業(yè)，最終將學(xué)生培養(yǎng)成“通英語(yǔ)、懂商務(wù)、強(qiáng)實(shí)操、能創(chuàng)新”的高素質(zhì)應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)行業(yè)人才。

通英語(yǔ)：具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，過(guò)硬的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力。

懂商務(wù)：掌握一定的商務(wù)知識(shí)和技能。

強(qiáng)實(shí)操：具備嫻熟的商務(wù)操作能力，如單證制作、外貿(mào)跟單、商務(wù)函電處理等。

能創(chuàng)新：具有行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)和技能，具備終身學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)提升能力。

五、結(jié)束語(yǔ)

本次項(xiàng)目調(diào)查使我們充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)提供了廣闊的的發(fā)展空間和機(jī)遇，但也對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，因此我們?cè)谏虅?wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中要主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并根據(jù)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，改變教學(xué)模式，優(yōu)化課程體系，改革商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式，為社會(huì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展輸送高素質(zhì)應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)行業(yè)人才。

[1]Munby,J.Communicative Syllabus Design[M].Cambridge:Cambridge University Press.1978,76.

[2]Richards,L.K.,&Weber,H.,Longman Dictionary of Applied Linguistics[M].Harlow:Longman,1985.289.

[3]Brown,J.D.The Elements of Language Curriculum:A Systematic Approach to Program Development[M].Beijing:Foreign Language Teaching and Research Press,2001:35-37.

[4]束定芳.外語(yǔ)教學(xué)改革:問(wèn)題與對(duì)策[M].上海:上海外語(yǔ)教育出版社,2004:19.

王友良（1970-），女，廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)閼?yīng)用語(yǔ)言學(xué)和外語(yǔ)教學(xué)；禹婷婷，女，廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)和外語(yǔ)教學(xué)。

本文系廣州市教育局教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃面上課題“基于需求分析的高職英語(yǔ)課程改革的研究與實(shí)踐”（編號(hào)：10A174）；廣東省高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)重點(diǎn)研究項(xiàng)目“需求分析理論框架下的高職英語(yǔ)課程改革的研究與實(shí)踐”（編號(hào)：GDGZ10011）成果之一。

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1001-7518（2012）17-0122－03

責(zé)任編輯何穎萍