劉志剛 劉建琴

（南通農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院 江蘇 南通226007）

關于新形勢下高職院校學生管理的思考

劉志剛 劉建琴

（南通農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院 江蘇 南通226007）

在倡導素質(zhì)教育的新形勢下，要提高高職院校學生管理水平，以人為本是關鍵。在學生管理過程中，要樹立人本管理理念，建立和諧的師生關系，注重“教”“管”相長，剛?cè)岵?，充分發(fā)揮人的積極性，營造和諧的校園文化，才能使人本管理真正落到實處。

高職院校；學生管理；以人為本；人本管理

學生管理工作是教育教學的延伸，如果說教學的目的是教學生“做事”，那么學生管理工作更多的是幫助學生塑造“做人”的品質(zhì)。所以，在當今倡導素質(zhì)教育的新形勢下，學生管理工作尤為重要。而學生管理強調(diào)以人為本，也就是說，要一切為了學生、為了一切學生、為了學生一切，把每一個學生培養(yǎng)成才。

在職業(yè)教育實踐中，要實現(xiàn)“人本主義”的教育思想，除了各項規(guī)范制度的約束外，更重要的是從思想、心理教育角度出發(fā)，給予學生足夠的關愛與重視，以尊重、關心、培養(yǎng)學生為宗旨，以激勵為主要手段，剛性管理與柔性引導相結(jié)合，有效地實現(xiàn)學生管理目標，促進學校優(yōu)質(zhì)、高效地運轉(zhuǎn)。

高職院校學生管理的現(xiàn)狀

新形勢下，高職院校學生管理工作現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下方面：

學生整體素質(zhì)下滑 自1999年我國高等院校連續(xù)大幅度擴招以來，生源質(zhì)量總體有所下滑。高職高專院校作為高校中的弱勢群體，生源情況更為嚴峻，其學生構(gòu)成復雜，有三年制?？?，還有四年制雙?？?、五年制?？频?，多個辦學層次的學生共同存在。這就給學生管理工作帶來很多困難。

學生個性化突出 高校在校生基本上都是 “80后”、“90后”，且大部分是獨生子女。他們習慣了以自我為中心，對家庭過分依賴，自理能力弱，身體、心理素質(zhì)較差，缺乏自控能力，缺少集體觀念和同學之間的互助友愛精神，對社會的適應能力較差。很多學生在學習上缺乏刻苦鉆研精神和自覺性，學習失去了目標。另外，他們強調(diào)自己的個性，很多事情都要求自主選擇權。

網(wǎng)絡的普及帶來挑戰(zhàn) 互聯(lián)網(wǎng)的普及對當代學生的學習、生活及思想觀念產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。對學生工作而言，網(wǎng)絡利弊兼有，一方面為高職院校學生工作帶來新的視野和方法，可以更快、更好地與同行進行工作方式方法方面的交流；另一方面也給傳統(tǒng)的學生管理帶來巨大的挑戰(zhàn)。首先，學生的思想發(fā)生了巨大變化，學生見多識廣，更有主見、更有個性；其次，網(wǎng)絡的虛擬世界也使部分學生沉迷其中，借此逃避現(xiàn)實世界的困難和挫折，網(wǎng)絡中的色情、兇殺和游戲使得學生受到極大的負面影響，個別學生荒廢學業(yè)，甚至走上違法犯罪的道路，這給學生管理工作帶來巨大困難。

人文關懷的缺失 在我國長期歷史傳統(tǒng)的影響下，我們一直都有“一日為師，終身為父”的觀念。在學生管理過程中，往往認為學生應該做到一切，忽視了對學生的人文關懷。

針對這種現(xiàn)狀，一味地采取制度約束不能從根本上解決問題，有時甚至會適得其反。如果過分地給學生施加高壓進行約束，處在青春期的學生會產(chǎn)生更大的逆反心理，從而產(chǎn)生很多不良現(xiàn)象。所以，剛性管理與柔性引導相結(jié)合，側(cè)重學生思想教育和心理疏導等方面的人性化管理，給予學生更多的尊重和關愛，真正做到將人本教育落到實處，才是解決問題的關鍵。

以人為本的基本內(nèi)涵

以人為本強調(diào)的是“天地萬物，唯人為貴”和“人乃發(fā)展之根本”，人本管理就是在管理活動中把人作為管理的核心，在滿足人、理解人、尊重人的基礎上，通過充分發(fā)揮人的積極性、主動性來實現(xiàn)管理目的，從而達到管理者與被管理者的利益雙贏。

就學生管理而言，人本管理就是以學生為中心，對學生進行人性化的管理，促進學生身心健康發(fā)展，以達到“教”與“學”雙贏的目的。所以，以人為本的學生管理應體現(xiàn)以下基本內(nèi)涵：一是重視人本思想，既要把學生視為教育對象，又要把學生作為服務主體；二是重視人性化管理，以學生的根本利益為出發(fā)點，充分尊重學生人格，一切管理都要為學生成才服務，不但要管學習、管紀律，還要關心學生的身心健康、生活需求以及學生的就業(yè)問題等，對學生進行全方位的管理，充分體現(xiàn)管理的人性化。

“以人為本”學生管理的具體實施

樹立“以人為本”的教育管理理念 “以人為本”教育管理理念的本質(zhì)，就是把學生置于教育管理的中心位置，尊重學生、理解學生、保護學生、關心學生、激勵學生、教育學生，充分開發(fā)學生的潛能，以實現(xiàn)和達到學生全面發(fā)展的目標。傳統(tǒng)的大學強調(diào)的是對學生的嚴格管理，學生工作部門扮演的是管理者的角色，使得學生敬而遠之，不容易深入到學生內(nèi)心深處。因此，學生管理部門更應該改變以往“管理學生”的觀念，樹立人本理念，增強服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，堅持“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”的服務理念，給予學生人性化的關懷，為學生的成才保駕護航。在制定各項政策和做各項工作時，應充分考慮學生的要求，深入了解學生的思想動態(tài)，解決學生學習生活中存在的困難，及時給學生提供有效的指導和幫助，使學生管理工作更加體現(xiàn)人文關懷。

構(gòu)建和諧的師生關系 管理實際上是協(xié)調(diào)人際關系的過程，處理好人際關系是人本管理的關鍵。在學生管理中，師生關系是最為主要的人際關系問題。教師作為教育者、管理者，同時又是服務者。首先，要主動與學生進行溝通，了解學生的心理特點，爭取得到學生的配合和支持；其次，要善于與學生進行溝通，態(tài)度和善，尊重和愛護學生，把學生當作朋友看待，給予學生貼心呵護，建立起和諧的師生關系。師生關系和諧了，管理工作也就理順了。

營造良好的校園文化氛圍，豐富學生的第二課堂文化生活 良好的校園文化可以凈化人的思想，陶冶人的情操，用“文化”管理人是高層次的管理形式，與“制度管人”相比，更能體現(xiàn)管理的人性化。高職院校生源綜合素質(zhì)不及本科院校，加上多數(shù)正處于青春期階段，思想比較單純，對是非曲直缺乏辨別能力，遇事欠思考，處置能力差，容易釀成不良后果，這與他們的成長環(huán)境不無關系。所以，在校園文化建設中，要積極開展健康向上的文化活動，以校園文化作為學生自我管理的載體，為學生展現(xiàn)形象、拓展素質(zhì)提供舞臺。學生社團是在學校指導下由學生按個人興趣愛好自愿參加的群眾性組織，根據(jù)高職高專院校及其社團組織的特點，學生管理部門要注意在社團建設方面加強重點引導，同時在制度、組織、場地、經(jīng)費等方面給予大力支持，給學生創(chuàng)造一種積極寬松的環(huán)境，實現(xiàn)學生的自我價值。經(jīng)常性地開展一些有益身心健康的文體、公益活動，如專題班會、文化交流、義務勞動、助困救災等，通過這些活動，達到增強學生法制觀念，培養(yǎng)其集體主義精神和社會責任感的目的。文化氛圍濃厚了，管理的人情味也就更濃了。

注重“教育”與“管理”相互促進，寓管理于教育之中 “教育為主”是人本管理始終倡導的理念。高校擴招使得高職院校學生整體素質(zhì)下滑，我們不要一味地因為學生素質(zhì)低下而怨天尤人，更多的是要把缺失的教育及時補回來，給予學生更多人文關懷和教育。一方面，要加強心理教育，促進心理健康。處于青春期階段的學生心理發(fā)育尚未完善，心智還不成熟，如果得不到及時有效的心理疏導，學生往往會情緒低落，自暴自棄，從而導致學校惡性事件的發(fā)生。所以，對學生進行心理疏導是必要的。這就要求管理者從心理教育的角度給予更多的關注和扶持，幫助學生走出心理困境，樹立正確的人生態(tài)度，促進其心理健康發(fā)展。另外，要加強情感教育。對于性格孤僻、自我封閉的學生要多一些溝通，少一些責備，多一些鼓勵，少一些批評，動之以情，曉之以理，讓他們感受親情、師生情和友情，感受集體的溫暖，促進人性回歸?？啥ㄆ谠诎嗉壗M織一些團體輔導活動，比如角色扮演、心理游戲、創(chuàng)意思考聯(lián)想活動、知心話吧、演講辯論、參觀訪問等，通過團體輔導活動，培養(yǎng)學生善于表達、自主獨立、樂觀自信的品質(zhì)。

身教重于言教，傾聽多于說教，激勵優(yōu)于壓制 孔子說過：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！敝挥幸陨砹⒔?，才會在學生心中樹立威信，其教育要求才會為學生所內(nèi)化。作為學生管理工作者，首先自身要對生活有極大的熱情，有自己的理想追求。這樣才能在與學生的交流中讓學生耳濡目染，感到有所追求是多么快樂的一件事。同時，學生管理工作者應用具體的行動代替說教，有自省自勵的意識，以高尚的人格魅力影響和感染學生，在師德、師學、師才、師風等方面做學生的表率，提高自己在學生心中的威望和信譽。其次，要給學生一個自由表達的空間，如成立“心靈相約”聊天室，讓學生傾吐自己的心里話。不僅學生表達了自己的心聲，我們也能發(fā)現(xiàn)問題的關鍵，以便對癥下藥。再次，美國哈佛大學的心理學家威廉·詹姆斯在激勵研究中發(fā)現(xiàn)，一般情況下，人的能力可發(fā)揮到20%～30%，而受到充分激勵后，其能力可發(fā)揮到80%或90%，相當于激勵前的3～4倍。所以，高校學生管理工作者在學生管理工作中要敏銳地察覺時機、巧妙地運用時機對學生進行激勵，多使用激勵語言。只有這樣，管理效果才會事半功倍。

充分發(fā)揮主觀能動性 “人本管理”更強調(diào)人的主觀能動性在管理中的作用。在學生管理中，教師與學生是管理與被管理關系，保持兩者之間良好的互動性和協(xié)調(diào)性是實施“人本管理”的關鍵。雖然高職院校學生自我管理和自我約束能力相對偏低，但其中也不乏組織能力較強的學生。所以，培養(yǎng)一支學生管理隊伍，讓他們參與到學生管理工作中來，一方面可鍛煉他們的組織管理能力，另一方面可通過他們的模范帶頭作用，為其他學生樹立學習的楷模。

“以人為本”的學生管理是學校管理的重要組成部分，不能脫離學校的其他管理工作而獨立存在，需要與師資管理、教學管理等相互配合、共同發(fā)展，同時，也需要充分調(diào)動全體教師員工的積極性，發(fā)揚團隊管理的精神，要與時俱進，勇于創(chuàng)新，用“心”管理，即教人要有責任心，育人要有愛心，待人要有誠心，這樣才能使人本管理真正落到實處。

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G715文獻標識碼：A文章編號：1672-5727（2012）03-0067-02

劉志剛（1979—），男，江蘇鹽城人，在職碩士研究生，江蘇省南通農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院講師，研究方向為機械設計。

（本欄責任編輯：楊在良）