●尹光華，李海燕（寧夏回族自治區(qū)圖書館，銀川 750011）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)、移民數(shù)量的增加以及城市化進(jìn)程的加速，當(dāng)今許多國家、民族的文化也逐漸從單一性走向了多樣性和豐富性，世界各地的人們都生活在一個(gè)日趨多元化的社會(huì)里，“文化多樣性”開始作為一個(gè)概念被頻頻提出，并且日益成為世界關(guān)注的重大命題。

1 文化多樣性的內(nèi)涵及如何對(duì)待文化多樣性

1.1 文化多樣性的內(nèi)涵

何為文化多樣性？不同的人有不同的見解。有人認(rèn)為“文化多樣性”是指不同文化之間的和諧共存與互相影響。有人將“文化多樣性”定義為各群體和社會(huì)借以表現(xiàn)其文化的多種不同形式，這些表現(xiàn)形式在他們內(nèi)部及其間傳承。

筆者認(rèn)為“文化多樣性”是文化在人類社會(huì)發(fā)展過程的不同時(shí)期和不同地區(qū)所表現(xiàn)出來的不同形式。它蘊(yùn)涵了民族多樣性、宗教多樣性和文明多樣性等。文化多樣性是人類社會(huì)的基本特征，也是人類文明進(jìn)步的重要?jiǎng)恿Α?/p>

1.2 對(duì)待文化多樣性的態(tài)度

對(duì)待文化多樣性，我們要本著客觀公正的態(tài)度，既要認(rèn)同本民族文化，因?yàn)槊總€(gè)民族的文化都有自己的精粹，都是本民族智慧的結(jié)晶；又要尊重其他民族文化，因?yàn)橐粋€(gè)民族的文化不只屬于這個(gè)民族，也屬于這個(gè)世界。各民族的文化共同推動(dòng)了人類社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。各國各民族文化之間應(yīng)該相互借鑒、彼此欣賞、求同存異，尊重世界文化多樣性，共同促進(jìn)人類文明繁榮進(jìn)步。尊重文化多樣性是發(fā)展本民族文化的內(nèi)在要求，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)世界文化繁榮的必然要求。堅(jiān)持文化多樣性，就是承認(rèn)各民族最基本的思想權(quán)利和價(jià)值選擇權(quán)利，這不僅對(duì)弱勢(shì)文化意義重大，對(duì)強(qiáng)勢(shì)文化也同樣重要。

眾所周知，任何一種文化都不可能孤立存在，沒有一種文化能獨(dú)自作為人類智慧的結(jié)晶，適應(yīng)世界各地區(qū)各民族人民的精神需求。文化多樣性為每一種文化的生存和發(fā)展提供了肥沃的土壤和豐富的養(yǎng)料。它為特定文化的選擇提供了多種可能，而正是這種對(duì)新的可能性的嘗試和探索，為人類文化的存在和發(fā)展提供了不竭的動(dòng)力。

2 文化多樣性背景下民族地區(qū)圖書館多元文化服務(wù)的必要性緊迫性

2.1 必要性

在日趨多元化的當(dāng)今世界，如何保持不同文化的特色，促進(jìn)文化間對(duì)話已成為人類共同面對(duì)的挑戰(zhàn)。圖書館作為社會(huì)的文化中心之一，理應(yīng)為促進(jìn)多元文化的共存和交流對(duì)話提供服務(wù)。當(dāng)前人口流動(dòng)頻繁，外來人口不斷上升，民族地區(qū)圖書館在考慮如何幫助外來人口融入當(dāng)?shù)厣畹耐瑫r(shí)，又要保持其群體自身特有的文化，這成為當(dāng)下民族地區(qū)圖書館讀者服務(wù)中必須考慮的現(xiàn)實(shí)問題。

寧夏回族自治區(qū)是一個(gè)多民族聚居的地方，包括回族、漢族、維吾爾族、東鄉(xiāng)族、哈薩克族、撒拉族和保安族等。同時(shí)也是一個(gè)移民地區(qū)，1958年寧夏回族自治區(qū)成立的時(shí)候，當(dāng)時(shí)很多人響應(yīng)國家號(hào)召來支援寧夏，落戶寧夏，所以這里有來自全國各地的人民。多民族聚居的特點(diǎn)也決定了寧夏文化的多樣性。寧夏文化是西夏文化、伊斯蘭文化、移民文化、邊塞文化、黃河文化、絲路文化、農(nóng)耕文化、游牧文化等多元文化相融合的產(chǎn)物。文化的多樣性決定了圖書館提供多元服務(wù)的必要性。寧夏回族自治區(qū)圖書館作為本地藏書最豐富、服務(wù)人群最多的公共圖書館，有義務(wù)、有責(zé)任為在寧夏的各國各族人民提供文化信息服務(wù)，同時(shí)還應(yīng)對(duì)外大力宣傳寧夏。具體來說肩負(fù)著保存回族地區(qū)文化遺產(chǎn)、整理組織地方文獻(xiàn)和對(duì)外提供信息利用的職責(zé)，同時(shí)還要為本地區(qū)政治經(jīng)濟(jì)及文化教育的發(fā)展提供服務(wù)。如何在文化多樣性背景下，保持本地區(qū)各民族文化的和諧共存，更好地宣揚(yáng)傳承本地文化，在圖書館開展多元文化服務(wù)顯得極為必要。

2.2 緊迫性

文化是一個(gè)民族存在的根基，任何一個(gè)民族之所以作為民族而獨(dú)立存在，就在于它有自己獨(dú)特的文化。在當(dāng)前國內(nèi)現(xiàn)代化浪潮中，相對(duì)于漢文化，少數(shù)民族文化實(shí)際上是一種客體的存在，在強(qiáng)勢(shì)文化的沖擊下，容易出現(xiàn)對(duì)本民族文化的認(rèn)同危機(jī)和對(duì)本民族文化歸屬感的喪失。

近些年，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來及少數(shù)民族地區(qū)旅游資源的快速開發(fā)，各民族之間政治、經(jīng)濟(jì)、文化往來日益頻繁，各少數(shù)民族在了解并學(xué)習(xí)外來文化的同時(shí)，其自身的民族文化也遭受了強(qiáng)烈沖擊，不少民族從語言到服飾、從歌舞藝術(shù)到禮儀習(xí)俗等各層面的文化遺產(chǎn)都在面臨消失的困境。比如寧夏地區(qū)有名的歌舞劇“花兒”，富有當(dāng)?shù)靥厣哪嗨?、剪紙、回族刺繡、回族民間樂器泥哇嗚的制作等民間技藝，現(xiàn)在很少有年輕人像過去的老藝人一樣去學(xué)習(xí)它們。還有回族每年的開齋節(jié)及古爾邦節(jié)，很多年輕人因?yàn)槿コ抢锎蚬ど蠈W(xué)，已經(jīng)漸漸淡化他們的傳統(tǒng)節(jié)日，另外回族的一些禮儀習(xí)俗也在城市化進(jìn)程中慢慢被消解。在回族地區(qū)，年輕人大多追求新潮時(shí)尚的外來文化，失去了對(duì)本民族傳統(tǒng)文化活動(dòng)的興趣，尤其是一部分外出打工的年輕人，則努力融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)而逐漸拋棄了本民族文化傳統(tǒng)，所以民族地區(qū)圖書館作為當(dāng)?shù)刂匾纳鐣?huì)文化機(jī)構(gòu)，應(yīng)順應(yīng)多元文化發(fā)展的要求，加強(qiáng)宣傳當(dāng)?shù)靥厣幕⑼ㄟ^辦班培訓(xùn)等形式培養(yǎng)傳統(tǒng)文化接班人，以確保民族特色文化的傳承發(fā)揚(yáng)。

3 民族地區(qū)圖書館的多元文化服務(wù)

圖書館多元文化服務(wù)主要是指圖書館為適應(yīng)多元文化社會(huì)的需要，向不同民族、語言和文化的群體所提供的服務(wù)，它既包括為所有類型的用戶提供多元文化的信息服務(wù)，也包括為傳統(tǒng)服務(wù)中較少涉及的少數(shù)群體提供的服務(wù)。同時(shí)我們必須明確一點(diǎn)：多元文化服務(wù)不是圖書館常規(guī)服務(wù)的附加，而是整個(gè)圖書館服務(wù)中不可分割的一部分。具體來說，可以采取以下幾個(gè)方面的措施：

3.1 立足本土實(shí)際，了解讀者需求

做好充分的前期調(diào)查工作，明確服務(wù)對(duì)象及其信息需求是開展多元文化服務(wù)的前提。任何一家圖書館都有一定的服務(wù)區(qū)域，有其特定的服務(wù)對(duì)象，圖書館必須結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際，建立適合本地區(qū)狀況的多元文化服務(wù)體系。少數(shù)民族地區(qū)圖書館，要先清楚了解少數(shù)民族群體在全體服務(wù)對(duì)象中所占的比例以及少數(shù)民族群體之間的組成比例，根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)2010年第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)》，全區(qū)常住人口為6301350人。漢族人口為4069412人，占64.58%，各少數(shù)民族人口為2231938人，占35.42%，其中回族人口為2190979人，占34.77%。從這一比例結(jié)構(gòu)看，大多數(shù)服務(wù)對(duì)象依然是漢族，而且回族沒有自己的語言文字，日常采用的也是漢語。寧夏圖書館作為當(dāng)?shù)刈畲蠓?wù)人群最多的公共圖書館，通過對(duì)來館讀者及潛在讀者的調(diào)查，全面了解這些讀者的年齡及性別構(gòu)成、閱讀偏好、閱讀能力、宗教信仰等，分析不同群體的主要信息需求，根據(jù)各群體的愛好需求，制定合理的館藏發(fā)展規(guī)劃，配備各類文獻(xiàn)，滿足不同群體的多元化需求。

3.2 建設(shè)多元館藏，滿足不同讀者需要

建設(shè)合理的多元館藏是開展多元文化服務(wù)的基礎(chǔ)。［1］少數(shù)民族地區(qū)各民族之間語言文字、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等諸多領(lǐng)域的差異要求民族地區(qū)圖書館充分考慮讀者群體的多元化，走多元化館藏之路，唯有如此，才能踐行“尊重差異，包容多樣、平等服務(wù)”的理念。［2］寧夏回族自治區(qū)作為一個(gè)多民族聚居地，圖書館在建設(shè)館藏資料時(shí)應(yīng)充分考慮這一特點(diǎn)，為少數(shù)群體讀者采集圖書資料時(shí)應(yīng)考慮該群體的規(guī)模和閱讀需要，努力使館藏反映所服務(wù)地區(qū)的多樣性特征。寧夏圖書館采購文獻(xiàn)時(shí)，除中文文獻(xiàn)外，還應(yīng)適當(dāng)配備一些阿拉伯語文獻(xiàn)資料，以供當(dāng)?shù)匾恍┳x者及來寧夏參觀考察的阿拉伯國家的人群使用。在服務(wù)當(dāng)?shù)鼗刈迦后w方面，應(yīng)十分注重對(duì)回族文獻(xiàn)的搜集，積極開展回族文化特色館藏建設(shè)，以促進(jìn)對(duì)民族文化的宣傳、保護(hù)與開發(fā)。近幾年來寧夏的外籍人員也日漸增多，對(duì)外籍人員來說，語言障礙是他們的一大問題，為此寧夏圖書館加大了對(duì)外文文獻(xiàn)的購置，為外來人口提供漢語學(xué)習(xí)的相關(guān)文獻(xiàn)資源，并適時(shí)開設(shè)一些漢語學(xué)習(xí)課程，以幫助少數(shù)群體更好地進(jìn)行語言學(xué)習(xí)。

3.3 重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高館員多元文化素養(yǎng)

開展優(yōu)質(zhì)高效的多元文化服務(wù)，高素質(zhì)的專業(yè)人才是關(guān)鍵。提供這項(xiàng)服務(wù)的館員應(yīng)該具有不同的文化背景，能反映當(dāng)?shù)氐奈幕鄻有?。圖書館在招聘工作人員時(shí)，要注意聘用具備多語言能力、多文化知識(shí)和技能的人員。寧夏回族自治區(qū)圖書館這幾年在招聘人才的過程中比較注重這方面，結(jié)合本地實(shí)際情況招聘有英語、阿拉伯語等語種的人才，以滿足當(dāng)?shù)赜行┳x者的需求。并且寧夏圖書館先后有兩名外語專業(yè)的人才被文化部選派至阿拉伯國家進(jìn)行文化交流。她們?cè)诨貒皆L期間積極跟大家交流在國外的一些感受，并給大家作一些相關(guān)講座，對(duì)本館人員多元文化素養(yǎng)的提高有很大幫助。加強(qiáng)職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是寧夏圖書館為提高職工多元文化素養(yǎng)的又一途徑。館領(lǐng)導(dǎo)在每周的職工學(xué)習(xí)大會(huì)上安排有關(guān)多元文化素養(yǎng)的講座，而且鼓勵(lì)大家積極交流心得體會(huì)，并請(qǐng)?jiān)谶@方面做的好的館員給大家作經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提升館員的多元文化素養(yǎng)和多元文化敏感度。

3.4 積極宣傳推廣，吸引多元文化讀者

要增強(qiáng)少數(shù)群體主動(dòng)利用圖書館的意識(shí)，積極的宣傳推廣是必不可少的?，F(xiàn)在的傳播媒介越來越多，圖書館可以通過報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等傳媒大力宣傳，推廣多元文化服務(wù)。這幾年，寧夏提出“小省區(qū)辦大文化”的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于建設(shè)開放寧夏、魅力寧夏，借助多種傳播展現(xiàn)形式，積極開展對(duì)外交流與合作，推動(dòng)寧夏文化產(chǎn)品“走出去”。寧夏回族自治區(qū)圖書館作為當(dāng)?shù)刂行酿^，時(shí)刻致力于為當(dāng)?shù)孛癖娂巴鈦砣藛T提供文化服務(wù)這一事業(yè)中，不斷加強(qiáng)與國內(nèi)外的文化交流活動(dòng)，積極協(xié)助社會(huì)文化藝術(shù)團(tuán)體參加國內(nèi)外舉辦的各類大型文化展演等活動(dòng)，充分展示了寧夏地域特色文化。自從2008年遷入新館以來，先后幾十次被區(qū)內(nèi)外多家媒體采訪報(bào)道，并且在當(dāng)?shù)亍度A興時(shí)報(bào)》上開辦了介紹圖書館各項(xiàng)服務(wù)的“閱讀新視界”專欄，通過這一專欄讓很多人開始了解圖書館，并進(jìn)而通過圖書館這一載體了解寧夏，了解回族特色文化。隨著文化“走出去”步伐的加快，寧夏的文化競爭力、品牌知名度及對(duì)外影響力得到了有效提升。很多外籍人士、外地人員紛紛來寧夏旅游考察。這也勢(shì)必為寧夏圖書館增加了更多的多元文化讀者，推動(dòng)了寧夏圖書館多元文化服務(wù)發(fā)展步伐。［3］