葛欣航
【摘要】 20紀(jì)90年代以來,計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無線通信技術(shù)等新興電子媒介技術(shù)開始了日新月異的發(fā)展,高新技術(shù)終端和媒體形式與內(nèi)容的水乳融合,產(chǎn)生了第三代新媒體,新媒體使常規(guī)意義上的媒體概念發(fā)生了巨大的改變。新興電子媒介的不斷出現(xiàn),使我們的生活、工作、甚至休閑方式都發(fā)生了翻天覆地的變化。新媒體使得媒體經(jīng)營管理不可避免地在媒體受眾、運(yùn)營模式、盈利手段、社會生活、文化產(chǎn)業(yè)消費(fèi)和發(fā)展等方面受到影響。
【關(guān)鍵詞】 新興電子媒介新媒體媒體經(jīng)營管理影響
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高新電子媒介技術(shù)的飛速發(fā)展,人類社會進(jìn)入了“天涯若比鄰”的新信息時代。在歷史上,常規(guī)媒體作為人類社會強(qiáng)有力的宣傳工具,在社會發(fā)展和進(jìn)步上起到了非常重要的作用,從多方面影響和引導(dǎo)著世界的發(fā)展。今天,在新興電子媒介的興起和信息化洶涌澎湃的沖擊下,傳統(tǒng)的媒體經(jīng)歷了翻天覆地的變化。在迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和相繼出現(xiàn)的各種新興電子媒介形式的支持下,作為媒體傳播的載體,新興電子媒介在媒體經(jīng)營管理中的影響越來越大。20世紀(jì)90年代以來,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線通信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、政策法規(guī)逐步完善、信息全球化等力量的驅(qū)動下,這些影響已經(jīng)對報(bào)刊、雜志、廣播、電視等多種傳統(tǒng)媒體經(jīng)營管理造成了顯著的沖擊。
一、新媒體及其傳播特征
“新媒體”是一個時間維度上的概念,它是相對于“舊”媒體而出現(xiàn)和存在。相對于傳統(tǒng)意義上的報(bào)刊、雜志、廣播、電視這些大眾傳播媒體而言,新媒體是指隨著新興電子媒介技術(shù)的不斷發(fā)展和傳媒市場的進(jìn)一步細(xì)分而產(chǎn)生的新型傳播形式,目前主要指寬帶互聯(lián)網(wǎng)、無線通信技術(shù)兩類,新媒介的經(jīng)營管理主要是這兩塊的增值服務(wù),有學(xué)者把這兩類新興電子媒介催生的新媒體稱為第三代媒體。因此,所謂新媒體(New Media)就是信息科技與媒體產(chǎn)品的緊密結(jié)合,是計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)革命催生的一個專指新近出現(xiàn)的種種傳播媒體形式的寬泛概念,是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線通信網(wǎng)技術(shù)、衛(wèi)星技術(shù)等渠道以及電腦、手機(jī)等新興電子媒介終端實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)今社會最為常見的媒體形態(tài)。
目前比較熱門的新媒體,如數(shù)字電視、衛(wèi)星電視、移動電視、網(wǎng)絡(luò)電視(Web TV)、樓宇視屏、手機(jī)短信、手機(jī)彩信、手機(jī)游戲、手機(jī)電視、手機(jī)報(bào)、搜索引擎、電子信箱、門戶網(wǎng)站等超過30種,其中既有新媒體形式,也有不少新興電子媒介硬件、新興電子媒介軟件,或者新的媒體經(jīng)營模式。通過新媒體向用戶提供的信息和各種服務(wù),不僅改變了人類傳播活動的老面孔,也改變了整個人類社會的政治、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)和文化,在很大程度上改變了人類的生活方式和生存方式。這種信息科技與新興電子媒介產(chǎn)品的緊密結(jié)合的新媒體代表了今后媒體傳播市場發(fā)展的趨勢和方向。
由于新媒體在傳播方式上能夠迎合人們休閑娛樂時間碎片化的需求;在功能上能夠滿足人們隨時隨地互動、表達(dá)、信息與娛樂的需要,以互聯(lián)網(wǎng)和無線通信網(wǎng)技術(shù)為標(biāo)志的第三代媒體在傳播的訴求方面走向了更靈活的個性表達(dá)與交流之路,在媒體使用與內(nèi)容選擇上更具個性化,人們使用新媒體的目的性與選擇的主動性越來越強(qiáng);而且媒體市場進(jìn)一步細(xì)分的特征決定了新興電子媒介把傳統(tǒng)媒體的“后仰式”消費(fèi)改變?yōu)樾旅襟w的“前傾式”消費(fèi):高新技術(shù)和使用環(huán)境使新媒體更具可視性、可讀性、可聽性,更加精致,更有吸引力。新媒體使用者已不僅僅是選擇什么內(nèi)容消費(fèi),而在很大程度上就是媒體內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者,很多消費(fèi)直接參與互聯(lián)網(wǎng)的視頻、人肉搜索、博客、手機(jī)的拍照、攝像、文字編輯及發(fā)送等媒體內(nèi)容的創(chuàng)造。由于人們對媒體內(nèi)容的需求各異,新媒體消費(fèi)極具個性化。這就要求新媒體經(jīng)營管理者必須有針對性地找準(zhǔn)市場定位,把大量的媒體市場細(xì)分以充分把握市場發(fā)展空間保證立于不敗之地。
二、新媒體對媒體經(jīng)營管理的影響
按照早期加拿大經(jīng)濟(jì)史學(xué)家和經(jīng)濟(jì)理論家哈羅德·英尼斯所言:“一種媒介經(jīng)過長期使用之后,會在一定程度上決定它傳播的知識特征。而不同媒介又各有殊異的特性和功能。那么,一個社會中新媒介發(fā)展壯大成為主導(dǎo)媒介的過程,必然導(dǎo)致社會文化的震動和變遷。”他斷言:“一種新媒介的長處,將導(dǎo)致一種新文明的產(chǎn)生”。加拿大傳播學(xué)大師馬歇爾·麥克盧漢(Marshall McLuhan)也曾睿智地指出:“媒介即訊息,每一種媒介都是用一種方式而不是另一種方式構(gòu)建世界。每一種新媒介的出現(xiàn)都開創(chuàng)了社會生活和社會行為的新方式,媒介是社會發(fā)展的基本動力,也是區(qū)分不同社會形態(tài)的標(biāo)志。”麥克盧漢同時強(qiáng)調(diào):“任何媒介(即人的延伸)對個人和社會的任何影響,都是由于新的尺度產(chǎn)生的;我們的任何一種延伸(或曰任何一種新的技術(shù)),都會在我們的事物中引進(jìn)一種新的尺度?!币勒展_德·英尼斯和麥克盧漢的傳媒理論,作為社會信息交流系統(tǒng)、社會文化建構(gòu)系統(tǒng)、社會心理疏導(dǎo)系統(tǒng)、社會管理控制系統(tǒng)等社會功能方面有著無可比擬重要性的大眾傳媒。由于新興電子媒介的出現(xiàn)而產(chǎn)生的新傳媒及其新特征一定會對社會政治、社會經(jīng)濟(jì)、社會文化、社會生活及媒體經(jīng)營管理中的“受眾群體”“運(yùn)營模式”“盈利手段”等方面都會產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
1、新媒體徹底顛覆了傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營模式
新媒體在技術(shù)層面被闡釋為“TMT”,即高科技(Technology)、媒體內(nèi)容(Media)傳播和現(xiàn)代通訊傳輸(Tele-com)的結(jié)合。圍繞媒體職業(yè)、媒體管理、媒體崗位及媒體組織者的概念外延,新媒體既能提供視頻、音頻、文字、甚至觸覺和嗅覺等五官感受齊全的信息,又可讓受眾及時參與反饋并影響信息源的內(nèi)容加工,相對于缺乏傳播效力的面對面?zhèn)鞑r代和五官感受不全的印刷和電波傳統(tǒng)媒體,能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離、高信息量和高儲存力的新媒體的傳播效力全面改善,已經(jīng)進(jìn)入一個嶄新的運(yùn)營和傳播時代。
過去,傳統(tǒng)媒體是編輯決定報(bào)道主題,記者收集事實(shí),然后包裝成新聞,以一張報(bào)紙或一檔節(jié)目形式傳播給受眾。普通受眾因?yàn)樯矸?、?jīng)濟(jì)和技術(shù)的原因,只是受眾,很難參與傳媒的制作和傳播。而由新興電子媒介支撐的新媒體則能依托互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、手機(jī)服務(wù)等方式,經(jīng)濟(jì)快捷地以眾多形式向他人傳播信息。門戶網(wǎng)站(例如:SOHU、SINA)、個人網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)游戲、樓宇電視廣告(例如:FOCUS MEDIA)等新媒體雨后春筍般的問世,使得策劃、組織和管理傳媒信息的新群體大量出現(xiàn),在傳統(tǒng)媒體報(bào)紙、雜志、廣播或電視的記者和編輯之外,又增加了網(wǎng)站主編、網(wǎng)頁管理、游戲設(shè)計(jì)師、博客作者、短信寫手等許多新的職業(yè)與崗位。短信、彩鈴、可供點(diǎn)播或下載的視頻和音頻、可以隨意發(fā)表個人評論的跟帖、電子郵箱等以豐富的內(nèi)容和多彩的形式保證了新媒體的傳播。由于可以通過網(wǎng)絡(luò)留言、網(wǎng)絡(luò)交談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、手機(jī)短信等多種方式與信息組織者及時溝通,信息受眾可以將個人意見立刻反饋給信息源并且馬上參與信息源的信息加工,使得媒體傳播的交互性、收發(fā)信息的異步性和接受信息的主動性被“新媒體”發(fā)揮的淋漓盡致,得到了全方位的發(fā)展。
2、新媒體直接影響我們的社會生活、人際交往和政治參與行為
由于新媒體使受眾角色發(fā)生了很大的變化,傳播者的草根化、信息檢索的便利性、網(wǎng)絡(luò)傳播的海量信息、互動通訊及時準(zhǔn)確,使新媒體在互動基礎(chǔ)上開創(chuàng)了人類交往的新紀(jì)元。在目前信息化的社會條件下,人們甚至可以通過自我炒作達(dá)到自我包裝、自我宣傳的目的,“任志強(qiáng)”“牛刀”“鳳姐”“天仙妹妹”都是其中的杰出代表,“所有讀者都是編輯和記者”,一對多的傳播方式變成多對多的傳播方式,編輯和記者在某個時間點(diǎn)甚至和受眾一樣多,點(diǎn)與點(diǎn)相連形成一張無形的、無人能躲開的天網(wǎng),這在舊媒體時代是無法想象的。
由新興電子媒介產(chǎn)生的新媒體已經(jīng)成為重要的輿論監(jiān)督力量。人們越來越多地通過新媒體參與政治。新媒體成為民意輿情的重要反映渠道。政府通過博客收集大量民意,有些信息可直達(dá)中央高層,對政府決策產(chǎn)生了巨大的影響。深受新興電子媒介影響的新媒體已經(jīng)成為民主改革和監(jiān)督的“助力車”和“推進(jìn)器”,成為人民參與政治的一個重要的平臺,從根本上改變了公民參與政治和社會生活的模式。
3、新媒體勢必改變舊的媒體盈利模式
新興電子媒介產(chǎn)生的新媒體的運(yùn)營模式與傳統(tǒng)媒體相比,顯然不再是單一模式,而是變成了多種模式的組合。媒體業(yè)務(wù)的融合趨勢,使得新媒體業(yè)務(wù)的運(yùn)營需要跨越多種媒體平臺,這體現(xiàn)在新多媒體的內(nèi)容和服務(wù)往往同時需要來自平面、廣播、電視等多種傳統(tǒng)媒體的支持。同樣,新媒體的贏利模式也顯得較之傳統(tǒng)媒體更靈活和多元化,付費(fèi)內(nèi)容、媒體模式或是某種概念的結(jié)合都能成為新媒體業(yè)務(wù)的贏利模式。新媒體強(qiáng)調(diào)某種內(nèi)容增值業(yè)務(wù)與服務(wù),通過為用戶提供各種增值業(yè)務(wù)、技術(shù)服務(wù)等就能成為很好的盈利點(diǎn)。
傳統(tǒng)媒體的贏利是以廣告投放為主;媒介是文字、圖片、音頻、視頻等呈現(xiàn)單向傳遞,受眾的目標(biāo)特定但不確定,廣告價值隨著覆蓋受眾的擴(kuò)大而線性增長。而新媒體的信息是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商、電信運(yùn)營商策劃、組織和提供,他們面向公眾提供信息傳遞服務(wù);媒介以聲音、文字、圖形、影像等呈復(fù)合形式雙向傳遞;網(wǎng)絡(luò)價值隨著用戶數(shù)量的增長呈幾何級數(shù)增長,通過提供與傳統(tǒng)媒體類似但又根本不同的服務(wù)對媒介產(chǎn)品收費(fèi);媒體業(yè)務(wù)可以與金融服務(wù)、商業(yè)貿(mào)易結(jié)合收費(fèi),影視作品、音樂作品等可以下載收費(fèi);產(chǎn)品的訂購可以在線支付收費(fèi)。這些盈利形式,有的是對報(bào)紙和電視廣告的變相模仿,有的是通過網(wǎng)絡(luò)信息庫對用戶收費(fèi),有的是利用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)降低成本,有的是通過手機(jī)短信、彩信和彩鈴這樣個性化服務(wù)滿足受眾需求盈利。
4、新媒體勢必為世界各國投資商帶來巨大商機(jī)
新媒體形成了一個巨大的媒體市場,成為一種商業(yè)模式和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。新媒體在滿足自己個性化需求的同時,帶來了新的產(chǎn)業(yè)的誕生和巨大的商機(jī)。從而推動著整體經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。
根據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)預(yù)測,在中國新媒體的市值已經(jīng)超過了400億美元。新媒體的巨大潛力,給世界各國的投資商,特別是風(fēng)險投資商帶來了巨大商機(jī)。
一段時間以來,百度、巨人等網(wǎng)絡(luò)公司在美國納斯達(dá)克成功上市,新浪、搜狐等傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站和新興的網(wǎng)站吸引了大量風(fēng)險資金,許多大型企業(yè)紛紛對移動通信、IPTV、手機(jī)電視注入巨資。
新媒體創(chuàng)造出的門戶網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)和及時通訊等商業(yè)模式,已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)騰飛的新動力?!俺壞新暋倍绦趴偸杖氤^了3000萬。2009年從除夕至大年初七八天時間,中國移動、中國聯(lián)通兩大移動運(yùn)營商的收入逾19億元,僅僅短信一項(xiàng),2009年春節(jié)短信達(dá)170億條,短信寫手月收入達(dá)萬元,成為炙手可熱的新職業(yè)。2009年網(wǎng)絡(luò)廣告市場延續(xù)高速增長態(tài)勢,整體規(guī)模增至230億元,年度增速達(dá)81.0%;網(wǎng)絡(luò)購物市場連續(xù)幾年延續(xù)高增長態(tài)勢,網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模破千億,增速超過130%;網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)10000萬,近三成的網(wǎng)民成為網(wǎng)絡(luò)購物用戶;搜索引擎市場規(guī)模突破70億元,用戶規(guī)模接近3.2億人,專家預(yù)測2012年將突破5億人;手機(jī)電視的市場規(guī)模增加,2010年初步統(tǒng)計(jì)手機(jī)電視市場規(guī)模已達(dá)到59億元;網(wǎng)上支付市場交易額規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)2743億元,同比增長181%,網(wǎng)上支付深度用戶增速穩(wěn)健,接近2500萬元。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的普及和手機(jī)產(chǎn)品的豐富,2010年中國無線營銷市場規(guī)模已達(dá)到22億元。這些數(shù)據(jù)已經(jīng)說明:現(xiàn)在的新經(jīng)濟(jì)實(shí)際上是新興電子媒介支撐的新媒體經(jīng)濟(jì),現(xiàn)在的富豪榜實(shí)際上成了新興電子媒介影響的媒體企業(yè)家富豪榜,在新媒體的光環(huán)下,人們似乎已經(jīng)習(xí)慣了媒體“新貴”的層出不窮。
5、新媒體勢必對高科技產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生巨大的影響
新興電子媒介衍生的新媒體已經(jīng)形成了一個巨大的媒體產(chǎn)業(yè)鏈,新媒體利用技術(shù)優(yōu)勢,在相關(guān)產(chǎn)品的前端、中端和后端不斷延伸出新的產(chǎn)品或者相關(guān)產(chǎn)業(yè)。新媒體產(chǎn)業(yè)鏈豐富、完善和不斷發(fā)展進(jìn)而擁有了更廣闊的市場空間和市場前景。就手機(jī)衍生出來的新媒體而言,目前中國市場現(xiàn)有的手機(jī)增值業(yè)務(wù)有文本信息SMS、MMS,發(fā)展迅猛的彩鈴(CRBT)、手機(jī)音樂、手機(jī)影像。一個新媒體平臺已經(jīng)形成,新媒體傳播內(nèi)容的海量需求時代也隨之到來。目前手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)平臺的完美結(jié)合,已經(jīng)創(chuàng)造出一個個超值回報(bào)的神話。手機(jī)作為產(chǎn)品消費(fèi)平臺和付費(fèi)平臺,成為未來一段時間信息和娛樂消費(fèi)的個人終端。手機(jī)電視將是手機(jī)話音業(yè)務(wù)、文本業(yè)務(wù)之后最值得關(guān)注的3G業(yè)務(wù)。在美國,去年網(wǎng)絡(luò)購物成交總額已經(jīng)達(dá)到1000億美元,占到零售業(yè)總額的6%,相比之下中國網(wǎng)絡(luò)購物市場潛力巨大。由此帶來的將是整個媒體產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)形態(tài)的改變。目前圍繞4300余萬家中小企業(yè)而衍生出來的服務(wù)商分布在IT、物流、搜索、金融等相關(guān)領(lǐng)域。平臺服務(wù)商包括阿里巴巴、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、凡客誠品等;軟件服務(wù)商如阿里軟件、金蝶軟件、用友軟件;支付與金融服務(wù)商包括第三方支付公司、四大國有銀行、股份制銀行等;搜索服務(wù)商則涵蓋百度、谷歌、搜狗、有道、搜搜、雅虎以及一些垂直搜索等;物流服務(wù)商覆蓋中國郵政、民營快遞公司、外資快遞企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)商自建物流配送公司。不僅如此,新媒體在科技、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、教育、軍事等各個領(lǐng)域所創(chuàng)造的間接商機(jī)、所創(chuàng)下的間接效益更是無法估量。
6、新媒體直接影響著當(dāng)今文化產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)和發(fā)展
新興電子媒介衍生的新媒體對文化影響,首當(dāng)其沖是對文化消費(fèi)的影響。新媒體以其獨(dú)特的媒介交流方式和娛樂體驗(yàn)方式,改變著人們的思維方式,主導(dǎo)了新的文化消費(fèi),創(chuàng)造了新的文化消費(fèi)產(chǎn)品,進(jìn)而改變了人們包括網(wǎng)絡(luò)語言、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)紅人等文化消費(fèi)觀念。新媒體的自由度、互動性及參與交流的廣泛性,使得當(dāng)下的文化趣味日益娛樂化、流行化、大眾化。新媒體傳播的即時性、無限性和伴隨性恰恰能使人們實(shí)現(xiàn)多層次、多類型的文化消費(fèi)成為可能和便利,并成為文化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的重要介質(zhì)。無疑,新媒體為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力和強(qiáng)大的動力,帶給人們新的生活。在新媒體發(fā)展的二十年間,人們的學(xué)習(xí)方式、工作方式、娛樂方式都在發(fā)生著巨大的變化。新媒體已被人們廣泛接受,人們的閱讀習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生很大轉(zhuǎn)變。候機(jī)廳、公交車?yán)?、電梯中隨處可見人們?nèi)褙炞⒌乜粗⌒〉氖謾C(jī)屏幕或移動電視。年輕的一代已經(jīng)習(xí)慣了在淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)絡(luò)商鋪里購物。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分。
由于新媒介本身自產(chǎn)生起就有商業(yè)性和娛樂性,工作與娛樂的界限也變得模糊,工作與生活也越來越融合在一起。受眾可以通過新媒介了解時事新聞、查看證券行情、購買商品,甚至是交友談戀愛。隨著不斷融合的媒介越來越多地參與到人們的日常生活中,受眾有意無意受到媒介的文化形態(tài)的影響,信息形態(tài)、娛樂形態(tài),甚至人們的行為模式的同質(zhì)化傾向日益明顯。現(xiàn)在成千上萬的人通過各種新興電子媒介工作、形成新的社會關(guān)系、建立新身份并發(fā)展新文化。人們利用新媒體展示自我、創(chuàng)造個性,形成新的草根文化。通過新媒體這個平臺傳輸?shù)母黝愋畔?,幾乎波及到社會的不同階層、各個角落。
三、新媒體發(fā)展存在的隱患和負(fù)面影響也不容忽視
回顧媒介發(fā)展的歷史,每一種新的媒介的出現(xiàn),改變的不僅僅是傳播的空間和時間,還有我們的生活方式、思維方式、文化觀念文化傳遞的方式以及媒體經(jīng)營管理,“新媒介”會不斷涌現(xiàn)和不斷發(fā)展,平面媒體提供文字和圖片、廣播提供音響、電視提供音像,依靠計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這種新興電子媒介支撐的“新媒體”卻能同時提供多種媒體信息,新媒體必然催生“新人類”。
從媒介史來看,每一次新興媒體的誕生和革命,都同時造就了新興媒體的一代人,如“報(bào)紙的一代”、“廣播的一代”、“電視的一代”,現(xiàn)在也自然會產(chǎn)生“手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的新媒體一代”。在新媒體極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?,人與人的社會關(guān)系、社會不同階層和不同的群體的同時我們還應(yīng)該注意到,在新媒體環(huán)境下,信息的自由傳播、傳播者的平民化和傳媒機(jī)構(gòu)的企業(yè)化給社會對信息的監(jiān)管和控制帶來了不小的困難。這些困難使新媒體發(fā)展存在不少隱患和種種負(fù)面影響,這顯然已經(jīng)引起政府和社會的普遍重視,各方面正在加大力度凈化新媒體傳播環(huán)境,使新媒體更加健康地發(fā)展。
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