齊成媚 周 曾

(湖南科技學(xué)院 生命科學(xué)與化學(xué)工程系，湖南 永州 425100)

對(duì)當(dāng)前高校教學(xué)秘書(shū)工作效率偏低的探析

齊成媚 周 曾

(湖南科技學(xué)院 生命科學(xué)與化學(xué)工程系，湖南 永州 425100)

高校教學(xué)秘書(shū)是教學(xué)管理隊(duì)伍中的一員，是教學(xué)管理中的具體實(shí)施者，在整個(gè)學(xué)校的教學(xué)與管理之中占有著十分重要的作用。文章從高校教學(xué)秘書(shū)的工作性質(zhì)及其在高校教學(xué)管理中的重要性入手，分析了當(dāng)前高校中教學(xué)秘書(shū)工作效率偏低的原因，就如何提高高校教學(xué)秘書(shū)的工作效率進(jìn)行了探討。

高校；教學(xué)秘書(shū)；工作效率；提高

教學(xué)工作的實(shí)踐者、服務(wù)者和信息反饋者，是基層教學(xué)管理管理者和執(zhí)行者。教學(xué)秘書(shū)高效細(xì)致的工作，是保證教學(xué)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，對(duì)維護(hù)高校教學(xué)秩序的建立與運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用，它是連接學(xué)校與院（系）之間、院（系）與院（系）之間、教師之間、師生之間教學(xué)活動(dòng)的橋梁和紐帶，具有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通信息和改善關(guān)系的作用。因此，教學(xué)秘書(shū)工作政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng)、服務(wù)性強(qiáng)、時(shí)間性強(qiáng)，工作繁雜，責(zé)任重大。但是，大部分高校中教學(xué)秘書(shū)積極性不高，工作效率偏低。隨著高校教學(xué)改革的深入，教學(xué)管理的現(xiàn)代化，如何提高高校教學(xué)秘書(shū)的工作效率，充分發(fā)揮其職能，對(duì)于促進(jìn)教學(xué)改革、提高高校教學(xué)管理水平，具有十分重要的意義。

一 教學(xué)秘書(shū)的工作性質(zhì)及其重要性

（一）教學(xué)秘書(shū)工作的性質(zhì)

教學(xué)秘書(shū)既是教學(xué)工作的管理者，又是服務(wù)者，受高校教學(xué)管理部門(教務(wù)處)和院（系）教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，直接參與教學(xué)活動(dòng)的組織管理，具有從屬性和獨(dú)立性。高校的基本職能是教學(xué)，最大限度地服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師生是教學(xué)秘書(shū)的中心任務(wù)和根本職責(zé)。教學(xué)秘書(shū)的宗旨是為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)，這是教學(xué)秘書(shū)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。教學(xué)秘書(shū)服務(wù)的對(duì)象是有思想、有知識(shí)的人，他們的年齡、職稱、性格、學(xué)歷、地域等均有所不同，面對(duì)性格迥異、受教育程度、生活環(huán)境不同的教師和學(xué)生，使教學(xué)秘書(shū)的服務(wù)對(duì)象有了特殊性，服務(wù)的難度加大。由于教師和學(xué)生是學(xué)校的主體，因此，教學(xué)秘書(shū)的工作必須建立在真心誠(chéng)意服務(wù)的基礎(chǔ)上，急教師所急，解學(xué)生所難，任勞任怨，全心全意為教師和學(xué)生服務(wù)。

（二）教學(xué)秘書(shū)工作的重要性

教學(xué)秘書(shū)的工作既從屬于高校教學(xué)管理部門(教務(wù)處)，也從屬于院（系）教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)，具有“雙重領(lǐng)導(dǎo)”的特征，他是院（系）和任課老師、學(xué)生溝通交流的主要橋梁，工作涉及本院（系）的全部教學(xué)工作，協(xié)助院（系）直接參與日常教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)管理和組織工作，既要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理教學(xué)，又要處理教學(xué)方面的具體事務(wù)，協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，指導(dǎo)和幫助學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)管理政策等職責(zé)，還要完成教務(wù)處和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，教學(xué)秘書(shū)在高校教學(xué)管理工作中具有不容忽視的重要地位。

二 高校教學(xué)秘書(shū)的工作效率偏低的原因

教學(xué)秘書(shū)肩負(fù)著管理與服務(wù)雙重任務(wù)，其工作質(zhì)量和效率對(duì)教學(xué)管理工作有著直接的影響。目前，大多數(shù)高校中教學(xué)秘書(shū)的工作效率都有明顯偏低的特點(diǎn)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)并非偶然，包括教學(xué)秘書(shū)的自身原因，也包含一些可見(jiàn)或不可見(jiàn)的外部原因。

（一）高校教學(xué)秘書(shū)工作效率偏低的自身原因

（1）自身工作情緒倦怠。倦怠是指長(zhǎng)期從事需要付出情緒的工作，而導(dǎo)致生理、情緒和智力衰竭的狀態(tài)。高校教學(xué)秘書(shū)的工作情緒倦怠與工作壓力、生理健康、工作效率正相關(guān)，而與工作滿意度呈負(fù)相關(guān)。大多數(shù)教學(xué)秘書(shū)都是連續(xù)多年擔(dān)任著教學(xué)秘書(shū)一職，長(zhǎng)期工作的乏味、人際關(guān)系的簡(jiǎn)單就易進(jìn)入一種缺乏活力，缺乏工作熱情的情緒疲勞期。教學(xué)秘書(shū)每年工作流程和內(nèi)容幾乎相同，長(zhǎng)期重復(fù)相同的工作使得他們常常表現(xiàn)出對(duì)工作厭倦，或是倚仗“慣性”，對(duì)工作投入不足，缺乏創(chuàng)新的動(dòng)力。由于教學(xué)秘書(shū)工作相對(duì)專任教師時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大，如果自己不能在工作時(shí)間完成本職工作，而且讓這種現(xiàn)象持續(xù)，不但會(huì)打亂既定的工作程序，更會(huì)擾亂心理，在不斷的工作大力下，惡性循環(huán)，加上工作環(huán)境的不確定、不可控、突發(fā)事件等，必然對(duì)工作產(chǎn)生無(wú)從把握之感，心生倦怠。

（2）工作成就感下降。工作成就感下降是指對(duì)工作各方面表現(xiàn)出的一種無(wú)效能感，即個(gè)體對(duì)自己產(chǎn)生負(fù)面的評(píng)價(jià)，感到工作能力衰退，應(yīng)付能力降低，職業(yè)動(dòng)機(jī)和熱情下降，對(duì)自己工作的滿意度降低，常出現(xiàn)職業(yè)退縮行為。馬斯洛提出了人的需要分為五類：基本生理需求、安全、愛(ài)與歸屬、自尊、自我實(shí)現(xiàn)，作為具有較高文化素養(yǎng)的高校教師更追求“人的自我實(shí)現(xiàn)”。高校教師工作的優(yōu)勢(shì)是受人尊敬，接觸的人學(xué)歷層次高，和學(xué)生在一起心態(tài)年輕，有假期，收入穩(wěn)定，這是社會(huì)普遍的看法。而教學(xué)秘書(shū)長(zhǎng)期從事重復(fù)性的服務(wù)工作，難以受到作為任課教師的尊敬，同時(shí)其勞動(dòng)收入普遍低于教師，是高校中“無(wú)錢又無(wú)權(quán)”的一類人，沒(méi)有社會(huì)習(xí)慣認(rèn)可的“成功人士”的任何標(biāo)志，因此使得他們難以感受到工作成就，找不到“自我實(shí)現(xiàn)感”，而且一些小的失誤就容易導(dǎo)致工作的差錯(cuò)，可能造成領(lǐng)導(dǎo)、師生的不理解或埋怨等，久而久之，便形成了對(duì)工作的滿意度下降。

（3）各方面的壓力過(guò)大。教學(xué)秘書(shū)所處的位置和工作性質(zhì)決定了其工作的繁雜性：組織教學(xué)活動(dòng)、執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、申請(qǐng)?jiān)O(shè)置專業(yè)、配置教學(xué)資源，考評(píng)教師教學(xué)效果、管理學(xué)生成績(jī)、處理教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題等。近年來(lái)，隨著高校專業(yè)設(shè)置的增多，學(xué)生數(shù)量的日益激增及各種形式評(píng)估的進(jìn)行，教學(xué)秘書(shū)的工作量和強(qiáng)度日益增加，導(dǎo)致高校教學(xué)秘書(shū)超負(fù)荷工作，身心得不到有效休息，造成心理壓力過(guò)大。

工作量增多與工作難度加大是造成教學(xué)秘書(shū)工作壓力大的直接原因。院系為了提高工作效率和效益，往往會(huì)對(duì)人員配置進(jìn)行精簡(jiǎn)，一般不會(huì)增加工作人員，教學(xué)秘書(shū)通常會(huì)兼任系部的其他工作，如行政秘書(shū)等，致使教學(xué)秘書(shū)工作量大幅增加。同時(shí)，伴隨著院系工作范圍的拓寬與職責(zé)權(quán)限的擴(kuò)大，教學(xué)秘書(shū)怎樣把那些相關(guān)信息快與又準(zhǔn)的傳達(dá)給決策者、教師、學(xué)生及相關(guān)部門，也是亟需解決的新問(wèn)題。系教學(xué)秘書(shū)工作難度提高了，主要是由于院系獨(dú)立開(kāi)展工作后，教學(xué)秘書(shū)的教學(xué)管理工作由原來(lái)的偏執(zhí)行任務(wù)角色向偏管理角色轉(zhuǎn)變，且此時(shí)教學(xué)秘書(shū)作為院系領(lǐng)導(dǎo)的參謀功能更加顯現(xiàn)，這對(duì)教學(xué)秘書(shū)的素質(zhì)也提出了新要求。

教學(xué)秘書(shū)既是教學(xué)管理者又是為老師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”提供服務(wù)的服務(wù)者。與此同時(shí)，教學(xué)秘書(shū)是院（系）與高校教學(xué)管理部門(教務(wù)處)、其他兄弟院（系）信息的傳遞者，也是院（系）與學(xué)生進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)溝通交流的橋梁者。多角色的扮演使得教學(xué)秘書(shū)在不同具體工作迅速進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致角色定位錯(cuò)位，人際關(guān)系緊張，信息傳遞受阻等。

（二）高校教學(xué)秘書(shū)工作效率偏低的外部因素

對(duì)教學(xué)秘書(shū)重視不夠。在以“教學(xué)和科研為主”的高校，往往是重視教學(xué)、科研人員，而教學(xué)秘書(shū)的地位逐步邊緣化了。許多高校制定了各種激勵(lì)教學(xué)、科研人員的規(guī)章制度和方法，卻忽視了對(duì)教學(xué)秘書(shū)的工作評(píng)價(jià)，也未給教學(xué)秘書(shū)提供進(jìn)修、培訓(xùn)、交流的機(jī)會(huì)，更缺乏必要的成就激勵(lì)機(jī)制，這些在一定程度導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)工作的積極性普遍下降。

對(duì)教學(xué)秘書(shū)的責(zé)任劃分混亂。教學(xué)秘書(shū)常常從事應(yīng)急性、輔助性、服務(wù)性的瑣碎工作，責(zé)任重大，稍有疏忽易造成教學(xué)事故。在高校的行政劃分上教學(xué)秘書(shū)隸屬于各院（系）的教學(xué)單位，在工作業(yè)務(wù)上又從屬于教務(wù)處，教學(xué)秘書(shū)直接受教務(wù)處的支配與安排，而且許多高校教學(xué)秘書(shū)兼行政與教學(xué)秘書(shū)于一身，不僅從事辦公室的行政管理，還要包攬復(fù)雜的教務(wù)工作，角色分配意識(shí)模糊，沒(méi)有明確的責(zé)權(quán)，導(dǎo)致工作效率下降。

三 如何提高高校教學(xué)秘書(shū)的工作效率

教學(xué)秘書(shū)的工作性質(zhì)和重要性，決定了高校教學(xué)秘書(shū)必須具備較高的素質(zhì)和能力；教學(xué)管理不只是一般的行政管理，而兼有學(xué)術(shù)管理和行政管理雙重職能。提高教學(xué)秘書(shū)的工作效率不僅需要教學(xué)秘書(shū)的積極參與，也需要全校及有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)大力支持，更需要長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)。

（一）樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神

良好的愛(ài)崗敬業(yè)精神是提高教學(xué)秘書(shū)工作效率的首要前提。教學(xué)秘書(shū)必須認(rèn)識(shí)到自己的工作在高校教學(xué)管理工作中的重要性，樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)良好的愛(ài)崗敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的事業(yè)心，力爭(zhēng)高質(zhì)量、高效率地完成基層的教學(xué)管理工作。高校教學(xué)秘書(shū)在工作過(guò)程中，要涉及不同部門的不同人員，由于工作性質(zhì)的不同，管理角度的差異，難免會(huì)有一些工作上的摩擦或矛盾。另一方面，教學(xué)秘書(shū)處于教務(wù)管理的第一線，與師生的接觸很多，特別是學(xué)生，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)有些教務(wù)管理不被學(xué)生所理解，因此作為一名教學(xué)秘書(shū)，要具備寬容、豁達(dá)、耐心、自我調(diào)節(jié)等良好的心理素質(zhì)，保持良好的狀態(tài)，才能做好管理工作。同時(shí)也要具備較高的職業(yè)道德，要加強(qiáng)紀(jì)律約束，增強(qiáng)保密意識(shí)，要遵守教學(xué)紀(jì)律、以身作則、嚴(yán)于律己，決不為私情、私利而濫用職權(quán)、弄虛作假。另外，教學(xué)秘書(shū)工作范圍內(nèi)掌管考務(wù)工作和成績(jī)管理。還要有高度的保密意識(shí)。同時(shí)，教學(xué)秘書(shū)還應(yīng)培養(yǎng)自身積極的人格魅力，保持良好的情緒狀態(tài)，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化，做到情緒穩(wěn)定，樂(lè)觀向上，保持奮發(fā)向上的精神面貌和豁達(dá)開(kāi)朗的性格，正確處理方方面面的關(guān)系，提高人際交往能力，減少工作障礙，提高工作自信心。

（二）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

作為一名高校教學(xué)秘書(shū)，應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，這樣才能使自身的綜合素質(zhì)得到不斷提高，才能真正勝任教學(xué)秘書(shū)工作，才能從容應(yīng)對(duì)21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。個(gè)人唯有不斷地吸收新知識(shí)，才能應(yīng)對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)，也唯有繼續(xù)學(xué)習(xí)，才能免于落伍。不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)輔助管理知識(shí)，更應(yīng)該不斷調(diào)整、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能與科技發(fā)展的速度同步。不及時(shí)汲取新的營(yíng)養(yǎng)，不及時(shí)調(diào)整，就會(huì)處于落后的、陳舊的甚至僵死的狀態(tài)；看問(wèn)題沒(méi)有新見(jiàn)解，人云亦云，按葫蘆畫(huà)瓢，起草公文沒(méi)有新觀點(diǎn)，辦事情沒(méi)有新方法，就無(wú)法在新的形勢(shì)下有效地開(kāi)展管理工作。高校教學(xué)秘書(shū)應(yīng)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各種有關(guān)高等教育管理知識(shí)，加強(qiáng)理論研究和創(chuàng)新能力，提高文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使個(gè)人素質(zhì)顯著提高。定期或不定期參加有關(guān)教學(xué)管理方面的培訓(xùn)班或研討會(huì)，學(xué)習(xí)、交流教學(xué)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以不斷提高業(yè)務(wù)水平。

（三）提高解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)

提高解決問(wèn)題的能力。作為一名直接參與教學(xué)管理工作的基層工作者，教學(xué)秘書(shū)專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)實(shí)，在一定程度上會(huì)嚴(yán)重影響其工作效率和質(zhì)量的提高，因此，教學(xué)秘書(shū)亟待自覺(jué)加強(qiáng)高校管理學(xué)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，增加專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，而且要根據(jù)工作需要不斷地探索、學(xué)習(xí)必要的專業(yè)知識(shí)。只有掌握了專業(yè)知識(shí)和了解了教學(xué)過(guò)程及教學(xué)規(guī)律，才能更快、更準(zhǔn)、更有效地完成日常教學(xué)管理工作。對(duì)教學(xué)秘書(shū)而言，每天所面臨的問(wèn)題，大多并沒(méi)有原先預(yù)定的程序和內(nèi)容，一些突發(fā)的事情出現(xiàn)，需要立即處理，這是由其工作性質(zhì)所決定的。因此，教學(xué)秘書(shū)在日常工作中要善于處理各種棘手的問(wèn)題，遇突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)有成熟的心理承受和迅速解決問(wèn)題的能力。

培養(yǎng)自身創(chuàng)新意識(shí)。教學(xué)秘書(shū)應(yīng)自覺(jué)樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，在教學(xué)管理工作方法、思路等方面積極開(kāi)拓創(chuàng)新；敏銳接受新事物、發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，培養(yǎng)較強(qiáng)的判斷力和洞察力，只有這樣，才能保持教學(xué)秘書(shū)的工作一直處于不斷前進(jìn)的過(guò)程中。例如，利用Note Express等軟件來(lái)管理院（系）的各種教學(xué)文件及資料等，這個(gè)軟件的使用大大提高了文件的管理使用效率，有效地克服了過(guò)去文件容易丟失，重復(fù)存放，查找困難等難題。

熟練掌握現(xiàn)代辦公自動(dòng)化軟件，提高工作效率。隨著計(jì)算機(jī)在教學(xué)管理中的廣泛應(yīng)用，高校的教學(xué)管理已完全走向現(xiàn)代化、科學(xué)化。教學(xué)秘書(shū)工作繁雜，時(shí)間緊，要求高，這就要求教學(xué)秘書(shū)必須轉(zhuǎn)變觀念，摒棄傳統(tǒng)的靠手工、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行教學(xué)管理模式，懂得運(yùn)用現(xiàn)代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)軟件減輕工作強(qiáng)度、提高工作效率，諸如排課系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)、office辦公軟件、郵件收發(fā)系統(tǒng)等，這也要求高校教務(wù)處應(yīng)重視對(duì)這些教學(xué)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及完善等。

（四）多方面支持，促進(jìn)教學(xué)秘書(shū)的成長(zhǎng)

滿足教學(xué)秘書(shū)工作的基本需要。高校必須重視教學(xué)秘書(shū)工作，改善教學(xué)秘書(shū)的工作環(huán)境，制定選拔、晉升制度等注重內(nèi)在需求激勵(lì)，同時(shí)還應(yīng)側(cè)重在報(bào)酬激勵(lì)，即通過(guò)增加工資、獎(jiǎng)金、福利待遇等方式給以滿足。提供各種培訓(xùn)，高校的教學(xué)秘書(shū)大多趨于經(jīng)驗(yàn)不足的年輕化，面對(duì)繁雜的工作缺乏耐性，高校應(yīng)該加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，以便更好地為教師和學(xué)生服務(wù)。同時(shí)，高校還應(yīng)組織各院（系）的教學(xué)秘書(shū)多開(kāi)展教學(xué)管理工作方面的交流，制定相應(yīng)的教學(xué)秘書(shū)的工作職責(zé)，明確教學(xué)秘書(shū)的工作范圍及權(quán)限，并規(guī)范其他工作人員的職責(zé)。只有做到事事落實(shí)到人、各司其職，教學(xué)秘書(shū)才能在日常教學(xué)工作中更明確方向、更專心做好教學(xué)秘書(shū)的工作。

多途徑、多手段培養(yǎng)專業(yè)化的教學(xué)秘書(shū)。教學(xué)秘書(shū)的工作性質(zhì)決定了它是一項(xiàng)繁雜、細(xì)碎的行政管理工作，較大程度上依循于工作經(jīng)驗(yàn)的積累。但當(dāng)下很多教學(xué)秘書(shū)處理日常工作事務(wù)考慮更多的是服務(wù)性和規(guī)范性，缺失了計(jì)劃性和創(chuàng)新性。要想更好地提高教學(xué)秘書(shū)這支隊(duì)伍的工作效率，高校教學(xué)管理部門（教務(wù)處）還應(yīng)重視通過(guò)多途徑、多手段培養(yǎng)專業(yè)化的教學(xué)秘書(shū)。頻繁更換教學(xué)秘書(shū)易造成工作的不連續(xù)性，致使教學(xué)秘書(shū)工作乃至整個(gè)院系部教學(xué)工作都處于被動(dòng)地位。而且，高校教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化也是新形勢(shì)下教育改革與發(fā)展的需要，更是對(duì)高校教學(xué)秘書(shū)本身發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

教學(xué)秘書(shū)是高校教學(xué)管理系統(tǒng)中重要的一環(huán)，教學(xué)秘書(shū)工作效率的高低與院（系）教學(xué)管理水平的高低有著密切的聯(lián)系，甚至與學(xué)校的教學(xué)水平的高低也有著十分緊密的關(guān)聯(lián)。因此，高校和院（系）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視教學(xué)秘書(shū)的重要性，真正關(guān)心教學(xué)秘書(shū)，激發(fā)他們的工作熱情。同時(shí)，教學(xué)秘書(shū)工作者自身要在思想上高度認(rèn)清本職工作的重要性，自覺(jué)培養(yǎng)自己的人格魅力，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立自主創(chuàng)新的進(jìn)取精神，不斷探索科學(xué)有效的工作方法，從而提高自身的工作效率，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)高校教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量的全面提升。

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1673-2219（2012）10-0188-03“教學(xué)是立校之本，科研是強(qiáng)校之路”，教學(xué)工作是高校重中之重的工作。教學(xué)管理的水平和質(zhì)量直接影響著教學(xué)工作的好壞，進(jìn)而影響高校的根本任務(wù)——人才培養(yǎng)。教學(xué)秘書(shū)是高校教學(xué)管理隊(duì)伍中最基層的組成者和貫穿整個(gè)高校

2012―04―13

齊成媚（1985―），女，湖南耒陽(yáng)人，研究實(shí)習(xí)員，研究方向?yàn)楦咝＝虒W(xué)管理。周曾（1982―），女，湖南常德人，研究實(shí)習(xí)員，研究方向?yàn)楦咝＝虒W(xué)管理。

（責(zé)任編校：周欣）