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攜程的挑戰(zhàn)者們

2012-04-09 19:10:36
21世紀商業(yè)評論 2012年13期
關鍵詞:藝龍攜程芒果

薄利多銷或許有助于改善增速下滑的局面,但利潤率呢?

一年前,攜程(Nasdaq:CTRP)的股價還摸高到46.75美元,現在(以6月29日收盤價為例)的數字是16.76美元,跌去了30美元。

這家市值約24億美元的公司,雖然還是中國在線旅游市場的王者,但口中的蛋糕正被新的挑戰(zhàn)者們一步步蠶食。

今年第一季度,攜程實現凈營收9.11億元人民幣,同比增19%。這一絕對值并不低,但與其過去動輒40%、50%的表現已望塵莫及。至于凈利潤,攜程更報出了負增長,今年一季度實現凈利潤1.69億元,同比下降28%。

攜程的競爭者既有老對手,也有新敵人。藝龍、芒果網是攜程同時代的競爭者。藝龍于2004年在納斯達克上市,但在過去攜程一家獨大的市場格局下,其在很長時間內都沒能擺脫虧損的窘境。藝龍不得不放下旅游度假、商旅管理等競爭力不強的業(yè)務,淡化機票預訂業(yè)務,將重心瞄向酒店預訂市場。

2011年5月,騰訊成為藝龍第二大股東。擁有近7億活躍用戶的QQ平臺,讓外界對藝龍有了更多的想象空間。藝龍的今年一季度財報顯示,其凈營收為1.53億元,同比增長23%;凈利潤為1190萬元,同比增長58.3%。

芒果網背靠傳統(tǒng)旅游巨頭港中旅,其在與攜程的總體競爭中雖然一直沒有占到什么便宜,但這家公司的子品牌——青芒果,卻在經濟酒店預訂市場咬下一大塊蛋糕。

中國有約1.4萬家星級酒店,這部分市場是攜程、藝龍等爭奪的焦點,但青芒果瞄準的是規(guī)模更大的經濟類酒店,包括經濟連鎖、客棧、度假村等,總量超過28萬家。這個市場的目標客戶群是中國數量越來越龐大的背包客和自助游人群。

截至目前,僅有40人團隊的青芒果,接入酒店數突破了2萬家,2011年成交訂單突破200萬,同比增長130%。

為了后來居上,青芒果還在商業(yè)模式上進行了創(chuàng)新。比如采取全程電子商務的模式。與行業(yè)傭金制不同,采用平臺服務費模式,服務費比例根據酒店各項指標與酒店協商,低于行業(yè)平均水平。改變多年的酒店費用前臺面付模式,代之以預付和半預付模式。青芒果稱,通過這些舉措,公司的運營成本約為傳統(tǒng)在線旅行網站的三分之一。

除此之外,去哪兒對攜程的分流也不可小覷。攜程等在線旅游企業(yè)擅長的是在線銷售,而去哪兒網則是搜索比價。攜程是傭金模式,去哪兒網是搜索引擎的商業(yè)模式,即精準營銷,按點擊付費。這給大量中小分銷商帶來了與攜程抗衡的機會。而對消費者來說,他們會發(fā)現,攜程報價已不如以前有優(yōu)勢了。

攜程的挑戰(zhàn)者還包括京東、淘寶等殺人旅游產品的電商巨頭,擁有用戶規(guī)模優(yōu)勢的電信運營商,逐步建立起自營在線營銷渠道的航空公司、景點、酒店,以及團購、移動互聯網等新興商業(yè)模式。

壓力之下,攜程于6月一反常態(tài)挑起了價格戰(zhàn),比如推出“酒店團購直減10%”活動。攜程創(chuàng)始人之一梁建章在接受采訪時直言,價格靈活化和多樣化會是攜程今后發(fā)展的一個大方向,并提出要大大提高薄利多銷型產品的比例。

這或許有助于改善攜程增速下滑的局面,但隨之的另一個問題就是:攜程利潤率會呈現怎樣的走向?(文/施建)

“千團大戰(zhàn)”進入尾聲90%的團購企業(yè)不會得到“收編”的機會,而是“茍延殘喘”,自行消亡。

6月26日,高朋與F團正式宣布合并。他們有共同的投資方——騰訊。

高朋與F團的合并正式拉開了團購行業(yè)的整合大幕。過去一年,不少團購企業(yè)在無法獲得新的融資、規(guī)模性裁員、資金鏈岌岌可危等負面消息下艱難求生,最終還是“彈盡糧絕”。今年初,名噪一時的團寶網關張,24券、高朋迅速掉出行業(yè)前列。不少平臺型企業(yè)開始剝離團購服務,趕集網將自己的團購頻道“外包”給窩窩團,開心團購和QQ團購已經交給F團代運營。

今年下半年,這場淘汰賽將繼續(xù)上演。根據團800發(fā)布的5月團購市場的調查報告,在全國780個團購網站的樣本中,活躍網站只有339個,存活率僅為43.5%?;钴S網站中,一周內有團購產品更新的只有262家網站,其中涉及團購服務的只有67.3%,其他網站都紛紛轉型。

團購市場中90%以上的企業(yè)未來沒有任何機會,等待它們的不是被排名前幾的團購企業(yè)“收編”,而是“茍延殘喘”,然后慢慢自行消亡。因為,在這些巨頭的眼里,商戶資源、分站資源往往是重復建設,并沒有多少獨特的價值,這也不是團購企業(yè)的核心競爭力。

不僅僅是小網站面臨倒閉、轉型的命運,那些從“千團大戰(zhàn)”拼殺出來的“初勝者”也可能緊跟其后。目前,排名前10的網站是美團、窩窩團、大眾點評團、拉手、糯米團、滿座團、58團購、F團、嘀嗒團。根據最新的團購企業(yè)官方數據,排名第一的美團營收達到4.4億元,排名第10的企業(yè)月銷售額也有9000多萬元。對10名開外的團購企業(yè)來說,恐怕再無追趕的機會。

同樣,下半年,對前10的團購企業(yè)來說,各家的座次會發(fā)生變化。拉手網CEO吳波認為,最終,整個行業(yè)差不多只有3家來“瓜分”80%的市場份額。

刨去員工工資、運營費用等支出,團購網站再也沒有多余的規(guī)模資金來“砸廣告搶用戶”。7月開始,不少團購企業(yè)將再次縮減廣告投放。為了獲得免費的用戶流量,58團購、拉手、美團等紛紛接入京東這樣的擁有大量流量的平臺。

在經過2年的團購洗禮之后,老用戶的消費開始趨于理性。目前,團購消費群體的總量保持在每月4000萬人次左右。經過2年的“地毯式”商戶搜尋,那些有團購需求的中小企業(yè)也被搜尋殆盡。

宏觀上,團購行業(yè)將步入平穩(wěn)發(fā)展期。今年3月,第三方獨立團購企業(yè)的營業(yè)額是17.3億元,4月是16.9億元,5月是17.7億元,從這些數字可以做一個宏觀的判斷:現階段,團購行業(yè)的營收會穩(wěn)定在20億元以下。

在“波瀾不驚”的宏觀環(huán)境下,各個團購企業(yè)的搏殺將“各拼內力”,專注于精細化運營,不然時刻都有崩盤的危險。

對初創(chuàng)企業(yè)來說,3年是具有生存能力的重要體現。目前,所有的團購企業(yè)只走了2個春秋。資本催“肥”的團購還需要做好組織架構、管理上的優(yōu)化,形成自己的核心競爭力。再過一年,團購對中小企業(yè)的營銷價值將會回歸“理性”,再次呈現逐步上升的曲線。未來,國內的團購企業(yè)也不需要時刻動腦去挖掘新用戶,其營收、利潤都會依賴于老用戶,正如其美國的團購鼻祖Groupon一樣。

“活下去最重要,再花1到2年的時間尋找盈利模式?!眳遣ǖ倪@句是目前團購企業(yè)的普遍心態(tài)。(文/湯潯芳)

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