生衛(wèi)紅

夏休療養(yǎng)作為一種特殊形式的團(tuán)體療養(yǎng)，在保障要求和具體實(shí)施過程中具有自身特點(diǎn)。高標(biāo)準(zhǔn)做好夏休療養(yǎng)團(tuán)保障工作，是療養(yǎng)院綜合保障能力的具體體現(xiàn)?，F(xiàn)將筆者所在療養(yǎng)院夏休療養(yǎng)團(tuán)的保障情況報(bào)告如下。

1 夏休療養(yǎng)團(tuán)特點(diǎn)

夏休療養(yǎng)團(tuán)，是長期擔(dān)負(fù)工作任務(wù)比較重的群體，利用夏季10～15 d的時(shí)間攜帶家屬、子女到療養(yǎng)院進(jìn)行療養(yǎng)、休整的一個(gè)特殊團(tuán)體，主要目的是經(jīng)過15 d左右的療養(yǎng)時(shí)間，使其在身體和精神上得以放松，及時(shí)糾正亞健康狀態(tài)，調(diào)整身心，更好地適應(yīng)工作需要。

1.1 與其他療養(yǎng)團(tuán)的共性特點(diǎn) 與其他療養(yǎng)團(tuán)一樣，夏休療養(yǎng)團(tuán)作為一個(gè)臨時(shí)的集體，具有人員入院集中，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一行動(dòng)等特點(diǎn)。因其與政治要求緊密聯(lián)系，同時(shí)具有療養(yǎng)層次高，要求嚴(yán)格，影響面大等特點(diǎn)。

1.2 夏休療養(yǎng)團(tuán)的個(gè)性特點(diǎn) 所謂夏休療養(yǎng)團(tuán)，季節(jié)性變化的特點(diǎn)尤為突出，入住時(shí)間往往出現(xiàn)在青島療養(yǎng)最旺時(shí)間，即七至八月份。床位周轉(zhuǎn)、伙食保障、車輛安全、海水淹溺等問題較為突出，對醫(yī)療保障能力、應(yīng)急反應(yīng)能力的要求都比較高，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都容易引起投訴和不滿。

2 服務(wù)保障的難點(diǎn)

2.1 年齡結(jié)構(gòu)輕，活動(dòng)范圍廣 筆者所在療養(yǎng)院這兩年接待的夏休療養(yǎng)團(tuán)多為在職機(jī)關(guān)干部，多攜家屬、子女一塊出行。除要求正常的景觀治療外，對理療、體療、體育活動(dòng)、文化娛樂活動(dòng)等還有一定要求，正常療養(yǎng)期內(nèi)活動(dòng)量是正常零散療養(yǎng)員的2～3倍。請銷假次數(shù)較為頻繁，外出購物、參觀的要求也比較多，集中車輛和人員保障相對困難。

2.2 膳食結(jié)構(gòu)豐富，營養(yǎng)消費(fèi)過盛 夏休療養(yǎng)團(tuán)年齡結(jié)構(gòu)較輕，平時(shí)多有高熱量、高蛋白、高脂肪、高嘌呤等不良飲食習(xí)慣，一時(shí)間難以更改，普通療養(yǎng)餐通?？紤]攝入熱量總量和飲食結(jié)構(gòu)不能滿足日常需求。

2.3 工休對比明顯，容易過度放松 夏休療養(yǎng)團(tuán)多為在職干部，一旦從緊張工作崗位下來，和家人一起團(tuán)聚療養(yǎng)時(shí)，由于平時(shí)生活規(guī)律打破，過度放松，容易出現(xiàn)驟然減壓導(dǎo)致夏休后身體疲倦、情緒低落、心理失衡、學(xué)習(xí)工作效率低等假日綜合征現(xiàn)象。

2.4 著名景點(diǎn)普遍升溫，景觀治療效果難以實(shí)現(xiàn) 夏休時(shí)間正值青島旅游旺季，無論到哪里都需要排隊(duì)排隊(duì)再排隊(duì)。旅游景點(diǎn)人滿為患，景區(qū)服務(wù)質(zhì)量下降，不但欣賞不到風(fēng)景，還容易壞了心情。

3 做法與體會(huì)

3.1 增加集體活動(dòng)，防止驟然減壓 在職干部因?yàn)槠綍r(shí)的生活節(jié)奏比較快，一旦有機(jī)會(huì)出來夏休，就感覺應(yīng)該對自己好一點(diǎn)，想吃就吃、想睡就睡、想玩就玩。這樣就擾亂了人體生物鐘，影響各系統(tǒng)、器官的正常生理功能，導(dǎo)致免疫能力下降。搞得頭昏 乏力、腸胃不適。等到夏休一過恢復(fù)上班時(shí)，生物鐘卻調(diào)不過來，松弛下來的神經(jīng)一時(shí)也難以適應(yīng)緊張的工作。因此要提前做好預(yù)防工作，適當(dāng)增強(qiáng)游覽、散步、做保健操等集體活動(dòng)，使其在夏休時(shí)間生活處于規(guī)律狀態(tài)，從而避免“假日綜合征”。

3.2 加強(qiáng)健康教育，防范安全隱患 夏休時(shí)間正值療養(yǎng)院旺季，飲食安全、行車安全、游泳安全等方面的隱患較多。我院通過集中授課和一對一健康教育，加大安全問題的宣傳力度，逢事必講安全，杜絕暴飲暴食、私自下海、不假外出等問題發(fā)生，保障整個(gè)療養(yǎng)期內(nèi)人員安全。

3.3 堅(jiān)持以人為本，提前溝通交流 針對夏休療養(yǎng)團(tuán)特點(diǎn)，筆者所在療養(yǎng)院利用方便快捷的手機(jī)短信，制定了一整套服務(wù)保障制度。起床、就餐、集合、活動(dòng)計(jì)劃，都有短信提示，這樣既節(jié)約了集合等待時(shí)間，也使療養(yǎng)團(tuán)人員的活動(dòng)較為規(guī)律，避免過度“自由”帶來的其他問題。對于不愿集體出行的個(gè)別療養(yǎng)員，首先我們能夠掌握他們活動(dòng)計(jì)劃，做到心中有數(shù)。其次可以有選擇有針對性開展陪同服務(wù)，增進(jìn)彼此信任，獲得較為滿意的療養(yǎng)效果。