劉 瑩 何繼新(天津城市建設(shè)學(xué)院,天津 300384)

就業(yè)微博在高校畢業(yè)生就業(yè)促進中的二重性價值分析

劉 瑩 何繼新
(天津城市建設(shè)學(xué)院,天津 300384)

作為一種新媒體就業(yè)微博的出現(xiàn),成為充分表達高校畢業(yè)生和用人單位的就業(yè)信息訴求以影響高校就業(yè)效率的個性化載體和就業(yè)對接紐帶,改變了高校畢業(yè)生和用人單位在就業(yè)過程中的搜尋、溝通和參與方式,構(gòu)成了一種高校就業(yè)供求信息共享機制的表達平臺和方式。但隨著就業(yè)微博迅猛擴張,其負面作用也正在逐漸顯現(xiàn)。必須正確認識就業(yè)微博二重性價值,采取積極措施引導(dǎo)就業(yè)微博健康發(fā)展,以更好地利用其對高校畢業(yè)生就業(yè)促進作用發(fā)揮而克服其不利影響。

就業(yè)微博;高校畢業(yè)生;就業(yè)促進

當前,教育部提出全面推廣使用“全國大學(xué)生就業(yè)信息服務(wù)一體化系統(tǒng)”,積極探索使用手機信息報、微博等新媒體,建立和完善高校畢業(yè)生就業(yè)供求信息共享機制。作為一種新媒體的就業(yè)微博的出現(xiàn)、應(yīng)用和發(fā)展,正成為充分表達高校畢業(yè)生和用人單位的就業(yè)信息訴求以影響高校就業(yè)效率的個性化載體和就業(yè)對接紐帶,為高校畢業(yè)生和用人單位就業(yè)信息傳遞和溝通提供了最快速度、最大限度的渠道,有利于高校畢業(yè)生和用人單位實時性、互動性地相互了解雙方對稱性求職信息和招聘信息,實現(xiàn)更直接、更便捷的就業(yè)信息搜尋、溝通和良性互動。因此,就業(yè)微博可以看作是一個虛擬就業(yè)信息中介咨詢機構(gòu)。通過就業(yè)微博匯集高校畢業(yè)生和用人單位的各種就業(yè)信息供給和需求,它已經(jīng)成為不少高校就業(yè)管理實踐的一部分。一方面,隨著信息平臺技術(shù)的日益完善,就業(yè)微博作為一種新型的信息服務(wù),以其開放、互動、快捷、真實等獨特的優(yōu)勢被越來越多的應(yīng)用于大學(xué)生求職中。但就業(yè)微博在各種因素的影響下,尤其是就業(yè)微博作為新興服務(wù)方式,特別是對于畢業(yè)生就業(yè)來說,其自身的局限性也相當?shù)拿黠@。因此,要正確認識就業(yè)微博的發(fā)展對高校就業(yè)管理秩序可能帶來的影響,采取各種積極措施,引導(dǎo)就業(yè)微博在高校就業(yè)促進中的良性健康發(fā)展。

一、就業(yè)微博的內(nèi)涵和界定

微博即微博客(M icroBlog)的簡稱,是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺,用戶可以通過Web、Wap以及客戶端等手段組建個人社區(qū),以140字以內(nèi)文字更新內(nèi)容信息,并實現(xiàn)即時分享。在微博客中, Twitter最具有代表性。它由美國的埃文·威廉姆斯(Evan-Williams)等人于2006年聯(lián)合創(chuàng)建。它的大致運營方式是:任何用戶向Twitter上傳每條不超過140個字的消息,該用戶相應(yīng)的“跟隨者”(followers)就能及時查看該信息并發(fā)表評論。而用戶也可以主動“追隨”(following)別人。它通過限制信息字數(shù)、即時抵達、用戶自主收發(fā)和鑒別真?zhèn)蔚姆绞?實現(xiàn)了自主、互動、簡潔、快速的信息傳播。目前,微博作為社交平臺,分享、獲取信息和社交溝通是用戶使用微博的主流動力,它被應(yīng)用到文化教育、政治生活、社會管理、商業(yè)經(jīng)營等諸多領(lǐng)域,形成了政治微博、文化微博、商業(yè)微博等不同應(yīng)用類型。例如民航微博的商業(yè)微博應(yīng)用主要集中在兩個領(lǐng)域,即“產(chǎn)品信息的發(fā)布中心”和“實時品牌推廣和客戶服務(wù)體系”。

隨著微博影響力的逐步擴大,在高校就業(yè)系統(tǒng)中,通過就業(yè)微博來打造就業(yè)平臺已經(jīng)成為高校畢業(yè)生就業(yè)促進的重要就業(yè)信息服務(wù)平臺,并正在展現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿?。所謂就業(yè)微博是指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布最新就業(yè)政策和就業(yè)供求信息、提供就業(yè)評論或新聞、表達就業(yè)見解和就業(yè)主體互動溝通就業(yè)需求的新媒體的一種,是比其他媒體都更為開放、互動、快捷、真實的就業(yè)信息分享、傳播及獲取的一種就業(yè)互動社區(qū)。作為一種新媒體,它與其他媒體的主要不同在于:就業(yè)微博內(nèi)容短小,只能以140字以內(nèi)的文字容量更新信息,而且操作簡易,收發(fā)方式多樣;而且具有非常強大的即時互動功能,實現(xiàn)即時傳播,占據(jù)信息發(fā)布制高點;設(shè)有轉(zhuǎn)發(fā)功能,使傳播速度幾何增長,并能夠通過電郵、QQ和相關(guān)網(wǎng)站等數(shù)百種工具更新內(nèi)容,由此帶來的不同就業(yè)相關(guān)主體之間的即時互動效果是其他媒體難以企及的。目前,從高校就業(yè)實踐來看,高校就業(yè)微博的使用主體大致可以分為高校就業(yè)管理機構(gòu)、就業(yè)指導(dǎo)教師或?qū)＜?、高校畢業(yè)生、在校生和用人單位五大類。高校就業(yè)管理機構(gòu)微博主要分為高校外部就業(yè)主管機構(gòu)部門和高校內(nèi)部就業(yè)管理機構(gòu)兩種機構(gòu)部門,高校就業(yè)管理機構(gòu)部門通過就業(yè)微博即時發(fā)布最新的就業(yè)政策信息和就業(yè)事務(wù)信息,從宏觀、中觀到學(xué)校微觀不同層面公布高校就業(yè)管理的政策意見、通知、解釋和說明。其中,高校外部就業(yè)主管機構(gòu)部門的信息表達和傳播一般是通過高校內(nèi)部就業(yè)管理機構(gòu)間接微博傳播實現(xiàn)的。就業(yè)指導(dǎo)教師或?qū)＜乙詡€人名義開設(shè)的微博大致可以分為純生活屬性的個人空間和就業(yè)指導(dǎo)為主要內(nèi)容,以就業(yè)政策宣介、就業(yè)問題溝通咨詢?yōu)橹鞯膫€人空間。高校畢業(yè)生微博則以發(fā)布自我求職信息,獲取用人單位招聘信息以及與用人單位互動溝通為主要功能,并將相關(guān)就業(yè)過程中的問題、建議和評論反映到高校就業(yè)管理機構(gòu)、就業(yè)指導(dǎo)教師或?qū)＜摇Ｔ谛Ｉ⒉┑氖褂弥黧w目前以尚未畢業(yè)的在校生為主,主要借微博表達就業(yè)政策見解和評論、針砭就業(yè)時弊、展望就業(yè)愿景、學(xué)習(xí)就業(yè)基本技巧和經(jīng)驗等,在一般情況下充當就業(yè)意見參與者的角色。上述高校畢業(yè)生和在校生就業(yè)微博使用主體的分類很難絕對化,因為也有高校畢業(yè)生兼任在校生角色的情況。用人單位微博主要以發(fā)布招聘信息,獲取高校畢業(yè)生求職信息以及與畢業(yè)生互動溝通為主要目的,并積蓄高校人力資源的供求信息儲備。

就業(yè)微博的出現(xiàn),從信息技術(shù)條件上拓展了就業(yè)相關(guān)不同主體參與的空間和范圍。一個完整的高校就業(yè)過程應(yīng)該包括就業(yè)政策宣介、就業(yè)問題指導(dǎo)咨詢、就業(yè)供求信息發(fā)布和搜尋、就業(yè)溝通互動、就業(yè)評估和決策、就業(yè)調(diào)整和簽約等環(huán)節(jié)。長期以來,由于信息技術(shù)條件限制,高校大多數(shù)畢業(yè)生就業(yè)過程往往停留在就業(yè)供求信息發(fā)布和搜尋階段,而后續(xù)的一系列就業(yè)過程中畢業(yè)生的就業(yè)實施效果都不夠理想。通過就業(yè)微博,則不僅僅主要停留在就業(yè)供求信息發(fā)布和搜尋階段,而是相對均勻地分布在就業(yè)全過程的各個階段。例如,基于就業(yè)網(wǎng)站、大型企業(yè)、成功校友、兄弟院校的就業(yè)微博,同他們建立長期的聯(lián)系,通過信息的發(fā)布、評論、轉(zhuǎn)載和回復(fù),并對有價值的就業(yè)信息進行篩選后發(fā)布在微博上,實現(xiàn)畢業(yè)生第一時間獲取就業(yè)信息,并與用人單位進行溝通互動。

二、就業(yè)微博對于高校畢業(yè)生就業(yè)促進的正向價值

1、就業(yè)微博能夠一定程度提高高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量

就業(yè)微博在高校就業(yè)促進中的特殊作用在于兩個方面:一是具有較強的時代性、適應(yīng)性和親和力,便于擴大畢業(yè)生參與的數(shù)量;二是就業(yè)微博的便捷性、現(xiàn)場感、即時性和互動性增加了就業(yè)參與過程的效率、真實感,有利于提高畢業(yè)生參與的內(nèi)在質(zhì)量。提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的要求在于提升就業(yè)信息的挖掘和就業(yè)過程的互動、溝通,實現(xiàn)畢業(yè)生自身就業(yè)決策和就業(yè)控制的規(guī)范化和科學(xué)化。就業(yè)微博中的畢業(yè)生以及相關(guān)主體的參與過程是門檻最低的就業(yè)信息化管理的虛擬形式,也是畢業(yè)生以及相關(guān)主體在就業(yè)系統(tǒng)工作中參與的門檻最低的形式之一,加上就業(yè)微博參與形式是互聯(lián)網(wǎng)的最新產(chǎn)物,在就業(yè)微博上就業(yè)主體三言兩語,現(xiàn)場記錄,發(fā)發(fā)感慨,曬曬心情,具有很強的時代性、時尚性和親和力。大學(xué)畢業(yè)生愿意以這種方式來推薦自己。和校園宣講會、校園招聘會和網(wǎng)絡(luò)招聘等其他的就業(yè)參與形式比較,就業(yè)微博作為自媒體,由于其關(guān)注友人大多來自事實的生活圈子,畢業(yè)生在就業(yè)微博里面的感情和思想記錄以及友人的回復(fù)和反饋,讓用人單位和畢業(yè)生之間建構(gòu)了一個信息對稱的認知和溝通平臺,更好地促進畢業(yè)生求職成功。同樣,就業(yè)微博作為一種新的開放性信息媒介,其信息傳播更加便捷快速,可幫助大學(xué)生不受空間和時間限制并及時、準確地獲知各種企業(yè)招聘信息,迅速了解企業(yè)動向,減少了大學(xué)生求職的盲目性,微博的V字認證用戶很多都是企業(yè)老總或負責(zé)人,通過微博畢業(yè)生也可以直接向他們表明想法,抓住就業(yè)機會,大大降低了因信息獲取的滯后性帶來的求職成本,提高了求職的效率。最后,就業(yè)微博的現(xiàn)場感、即時性和互動性增加了畢業(yè)生就業(yè)參與過程的真實感受,能夠有效降低畢業(yè)生就業(yè)參與的正式感和緊張感。此外,就業(yè)微博避免了不同就業(yè)主體參與的信息失真,縮短了參與路徑,增強參與的可信度。例如用人單位開通公司就業(yè)微博,就可以為傾聽求職者訴求提供快速通道,在一定程度上抵消了信息傳遞交流過程中可能帶來的過濾效應(yīng),在一定程度上避免了可能發(fā)生的大學(xué)畢業(yè)生求職訴求“信號衰減”現(xiàn)象。因此,在有效的就業(yè)管理制度保障下,就業(yè)微博能夠在一定程度上提高不同就業(yè)主體,尤其是高校畢業(yè)生就業(yè)參與的質(zhì)量。

2、就業(yè)微博能夠大幅度提高高校畢業(yè)生就業(yè)數(shù)量

當前,就業(yè)信息機制的高效性是畢業(yè)生就業(yè)求職的重要前提和保障,也是高校就業(yè)率得以實現(xiàn)和不斷提升的基本條件。就業(yè)微博的出現(xiàn),為高校和畢業(yè)生就業(yè)訴求的表達提供了一條更為高效和便捷的信息化、數(shù)字化通道。就業(yè)微博最突出的特征之一是高校在校生和畢業(yè)生的較高參與度,而且這種參與規(guī)模還在不斷擴大。主要表現(xiàn)在:一是就業(yè)微博開通的多種應(yīng)用程序接口使得微博用戶可以通過手機、網(wǎng)絡(luò)等方式來即時更新個人信息,有效降低了對微博用戶在使用方面的技術(shù)要求,從而極大擴展了圍繞求職為中心內(nèi)容的高校參與面,包括高校在校生、畢業(yè)生和高校就業(yè)管理部門。這為擴大有序的高校畢業(yè)生求職提供了全新的器物層面的基礎(chǔ)。二是以就業(yè)微博為依托,就業(yè)相關(guān)參與主體的參與渠道和機制得到了改善和優(yōu)化。由于就業(yè)微博的輻射半徑相對于普通博客來說得到了極大擴展。由于微博上每條信息不能突破140字的技術(shù)限制,存在著一種“拉平效應(yīng)”,這種現(xiàn)象更深層次的含義體現(xiàn)出就業(yè)不同主體一種話語權(quán)的平等性。語言門檻的降低和話語權(quán)的平等導(dǎo)致來自于大學(xué)生關(guān)于就業(yè)的大量原創(chuàng)內(nèi)容并以核裂變的速度被生產(chǎn)出來。畢業(yè)生就業(yè)參與的社會化程度由此得到了極大提高。三是就業(yè)微博對于不同用戶之間的相互影響作用非常強大,導(dǎo)致其輻射影響以異乎尋常的速度擴展。作為大學(xué)畢業(yè)生和用人單位或者其他就業(yè)相關(guān)主體之間的一種溝通中介,它是以個人或者組織面向網(wǎng)絡(luò)的即時廣播,通過群聚的方式,每個人都可以形成一個自己的聽眾群落。用微博的方式,將個人或者組織的見解和觀點發(fā)布給相關(guān)聽眾,以最精煉的信息來表達觀點和訴求,并將微博和即時通訊軟件的兼容并包,以群廣播的模式來形成就業(yè)信息、觀點和意見圈子的做法,可以更廣泛和及時地釋放、傳播和擴散就業(yè)信息規(guī)模,也為更多畢業(yè)生求職參與和對就業(yè)政策理解提供了具有更大影響力的平臺。

3、就業(yè)微博可以提高高校畢業(yè)生就業(yè)的積極性

傳統(tǒng)的畢業(yè)生就業(yè)參與過程一般帶有某種被動接招的色彩,大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息渠道狹窄、就業(yè)信息缺乏、就業(yè)參與成本高、求職訴求途徑不便捷等始終是制約大學(xué)生就業(yè)求職參與的瓶頸。就業(yè)微博的主動出擊性具有淡化被動接招的功能。當這種主動出擊性與高校就業(yè)管理模式以及用人單位招聘管理模式緊密聯(lián)系時,傳統(tǒng)的相關(guān)主體就業(yè)參與和管理過程將會受到這種新媒體的沖擊,從而拉近畢業(yè)生、高校與用人單位之間就業(yè)過程管理的距離和互動性。就業(yè)微博的出現(xiàn)為大學(xué)畢業(yè)生快捷地了解相關(guān)就業(yè)信息提供了比以往更加快速和便捷的條件,也為高校和政府把控就業(yè)管理運行提供了一種新的形式和途徑,因此就業(yè)微博也是一個溝通和收集就業(yè)信息的重要渠道。無論高?；蛘哒蜆I(yè)決策者、管理者與用人單位、大學(xué)畢業(yè)生之間,還是畢業(yè)生與用人單位之間,在就業(yè)微博這個平臺上圍繞信息流都有了更多的互動性與平等性,就業(yè)微博在相當廣泛的公共空間里拉近了大學(xué)畢業(yè)生與就業(yè)場域的距離,這種參與的真實感、親和力和現(xiàn)實性的增強促進了高校畢業(yè)生就業(yè)參與興趣的提升。加上就業(yè)微博所固有的快速反應(yīng)、廣泛傳播的優(yōu)勢,使得高校就業(yè)決策和管理部門以及畢業(yè)生能夠得到最快捷的就業(yè)信息,畢業(yè)生就業(yè)參與效果能夠得到最大限度的體現(xiàn)和呼應(yīng),客觀上提高了畢業(yè)生的就業(yè)參與能力和參與績效。這些能夠使畢業(yè)生相對于其他參與方式能夠從就業(yè)微博參與中獲得較多的正激勵、快樂感、效率感和成就感,因此微博能夠在更大程度上激發(fā)畢業(yè)生就業(yè)參與的積極性。如果說在不同的高校就業(yè)文化和就業(yè)管理制度下畢業(yè)生具有共同的就業(yè)需要,那么就業(yè)微博就能夠成為獲得畢業(yè)生廣為認同的、能夠激發(fā)畢業(yè)生就業(yè)參與積極性的一種重要工具。因此,如果從就業(yè)文化管理層面來看高校就業(yè)管理工作和畢業(yè)生就業(yè)參與工作,就業(yè)微博本身就是高校就業(yè)文化的工具。從近年的就業(yè)實踐來看,就業(yè)微博所形成的多元就業(yè)文化以開放、自由、包容、平等、探索為價值追求。這種多元就業(yè)文化包括了高校校園文化、用人單位文化以及相關(guān)就業(yè)參與主體文化之間的互動和對接。一方面,這種就業(yè)微博體現(xiàn)的多元就業(yè)文化深刻地影響了畢業(yè)生的就業(yè)觀念意識和就業(yè)行為方式;另一方面,就業(yè)微博多元文化中開放、自由、包容、平等、探索等特點無疑能夠促進不同就業(yè)參與主體的平等意識,并進一步增進和強化不同就業(yè)主體的參與意識,尤其是促進了大學(xué)畢業(yè)生主體的就業(yè)參與意識。同時,這種就業(yè)微博多元文化也拓寬了畢業(yè)生的就業(yè)視域、增加了就業(yè)參與過程中的判斷能力,能夠使畢業(yè)生從多維度、多側(cè)面思考和解決就業(yè)問題,有利于畢業(yè)生客觀地、全面地評價自我就業(yè)能力和用人單位的人職匹配,更加理性地參與就業(yè)過程?？傊?在高校就業(yè)管理利用新媒體——就業(yè)微博的過程中,就業(yè)微博可以強化畢業(yè)生的主動意識和參與意識,并且在就業(yè)文化管理的層面上部分地構(gòu)建了就業(yè)微博本身的工具價值意義。

三、就業(yè)微博對于高校畢業(yè)生就業(yè)促進的負向價值

“由于網(wǎng)絡(luò)本身虛擬性空間濃縮、時間維度向空間維度的隱匿等特點,它在使現(xiàn)實主體性得到長足發(fā)展的同時,卻又使它面臨著前所未有的危機:主體性畸變、主體批判性的缺失以及主體性的被奴役。”雖然就業(yè)微博已經(jīng)成為高校畢業(yè)生就業(yè)參與的創(chuàng)新方式,其影響和作用不斷增強,但也存在著一些局限性,甚至可能對畢業(yè)生就業(yè)導(dǎo)向和高校就業(yè)管理工作秩序帶來一些新的負向影響問題,主要表現(xiàn)為以下三方面:

1、就業(yè)微博的信息局限性導(dǎo)致就業(yè)信息容量不足

由于就業(yè)微博內(nèi)容的許可是有一定量的,一般規(guī)定在140字以內(nèi)。這就使得企事業(yè)用人單位在發(fā)布招聘信息時不得不對所發(fā)信息進行必要的壓縮處理,簡化列出招聘內(nèi)容、招聘要求等等。這樣的狀況勢必會對招聘過程和結(jié)果造成一定程度的影響。對企事業(yè)用人單位來說,受內(nèi)容字數(shù)限制,不能列出的信息使得招聘對象擴大化,加重對應(yīng)聘人員信息審查的負擔(dān);對大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)聘者來說,簡單精煉的信息不足以滿足他們對所需職位的了解,對于企事業(yè)用人單位文化、薪酬、休假、保險等等細節(jié)還需更進一步的查詢。因此,正是由于這種就業(yè)信息傳播廣度和深度描述的有限性,再加上就業(yè)微博用戶可以自由設(shè)定自己希望關(guān)注的用戶也可以自由解除關(guān)注或被關(guān)注。設(shè)定通過后,被關(guān)注者的信息會由服務(wù)商即時自動發(fā)送給用戶,或取消信息發(fā)送。微博用戶按照各自關(guān)注點的不同,自我選擇形成組織。自為組織的形成,使信息傳播多數(shù)情況限于所在群體或特定組織中。關(guān)注點的差異使組織之間形成就業(yè)交流壁壘,傳播廣度受限。

2、就業(yè)微博的虛擬性導(dǎo)致就業(yè)信息非規(guī)范

在網(wǎng)絡(luò)空間中,由于匿名的使用,網(wǎng)民在一定程度上拋棄了顯示社會中的組織束縛,但也隨之拋棄很多理性的道德,這種標榜著“我就是我”的方式可能是混亂的、隨意的、不負責(zé)任的,虛擬身份的問題在網(wǎng)絡(luò)上越來越不言自明。就業(yè)微博作為一種網(wǎng)絡(luò)新媒體,其虛擬性使得就業(yè)微博主體的身份相當一部分處于隱匿狀態(tài)。任何主體既可以實名地發(fā)布就業(yè)信息和觀點參與就業(yè)過程,也可以匿名地發(fā)布就業(yè)相關(guān)信息和表達觀點、思想。在信息發(fā)布、選擇、互動交流和表達思想的就業(yè)全過程中,畢業(yè)生、用人單位以及相關(guān)主體參與還是不參與、參與什么、怎么參與、參與程度如何、匿名還是實名參與等完全由主體需要決定。這種虛擬性的署名制度常常在沒有信息管理機制缺失的條件下就會導(dǎo)致就業(yè)微博用戶的外在約束力發(fā)生變異,加之部分就業(yè)微博用戶的自律意識匱乏,這樣就很容易在就業(yè)微博上忽視自己的社會就業(yè)角色和社會就業(yè)責(zé)任,出現(xiàn)就業(yè)參與過程的非規(guī)范信息流動行為。目前,用人單位和畢業(yè)生都存在非規(guī)范信息流動行為。突出的問題表現(xiàn)在:一是是用人單位基于人才儲備、人力資源調(diào)查或者欺詐目的發(fā)布虛假招聘信息誤導(dǎo)畢業(yè)生,浪費畢業(yè)生就業(yè)資源,加大其就業(yè)成本。二是就業(yè)微博為了追求快速傳遞,很多信息在發(fā)送過程中未經(jīng)加工,文字內(nèi)容松散,不能清晰有效地彼此間向受眾傳達就業(yè)信息。三是就業(yè)微博由于簡潔的信息發(fā)布方式,促使用戶頻繁上傳信息,微博頁面上的文本多數(shù)是閑言碎語或重復(fù)信息,信息超載現(xiàn)象較為嚴重。四是就業(yè)微博還沒有確立信息管理機制,信息的發(fā)布取決于用戶的自律。五是就業(yè)微博低門檻的操作制度、迅速激增的信源,人人皆可傳播的權(quán)力,軟性的道德自律,使得很多信息未經(jīng)核實便已發(fā)布,可信度受質(zhì)疑。因此,當缺乏信息監(jiān)督和管理時,當自律缺失時,這就破壞了就業(yè)主體參與的健康運行秩序,也背離了畢業(yè)生利用就業(yè)微博新媒體實現(xiàn)就業(yè)的初衷。數(shù)字化世界中的公民參與是一片嶄新的沃土,可以釋放出無比巨大的能量,有力地推動社會進步和經(jīng)濟發(fā)展,但在一定條件下“也可能成為恐怖主義和江湖巨騙的工具”。

3、就業(yè)微博的信息無序和應(yīng)用狹窄有可能引向畢業(yè)生就業(yè)失敗

微博用戶主體個體化、虛擬性、信息有限性、應(yīng)用領(lǐng)域狹窄性和只有“信息清掃”沒有“信息守門”等特點是就業(yè)微博的突出局限性。例如從用戶主體個體化來看,就業(yè)微博的親和力和互動感使得就業(yè)微博中在校生抑或畢業(yè)生就業(yè)參與的內(nèi)容激增,而出現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)走我展示信息紛紜繁雜和過于分散,這種“碎片化”就業(yè)微博信息特點極易淹沒就業(yè)微博作為就業(yè)公共媒體所負有的就業(yè)信息權(quán)威性責(zé)任。當缺乏就業(yè)信息的有效監(jiān)督和管理時,當畢業(yè)生就業(yè)參與的無序與草率難以改變時,當就業(yè)微博只是純粹畢業(yè)生私人的低吟淺唱時,就業(yè)信息的混亂就會與現(xiàn)實社會的就業(yè)信息不完全對應(yīng),就業(yè)微博的就業(yè)信息流行為與現(xiàn)實社會中的就業(yè)信息流行為更不會完全對應(yīng)。這些不對應(yīng)肯定會增加畢業(yè)生在就業(yè)參與中畢業(yè)生和用人單位之間的溝通困難,導(dǎo)致就業(yè)微博的虛擬效應(yīng)放大,信息不對稱和逆向選擇風(fēng)險的本能就會強化畢業(yè)生和用人單位之間就業(yè)行為的失敗。再如從應(yīng)用領(lǐng)域狹窄性來看,有調(diào)查表明:由于各行業(yè)的屬性不同,應(yīng)用微博發(fā)布招聘信息的行業(yè)領(lǐng)域只局限在IT、金融、房地產(chǎn)和廣告業(yè)等,相對于制造業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)來說還有所欠缺。目前,微博作為新的招聘形式僅對一些知名大企業(yè)有所幫助,對大多數(shù)的中小企業(yè)和不知名企業(yè)來說,效果實際上并不理想,加上微博需要專門的人員進行實時更新,導(dǎo)致目前許多公司都還沒有就業(yè)微博的開發(fā)和利用。因此,由于就業(yè)微博這一新興的就業(yè)信息渠道還不完善,近期內(nèi)還不能提供和成熟就業(yè)渠道相應(yīng)的服務(wù)。目前大多數(shù)企業(yè)針對大學(xué)畢業(yè)生的招聘還是習(xí)慣通過校園招聘會、專業(yè)招聘網(wǎng)站等傳統(tǒng)渠道?！拔⒉┱衅浮敝皇亲鳛橐环N新的嘗試,對緩解企業(yè)招聘難的幫助有限,傳統(tǒng)的招聘方式不可替代。從大學(xué)生就業(yè)實踐來看,求職者在學(xué)校還是自我就業(yè)微博上主動推銷自己時,成功率不會很高。因為對于不是高級人才和缺乏豐富從業(yè)經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生,目前公司一般還是采用信息完整的簡歷作為主要的篩選對象,而不會刻意在微博上尋找候選人。

四、完善就業(yè)微博治理模式促進高校畢業(yè)生就業(yè)的改進策略

我國的微博用戶已經(jīng)突破一億。在微博產(chǎn)品的用戶結(jié)構(gòu)當中,從文化水平來看,82%的微博用戶,屬于大專學(xué)歷以上。從年齡角度來看,70%以上的微博用戶是小于30歲。高校畢業(yè)生這個年輕和具有較高文化的群體正是就業(yè)微博的主要用戶群體。①因此,就業(yè)微博已經(jīng)構(gòu)成了一種潛在的不斷創(chuàng)新發(fā)展的招聘和求職表達方式和渠道方式,在一定程度上影響著高校、畢業(yè)生和用人單位的就業(yè)行為選擇行為軌跡,其發(fā)展性、可拓性和創(chuàng)新性顯現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)時代高校就業(yè)管理進程的特征。由此,有必要把就業(yè)微博這種新媒體作為可以利用的實現(xiàn)高校畢業(yè)生就業(yè)促進的新形式、新渠道和新手段來加以建設(shè)和完善,主要改進策略表現(xiàn)在以下四方面。

首先,建構(gòu)就業(yè)微博高效信息管理公共秩序,以更好地利用其對高校畢業(yè)生參與的促進作用而克服其不利的影響。一方面,由于就業(yè)微博提供的信息量有限和微博內(nèi)容過于生活化和私人化。另一方面,由于就業(yè)微博雖有“認證”一說,但仍然存在“不可驗證性”。就業(yè)微博目前是個零門檻的媒介,微博招聘目前沒有規(guī)范、成熟的法律體系去約束它,無法保證信息的真實性,高校、畢業(yè)生和用人單位之間想要核對就業(yè)信息成本都很高。為此,一是為了保護就業(yè)微博的言論自由與防止網(wǎng)絡(luò)勞動詐騙,使就業(yè)微博的言論監(jiān)管有法可依,對于就業(yè)微博的治理應(yīng)該納入法治視野,制定切實可行的相關(guān)法律法規(guī)已成就業(yè)微博治理的言中之義。只有這樣,才能夠維持網(wǎng)絡(luò)秩序促進就業(yè)微博健康有序的發(fā)展。二是逐步建立完善的高校、畢業(yè)生和用人單位之間共同參與治理的就業(yè)微博信息管理機制。這種機制是多元化就業(yè)主體信息民主,信息流可以自由流動,但處于可控狀態(tài)的就業(yè)信息管理模式。包括:建立原始信息發(fā)布和收集管理、規(guī)定信息渠道、明確合理地信息活動分工、建立靈敏的信息反饋系統(tǒng)等內(nèi)容。

其次,倡導(dǎo)健康的就業(yè)微博文化。作為建立在虛擬技術(shù)之上的就業(yè)領(lǐng)域,塑造就業(yè)微博的健康文化至關(guān)重要。因為文化是一種非正式約束,能夠在深層次價值認識中規(guī)范就業(yè)微博主體的行為。因此,健康的就業(yè)微博文化應(yīng)該以軟性的對話關(guān)系和引導(dǎo)關(guān)系為主的新治理模式加強對就業(yè)微博的治理和引導(dǎo)。這種對話機制應(yīng)該體現(xiàn)出由機械的信息管理模式到有機的文化治理模式的轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)出基于新媒體技術(shù)的高校、畢業(yè)生和用人單位之間就業(yè)關(guān)系。在這個過程中,最重要的是就業(yè)信息傳遞和表達方式,以一種能夠與就業(yè)微博兼容的話語體系,一種能夠獲得就業(yè)微博認同的各個就業(yè)主體身份,一種適用于就業(yè)微博的個性化和人性化表達方式,提高高校、畢業(yè)生和用人單位之間進行溝通的效率,宣示大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的方針與政策,回應(yīng)畢業(yè)生和用人單位的訴求和呼聲,打造有序就業(yè)主體參與的公共就業(yè)服務(wù)新媒體平臺,建構(gòu)創(chuàng)新的高校、畢業(yè)生和用人單位之間的就業(yè)互動機制。

最后,強化高校畢業(yè)生就業(yè)微博個人推廣。雖然企事業(yè)招聘單位的“企業(yè)微博招聘”只是作為一種新的嘗試處于不斷建設(shè)和發(fā)展中,但是也有一些企業(yè)開設(shè)企業(yè)微博進行招聘或者假借招聘,利用各種新手段,借助已經(jīng)匯聚大量人氣的微博、社區(qū)的影響力,傳達出企業(yè)的各種信息。對于追逐熱點、流行的年輕的大學(xué)生群體來說,關(guān)注企業(yè)微博,一方面可以搜羅招聘信息,另一方面還可以更直接地了解公司新聞、企業(yè)文化,保證求職成功。從畢業(yè)生自我微博和高校就業(yè)微博來看,畢業(yè)生應(yīng)充分利用新媒體的特點,建立自己的“微博品牌”,展示自己的獨特的經(jīng)歷、閱歷、知識結(jié)構(gòu)等以吸引潛在雇主,杜絕隨意化的信息。也可以考慮在社交網(wǎng)站經(jīng)營,把個人積極、陽光的心態(tài)和價值觀等正向精神和思想呈現(xiàn)出來,用微博傳遞出自我進步、業(yè)績和亮點以及對別人有益、有過幫助的事情或者心得感想,也能證明自己的價值和優(yōu)勢,不同的用人單位看重的定位點不同而促進自我就業(yè)成功。還可以采用信息訂閱的方式,對招聘的公司、招聘網(wǎng)站添加關(guān)注,第一時間了解招聘信息,并與招聘方溝通。此外,建立自己的微博求職小圈子,相互溝通,分享招聘信息和經(jīng)驗。尤其是那些V字認證用戶,其中很多是企業(yè)負責(zé)人,直接通過微博表明想法會增加就業(yè)機會。

注 釋

①本資料來源于阮京文發(fā)表的主題演講《微博在信息分享溝通中承載著重要職能》,新傳媒網(wǎng)2011年11月21日發(fā)布。

[1]陳勝云.網(wǎng)絡(luò)社會的主體性危機[J].現(xiàn)代哲學(xué), 2001(2):45

[2]王軍光,姜鳳賢.微博在大學(xué)生就業(yè)中的價值研究[J].出國和就業(yè),2011(5):32

[3]殷俊,孟育耀.微博的傳播特性與發(fā)展趨勢[J].今傳媒,2010(4):86

[4]尼古拉·尼葛洛龐帝.胡泳,范海燕譯.數(shù)字化生存[M].?？?海南出版社,1996:49—58

[5]埃瑟·戴森.2.0版數(shù)字化時代的生活設(shè)計[M].?？?海南出版社,1998:17頁。

[6]趙彩瑞.微博博得工作[J].中國大學(xué)生就業(yè), 2011(3):56

[7]微博—百度百科[OL].http://baike.baidu. com/view/1567099.htm#sub1567099.

[8]劉暉.Twitter:微博客時代的到來[J].傳媒, 2009(10):34

G642.46

B

1008-7508(2012)07-0027-05

天津市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題階段性研究成果階段性研究成果。

2012-04-25

劉瑩(1976～),女,吉林市人,天津城市建設(shè)學(xué)院見習(xí)研究員,管理學(xué)碩士;何繼新(1972～),吉林市人,天津城市建設(shè)學(xué)院副教授,管理學(xué)博士。